20個(gè)戰(zhàn)略管理工具，都給你收集全了(上)v戰(zhàn)略源于戰(zhàn)爭(zhēng)?！皯?zhàn)略”一詞的希臘語(yǔ)是strategia，意思是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”vv對(duì)戰(zhàn)雙方在戰(zhàn)爭(zhēng)開始前對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)有明確的預(yù)期和布置，“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！眝v《孫子兵法》提出最早的戰(zhàn)略概念“廟算”vv公元579年，羅馬皇帝毛萊斯寫了《stratajicon》，認(rèn)為是西方第一本戰(zhàn)略著作。戰(zhàn)略的本質(zhì)是做選擇即基于自身資源和能力，選擇一套不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)方案，從而有效地避免其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和復(fù)制，以獨(dú)特的定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供獨(dú)特的價(jià)值。戰(zhàn)略管理的核心思想戰(zhàn)略管理的核心思想獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院戰(zhàn)略管理(hospitalstrategicmanagement):制訂、實(shí)施和評(píng)價(jià)使得醫(yī)院能夠達(dá)到其總體目標(biāo)的策略和措施。醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理過(guò)程確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)晦7W階段目標(biāo)規(guī)劃調(diào)整分析環(huán)境認(rèn)識(shí)ftlk格局，分怖戰(zhàn)略制定醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理過(guò)程確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)晦7W階段目標(biāo)規(guī)劃調(diào)整分析環(huán)境認(rèn)識(shí)ftlk格局，分怖戰(zhàn)略制定矗略控制戰(zhàn)略實(shí)施在戰(zhàn)略管理中有三個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的，那就是分析環(huán)境、戰(zhàn)略選擇與制定、戰(zhàn)略實(shí)施。分析環(huán)境做到知己知彼，知己知彼之后做出正確的選擇做出了正確的選擇之后要有效的執(zhí)行和實(shí)施。這三個(gè)環(huán)節(jié)是相輔相成，缺一不可的。這三個(gè)環(huán)節(jié)也就特別需要各種有效的管理工具來(lái)達(dá)成。這涉及近20種常用管理工具，不知道你都掌握了嗎？環(huán)境分析工具v1.波特五力分析模型(MichaelPorter'sFiveForcesModel),又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型哎邁克爾?波特(MichaelPorter)于80年代初提出，豹企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響匚可以有效分析客戶競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境口?五力分別是&供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買者的議價(jià)能力＞潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力*替代品的替代能力-內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力彳亍業(yè)潛在進(jìn)次者，政府、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、外資醫(yī)院、營(yíng)刑機(jī)狗、福剎機(jī)枷供應(yīng)商=藥品、器械*設(shè)備的供應(yīng)者及場(chǎng)地提供者、?醫(yī)生、護(hù)士彳亍業(yè)潛在進(jìn)次者，政府、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、外資醫(yī)院、營(yíng)刑機(jī)狗、福剎機(jī)枷<■?政者、買者購(gòu)患府7V理有競(jìng)爭(zhēng)；所苕開展同樣或類似業(yè)務(wù)的醫(yī)療服務(wù)扌昱供者v2?SWOT分析模型(SWOTAnalysis)<■?政者、買者購(gòu)患府7V理有競(jìng)爭(zhēng)；所苕開展同樣或類似業(yè)務(wù)的醫(yī)療服務(wù)扌昱供者弘來(lái)自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分折企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats^)c昏SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)廳綜臺(tái)和概括，迸而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法.v3?PEST分析模型(PESTAnalysis)PaliKcalBr-也QMPaliKcalBr-也QMPol{tEcaIPEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)用來(lái)幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法口的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量口是指宏觀環(huán)境,是指影響一PEST分析的內(nèi)容政治法律環(huán)境(PoliticalFactors)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(EconomicFactors)社會(huì)文化祐ociocufiiiralFactofc)技術(shù)環(huán)境(Technoggic創(chuàng)F^ctci⑸I 讓上垃衛(wèi) iWv4?利益相關(guān)者分析(StakeholderAnalysis)II院之外的個(gè)人蒯俎?包括醫(yī)療署械租駒品供應(yīng)亂醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)4占匠2內(nèi)托Tl-M-tlTfriiE v5?競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(II院之外的個(gè)人蒯俎?包括醫(yī)療署械租駒品供應(yīng)亂醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)4占匠2內(nèi)托Tl-M-tlTfriiE v5?競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CompetitiveProfileMatrix，CPM矩陣)閏：吩桐與容戶利百胡矢旳所有個(gè)人(和組織幫助客戶在戰(zhàn)略制左時(shí)分清重大刑益相關(guān)者對(duì)于戰(zhàn)略的影響:■醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)隘扌揆者言接參與醫(yī)院日?；顒?dòng)，如醫(yī)院管理者利醫(yī)院?jiǎn)T工“醫(yī)院#御隘相關(guān)者是在醫(yī)*眾苦「―r-?競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣是指用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)口札史疋 B匡疚 U國(guó)荒 本奩關(guān)老醉 -tX:吐譯廿*二字曲駕號(hào)專號(hào)駕亍0.2■4 0.830.630.620.40.10.2■4 0.830.630.620.40.120.220.230.340.40.120.22Q.230.320.2合岸秋特忠0.0S30.Z430.2440.3220.160.140.430.3220.20.140.430.330.320.20.0520.120.130.1510.050.110.110.140.430.30.120.21D.t30.330.3人錄為亠0.0210.0210.0230.0640.080.0530.1530.L530.1530.1512.812.313.082.44把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值潛加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng).基本活動(dòng)溝忌企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤.發(fā)貨后勤、營(yíng)后服瓠支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)瓠計(jì)劃、硏究勻開旅采購(gòu)峯基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)咸了企業(yè)釧介值孤醫(yī)院文優(yōu)的構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立瞬資晾的獲副v7?標(biāo)桿分析法/基準(zhǔn)化分析法(Benchmarking,BMK)，競(jìng)標(biāo)趕超戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)?基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與從事該項(xiàng)活動(dòng)最佳者進(jìn)行比較，從而提出行動(dòng)方法，以彌補(bǔ)自身的不足口乞能缺毗整性井忻?吟克審潔FItttl

時(shí) 1TL ?IR-tt乞能缺毗整性井忻?吟克審潔FItttl

時(shí) 1TL ?IR-ttv8?市場(chǎng)吸引力■經(jīng)營(yíng)實(shí)力矩陣（GE矩陣）市場(chǎng)吸引力高 中 低市場(chǎng)吸引力-經(jīng)營(yíng)實(shí)力矩陣（GE矩陣）行業(yè)吸引力取尿于外部環(huán)境因素，如市場(chǎng)容量i市場(chǎng)增長(zhǎng)率i彳亍業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)掏i進(jìn)汰璧壘i行業(yè)盈利能力等；競(jìng)爭(zhēng)能力取決于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)可控因素，如市場(chǎng)占有率、制造和營(yíng)銷力量、研究與幵岌力量、財(cái)力、虎量與管理素質(zhì)等。擴(kuò)張類具有轅強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，所處行業(yè)也很有發(fā)展刖謹(jǐn)，應(yīng)采取擴(kuò)張戰(zhàn)略屯綠燈區(qū)J■嚴(yán)14、1r 1 I.1?11T?Z—11 S11—i— \―11K -rTTta2*14kllmk 1~r1~Tv9?ASEB柵格分析法

SBOSQEOB舌動(dòng)(Activity) Setting)^^：：'(Esperience) (Benefit)優(yōu)勢(shì)(Strengths)SA和］禺(O口portunitiesJOA?ASEB（Activity,Setting,Experience,Benefit）將曼寧一哈斯一雇賴弗一布朗SBOSQEOB舌動(dòng)(Activity) Setting)^^：：'(Esperience) (Benefit)優(yōu)勢(shì)(Strengths)SA和］禺(O口portunitiesJOA?ASEB（Activity,Setting,Experience,Benefit）將曼寧一哈斯一雇賴弗一布朗（Manning—Ha券一Driver-Brown）的需求層次分析即活動(dòng)、環(huán)境'體驗(yàn).和利益與SWOT分折中的不同要素相互對(duì)應(yīng)結(jié)