飯店?duì)I銷學(xué)并號(hào)題中的括號(hào)內(nèi)。題1共10）.業(yè)（發(fā)的果。A、商品濟(jì)B濟(jì)C命D、社會(huì)工.視會(huì)（。A、為B為C為D、為.（）提。A、佛洛德B爾·密C洛D、肖絲克4.商務(wù)客是按（。A、社會(huì)準(zhǔn)B準(zhǔn)C準(zhǔn)D、客人準(zhǔn).售指。指（）A、營業(yè)標(biāo)B標(biāo)C標(biāo)D、其它標(biāo).伯（。A、心B心C心D、心.售（飯組。A、大型B型C型D、管理團(tuán).是（。A、可控素B素C素D、環(huán)境素9.我國旅游價(jià)格體系中，平季指（。A5、、0月B、2、、、3月C、、、781月D4、、、7月.市場(chǎng)細(xì)分的對(duì)象（）A、同質(zhì)場(chǎng)B場(chǎng)C場(chǎng)D、場(chǎng)填在題中的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。每小題2共0）.成（幾。A、生產(chǎn)段B段C段D、社會(huì)段E、網(wǎng)絡(luò)段.品念（。A、核心益B益C益D、延伸務(wù)E、文化內(nèi)含.多素（。A、自然源B源C施D、交通件E、社會(huì)治俗.（。A、研B研C研D、研E、研.（。A性B效C受D分E和打者號(hào)打×理。每小題3共0）.對(duì)用新或道（）.銷動(dòng)（）.介起的人（）4.期望價(jià)格是客人購買某一商品和服務(wù)所愿意支付的最高價(jià)格（）.用理的訂用售（）.品成（）7.飯店商品的組合是飯店提供給客人的一整套所需要的組合商品和服務(wù)，它包括商品的寬（）.推的（）.于個(gè)的愿（）10.銷售部的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)是進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。在此基礎(chǔ)上制訂長、短期專項(xiàng)營以作（）四、題4分，共0）.？.營內(nèi)？.。.么？.。五、題8分，共6）.。.價(jià)應(yīng)。六、共14）商館售內(nèi)容示曼哈頓中心區(qū)的一家有0間從的的副洛廣德平公。工均。0就掌握比任何其他競(jìng)的？它的銷售市場(chǎng)已確定為岸又據(jù)，0年增加20至3000旅（加含義表示客供，1加0間房。在80加3000長達(dá)－3為－4%伊埃加定競(jìng)館個(gè)：.解簡(jiǎn)。a.？b.?c.來紐約？.館？e.潔房便？.況以：·公務(wù)自打?！ぢ每推骄挲g與教育程度。·住。·足他互何。·家旅旅e？.解如房a.通過其紐約辦事處預(yù)訂或在家鄉(xiāng)自己的辦公室預(yù)訂，或由旅游？.為代？.約。a.？.客？c.旅游與會(huì)議管理局對(duì)最近將來的會(huì)議與貿(mào)易展銷會(huì)有何安排？哪段時(shí)間是本旅館的營業(yè)，是？.一?e.？留大續(xù)客的。是司的咨詢公司共同制訂的?？头績?nèi)征詢表的本第1的、bc三。要特費(fèi)，。在旅館大廳內(nèi)進(jìn)行的直接會(huì)晤，主要是為了取得諸如上述第一項(xiàng)中de。第在略可值。一館客解。例如，一家每日房價(jià)固定為125美元為70－0美元的旅館（為15是較理。旅館研究組決定從多方面收集紐約市旅館市場(chǎng)資料。游紐一。航務(wù)車的。究手者。確司可資。調(diào)結(jié)果：例的析下：·本旅館以往從公者。·者型。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，收費(fèi)基本相似，但服務(wù)不夠周到。服差?！ぢ每驼J(rèn)為經(jīng)"勞生況勉強(qiáng)合格便是"差只是點(diǎn)越?！ぢ灭^旅客的評(píng)價(jià)相似，他們抱怨紐約的旅館全都對(duì)旅客漠缺熱情。訂定。主除公行者游。在11。。館分。就。旅的位：每當(dāng)一位銷售經(jīng)理在對(duì)新產(chǎn)品定位或?qū)袭a(chǎn)品重新定位時(shí)，他首先要提的問題始終是：這一產(chǎn)品有什么特點(diǎn)或功能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的？本世紀(jì)許多效果最好的廣告活動(dòng)都以獨(dú)特的定位為基礎(chǔ)，有的廣告公司把這種獨(dú)特的定位與策略稱作"獨(dú)特的銷售主題"或"獨(dú)特的不同點(diǎn)。"在電視廣告里，你曾多少次聽到這樣的介紹："……清洗速度比……快一倍"或"……較之受…"或"…。旅正位。。來冷冰乏情。然而本旅館賓。批以申。旅定爭(zhēng)是："……。"這一定條1性―2，（工做。下一步就是制訂戰(zhàn)略。訂告略：告服對(duì)的。獨(dú)向旅二用。埃采是：本旅館的創(chuàng)造性策略將是：介紹旅館將向公務(wù)旅行者提供的獨(dú)特的個(gè)別是服務(wù)，并以該旅例度。"廣告策略一旦確定之后，廣告公司就擬出如下標(biāo)題：您在本店作客，就會(huì)感到像在家里一舒。廣及旅為。"的告宣傳要指出："……本旅館的顧客層次較高，年收入在3萬至4已婚，并在旅行中有相當(dāng)大的一筆錢可以報(bào)銷。廣告公司對(duì)媒介有充分的了解，清楚哪些報(bào)刊是求所》務(wù)《。供應(yīng)雜志。定他銷算。制訂預(yù)算假定銷售計(jì)劃執(zhí)行順利，旅館下一年度的預(yù)計(jì)總收入為2000售按3%計(jì)算，即60萬配如下：以公務(wù)旅行者為對(duì)象的廣告媒介費(fèi)30萬美元，一般媒介費(fèi)（報(bào)紙與消費(fèi)者雜志）10萬美元；印刷、發(fā)行和推銷費(fèi)20美商業(yè)旅館的銷售預(yù)算可在5.5－8%之間浮動(dòng)至于廣告費(fèi)與銷售費(fèi)的分配