2014年4月高等教育自學(xué)考試《電子商務(wù)概論》試題課程代碼：006一、單項選擇題．下列關(guān)于SSL協(xié)的描述正確的（B）A議C用

詐D．包消加密議．將準(zhǔn)的業(yè)文從算機數(shù)通網(wǎng)絡(luò)再商業(yè)伴計機，間需人工預(yù)，采用種息傳方的（A）A．I B真 C傳 D件的I標(biāo)準(zhǔn)是（D）A．ANSIX．12 ．TDCC C．ISO／IEC DUN／EDIFCT．子務(wù)務(wù)是商系的務(wù)要之根其供務(wù)對不阿巴屬于（A）A．B B．C C．CC D．AP（C）A程C．微觀商流程

．觀商流程D．供的務(wù)程．方貨組貨，時行關(guān)保、證活所的易段（D）A交前備 B．易商 C.簽同 D．履合和賠．絡(luò)品銷商模屬（C）A．B式 B.C2B模式C.B2C模式D．C2C式（B）A高C.由賣方出價

B賣D．鮮花適合拍方式．適采用子務(wù)隱進戰(zhàn)略網(wǎng)站（D）A大型平網(wǎng)站C．大型專垂網(wǎng)站

．熟社網(wǎng)站D．后的、小的站．電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的框架組成是（A）A兩柱C．次柱

層柱和柱．電子商務(wù)領(lǐng)域最為常見的市場結(jié)構(gòu)是（D）A．完全競爭 ．壟斷 C.壟斷競爭D．寡頭壟斷．音樂唱片屬于數(shù)字產(chǎn)品中的（C）A程C品

務(wù)D．象、號、念．從網(wǎng)內(nèi)容、據(jù)、檔中發(fā)有用信，挖掘隱藏在絡(luò)數(shù)據(jù)文檔中知識容，這過程是（C）A．Web[3志挖掘C．Web內(nèi)容挖掘

．b掘D．Web使用模式挖掘（B）A品 品 C.外品 D．形品．下列產(chǎn)品或服務(wù)中，不適合版本定價策略的是（A）A品 報紙C．戲 D．機件（C）A價 價 C價 D．個定價（D）A強C．高

B大D．短期投活動．全球定位系統(tǒng)的英文縮寫是（B）A．GIS B．GPS C．GDP D．P是（B）A站 小C點 D．客戶如充分地用網(wǎng)站采購活動被分解為更細的部分突出專業(yè)采購的特點這類采購（A）A采購C．援購

型購D．部統(tǒng)型購二、多項選擇題（AD）A收費 中費C．量費 D．費E收費（AD）A化C．”

化D設(shè)E”．電子商務(wù)采購的優(yōu)勢包括（ABCDE）A提企效率C．?dāng)U交范圍

．低購本D．向球采購變E．高應(yīng)鏈利力．關(guān)于長尾理論，下列描述正確的有（ABE）A字適理論長看傳律覆C.長尾理論被看作是傳統(tǒng)二八律的肯定．D.“長尾效應(yīng)”強調(diào)的是大眾文化和小眾文化的區(qū)別E．只要存儲和流通的渠道足夠大，眾多小市場匯聚成可以與主流大市場相匹敵的市場能量．企業(yè)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)成要素包括（ABE）A．活動C．活動的結(jié)果

B．活動的方式D．活動承者E活的接式三、簡答題。：)網(wǎng)電，)電此、服務(wù)以及更多的擇機會現(xiàn)在Intemet的整結(jié)構(gòu)少數(shù)網(wǎng)擁有量的客和鏈，而多網(wǎng)站則擁有量的客和鏈。這就網(wǎng)絡(luò)部性作的結(jié)。述Webl．0和Web2．0的主要區(qū)別。答：(1)在模式上，是單純的由“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展，由被動的接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進；(2)在基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表記錄信息”發(fā)展；(3)在工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；(4)在運行機制上，是由ClientServe”向“WebService”轉(zhuǎn)變；(5)在作者上，由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；(6)在應(yīng)用上，由初級的“滑稽”的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。。)程：)業(yè)；)。．簡述電子商務(wù)定價的特點。答：(1)打破了產(chǎn)品格信息不對稱：)降；)全：)有；)有利于消費者間的息溝通和合購買。．簡述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的心理特點。答：(1)消費者主體意識加強(自我表現(xiàn)心理主動為等)；(2)消者理意識強(關(guān)注質(zhì)和價格，比多家)；(3)快捷、方便心加強(追求方便快的務(wù)，時求、變)；(4)對便強(渠寬)。四、論述題(Amazno)共15，與Fx、US些企業(yè)均具有完善的物流跟蹤系統(tǒng)，可以與亞馬遜的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)集成在一起，為用戶提供幾乎實時的物流到貨信息跟蹤與查詢服務(wù)。請回答：)按式?型?答：按照交易主體劃分，該電子商城屬于B2Cp商家對消者電子商模式。①擁有齊全商品分目錄和良的配送網(wǎng)的在線零商；②以專營為，兼顧他服務(wù)的線零售商③為其他售商或傳店鋪提供子商務(wù)平臺的網(wǎng)站。該網(wǎng)站僅提商品分鏈接，不與商品的易流通，收取租金為主要的入來源。)亞馬遜公司為什么擇與第三物流合作?簡要說明電子商務(wù)流與傳統(tǒng)流的不同。答：①集中力發(fā)展業(yè)；②減庫存量，低庫存成；③與優(yōu)的物流服企業(yè)合作有助提升亞馬遜象。①信化；②網(wǎng)絡(luò)化；⑧現(xiàn)代化；④化；⑤化。。22分場銷售增長率和場占有已經(jīng)處于縮。請回答：(1)請畫出波士矩陣圖，判斷該公的運動鞋務(wù)和運動配件業(yè)務(wù)于哪類產(chǎn)。答：②該公司運鞋產(chǎn)品金牛類；動服配件瘦狗類。(2)該公司完成全網(wǎng)上交易程，并將物送達到戶手中，需要哪些務(wù)性要素參與和支持?答：①認證中心；②支付中心；⑧物流中心。五、材料題料于24、等11牌30，mm出者查購物都不受時間和地域的限制網(wǎng)站還通過各種搜索引擎進行網(wǎng)站的推廣網(wǎng)頁上有不同形式、引人注目的網(wǎng)絡(luò)廣告JD商城非常重視客戶關(guān)系管理方面的建設(shè)提供了包括移動商務(wù)在內(nèi)的多種接入形式，并在北京等城市率先推出1限時達”配送服務(wù)，在全國實現(xiàn)“售后10分”服務(wù)承諾，隨后又推出“全國上門取件”、“先行賠付”7x24小客服電、“價格保護、“延服務(wù)”等安全服務(wù)舉JD商城通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)尋找網(wǎng)站的高質(zhì)量客戶和潛在客戶為其定期提供促JD城分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，并在武漢、沈陽等六座城市設(shè)立級房在津蘇等近60座重點市建立了市配送，為用提供物配送、到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。請根據(jù)上述材料，回答下列問題：(1)簡述網(wǎng)絡(luò)品牌營銷的義，并析JD商是如何行網(wǎng)絡(luò)牌建設(shè)。答：JD商城的電子商務(wù)之(1網(wǎng)絡(luò)晶牌營銷的含義是組織機構(gòu)或個人利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段進行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，