都市圈銷(xiāo)售部入職培訓(xùn)公開(kāi)課培訓(xùn)科目客戶資料篇銷(xiāo)售技巧篇工作效率篇其他銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)參考公司介紹篇都市圈公司介紹公司介紹資質(zhì)證書(shū)企業(yè)動(dòng)態(tài)都市圈優(yōu)勢(shì)媒體報(bào)道都市圈部分合作案例百度三維地圖獨(dú)家供應(yīng)商廣州旅游信息協(xié)會(huì)副理事單位廣州地鐵獨(dú)家三維地圖供應(yīng)商廣州公交、廣州BRT獨(dú)家三維地圖供應(yīng)商

2010廣州亞運(yùn)會(huì)獨(dú)家三維地圖供應(yīng)商2010上海世博會(huì)獨(dú)家三維地圖供應(yīng)商

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)獨(dú)家三維地圖供應(yīng)商相關(guān)行業(yè)介紹國(guó)內(nèi)電子地圖行業(yè)地理位置服務(wù)行業(yè)生活消費(fèi)網(wǎng)站發(fā)展前景幾個(gè)主要生活消費(fèi)網(wǎng)站

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、愛(ài)幫網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、趕集網(wǎng)產(chǎn)品篇都市圈產(chǎn)品都市圈網(wǎng)站廣州三維地圖廣州BRT三維地圖導(dǎo)航牌客戶資料篇如何找客戶資料思考一下：1.我們產(chǎn)品的特點(diǎn)適合哪些行業(yè)客戶？2.從哪里可以找到這些客戶？3.這些客戶可能會(huì)通過(guò)什么渠道進(jìn)行推廣？4.消費(fèi)者從哪獲取商家信息？思考過(guò)后，你將如何找客戶資料。從哪找客戶資料1.同類(lèi)型網(wǎng)站

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、愛(ài)幫網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、POCO網(wǎng)、58同城、團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站、廣州視窗、大洋網(wǎng)、阿邦、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)……2.陌拜、掃街、掃樓

3.搜索網(wǎng)站

baidu、google、soso、sogou等，搜索酒店、餐飲、購(gòu)物類(lèi)商家4.本地報(bào)刊

廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、新快報(bào)、信息時(shí)報(bào)……5.客戶介紹6.……錄入客戶資料及整理首次采集的客戶資料，錄入至客戶管理表的“目前一般跟進(jìn)客戶”欄目，并按欄目要求充分填寫(xiě)；跟進(jìn)后的客戶，如實(shí)簡(jiǎn)單填寫(xiě)時(shí)間及跟進(jìn)記錄，多次跟進(jìn)，則按順序填寫(xiě)跟進(jìn)記錄，并更新跟進(jìn)的日期；跟進(jìn)過(guò)程中，把客戶按質(zhì)量級(jí)別劃分為ABC三類(lèi)；跟進(jìn)過(guò)程中，如變?yōu)橹攸c(diǎn)單、意向單，則剪切至客戶管理表的“重點(diǎn)跟進(jìn)客戶”、“意向成交客戶”欄；銷(xiāo)售技巧篇銷(xiāo)售基本流程圖初次面談通過(guò)找關(guān)鍵人約訪關(guān)鍵人找客戶資料二次面談簽合同催款售后維護(hù)銷(xiāo)售詳細(xì)流程圖電話直接轉(zhuǎn)至關(guān)鍵部門(mén)前臺(tái)咨詢到關(guān)鍵部門(mén)/關(guān)鍵人套近乎找到關(guān)鍵人問(wèn)候自我介紹關(guān)鍵人確定是否方便營(yíng)造好的氛圍約面談（了解需求，推薦服務(wù)方案）

問(wèn)候，握手，遞交名片感謝客戶給予見(jiàn)面的機(jī)會(huì)了解客戶方情況了解客戶需求初次面談提出解決方案解答客戶疑問(wèn)判斷客戶的意向提出做方案要求，并給出提交的具體時(shí)間再次感謝客戶給予面談的時(shí)間，握手告別

問(wèn)候，握手展示合作方方案征詢客戶意見(jiàn)解決疑問(wèn)，協(xié)商方案內(nèi)容二次面談修改方案（如超越權(quán)限，則即刻聯(lián)系上司）確定可否當(dāng)場(chǎng)簽約，如否，則留下合同確定方案批復(fù)流程的比較準(zhǔn)確的時(shí)間段預(yù)約下次聯(lián)系的準(zhǔn)確時(shí)間，握手告別簽合同催款售后服務(wù)銷(xiāo)售基本技巧銷(xiāo)售流程及基本技巧拜訪客戶技巧如何找到負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確的客戶定位全面的企業(yè)資料敏銳的判斷能力靈活的提問(wèn)形式禮貌的解脫形式恰當(dāng)?shù)娜宋锱袛帱c(diǎn)擊：相關(guān)案例1

相關(guān)案例2如何約訪如何有效約訪技巧13句話讓客戶沒(méi)法拒絕你關(guān)于拜訪客戶的幾個(gè)問(wèn)題思考一下：你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？在見(jiàn)你的客戶前，你了解過(guò)他的一些情況嗎？在見(jiàn)你的客戶時(shí)，你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作？初次見(jiàn)到客戶時(shí)，你跟他說(shuō)的前三句話是什么？在與客戶面談的時(shí)間里，你發(fā)現(xiàn)是你說(shuō)的多，還是客戶說(shuō)的多？如何簽合同1、合同一式兩份，客戶留一份，我方留一份；2、合同填寫(xiě)完整，包括雙方代表簽字、日期；3、須蓋雙方公司的公章；4、總費(fèi)用只填寫(xiě)合作的實(shí)際金額，如有打折，可附括號(hào)寫(xiě)清總價(jià)格；5、如對(duì)方提出修改合同，需經(jīng)過(guò)我方公司審核；收款1、提醒客戶簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)須到款；2、客戶可選擇轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式；3、支票的蓋章須清晰無(wú)誤，不得折疊損壞；4、收3000元以上現(xiàn)金，需有同事陪同；5、發(fā)票一般在5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)出；工作效率篇如何提高工作效率提升技巧、溝通技巧做到計(jì)劃性：1、計(jì)劃時(shí)間2、計(jì)劃客戶高效時(shí)間計(jì)劃每日工作時(shí)間安排：09:00--09:30早會(huì)分享09:30--10:00工作準(zhǔn)備，安排好當(dāng)日計(jì)劃聯(lián)系的客戶10:00--12:00黃金時(shí)間，預(yù)約客戶（20個(gè)有效）

14:00--18:00訪前準(zhǔn)備、拜訪客戶（2個(gè)有效預(yù)約拜訪）19:00--19:30每日工作例會(huì)19:00后整理今天工作、發(fā)報(bào)表重要：上午黃金時(shí)間、下午拜訪客戶時(shí)間，不得被其他工作打亂。高效客戶管理計(jì)劃每月初找出100-200個(gè)當(dāng)月重點(diǎn)客戶每周一找出50個(gè)當(dāng)周重點(diǎn)客戶客戶按質(zhì)量?jī)?yōu)劣、活躍度分成ABC類(lèi)別跟進(jìn)過(guò)程中，區(qū)分意向客戶、重點(diǎn)跟進(jìn)、一般跟進(jìn)每天新采集10個(gè)新客戶新客戶1周以內(nèi)找到相關(guān)負(fù)責(zé)人每天工作首先找好當(dāng)天要聯(lián)系的客戶每周開(kāi)發(fā)4個(gè)以上新意向客戶及時(shí)填寫(xiě)跟進(jìn)的時(shí)間和跟進(jìn)內(nèi)容每天計(jì)劃跟進(jìn)的客戶要有主次之分附：阿里巴巴銷(xiāo)售培訓(xùn)銷(xiāo)售員入職考核時(shí)間表第1周：公司介紹、產(chǎn)品、銷(xiāo)售流程、客戶管理、時(shí)間管理第2周：溝通技巧、預(yù)約客戶技巧、拜訪客戶技巧第3周：培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，熟悉基本功第4周：熟練掌握溝通技巧、拜訪客戶技巧以下指標(biāo)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部流程圖客戶經(jīng)理簽單給銷(xiāo)售經(jīng)理和總監(jiān)先后簽字確認(rèn)復(fù)印一份自留將簽字原件給銷(xiāo)售支持，并告知銷(xiāo)售支持到款情況填寫(xiě)廣告制作申請(qǐng)單給銷(xiāo)售經(jīng)理和總監(jiān)先后簽字確認(rèn)銷(xiāo)售部驗(yàn)收評(píng)