制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教程（慕課版?第3

版）》第八章大學(xué)畢業(yè)前夕，5位對“吃”頗有研究的同學(xué)聚在一起，打算在校園附近開一家川菜館。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，他們并沒有足夠的資金啟動(dòng)這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，商討之后，便決定尋找投資人。當(dāng)時(shí)，校園附近已經(jīng)有了幾家餐館，但這幾家餐館的菜品并非正宗川味。5人在進(jìn)行了一番調(diào)查后，編寫了一本詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，對川菜館前景、發(fā)展戰(zhàn)略、餐廳定位、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、市場環(huán)境、目標(biāo)人群、就餐環(huán)境、菜品價(jià)格、質(zhì)量控制、營銷方法、資金預(yù)算、發(fā)展計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。經(jīng)過一番努力，5人成功拉取到投資人，川菜館正式開業(yè)。餐館開業(yè)后，不遠(yuǎn)處一家定位“特色川菜”的餐館也迅速開張，巧的是，這一家餐館也是兩名大學(xué)畢業(yè)生開辦的。但運(yùn)營了一段時(shí)間后，兩家餐館的差距就很明顯地體現(xiàn)了出來。前者的運(yùn)營目標(biāo)、運(yùn)營戰(zhàn)略都非常明確，會(huì)員服務(wù)制度也成果斐然，后者則沒有明確的計(jì)劃，原料的采購、儲(chǔ)運(yùn)，財(cái)務(wù)管理與規(guī)劃等都十分混亂，很快就因難以繼續(xù)經(jīng)營而關(guān)門歇業(yè)了。【案例導(dǎo)入】案例思考1．你從該案例中學(xué)到了什么？2．你認(rèn)真考慮過自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃嗎？你會(huì)如何規(guī)劃自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?

對于創(chuàng)業(yè)者而言，好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃具有重要意義，它不僅能幫助創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)資金，還能讓創(chuàng)業(yè)者捋清創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展思路，為創(chuàng)業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要想成功創(chuàng)業(yè)，任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都必須事先對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做周全、詳盡的分析，并形成詳細(xì)的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，從而幫助自己明確和調(diào)整創(chuàng)業(yè)的方向。目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估一、常見的創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)業(yè)模式的類型很多，創(chuàng)業(yè)者需準(zhǔn)確判斷自身的優(yōu)勢和劣勢，選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，以化解創(chuàng)業(yè)過程中遇到的不利因素。常見的創(chuàng)業(yè)模式包括以下幾種。典型的白手起家創(chuàng)業(yè)模式是從無到有地創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者可以直接組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，也可以先學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行資本的原始積累，待條件成熟后，再從創(chuàng)立小微企業(yè)開始做起。這種模式創(chuàng)業(yè)很艱苦，創(chuàng)業(yè)者必須培養(yǎng)廣泛的社會(huì)關(guān)系，打造好的項(xiàng)目或產(chǎn)品，并具備超強(qiáng)的耐受力。1．白手起家一、常見的創(chuàng)業(yè)模式吳琳在上學(xué)期間一直有開創(chuàng)意店的想法。大學(xué)畢業(yè)后，她邊工作邊在學(xué)校附近做調(diào)研。她發(fā)現(xiàn)一些大學(xué)生很喜歡有個(gè)性的服飾，而當(dāng)?shù)剡€沒有DIY服飾店。經(jīng)過查閱資料，充分了解DIY服飾方面的信息后，她確定了自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。很快她的一家小店在學(xué)校外開張了。吳琳將她的小店定位為“創(chuàng)意服飾店”，客戶可以根據(jù)自己的想法親自動(dòng)手制作衣服，也可以將想法告訴她，讓她代勞進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作。很快，吳琳就接到了訂單：幫情侶制作衣服，幫學(xué)校制作統(tǒng)一的制服或隊(duì)服，甚至幫餐廳制作有個(gè)性的工作服等。在吳琳的精心經(jīng)營下，她的小店慢慢發(fā)展了起來。分析：白手起家并不是輕松的事情，大學(xué)生在選擇這種創(chuàng)業(yè)模式前，務(wù)必要充分做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。從小做起的DIY服飾店一、常見的創(chuàng)業(yè)模式收購現(xiàn)有企業(yè)是一種能節(jié)省時(shí)間和成本的創(chuàng)業(yè)模式，比如接手專賣店生意、接收虧損企業(yè)等，但是在收購他人的企業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者必須先評估收購企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)劣勢，注意評估被收購企業(yè)是否存在負(fù)債高、資金缺乏、商譽(yù)不佳、設(shè)備陳舊等問題。創(chuàng)業(yè)者也可以選擇性地購買現(xiàn)有企業(yè)的部分資源，如客戶名單、商譽(yù)等。2．收購現(xiàn)有企業(yè)一、常見的創(chuàng)業(yè)模式某釀造公司主營醬油、涮料、味精等產(chǎn)品，但在市場的沖擊下，無法有效解決效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量得不到提高、設(shè)備難以更新等問題，決定將公司出售。在經(jīng)過長達(dá)6個(gè)月的談判和調(diào)查后，一家企業(yè)收購了這家釀造公司。之后，該企業(yè)不再生產(chǎn)調(diào)味品系列產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜氖碌谌a(chǎn)業(yè)的服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)過接近一年的整合，企業(yè)開始贏利，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。分析：以收購現(xiàn)有企業(yè)的方式進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)，常見于已具備一定規(guī)模的企業(yè)，這對收購方的要求比較高。以收購為契機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型一、常見的創(chuàng)業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，這是目前較常見的一種創(chuàng)業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前期投入少、成本低，比較適合缺乏資源的創(chuàng)業(yè)者，但選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面。3．網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)1234選擇合適的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)和售后選擇貨源物流5宣傳和推廣一、常見的創(chuàng)業(yè)模式加盟創(chuàng)業(yè)是采用加盟的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，一般方式是加盟開店。加盟創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是選擇加盟商。一般來說，選擇加盟商應(yīng)該從行業(yè)、品牌等方面進(jìn)行考慮。4．加盟創(chuàng)業(yè)（1）選擇有活力的行業(yè)。一般來說，有活力的行業(yè)才具有發(fā)展的空間，才能提供持續(xù)的市場需求。目前較為活躍的加盟代理行業(yè)有很多，主要為家居建材、餐飲美食、服裝飾品、汽車銷售、汽車美容、洗衣、美容美體等行業(yè)。（2）選擇有生命力的品牌。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)在品質(zhì)的象征，一個(gè)好的品牌是受到消費(fèi)者認(rèn)可和推崇的，因此創(chuàng)業(yè)者在選擇加盟品牌時(shí)要有清晰的定位，以保障加盟店穩(wěn)步發(fā)展與持續(xù)贏利。一、常見的創(chuàng)業(yè)模式黃莉上大學(xué)時(shí)就想開一家自己的小店，因此畢業(yè)后她沒有找工作，而是決定自己創(chuàng)業(yè)?？紤]到自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)等方面的不足，黃莉選擇了加盟創(chuàng)業(yè)。在選擇加盟項(xiàng)目的時(shí)候，她考慮了很多，如餐飲、服裝、汽車、培訓(xùn)……最后，她選擇了加盟某品牌飾品連鎖股份有限公司。該飾品連鎖股份有限公司是一家飾品連鎖零售企業(yè)，其核心競爭力是產(chǎn)品、渠道和客戶，服務(wù)對象是13~26歲的年輕女性?；诜?wù)對象喜愛時(shí)尚裝扮的特性，公司提出了“快時(shí)尚”的服務(wù)理念，即產(chǎn)品的更新速度要跟上或超越客戶需求的變化速度，時(shí)刻為客戶提供最新的產(chǎn)品；同時(shí)還提出了“平價(jià)時(shí)尚”的價(jià)格定位，使客戶能以較低的價(jià)格買到稱心如意的產(chǎn)品。黃莉?yàn)榱思由顚?jīng)營模式的了解，特地去了幾次公司總部，參與了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在充分了解了經(jīng)營模式后，她回到家鄉(xiāng)籌備資金開了一家加盟店。憑借著加盟品牌的知名度，黃莉的小店很快在當(dāng)?shù)卮虺隽嗣麣?。分析：對于加盟?chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，選擇一個(gè)好的行業(yè)、品牌和加盟商固然十分重要，但創(chuàng)業(yè)者仍舊需要全身心地投入精力，扎扎實(shí)實(shí)地做好每件小事，將別人的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢。加盟創(chuàng)業(yè)創(chuàng)出新天地一、常見的創(chuàng)業(yè)模式在家創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)確地說是創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立工作，不隸屬于任何組織，例如自媒體創(chuàng)業(yè)者、新媒體創(chuàng)業(yè)者、自由撰稿人、音樂家、畫家、平面設(shè)計(jì)師、自由攝影師、美術(shù)編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)主持等都是具有代表性的居家創(chuàng)業(yè)人員。該類創(chuàng)業(yè)模式的優(yōu)勢在于時(shí)間安排自由靈活。5．居家創(chuàng)業(yè)兼職創(chuàng)業(yè)是在已有工作的情況下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。兼職創(chuàng)業(yè)要求創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的兼職。兼職創(chuàng)業(yè)的規(guī)模一般較小，但創(chuàng)業(yè)者仍然需要像全職創(chuàng)業(yè)那樣盡心盡力地籌劃。兼職創(chuàng)業(yè)能夠鍛煉創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力并積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)獲得一定的收益。6．兼職創(chuàng)業(yè)一、常見的創(chuàng)業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)代社會(huì)一種全新的生產(chǎn)力，助力各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域取得了令人矚目的成就?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中的“互聯(lián)網(wǎng)”是指互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的依托、重心和出發(fā)點(diǎn)；“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”則代表著“添加、聯(lián)合、融入、更新、升級、創(chuàng)新”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”即“互聯(lián)網(wǎng)+各傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是二者簡單地相加，而是利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于各領(lǐng)域，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。目前比較常見的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融、“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”教、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)等行業(yè)中都誕生了眾多創(chuàng)新成果和商機(jī)。7．“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)二、適合大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，充滿激情但缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此并不是每一種創(chuàng)業(yè)模式都適合大學(xué)生。適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域主要包括以下幾個(gè)。（1）高科技領(lǐng)域。（2）智力服務(wù)領(lǐng)域。（3）連鎖加盟領(lǐng)域。（4）日用小商品產(chǎn)銷領(lǐng)域。（5）服務(wù)領(lǐng)域。（6）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。（7）進(jìn)出口領(lǐng)域。（8）培訓(xùn)領(lǐng)域。（9）設(shè)計(jì)領(lǐng)域。目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估一、市場調(diào)查市場調(diào)查可以簡單理解為市場需求調(diào)查，就是針對創(chuàng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，通過科學(xué)的方法，有目的地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，對市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，以便做出客觀、正確的創(chuàng)業(yè)決策。1．市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查通常應(yīng)包括以下內(nèi)容。市場環(huán)境調(diào)查。市場需求調(diào)查。市場供給調(diào)查。市場營銷調(diào)查。市場競爭調(diào)查。一、市場調(diào)查創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)的類型和實(shí)際情況，采用科學(xué)的市場調(diào)查方法。常見的市場調(diào)查方法如下。2．市場調(diào)查的方法現(xiàn)場觀察法詢問法資料分析法是搜集一些現(xiàn)有的市場、行業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)資料，通過分析得出所需結(jié)論的方法。該方法要求搜集的資料必須新穎、完整、正確和公正，否則分析得出的結(jié)論將不具有參考意義。搜集資料的方法:（1）網(wǎng)上搜集。（2）報(bào)刊搜集?，F(xiàn)場觀察法是創(chuàng)業(yè)者憑借自己的眼睛、耳朵等感官或借助攝像器材，在調(diào)查現(xiàn)場直接記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況的一種有效的搜集資料的方法。其特點(diǎn)是被調(diào)查者在不知曉的情況下接受調(diào)查。詢問法是指就所調(diào)查的問題以電話或書面的形式向被調(diào)查者提問，以獲得所需調(diào)查資料的調(diào)查方法。調(diào)查者可以與被調(diào)查者進(jìn)行廣泛的交流。資料分析法創(chuàng)業(yè)者對某種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)決策產(chǎn)生疑惑時(shí)，還可以通過產(chǎn)品的試銷或試營來了解消費(fèi)者的反應(yīng)和市場需求情況。試銷或試營法二、了解消費(fèi)者與競爭對手消費(fèi)者是購買產(chǎn)品的個(gè)人或組織，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前投放某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須了解消費(fèi)者及市場的需求。創(chuàng)業(yè)者可以從以下幾個(gè)角度了解消費(fèi)者。1．了解消費(fèi)者123消費(fèi)者是什么？為什么要了解消費(fèi)者？關(guān)注消費(fèi)者的哪些方面？4如何了解你的消費(fèi)者？二、了解消費(fèi)者與競爭對手了解消費(fèi)者時(shí)主要關(guān)注的幾個(gè)方面二、了解消費(fèi)者與競爭對手消費(fèi)者對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，創(chuàng)業(yè)者可通過多種方式了解消費(fèi)者，常見的方式如下。情況推測：利用自己的團(tuán)隊(duì)及親朋好友的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行大膽的推測和預(yù)測。利用行業(yè)渠道獲得信息：閱讀行業(yè)指南，調(diào)查相關(guān)的行業(yè)，通過商業(yè)報(bào)紙、雜志、電視和互聯(lián)網(wǎng)等媒體了解信息。與業(yè)內(nèi)人士交換信息：可以與競爭對手、消費(fèi)者、銷售人員、同行業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行交流和咨詢。抽樣訪問選定的消費(fèi)者，通過訪問結(jié)果進(jìn)行了解?？赏ㄟ^現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，觀察消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣等。二、了解消費(fèi)者與競爭對手創(chuàng)業(yè)市場中永遠(yuǎn)不會(huì)缺少競爭對手，而了解競爭對手能使創(chuàng)業(yè)者掌握更多的信息，獲得更大的主動(dòng)權(quán)。2．了解競爭對手123怎么看待競爭對手？了解競爭對手的意義是什么？從哪些方面了解競爭對手？45通過什么途徑了解競爭對手？競爭對手分析：搜集并了解競爭對手的信息后，就可以對競爭對手進(jìn)行分析，更好地開展創(chuàng)業(yè)工作。二、了解消費(fèi)者與競爭對手有針對性地制定市場競爭策略5Why，又稱“為什么—為什么”分析法，是一種探索問題原因的方法，也就是對一個(gè)問題連續(xù)發(fā)問5次，每一個(gè)“原因”都會(huì)緊跟著另一個(gè)“為什么”，直至確定問題的根源。如在對競爭對手進(jìn)行分析時(shí)，可以依次問下面5個(gè)問題。①為什么要做？②為什么這樣做？③為什么不能這樣做？④為什么這樣做好？⑤為什么這樣做不好？創(chuàng)業(yè)者可針對以下問題制定相應(yīng)策略。①分析競爭對手“沒有做”的原因。②針對競爭對手“沒有做”的原因提出解決方案。③針對競爭對手“做得好”的方面提出對策。④針對競爭對手“做得不好”的方面提出更好的對策。⑤選擇有利的“進(jìn)攻武器”，并制訂相應(yīng)的市場應(yīng)對方案。5Why分析法目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估一、商業(yè)模式的要素商業(yè)模式是一個(gè)比較寬泛的概念，從根本上來說，商業(yè)模式并非簡單指代企業(yè)贏利的方法或過程，企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的整個(gè)系統(tǒng)都屬于商業(yè)模式的范疇。商業(yè)模式通常必須考慮的問題一、商業(yè)模式的要素從實(shí)際應(yīng)用的角度看，商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。亞歷山大?奧斯特瓦德與伊夫?皮尼厄共同提出的商業(yè)模式包含9個(gè)模塊。商業(yè)模式的9個(gè)模塊一、商業(yè)模式的要素合作伙伴即企業(yè)為有效提供價(jià)值主張與其他企業(yè)形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。合作關(guān)系主要包括上下游關(guān)系、互補(bǔ)關(guān)系、合資關(guān)系、非聯(lián)盟合作關(guān)系等。分析合作伙伴需要考慮重要合作伙伴和供應(yīng)商有哪些、主要從合作伙伴處獲得什么關(guān)鍵資源、合作伙伴有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)等問題。合作伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)是指為了確保商業(yè)模式的可行性，企業(yè)必須要做的重要事情。關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以分為制造產(chǎn)品、解決問題、提供平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾類。關(guān)鍵業(yè)務(wù)每種商業(yè)模式都需要關(guān)鍵資源，這些資源使企業(yè)能夠創(chuàng)造或提供價(jià)值主張、接觸市場、與消費(fèi)者細(xì)分群體建立關(guān)系并賺取收入。關(guān)鍵資源可以是實(shí)體資產(chǎn)、知識(shí)資源、金融資源及人力資源。關(guān)鍵資源123一、商業(yè)模式的要素價(jià)值主張是指通過迎合消費(fèi)者需求的獨(dú)特組合來創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值可以是定量的（如價(jià)格、服務(wù)速度、性能等），也可以是定性的（如設(shè)計(jì)、消費(fèi)者體驗(yàn)、品牌等）。分析價(jià)值主張需要思考應(yīng)該向消費(fèi)者傳遞什么樣的價(jià)值、幫助消費(fèi)者解決哪些難題、滿足消費(fèi)者的哪些需求等問題。價(jià)值主張客戶關(guān)系即企業(yè)與特定消費(fèi)者細(xì)分群體建立的聯(lián)系，主要是信息溝通反饋?？蛻絷P(guān)系的類型主要有直接關(guān)系、間接關(guān)系、交易型關(guān)系等。創(chuàng)業(yè)者建立客戶關(guān)系時(shí)應(yīng)思考每個(gè)消費(fèi)者細(xì)分群體希望企業(yè)與之建立并保持何種關(guān)系、建立這些關(guān)系需要多少成本等問題?？蛻絷P(guān)系渠道通路是指企業(yè)接觸消費(fèi)者，并將價(jià)值主張傳遞給消費(fèi)者的各種途徑。常見的渠道通路包括直接渠道、銷售隊(duì)伍、自有店鋪、合作伙伴店鋪、網(wǎng)絡(luò)銷售等。渠道通路456一、商業(yè)模式的要素客戶細(xì)分即企業(yè)經(jīng)過市場劃分后所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體，或企業(yè)想要獲得的和期望服務(wù)的不同目標(biāo)人群或機(jī)構(gòu)。分析客戶細(xì)分需要思考主要服務(wù)哪些消費(fèi)者（涉及年齡、地域、消費(fèi)水平）、為哪些消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、誰是最重要的消費(fèi)者等問題?？蛻艏?xì)分成本結(jié)構(gòu)是指運(yùn)營一種商業(yè)模式所需要的所有成本。成本結(jié)構(gòu)分為成本驅(qū)動(dòng)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)兩種類型，前者側(cè)重低價(jià)的價(jià)值主張，后者側(cè)重增值型的價(jià)值主張和高度個(gè)性化的服務(wù)。分析成本結(jié)構(gòu)需要考慮商業(yè)模式中有哪些固有成本、哪些關(guān)鍵資源花費(fèi)的成本最多、哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費(fèi)的成本最多等問題。成本結(jié)構(gòu)收入來源主要有兩種：一種是消費(fèi)者一次性支付，另一種是消費(fèi)者為獲得價(jià)值主張和售后服務(wù)而持續(xù)支付。分析收入來源需要考慮什么樣的價(jià)值能讓消費(fèi)者愿意付費(fèi)、消費(fèi)者付費(fèi)購買什么、消費(fèi)者通過什么方式支付費(fèi)用、消費(fèi)者希望怎樣支付費(fèi)用等問題。收入來源789一、商業(yè)模式的要素小紅書是當(dāng)前非常熱門的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之一，同時(shí)也是跨境電商、分享平臺(tái)及口碑庫。在小紅書上，用戶可以分享生活內(nèi)容和消費(fèi)筆記，傳遞自己的生活方式。小紅書的最初定位是一個(gè)UGC（由用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）的產(chǎn)品信息分享平臺(tái)，由用戶上傳專業(yè)的內(nèi)容，提供產(chǎn)品的真實(shí)背書。早期小紅書的內(nèi)容主要是產(chǎn)品攻略，這種靜態(tài)信息流難以使產(chǎn)品與用戶之間產(chǎn)生即時(shí)、有黏性、雙向的互動(dòng)機(jī)制，于是小紅書開始轉(zhuǎn)向社區(qū)，讓用戶可以“逛”“刷”，后來又開始融合電商，上線跨境購買板塊“福利社”，方便用戶在產(chǎn)生購買需求時(shí)直接購買產(chǎn)品。同時(shí)，小紅書通過在社區(qū)加入第三方商家，增加廣告起量，以及在購買筆記中插入購買鏈接為自有商城引流，實(shí)現(xiàn)社區(qū)電商的高效轉(zhuǎn)化。小紅書的商業(yè)模塊如圖所示。分析：小紅書作為全球最大的社區(qū)電商平臺(tái)之一，能夠獲得快速、良好且持續(xù)的發(fā)展，很大程度上得益于其清晰的商業(yè)模式。小紅書商業(yè)模式的每一個(gè)模塊都有明確的對象和內(nèi)容，各模塊相互作用，相互關(guān)聯(lián)，形成了完善的商業(yè)模式。小紅書的商業(yè)模式一、商業(yè)模式的要素小紅書的商業(yè)模塊二、創(chuàng)新商業(yè)模式通常來說，企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式可從以下6個(gè)方面入手。321通過量變擴(kuò)展現(xiàn)有的商業(yè)模式，即以原有商業(yè)模式為根本，將業(yè)務(wù)引向新的領(lǐng)域，進(jìn)而增加消費(fèi)者的數(shù)量、增加產(chǎn)品線和服務(wù)的種類等。對已有商業(yè)模式的獨(dú)特性進(jìn)行更新，即根據(jù)自身的消費(fèi)者特點(diǎn)、競爭情況等，在已有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)新。將成功的商業(yè)模式復(fù)制到新的領(lǐng)域，用現(xiàn)有的手法在新市場推出新產(chǎn)品，在新的條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。4兼并以增加新的商業(yè)模式，即通過購買或出售業(yè)務(wù)，重新對自己的商業(yè)模式進(jìn)行定位。5突破現(xiàn)有能力增加新的商業(yè)模式，即利用已有商業(yè)模式中培養(yǎng)的能力、積累的知識(shí)和關(guān)系，創(chuàng)造出一系列成功的商業(yè)模式。6從本質(zhì)上改變商業(yè)模式，這一方法在新興領(lǐng)域比較常見，也就是開發(fā)出一種新的商業(yè)模式。目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估一、風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指活動(dòng)目的與實(shí)際結(jié)果之間的不確定性，或者實(shí)際結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的概率。風(fēng)險(xiǎn)的核心含義是“未來結(jié)果具有不確定性或可能產(chǎn)生損失”，因此，也有人進(jìn)一步將風(fēng)險(xiǎn)定義為“個(gè)人和群體在未來遇到傷害或損失的可能性，以及對這種可能性的判斷與認(rèn)知”。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)的一種，是指由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，以及創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與投資者的能力與實(shí)力局限等因素，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有偏離預(yù)期目標(biāo)的可能性。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀必然性、不確定性等特點(diǎn)，也就是說，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，是在市場波動(dòng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)、供需變化等因素的作用下產(chǎn)生的必然結(jié)果。當(dāng)資金、人力、技術(shù)、市場等因素發(fā)生變化時(shí)，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來源融資是企業(yè)籌集資金的一種行為和過程，融資缺口是創(chuàng)業(yè)過程中常見的缺口。在開發(fā)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的過程中，融資缺口往往會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。融資缺口帶來的風(fēng)險(xiǎn)具體可分為以下3種。1．融資缺口負(fù)債過高：部分創(chuàng)業(yè)者由于自身資金積累不多，主要依靠借貸來獲得資金開展業(yè)務(wù)，不僅要背負(fù)高額的利息，而且一旦遭遇斷供就會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。2股權(quán)旁落：部分企業(yè)會(huì)選擇接受投資入股，以股權(quán)換取資金，但是這樣會(huì)導(dǎo)致投資者獲得企業(yè)的話語權(quán)，創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的控制力減弱，甚至失去在企業(yè)的話語權(quán)與決策權(quán)，企業(yè)完全淪為投資者的附庸。3資金不足：創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金不足將導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無法開展，創(chuàng)業(yè)中途資金鏈斷裂也會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無法繼續(xù)。1二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來源2．研究缺口創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初往往只有一個(gè)主觀的想法和判斷，而在具體的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中卻需要對想法和判斷進(jìn)行市場驗(yàn)證，這一過程需要大量復(fù)雜并可能耗資大、耗時(shí)長的研究工作。如果創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)無法負(fù)擔(dān)這樣的研究工作，這種研究缺口就會(huì)演變?yōu)閯?chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)過程是將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過程，缺乏必備的外在或內(nèi)在資源，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將難以推進(jìn)。資源缺口一般包括原材料缺口、設(shè)備缺口、運(yùn)輸缺口、存儲(chǔ)缺口、人際關(guān)系缺口、消息缺口等。3．資源缺口二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來源4．管理缺口創(chuàng)業(yè)者天然擔(dān)負(fù)著管理企業(yè)的職能，而管理能力缺乏就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不良，形成創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如果創(chuàng)業(yè)者只利用靈光乍現(xiàn)時(shí)獲得的好點(diǎn)子或自身在某一新技術(shù)方面的才能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，是技術(shù)方面的專業(yè)人才，但不具備專業(yè)的管理才能，就可能形成管理缺口。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)通常需要多種角色的參與，如領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)者，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品具體化的技術(shù)人員，提供資金并希望獲利的投資者等，他們之間可能會(huì)有沖突，如果不能妥善地協(xié)調(diào)和溝通各方的想法，就可能形成創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。5．信息和信任缺口二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來源創(chuàng)業(yè)之初，嘉億公司憑借優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)方案和出色的核心團(tuán)隊(duì)，從某風(fēng)險(xiǎn)投資公司拿到了300萬元左右的融資。嘉億公司的目標(biāo)是從當(dāng)前所在的城市，發(fā)展到整個(gè)華北地區(qū)，然后擴(kuò)展到全國，最終走向世界。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司在設(shè)立之初就確保組織機(jī)構(gòu)完整，各部門周全，甚至有很多現(xiàn)在看來屬于閑置的人員。同時(shí)，嘉億公司通過各大媒體開展規(guī)模浩大的宣傳活動(dòng)。僅一年的時(shí)間，嘉億公司在宣傳方面的投入就高達(dá)100萬元?？上У氖?，嘉億公司在宣傳中投入大量資產(chǎn)，卻仍然無法實(shí)現(xiàn)贏利，嘗試轉(zhuǎn)型也一直沒有取得成功。最終，嘉億公司被某網(wǎng)站收購。分析：即使擁有了好的創(chuàng)業(yè)方案、看似周全的計(jì)劃、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，乃至高額的投資，案例中的新創(chuàng)企業(yè)仍然失敗了。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是復(fù)雜的，管理、市場等方面都潛伏著風(fēng)險(xiǎn)，任何決策失誤都可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗，因此創(chuàng)業(yè)者必須具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。讓人遺憾的失敗三、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對識(shí)別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是正確應(yīng)對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)和前提，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來自企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，因此其產(chǎn)生總有預(yù)兆。識(shí)別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)用各種方法對企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)及潛在風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類并對風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行鑒別的過程，通常包括圖所示的步驟。1．識(shí)別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)三、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對手段包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)保留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、控制損失等。2．應(yīng)對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：是最常見、最有效的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的手段，是指放棄、停止或拒絕具有風(fēng)險(xiǎn)的行為，如中止交易、縮小交易規(guī)模、退出市場、拒絕合作等，但是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的同時(shí)也放棄了潛在的利益，所以只被用在風(fēng)險(xiǎn)極高且收益不足的情況下。風(fēng)險(xiǎn)保留：即在明確風(fēng)險(xiǎn)后不特別應(yīng)對，自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，適用于風(fēng)險(xiǎn)低、潛在損失小、潛在收益高或者企業(yè)無力應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的情況。注意：風(fēng)險(xiǎn)保留并非完全忽視風(fēng)險(xiǎn)硬干蠻干，而是在明確風(fēng)險(xiǎn)后繼續(xù)按照原計(jì)劃行動(dòng)，在行動(dòng)中仍需注意風(fēng)險(xiǎn)的變化和發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：是指企業(yè)通過保險(xiǎn)、合同、金融工具等將商業(yè)活動(dòng)中的潛在損失轉(zhuǎn)嫁給另一方或第三方的行為，如購買意外損失保險(xiǎn)、在合同中規(guī)定對方擔(dān)責(zé)、將風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包等。控制損失：是指企業(yè)不降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，而是選擇減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害，比如將風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)與企業(yè)割離、設(shè)置修理或重建基金等。01020304目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估一、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的作用《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》是商業(yè)模式的書面體現(xiàn)，一份好的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》是創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的行動(dòng)指南，同時(shí)也可以為創(chuàng)業(yè)者獲得貸款、投資、融資等帶來方便。1．指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的過程是一個(gè)調(diào)研與思考的過程，創(chuàng)業(yè)者可以在這個(gè)過程中清楚地審視和分析自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，進(jìn)一步明確自己的創(chuàng)業(yè)思路和經(jīng)營理念。一份完整、規(guī)范的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》包含了創(chuàng)業(yè)過程中的各種信息，如行業(yè)分析、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹、市場策略、生產(chǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等，它可以告訴投資者，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃并不是空談，而是一個(gè)有信譽(yù)、有實(shí)力的未來展望，這是獲得投資者和團(tuán)隊(duì)成員信任的基礎(chǔ)。2．提供創(chuàng)業(yè)信息二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容封面的設(shè)計(jì)要給人以美感，要有藝術(shù)性。一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者對《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》產(chǎn)生好感，形成良好的第一印象。1．封面計(jì)劃摘要是《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》內(nèi)容的精華，往往在最后階段才完成編寫，卻是閱讀者最先看到的。計(jì)劃摘要一般應(yīng)包括以下內(nèi)容。2．計(jì)劃摘要公司介紹。管理者及其組織。主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍。市場概貌。營銷策略。銷售計(jì)劃。生產(chǎn)管理計(jì)劃。財(cái)務(wù)計(jì)劃。資金需求狀況。二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時(shí)，投資者特別關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）是否具有獨(dú)特性，能否盡快占領(lǐng)市場。產(chǎn)品（服務(wù)）介紹應(yīng)提供所有與企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）有關(guān)的細(xì)節(jié)，以及企業(yè)所獲得的所有調(diào)查內(nèi)容，包括如下內(nèi)容。3．產(chǎn)品（服務(wù)）介紹產(chǎn)品（服務(wù)）的概念、性能及特性。主要產(chǎn)品（服務(wù)）介紹，產(chǎn)品（服務(wù)）的市場競爭力。產(chǎn)品（服務(wù)）的研究和開發(fā)過程。發(fā)展新產(chǎn)品（服務(wù)）的計(jì)劃和成本分析。產(chǎn)品（服務(wù)）的市場前景預(yù)測。產(chǎn)品（服務(wù)）的品牌和專利等。在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對產(chǎn)品（服務(wù)）做詳細(xì)的說明，說明既要準(zhǔn)確，又要通俗易懂，盡可能少用專業(yè)術(shù)語，要使非專業(yè)人員的投資者也能看明白。二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容市場預(yù)測應(yīng)包括市場需求概述、競爭廠商概述、目標(biāo)消費(fèi)者和目標(biāo)市場、本企業(yè)產(chǎn)品的市場定位、市場細(xì)分和特征等。行業(yè)分析也是市場預(yù)測及分析的重要部分，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)正確評估所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。以下內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該仔細(xì)思考并寫入《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的。4．市場預(yù)測及分析該行業(yè)的發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何？創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演怎樣的角色？該行業(yè)的總銷售額是多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢如何？價(jià)格趨向如何？經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府對該行業(yè)的影響如何？競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么戰(zhàn)略？進(jìn)入該行業(yè)的障礙有哪些？你將如何克服這些障礙？該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少？二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容營銷策略包括：5．營銷策略1234市場機(jī)構(gòu)促銷計(jì)劃營銷渠道的選擇營銷隊(duì)伍的組建和管理5廣告策略及價(jià)格決策二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容生產(chǎn)制作計(jì)劃應(yīng)包括產(chǎn)品制作和技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)狀、新產(chǎn)品投產(chǎn)的計(jì)劃、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃等內(nèi)容。一般來說，生產(chǎn)制作計(jì)劃應(yīng)該回答以下幾個(gè)問題。6．生產(chǎn)制作計(jì)劃企業(yè)生產(chǎn)制作產(chǎn)品所需的廠房設(shè)備情況如何？誰是供應(yīng)商？設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況如何？如何保證新產(chǎn)品進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)后的穩(wěn)定性和可靠性？生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的組裝是怎樣的？供應(yīng)商的潛質(zhì)和資源的需求量如何？生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制如何？物料需求計(jì)劃及其保證措施如何？質(zhì)量控制的方法是什么？二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容社會(huì)發(fā)展到今天，人力資源已成為最寶貴的資源之一，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，就要遵循科學(xué)的原則，組建一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理直接影響著企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小，而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。在《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》中，創(chuàng)業(yè)者必須對主要管理人員進(jìn)行介紹，介紹他們具有的能力、他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任、過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景等。7．人員及組織結(jié)構(gòu)常見的公司組織結(jié)構(gòu)二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容財(cái)務(wù)規(guī)劃的重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、利潤表及資產(chǎn)負(fù)債表的編制。8．財(cái)務(wù)規(guī)劃321現(xiàn)金流量表：流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對流動(dòng)資金預(yù)先要有周詳?shù)挠?jì)劃并在進(jìn)行過程中進(jìn)行嚴(yán)格控制。利潤表：反映的是企業(yè)的盈利狀況，即企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果。資金負(fù)債表：反映某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可利用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到所需指標(biāo)的準(zhǔn)確值，以此來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況及可能的投資回報(bào)率。二、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的內(nèi)容在《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》中，創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)闡明競爭對手給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)及本企業(yè)采取的應(yīng)對策略。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)被描述得越細(xì)，交代得越清楚，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就越容易引起投資者和團(tuán)隊(duì)成員的興趣。9．風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理01企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可從以下兩個(gè)方面進(jìn)行考慮。公司在市場、競爭和技術(shù)方面面臨哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)？02預(yù)計(jì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)后，可基于以下問題思考風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。企業(yè)還有哪些附加機(jī)會(huì)？企業(yè)在資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展？在最好和最壞的情形下，創(chuàng)業(yè)者的5年計(jì)劃表現(xiàn)如何？三、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的編寫步驟《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》是在對行業(yè)、市場進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上編寫完成的。在編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》時(shí)，要注意措辭準(zhǔn)確、行文條理清晰，使內(nèi)容簡明扼要。《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的編寫可分為以下幾步。初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一般沒有編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)可以先搜集一些較為成功的商業(yè)計(jì)劃書范文、模板及相關(guān)資料；研究這些資料的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和寫作手法，吸收其中的精華，理清自己的寫作思路。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)一個(gè)成功的企業(yè)源于一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。如果構(gòu)思不佳，企業(yè)后期將經(jīng)營困難，甚至破產(chǎn)倒閉，因此，成熟的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有較為完整的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，單純地“東施效顰”，看別人生意好就跟著學(xué)，容易導(dǎo)致失敗。創(chuàng)業(yè)構(gòu)思市場調(diào)查即運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地搜集、整理、分析有關(guān)供求、資源等各種信息。市場調(diào)查的內(nèi)容和方法在本章第二節(jié)已經(jīng)介紹過了。市場調(diào)查123三、《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的編寫步驟搜集到足夠的信息后，創(chuàng)業(yè)者即可開始起草《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。由于《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》包含的內(nèi)容眾多，創(chuàng)業(yè)者在計(jì)劃時(shí)要明確各部分的作用，做到有的放矢。創(chuàng)業(yè)者可以制作一個(gè)任務(wù)表，在表格中將需要完成的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化出來，標(biāo)明其先后順序、負(fù)責(zé)人等。起草在編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的過程中，要注意控制篇幅。簡要的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》一般為4～10頁，全面翔實(shí)的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》一般在40頁以內(nèi)?！秳?chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的封面要簡潔有新意，包含項(xiàng)目或企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式等。封面要堅(jiān)硬耐磨，盡量使用彩色紙張，以提升吸引力，但顏色不要過于耀眼。修飾對《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》文本和內(nèi)容進(jìn)行檢查，以保證《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的正確和美觀。對文本進(jìn)行檢查時(shí)，主要是查看文字描述、語言措辭、數(shù)據(jù)運(yùn)算等是否準(zhǔn)確，表格圖形、資料引用、模型格式、數(shù)據(jù)處理等是否存在不合理之處，格式、排版是否美觀；內(nèi)容檢查則是從閱讀者的角度進(jìn)行審視，對《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》內(nèi)容的完整性、科學(xué)性和合理性等進(jìn)行核查。檢查456目錄第一節(jié)選擇創(chuàng)業(yè)模式第二節(jié)評估創(chuàng)業(yè)市場第三節(jié)確定商業(yè)模式第四節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié)編寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》第六節(jié)拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃自我評估拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃一位創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)“城市家庭對家政服務(wù)有較大需求”后，決定組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)“生活服務(wù)”App，提供照顧孩子、護(hù)理老人、買菜做飯等服務(wù)，這樣有家政服務(wù)需求的家庭可以在App中尋找家政服務(wù)人員，想要從事家政服務(wù)工作的人也可以通過App找工作。在開發(fā)App之前，該創(chuàng)業(yè)者先對市場進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提供家政服務(wù)的公司相應(yīng)增加，家政服務(wù)的范圍越來越大，將來選擇高端家政服務(wù)的家庭也會(huì)增加。我國的家政服務(wù)業(yè)會(huì)逐漸走向?qū)I(yè)化道路?；谝陨闲畔ⅲ搫?chuàng)業(yè)者決定將“生活服務(wù)”App的市場定位改為社區(qū)服務(wù)，做一個(gè)“精準(zhǔn)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”。他接著走訪了很多小區(qū)，發(fā)現(xiàn)許多家庭在家政方面幾乎都存在或多或少的問題。比如對于雙職工家庭來說，每天買菜做飯、打掃衛(wèi)生等，都是比較浪費(fèi)時(shí)間的事情。又如遇到修理鞋子、裁剪布料等小問題，若附近沒有一個(gè)值得信賴的服務(wù)商，也讓人感到頭疼。拓展閱讀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)調(diào)查與計(jì)劃通過多渠道調(diào)查，他得出結(jié)論：除了傳統(tǒng)家政服務(wù)之外，小區(qū)居民還需要很多其他日常服務(wù)。重要的是，很多小區(qū)有500～1000戶人家，大家的消費(fèi)水平相差不