》》》》》》2023年整理歷年要考研試題資料《《《《《《》》》》》》2023年整理歷年要考研試題資料《《《《《《/》》》》》》2023年整理歷年要考研試題資料《《《《《《2015年江蘇南京航空航天大學(xué)管理學(xué)原理考研真題A卷一、名詞解釋(每題5分，共計(jì)20分)1．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)2．非程序化決策3．組織扁平化4．費(fèi)德勒模型二、簡(jiǎn)答題(每題15分，共計(jì)30分)1．請(qǐng)簡(jiǎn)述邁克爾·波特的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要類(lèi)型及其特點(diǎn)。2．請(qǐng)說(shuō)明決定一個(gè)員工工作績(jī)效和持續(xù)努力的主要方面有哪些。三、論述題(共計(jì)40分)1．請(qǐng)闡述組織的計(jì)劃工作的主要步驟，以及各步驟的主要工作內(nèi)容，并根據(jù)計(jì)劃管理體系分析如何才能提高組織計(jì)劃工作的質(zhì)量。(25分)2．請(qǐng)說(shuō)明業(yè)務(wù)流程再造的基本過(guò)程和主要方法。(15分)四、計(jì)算題(每題20分，共計(jì)40分)1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)能為5萬(wàn)件/年，固定成本為40萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為25元，單位產(chǎn)品售價(jià)為50元，試問(wèn)：1)該產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售的盈虧平衡點(diǎn)？2)如果目標(biāo)利潤(rùn)為50萬(wàn)元，則需要銷(xiāo)量達(dá)到多少？3)在成本、售價(jià)、產(chǎn)能不變條件下，該條生產(chǎn)線(xiàn)的年最大利潤(rùn)是多少？4)如果再增加固定成本60萬(wàn)元，可使產(chǎn)能增加至年產(chǎn)10萬(wàn)件，同時(shí)單位變動(dòng)成本降低到20元，在銷(xiāo)售價(jià)格不變的條件下，從最大獲利能力看是否應(yīng)該增產(chǎn)？(20分)2．某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商經(jīng)過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得了一塊土地的開(kāi)發(fā)權(quán)，現(xiàn)面臨三種選擇：1)建設(shè)住宅；2)建設(shè)一類(lèi)商業(yè)樓；3)建設(shè)二類(lèi)商業(yè)樓。這三類(lèi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可能面臨的自然狀態(tài)是：1)無(wú)購(gòu)物中心；2)有中型購(gòu)物中心；3)有大型購(gòu)物中心。如果沒(méi)有購(gòu)物中心，開(kāi)發(fā)商還將面臨二次選擇：1)維持原狀；2)開(kāi)發(fā)小型購(gòu)物中心；3)開(kāi)發(fā)公園。各種情況下的損益值如下表所示：請(qǐng)畫(huà)出決策樹(shù)，并用決策樹(shù)進(jìn)行決策。(20分)五、案例分析題(20分)分析案例并回答以下問(wèn)題：1.什么是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源是什么？(5分)2.企業(yè)的核心能力是什么？具有怎樣的特點(diǎn)？(5分)3．戴爾公司的核心能力是什么？其中哪些能力能為它帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；哪些能力僅能為它帶來(lái)暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？(10分)戴爾計(jì)算機(jī)公司計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代以來(lái)，戴爾公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得了巨大的成功，成為該領(lǐng)域最為重要的企業(yè)之一。戴爾計(jì)算機(jī)公司成功的秘訣是什么呢？一般，個(gè)人計(jì)算機(jī)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的價(jià)值鏈?zhǔn)沁@樣的：①計(jì)算機(jī)硬件和軟件生產(chǎn)→②計(jì)算機(jī)軟硬件存貨→③計(jì)算機(jī)軟硬件采購(gòu)→④計(jì)算機(jī)組配→⑤計(jì)算機(jī)整機(jī)銷(xiāo)售→⑥計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)支持→⑦計(jì)算機(jī)分銷(xiāo)→⑧計(jì)算機(jī)成品庫(kù)存→⑨計(jì)算機(jī)使用服務(wù)。在戴爾計(jì)算機(jī)公司，①-②是由戴爾的供應(yīng)商提供的；③‐⑥是由戴爾計(jì)算機(jī)公司自己完成的；⑦‐⑨實(shí)行外包。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，戴爾計(jì)算機(jī)公司的垂直一體化程度并不高。在軟硬件采購(gòu)方面，戴爾公司的銷(xiāo)量使其成為供應(yīng)商的重要客戶(hù)。毫無(wú)疑問(wèn)，規(guī)模是有價(jià)值的。它不僅使戴爾公司的產(chǎn)品成本大幅下降，而且使該公司對(duì)于供應(yīng)商獲得了較強(qiáng)的議價(jià)能力。然而規(guī)模并不是稀缺的——當(dāng)時(shí)的IBM公司和康柏公司都有著比戴爾更大的規(guī)模。為進(jìn)一步降低成本，戴爾公司采取JIT的供應(yīng)方式——要求其供應(yīng)商多次及時(shí)供貨，力爭(zhēng)進(jìn)一步降低庫(kù)存成本。在計(jì)算機(jī)組裝環(huán)節(jié)，戴爾公司將裝配工藝設(shè)計(jì)和技術(shù)作為主攻方向，以期在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高裝配效率。在這一領(lǐng)域，戴爾公司獲得了200多項(xiàng)專(zhuān)利，并成功地將裝配工藝時(shí)間從130工時(shí)降低到60工時(shí)。在計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，直銷(xiāo)模式是戴爾公司的最大特點(diǎn)。這種模式有效地減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了銷(xiāo)售成本。為配合直銷(xiāo)，戴爾公司大力投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這些努力使得其產(chǎn)品售價(jià)低于同等競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。戴爾公司的銷(xiāo)售支持主要是通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行的。盡管戴爾公司目前在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域中還處于領(lǐng)先地位，但是其它的個(gè)人計(jì)算機(jī)公司也不會(huì)忽略相似的機(jī)會(huì)。然而，目前戴爾公司所擁有的電子商務(wù)能力和聲譽(yù)卻是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以匹敵的。戴爾公司在分銷(xiāo)、運(yùn)輸、存貨存儲(chǔ)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用服