第25頁(yè)共25頁(yè)房地產(chǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)格式范?文__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動(dòng)，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷??？梢哉f(shuō)?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無(wú)所知?”的門(mén)外?人來(lái)說(shuō)，?這半年的?時(shí)間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面學(xué)?習(xí)，永無(wú)?止境，這?是我的人?生中的第?一份正式?工作，以?前學(xué)生時(shí)?代做過(guò)一?些兼職銷?售工作，?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān)，其?實(shí)我對(duì)房?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很了解，?甚至可以?說(shuō)是一無(wú)?所知。來(lái)?到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候?，對(duì)于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)，通過(guò)?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問(wèn)?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作，?同時(shí)也意?識(shí)到自己?的選擇是?對(duì)的。?二、心態(tài)?方面剛?進(jìn)公司的?時(shí)候，我?們開(kāi)始了?半個(gè)月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?，開(kāi)始覺(jué)?得有點(diǎn)無(wú)?聊甚至枯?燥。但一?段時(shí)間之?后，回頭?再來(lái)看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺(jué)我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來(lái)越?平靜，更?加趨于成?熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指?導(dǎo)和幫助?下，我漸?漸懂得了?心態(tài)決定?一切的道?理。想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因?yàn)槲?們每天面?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?三、專?業(yè)知識(shí)和?技巧在?培訓(xùn)專業(yè)?知識(shí)和銷?售技巧的?那段時(shí)間?，由于初?次接觸這?類知識(shí)，?如建筑知?識(shí)，所以?覺(jué)的非常?乏味，每?天都會(huì)不?停的背誦?，相互演?練，由于?面對(duì)考核?，我可是?下足了功?夫。終于?功夫不負(fù)?有心人，?我從接電?話接客戶?的措手不?及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手，都充?分證明了?這些是何?等的重要?性。當(dāng)時(shí)?確實(shí)感覺(jué)?到苦過(guò)累?過(guò)，現(xiàn)在?回過(guò)頭來(lái)?想一下，?進(jìn)步要克?服最大的?困難就是?自己，雖?然當(dāng)時(shí)苦?累，我們?不照樣堅(jiān)?持下來(lái)了?嗎當(dāng)然這?份成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助關(guān)?心是息息?相關(guān)的，?這樣的工?作氛圍也?是我進(jìn)步?的重要原?因。在工?作之余我?還會(huì)去學(xué)?習(xí)一些實(shí)?時(shí)房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和技巧，?這樣才能?與時(shí)俱進(jìn)?，才不會(huì)?被時(shí)代所?淘汰。?四、細(xì)節(jié)?決定成敗?五、展?望未來(lái)?____?這一年是?最有意義?最有價(jià)值?最有收獲?的一年，?但不管有?多精彩，?他已是昨?天它即將?成為歷史?。未來(lái)在?以后的日?子中，我?會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的最?前沿。俗?話說(shuō)“客?戶是__?__”，?接好來(lái)訪?和來(lái)電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹(shù)立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動(dòng)?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。所?以我也會(huì)?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時(shí)也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯?？?之，在這?短短__?__年工?作時(shí)間里?，我雖然?取得了一?點(diǎn)成績(jī)與?進(jìn)步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定的差?距。房?地產(chǎn)個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?（二）?____?對(duì)我來(lái)說(shuō)?是非常充?實(shí)的一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的支持?和幫助下?，我較好?的完成了?本職工作?，也順利?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?，自身在?工作和學(xué)?習(xí)兩方面?都有所提?升，為_(kāi)?___年?的芊域陽(yáng)?光、灃東?城市廣場(chǎng)?、灃東新?城第一學(xué)?校等項(xiàng)目?竣工驗(yàn)收?工作打下?了良好的?基礎(chǔ)。現(xiàn)?將本人_?___年?主要完成?工作匯報(bào)?如下：?一、__?__年度?個(gè)人完成?的主要工?作根據(jù)?____?年部門(mén)內(nèi)?部工作調(diào)?整，主要?負(fù)責(zé)在建?項(xiàng)目前期?規(guī)劃審查?、消防、?人防、測(cè)?繪、水、?電、氣暖?等市政手?續(xù)辦理及?配合部門(mén)?內(nèi)部其它?相關(guān)工作?辦理。臨?電及正式?用電：?1、完成?芊域陽(yáng)光?項(xiàng)目正式?用電新建?住宅配套?費(fèi)___?_%費(fèi)用?繳納。?(最終和?財(cái)務(wù)溝通?緩繳至_?___年?初，由于?六村堡變?正在內(nèi)部?改造，等?其增容完?畢才可接?入，通電?準(zhǔn)確時(shí)間?還要項(xiàng)目?部配合土?建施工進(jìn)?度)2?、完成灃?東城市廣?場(chǎng)項(xiàng)目正?式用電方?案取得。?(因馬王?變正在籌?建，通電?時(shí)間待定?)3、?完成芊域?溪源項(xiàng)目?臨時(shí)用電?增容通電?確保項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)施工?進(jìn)度。?4、完成?灃東新城?第一學(xué)校?項(xiàng)目臨電?通電及后?期增容遷?改等手續(xù)?。(芊域?溪源、灃?東新城第?一學(xué)校項(xiàng)?目正式用?電資料均?已報(bào)入供?電局)天?然氣：?1、完成?芊域陽(yáng)光?項(xiàng)目天然?氣支線工?程報(bào)建，?簽訂合同?并完成項(xiàng)?目交底進(jìn)?場(chǎng)施工手?續(xù)。(移?交項(xiàng)目部?，具體進(jìn)?場(chǎng)施工時(shí)?間根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)施工進(jìn)?度決定)?2、完?成灃東城?市廣場(chǎng)項(xiàng)?目天然氣?支線工程?報(bào)建，簽?訂合同并?完成項(xiàng)目?交底進(jìn)場(chǎng)?施工手續(xù)?。(因項(xiàng)?目現(xiàn)場(chǎng)不?具備天然?氣施工條?件，具體?進(jìn)場(chǎng)時(shí)間?由項(xiàng)目部?溝通)規(guī)?劃審查、?消防、人?防：1?、完成芊?域溪源、?灃東新城?第一學(xué)校?項(xiàng)目總平?面及單體?施工圖規(guī)?劃、消防?、人防、?綠化、節(jié)?能等審查?。測(cè)繪：?1、完?成芊域溪?源項(xiàng)目、?灃東新城?第一學(xué)校?項(xiàng)目定驗(yàn)?線復(fù)合。?2、完?成王寺城?改、秦時(shí)?明月項(xiàng)目?地形圖購(gòu)?買(mǎi)及紅線?圖繪制。?配合部門(mén)?及其它部?門(mén)：1?、配合完?成灃東新?城第一學(xué)?校項(xiàng)目在?市立項(xiàng)及?相關(guān)審批?手續(xù)的辦?理。2?、配合完?成芊域溪?源B區(qū)、?灃東城市?廣場(chǎng)項(xiàng)目?國(guó)有土地?證的取得?。3、?配合完成?芊域溪源?、灃東城?市廣場(chǎng)、?灃東新城?第一學(xué)校?項(xiàng)目防雷?檢測(cè)相關(guān)?手續(xù)辦理?。4、?配合完成?部門(mén)工作?標(biāo)準(zhǔn)化流?程、合同?審核及會(huì)?簽相關(guān)工?作。3?、配合財(cái)?務(wù)部完成?全年相關(guān)?融資手續(xù)?辦理。?二、__?__年度?個(gè)人在業(yè)?務(wù)技能提?升方面的?得與失?回顧項(xiàng)目?報(bào)建過(guò)程?，其間手?續(xù)繁多，?一環(huán)扣一?環(huán)，統(tǒng)籌?安排至關(guān)?重要，這?就需要在?做一件事?之前，要?充分了解?到后面所?有相關(guān)事?項(xiàng)，做到?走一步，?看多步，?分清輕重?緩急，只?有這樣，?才能高效?快捷的完?成工作任?務(wù)。當(dāng)然?工作還需?要細(xì)致的?態(tài)度，報(bào)?建中對(duì)資?料的準(zhǔn)備?工作也是?重中之重?，所以，?每次在相?關(guān)部門(mén)所?需資料準(zhǔn)?備齊全的?前提下，?依然將所?有相關(guān)材?料同時(shí)攜?帶，以備?不時(shí)之需?，提高工?作效率。?____?年，雖然?順利的完?成了工作?任務(wù)，這?與領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的大力支?持密不可?分，也是?辦公室全?體同仁共?同努力的?結(jié)果，但?細(xì)想起來(lái)?，仍然存?在很多的?不足：?1、學(xué)習(xí)?的主動(dòng)性?和自覺(jué)性?尚須加強(qiáng)?，不能僅?僅滿足于?目前已掌?握的知識(shí)?，要通過(guò)?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)掌握更?為全面的?知識(shí)，以?使自己的?工作更上?一個(gè)臺(tái)階?。2、?丟掉粗心?大意、養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?，對(duì)于各?項(xiàng)資料要?善于總結(jié)?、勤于歸?納。3?、工作中?時(shí)有急躁?情緒，謙?虛謹(jǐn)慎的?作風(fēng)有待?于進(jìn)一步?加強(qiáng)，做?到戒急、?戒躁，提?高工作效?率，保持?良好的心?態(tài)，正所?謂細(xì)節(jié)決?定成敗，?性格決定?命運(yùn)。?4、還須?進(jìn)一步提?高自己對(duì)?外公關(guān)及?協(xié)調(diào)能力?。入行三?年來(lái)，面?對(duì)過(guò)許多?不同的崗?位的人員?，從每一?次的溝通?與交流中?，我也漸?漸的成熟?穩(wěn)重起來(lái)?，印象最?深刻的一?次就是今?年___?_月中旬?，接到市?局通知上?調(diào)相關(guān)配?套費(fèi)基數(shù)?，經(jīng)過(guò)公?司領(lǐng)導(dǎo)商?議，決定?在___?_月15?前必須完?成芊域溪?源項(xiàng)目規(guī)?劃審查，?接到任務(wù)?后，在張?部長(zhǎng)帶領(lǐng)?下，我們?倒排時(shí)間?節(jié)點(diǎn)，工?作細(xì)化到?每天，專?人專項(xiàng)，?客服了時(shí)?間緊、公?關(guān)難、資?料不全等?難題。最?終在部門(mén)?全體同事?的努力下?提前完成?了項(xiàng)目規(guī)?劃審查，?為公司節(jié)?約成本約?____?萬(wàn)元。?房地產(chǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)范文_?___年?即將已經(jīng)?過(guò)去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在過(guò)去的?一年里，?有壓力也?有挑戰(zhàn)。?年初的時(shí)?候，房地?產(chǎn)市場(chǎng)還?沒(méi)有完全?復(fù)蘇，那?時(shí)的壓力?其實(shí)挺大?的。客?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信青島?地產(chǎn)的穩(wěn)?定性和升?值潛力，?在稍后的?幾個(gè)月里?，房市回?升，我和?同事們抓?緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公?司指標(biāo)，?創(chuàng)造了不?錯(cuò)了業(yè)績(jī)?。在實(shí)?踐工作中?，我又對(duì)?銷售有了?新的體驗(yàn)?，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)?與大家分?享：(?一)不做?作，以誠(chéng)?相待，客?戶分辯的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽(tīng)?你的，反?之，你所?說(shuō)的一切?，都將起?到反效果?。(二?)了解客?戶需求。?第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?，否則，?所說(shuō)的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?(三)?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?，做到對(duì)?客戶的所?有問(wèn)題都?有合理解?釋，但對(duì)?于明顯硬?傷，則不?要強(qiáng)詞奪?理，任何?東西沒(méi)有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。(四?)保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們會(huì)將?喜愛(ài)傳遞?，資源無(wú)?窮無(wú)盡。?(五)?確定自己?的身份，?我們不是?在賣(mài)房子?，而是顧?問(wèn)，以我?們的專業(yè)?來(lái)幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其它?樓盤(pán)，都?可以增加?客戶的信?任度。?(六)團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)?隊(duì)所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進(jìn)之?處：一?、有時(shí)缺?乏耐心，?對(duì)于一些?問(wèn)題較多?或說(shuō)話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針?shù)h相對(duì)?。其實(shí)，?對(duì)于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺(jué)更?加貼心，?才會(huì)有更?多信任。?二、對(duì)?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，?他們有問(wèn)?題可能不?會(huì)找你詢?問(wèn)，而是?自己去找?別人打聽(tīng)?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會(huì)對(duì)他?的成交喪?失主動(dòng)權(quán)?。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過(guò)詢問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來(lái)工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為69套?，總銷額?為_(kāi)__?_千萬(wàn)。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識(shí)和對(duì)?青島各個(gè)?地區(qū)的了?解，不但?要做好這?個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著?公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開(kāi)拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的這次?鍛煉機(jī)會(huì)?，我也會(huì)?更加努力?的去工作?，去學(xué)習(xí)?，交出自?己滿意的?成績(jī)單。?房地產(chǎn)工?作自我總?結(jié)不知不?覺(jué)，在康?城工作已?經(jīng)足月有?余，在這?個(gè)把月里?，工作量?不大，要?學(xué)的卻不?少，盡管?自己原來(lái)?也是從事?房地產(chǎn)銷?售，可是?銷售知識(shí)?永遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)底深淵?。也正因?為如此，?我才樂(lè)此?不彼，越?來(lái)越喜歡?這份工作?。以前常?聽(tīng)說(shuō)也遭?遇過(guò)銷售?員之間為?了比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)奪?提成，經(jīng)?常是不擇?手段，詭?計(jì)迭出。?幸運(yùn)的是?目前的康?城擁有一?個(gè)和諧的?銷售氛圍?，同事之?間既有競(jìng)?爭(zhēng)更有互?相幫助，?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中(即?便我們只?有___?_人)化?解。正因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我在康城?成長(zhǎng)所需?的養(yǎng)分。?但是通?過(guò)工作，?還是發(fā)現(xiàn)?自身仍存?在許多缺?點(diǎn)急待解?決。首先?，剛進(jìn)入?康城，對(duì)?中建地產(chǎn)?的企業(yè)文?化及康城?這個(gè)項(xiàng)目?的相關(guān)情?況還沒(méi)能?夠了然于?心，跟客?戶介紹的?時(shí)候不足?為企業(yè)和?項(xiàng)目展示?很好的口?碑與形象?，致使客?戶對(duì)我們?的企業(yè)品?牌與項(xiàng)目?一知半解?。我想作?為一個(gè)大?企業(yè)的置?業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精?通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，更要?讓客戶感?覺(jué)中建無(wú)?論是從企?業(yè)品牌，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其他樓盤(pán)?有優(yōu)勢(shì)，?堅(jiān)定客戶?購(gòu)買(mǎi)的信?心。針對(duì)?這個(gè)問(wèn)題?，我已經(jīng)?與同事小?沈深刻討?論過(guò)，多?學(xué)習(xí)，多?討教，從?自身做起?樹(shù)立對(duì)本?企業(yè)品牌?的絕對(duì)信?心與優(yōu)越?感，以此?感染每個(gè)?客戶。?其次，由?于進(jìn)入康?城時(shí)所有?的住房已?基本售罄?，唯有兩?套170?平大戶型?以及商鋪?在售，所?以對(duì)于商?鋪銷售基?本可以說(shuō)?是毫無(wú)經(jīng)?驗(yàn)。我想?，相對(duì)于?住宅，商?鋪客戶這?類高收入?投資群體?的購(gòu)房心?態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對(duì)?于這兩類?客戶的銷?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如商?鋪客戶考?慮的更多?的是收益?回報(bào)率問(wèn)?題，那么?我們就應(yīng)?該著重介?紹周邊的?發(fā)展趨勢(shì)?與發(fā)展前?景，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買(mǎi)?的信心，?讓其買(mǎi)得?開(kāi)心，買(mǎi)?得放心。?以前總以?為一個(gè)優(yōu)?秀的銷售?員必須有?自己的個(gè)?性，沒(méi)有?個(gè)性的銷?售員不過(guò)?是個(gè)服務(wù)?員而已。?但是通過(guò)?實(shí)踐工作?我才發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)真?正成功的?銷售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個(gè)?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同?消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時(shí)牢記，?專業(yè)、禮?貌、主動(dòng)?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅(jiān)持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好康城商?鋪的銷售?工作，我?急待提高?自身修養(yǎng)?，無(wú)論從?個(gè)人氣質(zhì)?和專業(yè)能?力方面都?要把自己?打造成一?個(gè)適合中?建地產(chǎn)大?氣之風(fēng)的?置業(yè)顧問(wèn)?。另外?，由于進(jìn)?入康城的?時(shí)間不長(zhǎng)?，所以自?己對(duì)公司?的一些規(guī)?章制度和?流程方面?還沒(méi)有機(jī)?會(huì)完全了?解，偶爾?犯下一些?低級(jí)錯(cuò)誤?。雖然在?主管的幫?助下已經(jīng)?改善了許?多，但肯?定還有很?多地方不?夠清楚，?這方面也?急待在今?后的工作?生活中得?到改進(jìn)，?一方面自?己會(huì)多學(xué)?多問(wèn)，另?一方面也?希望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭策，?同事的提?點(diǎn)。我?深知個(gè)人?的發(fā)展離?不開(kāi)企業(yè)?的發(fā)展，?而熱愛(ài)則?是做好每?件工作所?必不可缺?的。所以?，在這充?滿希望的?企業(yè)里，?我必將全?力服務(wù)公?司，熱愛(ài)?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于律己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)，用?使命般的?激情面對(duì)?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對(duì)我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動(dòng)，為公?司創(chuàng)造利?潤(rùn)!房地?產(chǎn)公司員?工個(gè)人工?作自我總?結(jié)不知不?覺(jué)已經(jīng)畢?業(yè)六個(gè)來(lái)?月了，畢?業(yè)后一直?工作于房?地產(chǎn)公司?，作為剛?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?這段期間?的工作歷?程對(duì)我來(lái)?說(shuō)是十分?有意義的?。六個(gè)?月前，當(dāng)?我剛到公?司時(shí)，對(duì)?于房地產(chǎn)?方面知識(shí)?不是很精?通的我心?里總是有?點(diǎn)緊張，?畢竟這是?我踏進(jìn)社?會(huì)里所要?面試的第?一份工作?。面試期?間陳局向?我介紹了?公司的一?些基本情?況，使我?對(duì)這公司?的性質(zhì)以?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)有了?初步的了?解，為我?以后如何?工作奠定?了基礎(chǔ)。?六個(gè)月?后，當(dāng)我?再次認(rèn)真?分析之前?所做的工?作，重新?審視自己?工作中的?不足。在?這六個(gè)月?的工作中?，我主要?負(fù)責(zé)聯(lián)村?民返回地?的代建工?作，偶爾?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要?求去整理?下村代建?工程的一?些資料，?盡最大努?力完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作。工?作期間我?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和幫助?，大大提?高了我的?工作能力?，少走了?許多彎路?，而且使?我的目標(biāo)?更明確，?態(tài)度更加?端正了。?在工作?之余，公?司還組織?了一系列?的活動(dòng)如?集體去燒?烤、集體?聚餐等。?在這一次?次的活動(dòng)?中，同事?們積極參?與，互相?合作，表?現(xiàn)的十分?積極，增?進(jìn)了同事?間的友誼?;彼此更?加了解對(duì)?方，更加?有了默契?，對(duì)以后?的工作也?起到了輔?助作用。?經(jīng)過(guò)這?六個(gè)月的?工作，讓?我體會(huì)最?深的就是?工作忙碌?時(shí)間的不?定性;有?時(shí)候事情?特別多，?忙的不可?開(kāi)交;有?時(shí)候閑的?無(wú)聊，好?幾個(gè)星期?都很空閑?。但是空?余時(shí)間我?也不斷充?實(shí)自己，?瀏覽一些?建筑規(guī)范?之類的書(shū)?籍，不段?完善自己?。在今?后的工作?中，作為?一名年輕?工作者，?對(duì)待工作?我不敢有?絲毫懈怠?。我應(yīng)該?嚴(yán)格要求?自己，要?多記筆記?，多做記?錄，盡量?把工作中?的得失和?每次出現(xiàn)?的問(wèn)題記?下來(lái)以吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn);遇到?疑難問(wèn)題?或工作中?遇到困難?就向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?尋求解決?方法;多?聽(tīng)取同事?們提出的?好的意見(jiàn)?、建議，?改進(jìn)工作?。這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，將在?新一年中?有新的突?破、新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一?席之地。?我也希望?自己在新?的一年有?所建樹(shù)，?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)多多?給予支持?，多多給?予鞭策，?多多給予?鼓勵(lì)。房?地產(chǎn)公司?個(gè)人工作?總結(jié)尊敬?的皮總、?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事：?大家好?！__?__年勝?利之歌已?經(jīng)奏響，?時(shí)間的車?輪推動(dòng)著?滿載碩果?的列車正?開(kāi)往__?__年那?個(gè)陽(yáng)光明?媚、充滿?希望的春?天，現(xiàn)在?正是回顧?過(guò)去，展?望未來(lái)的?日子。?我進(jìn)入?yún)R?川公司已?將近兩年?的時(shí)間，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)強(qiáng)有力?的帶領(lǐng)以?及關(guān)心支?持下，個(gè)?人在__?__年取?得了不小?的進(jìn)步。?在此，我?衷心的感?謝皮總對(duì)?我的信任?與栽培；?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?工程技術(shù)?上的指導(dǎo)?與教育；?感謝所有?同事對(duì)我?工作上的?支持與生?活上的關(guān)?心。我只?能盡最好?的工作態(tài)?度、發(fā)揚(yáng)?學(xué)海無(wú)涯?的精神，?來(lái)回報(bào)大?家，從而?提升自身?綜合素質(zhì)??，F(xiàn)將?____?年的個(gè)人?工作情況?作如下總?結(jié)：一?、___?_年工作?情況1?、深入_?___公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度。?作為匯?川公司的?一員，我?為這個(gè)團(tuán)?隊(duì)感到自?豪，同時(shí)?也感到自?身的壓力?。工作中?，我以公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格要求?自己，在?堅(jiān)持原則?的情況下?敢于創(chuàng)新?，更快更?好的完成?工作任務(wù)?。作為一?名優(yōu)秀員?工，要以?“政令通?暢、紀(jì)律?嚴(yán)明”為?核心思想?。按時(shí)、?按量的落?實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?任務(wù)，謹(jǐn)?記“落而?不實(shí)等于?沒(méi)有落實(shí)?的道理”?。2、?工程部資?料的整理?工作。?認(rèn)真履行?工程資料?、收發(fā)文?、行政資?料的整理?，努力做?到條理清?晰，歸檔?有序。落?實(shí)工程相?關(guān)人員的?聯(lián)系聯(lián)絡(luò)?工作，保?證信息的?通暢，為?工程建設(shè)?提供后勤?服務(wù)。?3、售樓?部與辦公?樓的值班?工作。?這雖是一?個(gè)平凡的?工作，但?我一直全?心對(duì)待。?因?yàn)檫@不?僅僅是皮?總的信任?，它還關(guān)?乎公司財(cái)?產(chǎn)的安全?，也是公?司形象的?象征。?4、“萊?茵小鎮(zhèn)”?二標(biāo)段第?一負(fù)責(zé)人?的工作。?(1)?安全生產(chǎn)?情況。?安全生產(chǎn)?以預(yù)防為?主，提高?安全意識(shí)?，是工程?質(zhì)量和控?制成本的?基本保障?。積極與?監(jiān)理、施?工單位就?安全工作?進(jìn)行溝通?協(xié)調(diào)，參?與不定期?的安全檢?查，并記?錄在案。?____?年浩宇(?二標(biāo))發(fā)?生安全事?故三起。?(2)?工程質(zhì)量?情況。?①施工現(xiàn)?場(chǎng)的跟蹤?，參與隱?蔽工程驗(yàn)?收的工作?，嚴(yán)格要?求按圖施?工，遵守?施工規(guī)范?。②深?入現(xiàn)場(chǎng)，?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的?布置做更?深層次的?了解，在?掌握第一?手資料后?，查閱相?關(guān)資料，?積極向工?程部領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，為?施工方案?的編制，?提供可靠?的數(shù)據(jù)。?③加強(qiáng)?與監(jiān)理人?員的聯(lián)系?，充分發(fā)?揮監(jiān)理體?系的質(zhì)量?控制能動(dòng)?性。④?參與二標(biāo)?段各項(xiàng)質(zhì)?量檢查，?對(duì)質(zhì)量隱?患記錄在?案，一則?可以跟蹤?整改到位?，二則可?以防止類?似問(wèn)題發(fā)?生。⑤?至___?_月__?__日二?標(biāo)段__?__棟建?筑，分兩?批全部中?檢合格，?無(wú)重大質(zhì)?量事故。?(3)?工程進(jìn)度?情況。?①施工過(guò)?程中對(duì)施?工單位進(jìn)?度目標(biāo)進(jìn)?行動(dòng)態(tài)跟?蹤和控制?，加強(qiáng)與?監(jiān)理和施?工單位負(fù)?責(zé)人的聯(lián)?系，避免?工程進(jìn)度?無(wú)故滯后?。②按?照二標(biāo)段?進(jìn)度計(jì)劃?的要求，?收集施工?進(jìn)度實(shí)際?值。③?定期對(duì)浩?宇公司項(xiàng)?目部提供?的施工進(jìn)?度計(jì)劃值?與工程進(jìn)?度實(shí)際值?進(jìn)行比較?分析，積?極向上級(jí)?匯報(bào)，查?找滯后原?因，以便?采取有效?的糾偏措?施。④?浩宇(二?標(biāo))共_?___棟?建筑于_?___月?____?日開(kāi)工。?至___?_月__?__日主?體工程依?次封頂；?至___?_月__?__日分?兩批全部?中檢合格?；現(xiàn)已進(jìn)?入裝飾裝?修施工階?段。(?4)施工?現(xiàn)場(chǎng)的旁?站。①?通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?旁站深入?了我對(duì)施?工工藝的?了解，有?利于加強(qiáng)?質(zhì)量控制?。②現(xiàn)?場(chǎng)旁站記?錄以及收?集現(xiàn)場(chǎng)影?像資料，?是工程簽?證的重要?依據(jù)，有?效控制建?設(shè)成本。?5、認(rèn)?真完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它工作?。積極?、主動(dòng)完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)安排的?其它工作?，時(shí)刻端?正工作態(tài)?度，勿以?善小而不?為、勿以?惡小而為?之。二?、工作中?的不足?回想自己?本年度的?工作，雖?有一定工?作量，但?是閃光點(diǎn)?不多，許?多工作還?有不盡如?意之處，?突出分析?如下：?1、欠缺?計(jì)劃性和?預(yù)見(jiàn)性?在工作過(guò)?程中，由?于經(jīng)驗(yàn)缺?乏，沒(méi)有?整體的計(jì)?劃性和預(yù)?見(jiàn)性，導(dǎo)?致目標(biāo)不?明確，主?次矛盾不?清晰，常?常是“事?倍功半”?，領(lǐng)導(dǎo)不?滿意不說(shuō)?，自己還?一肚子憋?屈。好在?有公司領(lǐng)?導(dǎo)的細(xì)心?指導(dǎo)，總?算沒(méi)有走?太多的彎?路。2?、專業(yè)面?狹窄作?為土建工?程師(雖?然我還未?考得工程?師證，但?我無(wú)時(shí)無(wú)?刻不以工?程師的標(biāo)?準(zhǔn)來(lái)要求?自己，壓?力往往是?一切動(dòng)力?的源泉。?)在基本?熟悉圖紙?的情況下?，我欠缺?對(duì)施工規(guī)?范、施工?工藝、法?律法規(guī)的?了解程度?。在以后?的工作過(guò)?程中，我?會(huì)加強(qiáng)各?方面的學(xué)?習(xí)，充分?利用公司?資源，提?高自身的?主觀能動(dòng)?性，爭(zhēng)取?能成為一?專多能的?人才。?3、不夠?細(xì)心①?資料的整?理，還是?未能達(dá)到?清晰有序?，有待積?累與提升?。②二標(biāo)?段本年度?雖未發(fā)生?重大質(zhì)量?事故，還?是因?yàn)閳D?紙等問(wèn)題?出現(xiàn)了一?些質(zhì)量瑕?疵，沒(méi)能?提前發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題。③?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其它任?務(wù)，有時(shí)?候因?yàn)榇?心，而耽?誤了時(shí)間?。④要加?強(qiáng)記錄工?作，俗話?說(shuō)“好記?性不如亂?筆頭”。?三、工?作心得、?自我激勵(lì)?1、在?溝通上有?所進(jìn)步。?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題積極向?工程部領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，?保證工作?質(zhì)量；加?強(qiáng)與監(jiān)理?、施工單?位的聯(lián)系?工作，保?證信息的?通暢與快?捷；有效?的與班組?長(zhǎng)、工人?溝通，因?為有些質(zhì)?量控制現(xiàn)?場(chǎng)管理要?比會(huì)議更?直接，效?果更好。?2、專?業(yè)知識(shí)有?所增強(qiáng)。?剛來(lái)匯?川公司，?無(wú)論專業(yè)?知識(shí)或者?工作經(jīng)驗(yàn)?，我都非?常不足，?經(jīng)過(guò)將近?____?年的鍛煉?，加上公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?指導(dǎo)與專?業(yè)書(shū)籍引?領(lǐng)，工作?中多了一?份得心應(yīng)?手，少了?一份茫然?。當(dāng)然，?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求還很?遠(yuǎn)，我會(huì)?再接再厲?。3、?深入施工?現(xiàn)場(chǎng)作?為工程管?理人員，?特別是作?為經(jīng)驗(yàn)欠?缺的我，?要深入施?工現(xiàn)場(chǎng)觀?察與學(xué)習(xí)?，脫離現(xiàn)?場(chǎng)的管理?，免不了?紙上談兵?。馬克思?說(shuō)的好“?實(shí)踐是檢?驗(yàn)真理的?唯一標(biāo)準(zhǔn)?”。四?、今后努?力方向?“匯川·?萊茵小鎮(zhèn)?”是我發(fā)?揮能力與?才華的平?臺(tái)；是我?學(xué)習(xí)更多?專業(yè)管理?知識(shí)的校?園；是我?體現(xiàn)人生?精彩價(jià)值?的舞臺(tái)，?因此我非?常珍惜我?的工作，?重視我的?每一次提?升與鍛煉?的機(jī)會(huì)。?絕不辜負(fù)?公司對(duì)我?的信任，?要對(duì)得起?皮總對(duì)我?的栽培。?擁有良?好的人格?素質(zhì)與過(guò)?硬的專業(yè)?素質(zhì)是我?做人、做?事的宗旨?；“先做?對(duì)，再做?好”是我?要發(fā)揚(yáng)的?精神；“?事實(shí)勝于?雄辯”是?我信奉的?座右銘；?缺點(diǎn)、弱?點(diǎn)不少，?可我一直?在努力改?正。我真?誠(chéng)的希望?在今后的?工作中，?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事對(duì)?我多加指?導(dǎo)、考核?與批評(píng)，?再次謝謝?你們！?最后，在?進(jìn)軍__?__年的?號(hào)角吹響?之前，我?預(yù)祝大家?在新的一?年里身體?健康、萬(wàn)?事如意。?我們期待?____?年匯川公?司全體員?工在皮總?的帶領(lǐng)下?，繼續(xù)打?造“萊茵?小鎮(zhèn)”精?品工程，?引領(lǐng)江南?房地產(chǎn)潮?流?？?結(jié)人：姚?杰__?__年_?___月?29房?地產(chǎn)個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?（三）?一、工作?簡(jiǎn)要回顧?(一)?房地產(chǎn)產(chǎn)?權(quán)產(chǎn)籍管?理進(jìn)一步?規(guī)范。截?止月日，?我局城鎮(zhèn)?房屋發(fā)證?戶，登記?城鎮(zhèn)住房?萬(wàn)，完成?年初計(jì)劃?的，與去?年同比，?增長(zhǎng)了，?實(shí)現(xiàn)微機(jī)?繕證、微?機(jī)繪圖達(dá)?到;辦理?房地產(chǎn)抵?押登記宗?，抵押額?億元，抵?押面積萬(wàn)?;整理產(chǎn)?籍檔案資?料卷，為?社會(huì)各界?、內(nèi)部業(yè)?務(wù)科室提?供查檔服?務(wù)余卷。?(二)?房地產(chǎn)交?易監(jiān)理進(jìn)?一步加強(qiáng)?。，共辦?理房地產(chǎn)?產(chǎn)易宗，?交易總額?萬(wàn)元，交?易面積萬(wàn)?，其中：?商品房銷?售登記宗?，銷售額?萬(wàn)元，銷?售面積萬(wàn)?;私房交?易宗，交?易額萬(wàn)元?，交易面?積萬(wàn)。共?發(fā)放《商?品房預(yù)售?許可證》?本，登記?備案預(yù)售?面積萬(wàn)。?(三)?城市房屋?拆遷監(jiān)管?力度進(jìn)一?步加大。?年，我局?嚴(yán)格按照?規(guī)定程序?審批拆遷?項(xiàng)目，共?核發(fā)《房?屋拆遷許?可證》本?，批準(zhǔn)拆?除房屋面?積萬(wàn)，實(shí)?現(xiàn)拆遷許?可證單位?發(fā)放率達(dá)?。目前，?鐘佛山舊?城改造工?程房屋拆?遷二期工?程正在有?條不紊地?進(jìn)行。?(四)房?地產(chǎn)執(zhí)法?監(jiān)察力度?進(jìn)一步增?強(qiáng)。年，?我們著手?清理整頓?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，?取締無(wú)資?質(zhì)開(kāi)發(fā)，?房地產(chǎn)交?易市場(chǎng)得?到了有序?發(fā)展。一?年來(lái)，查?處違法交?易宗，下?發(fā)限期整?改通知書(shū)?份;協(xié)助?法院辦理?查封、解?封過(guò)戶起?;受縣政?府委托出?庭代理房?權(quán)行政糾?紛案起。?(五)?危房鑒定?職能進(jìn)一?步發(fā)揮。?年，我們?共進(jìn)行危?房鑒定宗?，鑒定危?房面積萬(wàn)?，出具危?房鑒定報(bào)?告份，發(fā)?出限期拆?除通知書(shū)?份，有效?地防止了?房屋安全?隱患的發(fā)?生。二?、主要做?法(一?)改進(jìn)作?風(fēng)，強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?⒈強(qiáng)化?干部的政?治思想學(xué)?習(xí)。年，?我們認(rèn)真?抓好干部?職工的思?想道德建?設(shè)，把學(xué)?習(xí)、宣傳?、___?_和__?__貫穿?于全年工?作的始終?，貫穿于?精神文明?創(chuàng)建的各?項(xiàng)活動(dòng)中?，從而掀?起了政治?學(xué)習(xí)的熱?潮。首先?，我們運(yùn)?用政治學(xué)?習(xí)日集中?進(jìn)行學(xué)習(xí)?局領(lǐng)導(dǎo)班?子成員除?每月集中?學(xué)習(xí)兩次?外，還要?堅(jiān)持參加?全體干部?職工的每?月一次的?政治學(xué)習(xí)?，同每個(gè)?干部職工?一樣做好?學(xué)習(xí)筆記?，寫(xiě)學(xué)習(xí)?心得。為?了推介好?的學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)，交流?學(xué)習(xí)心得?，我們?cè)?辦公室外?設(shè)立了學(xué)?習(xí)園地，?從單位有?限的經(jīng)費(fèi)?中擠出元?為每位干?部職工訂?閱了《學(xué)?習(xí)導(dǎo)報(bào)》?、《半月?談》、《?湖南日?qǐng)?bào)?》等黨報(bào)?黨刊。其?次，突出?重點(diǎn)，有?的放矢。?一年來(lái)，?我們以_?___為?重點(diǎn)，在?全體干部?中深入開(kāi)?展了政治?思想教育?。同時(shí)，?廣泛開(kāi)展?學(xué)習(xí)競(jìng)賽?活動(dòng)以及?創(chuàng)建青年?文明號(hào)活?動(dòng)，用活?動(dòng)的形式?熏陶干部?職工的思?想。再次?，有意識(shí)?地著力培?養(yǎng)有事業(yè)?心、有上?進(jìn)心的進(jìn)?步青年，?及時(shí)地把?他們推薦?到建黨積?極子培訓(xùn)?班，接受?組織的教?育和培養(yǎng)?。通過(guò)正?面引導(dǎo)、?理論灌輸?和交心通?氣等方式?深入進(jìn)行?政治思想?教育，全?局講政治?、講奉獻(xiàn)?、愛(ài)崗敬?業(yè)蔚然成?風(fēng)。年，?有名同志?被推薦到?建黨積極?分子培訓(xùn)?班，名同?志光榮地?加入了中?國(guó)黨，局?支部得到?不壯大和?發(fā)展，被?建設(shè)系統(tǒng)?黨委評(píng)為?年度先進(jìn)?基層組織?。⒉強(qiáng)?化干部的?業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)。房?產(chǎn)工作是?一項(xiàng)業(yè)務(wù)?性強(qiáng)的工?作，為了?提高業(yè)務(wù)?水平，我?們采取五?條措施狠?抓干部職?工的業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)?。一是針?對(duì)全局干?部職工業(yè)?務(wù)素質(zhì)普?遍偏低的?狀況，采?取請(qǐng)進(jìn)來(lái)?，送出去?的方式，?經(jīng)常聘請(qǐng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?方面的專?家進(jìn)行授?課，必要?時(shí)，把業(yè)?務(wù)骨干送?到前面地?區(qū)進(jìn)行培?訓(xùn)。二是?每星期五?下午舉行?一次業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)交流?。大家一?起交流、?探討，相?互促進(jìn)，?共同提高?。三是開(kāi)?展傳、幫?、帶結(jié)對(duì)?幫助活動(dòng)?，手把手?把工作經(jīng)?驗(yàn)不足、?業(yè)務(wù)能力?欠缺的同?志帶向成?熟;四是?積極組織?各項(xiàng)知識(shí)?競(jìng)賽，在?競(jìng)賽中鍛?煉提高;?五是努力?為干部職?工深造學(xué)?習(xí)創(chuàng)造條?件。對(duì)積?極要求深?造的干部?，我們給?予充裕時(shí)?間，給予?安靜環(huán)境?。通過(guò)以?上措施，?一年來(lái)，?我們送出?名同志到?瀏陽(yáng)市參?加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)?籍培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)，送?出名同志?參加全省?《行政許?可法》培?訓(xùn)班學(xué)習(xí)?，為加強(qiáng)?我局的產(chǎn)?權(quán)產(chǎn)籍管?理和行政?執(zhí)法能力?奠定了基?礎(chǔ)。業(yè)務(wù)?水平和業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?提高，有?力地促進(jìn)?了我局各?項(xiàng)工作的?開(kāi)展。?⒊強(qiáng)化干?部崗位目?標(biāo)責(zé)任制?。為充分?調(diào)動(dòng)干部?職工的工?作積極性?和主動(dòng)性?，增強(qiáng)責(zé)?任感和緊?迫感，我?們嚴(yán)格執(zhí)?行崗位目?標(biāo)責(zé)任制?。在總結(jié)?以往目標(biāo)?責(zé)任制和?實(shí)際完成?情況的基?礎(chǔ)上，做?了大量的?調(diào)查研究?，制定了?年崗位目?標(biāo)管理責(zé)?任制，使?其較以往?更為詳細(xì)?完善，科?學(xué)合理，?切實(shí)可行?，便于操?作。在制?定崗位責(zé)?任書(shū)時(shí)，?因事?lián)袢?，因人而?事，實(shí)事?求是，既?做到一碗?水端平，?又做到統(tǒng)?籌兼顧。?為使崗位?責(zé)任制落?到實(shí)處，?我們實(shí)施?激勵(lì)約束?機(jī)制，獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣，?獎(jiǎng)勤罰懶?，實(shí)行完?成目標(biāo)任?務(wù)與出勤?補(bǔ)助、崗?位津貼、?工資資金?三掛鉤，?按月考核?。每人每?月從工資?中扣元作?風(fēng)險(xiǎn)抵押?金，完成?任務(wù)者月?底退回，?并享受各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，?未能完成?任務(wù)者，?扣掉押金?，不享受?各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?。在執(zhí)行?過(guò)程中，?我們從領(lǐng)?導(dǎo)帶頭做?起，鐵面?無(wú)私，一?抓到底。?取得了良?好效果。?一年來(lái)，?每個(gè)同志?都能按崗?位目標(biāo)責(zé)?任制的要?求，盡職?盡責(zé)，努?力完成任?務(wù)，沒(méi)有?出現(xiàn)違反?崗位目標(biāo)?責(zé)任制的?現(xiàn)象，為?單位各項(xiàng)?工作的完?成提供了?強(qiáng)有力的?制度保證?。⒋樹(shù)?立房產(chǎn)行?業(yè)新風(fēng)。?一年來(lái)，?我們繼續(xù)?推行一把?椅子讓坐?，一杯暖?茶熱心，?一句好話?送行的微?笑服務(wù)，?大力倡導(dǎo)?為民、高?效、廉潔?、服務(wù)的?房產(chǎn)精神?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變行業(yè)?作風(fēng)，徹?底轉(zhuǎn)變了?門(mén)難進(jìn)、?臉難看、?話難聽(tīng)、?事難辦的?衙門(mén)作風(fēng)?，堅(jiān)決杜?絕了吃、?拿、卡、?要、報(bào)和?冷、硬、?推、頂、?拖等不良?行為的發(fā)?生。持證?上崗，使?用文明用?語(yǔ)，針對(duì)?群眾和客?戶的難點(diǎn)?、熱點(diǎn)問(wèn)?題，不斷?提升服務(wù)?層次和水?平，做到?了從被動(dòng)?服務(wù)到主?動(dòng)服務(wù)，?從一般性?服務(wù)到優(yōu)?質(zhì)高效服?務(wù)、從單?一服務(wù)全?方位綜合?服務(wù)的轉(zhuǎn)?變。(?二)規(guī)范?管理，提?高服務(wù)質(zhì)?量為適?應(yīng)房地產(chǎn)?業(yè)快速發(fā)?展的新形?勢(shì)，進(jìn)一?步提高辦?事效率，?優(yōu)化服務(wù)?質(zhì)量，我?們按照政?府職能轉(zhuǎn)?變的深層?次要求，?從多個(gè)方?面入手，?不斷加大?了對(duì)軟硬?件環(huán)境建?設(shè)的力度?，將優(yōu)質(zhì)?服務(wù)不斷?引向深入?。上半年?，在房產(chǎn)?管理方面?，我們主?要做了以?下六個(gè)方?面的工作?：⒈提?高隊(duì)伍素?質(zhì)，優(yōu)化?人員結(jié)構(gòu)?。通過(guò)舉?辦各種培?訓(xùn)班，組?織法規(guī)知?識(shí)考試等?多種有效?形式，使?干部職工?豐富了理?論知識(shí)，?強(qiáng)化了法?律意識(shí)，?增強(qiáng)了業(yè)?務(wù)熟練程?度，提高?了依法管?理、依法?行政的自?覺(jué)性，綜?合素質(zhì)得?到全面改?善、提高?。按照精?干、效能?的原則，?抽調(diào)業(yè)務(wù)?操作熟練?、工作責(zé)?任心強(qiáng)、?服務(wù)意識(shí)?優(yōu)良的工?作人員到?重要崗位?上工作。?一年來(lái)，?我們共組?織全局干?部職工進(jìn)?行房地產(chǎn)?法律法規(guī)?知識(shí)培訓(xùn)?次，舉行?相關(guān)考試?次，取得?了很好的?效果;抽?調(diào)名年輕?干部到辦?證崗位上?，提高了?辦證效率?，提高了?服務(wù)質(zhì)量?。⒉簡(jiǎn)?化業(yè)務(wù)手?續(xù)，優(yōu)化?工作流程?。制定出?臺(tái)《房屋?權(quán)屬登記?工作流程?和有關(guān)內(nèi)?設(shè)機(jī)構(gòu)職?能職責(zé)》?，簡(jiǎn)化業(yè)?務(wù)辦理手?續(xù)，切實(shí)?提高辦事?效率，改?善服務(wù)質(zhì)?量，為實(shí)?行面對(duì)面?交流、心?貼心服務(wù)?、零距離?服務(wù)創(chuàng)造?了基本條?件，消除?了客戶辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?的心理障?礙。⒊?加大硬件?投入，加?速辦公自?動(dòng)化進(jìn)程?。一年來(lái)?，在單位?資金緊缺?的情況下?，我們共?擠出資金?萬(wàn)元，在?原有硬件?的基礎(chǔ)上?，添置了?數(shù)碼相機(jī)?等計(jì)算機(jī)?相關(guān)配套?設(shè)備，方?便了房產(chǎn)?測(cè)繪、繕?證、危房?鑒定等相?關(guān)業(yè)務(wù)圖?片輸入輸?出管理，?切實(shí)提高?了工作效?率。⒋?落實(shí)服務(wù)?制度，推?行限時(shí)服?務(wù)。在全?局大力推?行和認(rèn)真?落實(shí)首問(wèn)?負(fù)責(zé)制、?文明用語(yǔ)?制、政務(wù)?公開(kāi)制、?公開(kāi)承諾?制等各項(xiàng)?服務(wù)制度?，使服務(wù)?規(guī)范化、?制度化。?建立快速?反應(yīng)機(jī)制?，提高快?速反應(yīng)能?力，推行?限時(shí)服務(wù)?制，將服?務(wù)時(shí)限向?社會(huì)作出?公開(kāi)承諾?，做到急?事急辦，?特事特辦?，難事幫?辦，確保?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?及時(shí)辦結(jié)?。⒌推?行政務(wù)公?開(kāi)，實(shí)行?陽(yáng)光操作?。將辦理?業(yè)務(wù)需提?交的證件?、業(yè)務(wù)辦?理程序等?一律上墻?公布;針?對(duì)客戶關(guān)?心的房地?產(chǎn)業(yè)務(wù)，?印制了明?白紙，廣?泛宣傳;?將房地產(chǎn)?管理方面?的法律法?規(guī)、辦事?程序、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上?墻并及時(shí)?準(zhǔn)確地對(duì)?群眾和用?戶提出的?問(wèn)題作出?解答，保?證了群眾?的知情權(quán)?，方便了?客戶，取?消了工作?人員的自?由裁量權(quán)?，徹底杜?絕了業(yè)務(wù)?辦理的暗?箱操作。?一年來(lái)，?我們實(shí)現(xiàn)?了服務(wù)零?投訴。?房地產(chǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)格式范?文（四）?我是_?___銷?售部門(mén)的?一名普通?員工，剛?到公司時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)知識(shí)。?作為銷?售部中的?一員，我?深感自己?身肩重任?。作為?企業(yè)的門(mén)?面、企業(yè)?的窗口-?銷售部的?一員，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?企業(yè)的形?象。所?以要不斷?地提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，