實(shí)驗報告書PAGE2課程實(shí)驗報告課程名稱：系統(tǒng)仿真綜合實(shí)驗學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號：

實(shí)驗題目在一個駕駛執(zhí)照分理處，司機(jī)的到達(dá)速率為每小時50人左右（到達(dá)間隔為均值1.2分鐘的指數(shù)分布）。每個到達(dá)的司機(jī)必須先在兩個工作人員中的一個那里進(jìn)行登記，登記時間（分鐘）服從三角分布（1.8，2，2.2）。完成登記后，有15%的司機(jī)需要參加一個筆試，筆試的時間（分鐘）為三角分布（18，20，25）。所有的司機(jī)必須拍照，照相完成后1分鐘即可領(lǐng)取執(zhí)照離開；照相點(diǎn)的工作速度是每小時60個左右（服務(wù)時間均值為1分鐘的指數(shù)分布）。分理處的經(jīng)理希望知道：當(dāng)前情況下的顧客等待時間和照相點(diǎn)的利用率如何，采取哪種方法能夠較為明顯地減少顧客的等待時間，是在登記處增加一個照相點(diǎn)還是增加一個工作人員。第一個模型具體實(shí)驗步驟在這個模型之中，需要一個source,四個server，兩個代表兩個工作人員，一個代表考試的地點(diǎn)，最后一個代表拍照之處，最后是一個出口——sink。打開Simio創(chuàng)建一個新的文件，放置一個source，再放置兩個server代表兩個工作人員，處理的時間服從三角分布（1.8,2.0,2.2），再將工作人員與開始點(diǎn)連接，再添加一個代表考試點(diǎn)的server，處理時間服從三角分布（18,20,25），兩個工作人員的點(diǎn)與之相連接，添加最后一個代表照相店的server，服務(wù)的時間均值為1.2分鐘，與考試點(diǎn)以及兩個工作人員的點(diǎn)相連接，右側(cè)最后于出口相連接。設(shè)置在接受兩個工作人員工作之后進(jìn)入考試和照相地點(diǎn)的人員分配權(quán)重分別是0.15和0.85。具體圖示如下：圖1在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點(diǎn)的利用率如下：工作人員處等待時間：圖2圖3由上可知在兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.1079小時、0.0753小時。照相點(diǎn)的等待時間和利用率：圖4由圖3可知在照相點(diǎn)的顧客平均等候時間是0.0054小時，照相點(diǎn)的利用率為0.7531。第二個模型具體步驟（增加一個工作人員）在第一個模型的基礎(chǔ)之上，增加一個工作人員，讓此再分別于source和考試點(diǎn)、照相點(diǎn)相連接。在分配人員的權(quán)重上，仍舊是與考試點(diǎn)連接處為0.15，與照相點(diǎn)相連接處的權(quán)重為0.85。具體圖示如下：圖5在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點(diǎn)的利用率如下：工作人員處等待時間：圖6圖7圖8由圖6、圖7、圖8可知在兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.0182小時、0.0219小時、0.0001小時。照相點(diǎn)的等待時間和利用率：圖9由圖9可知在照相點(diǎn)的顧客平均等候時間是0.0158小時，照相點(diǎn)的利用率為0.7344。第三個模型具體步驟（增加一個照相點(diǎn)）在第一個模型的基礎(chǔ)之上，增加一個照相點(diǎn)，兩個工作人員點(diǎn)分別再與之相連接，考試點(diǎn)再與新增的照相點(diǎn)相連接。兩個工作人員與兩個照相點(diǎn)的連接點(diǎn)的權(quán)重均調(diào)整為0.425。在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點(diǎn)的利用率如下：工作人員處等待時間：圖10圖11由圖10、圖11兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.1286小時、0.0710小時。照相點(diǎn)的等待時間和利用率：圖12圖13由圖12、圖13可知在照相點(diǎn)的顧客平均等候時間分別是0.0019小時、0.0001小時；照相點(diǎn)的利用率為0.3778、0.0786。總結(jié)：由以上后兩個模型和原模型相對比的情況之下，在增加一個工作人員的情況之下，最大的等待時間0.2783小時；在增加一個照相點(diǎn)的情況之下的最大等待時間為0.5022小時（各處最大等待時間相加）。原模型