-1-遼東學院信息技術(shù)學院《企業(yè)資源計劃》實驗指導書主編：賈英群姓名：學號：班級：專業(yè)：層次：2014年3月

目錄實驗一ERP軟件的基本功能分析……………2實驗二ERP軟件的高級功能分析……………4實驗三面向大、中、小企業(yè)的ERP軟件功能區(qū)別分析……8實驗一ERP軟件的基本功能分析實驗類型：驗證型 實驗課時：2 指導教師：賈英群時間：201年月日 課次：第節(jié) 教學周次：第周實驗分室： 實驗臺號： 實驗員：韓長軍一、實驗目的1.了解ERP軟件中最常用的基本功能。課前準備練習1.ERP的理解2.ERP中供應鏈組成及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計三、實驗內(nèi)容和要求通過使用金蝶K3與用友U8這兩款國內(nèi)較為出色的ERP軟件，找出共同的通用功能，畫出功能模型，并進行功能分析，最終以書面報告的形式寫出作業(yè)。四、實驗結(jié)果及分析1、通用功能如下：財務管理、供應鏈管理、生產(chǎn)制造管理銷售與分銷管理、人力資源管理、辦公自動化客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能2、功能模型：金蝶K3與用友U8金蝶K3與用友U8通用功能財務管理供應鏈管理生產(chǎn)制造管理銷售與分銷管理人力資源管理辦公自動化客戶關(guān)系管理商業(yè)智能基礎(chǔ)人事管理專業(yè)人力資源管理員工自助行政事務公共信息協(xié)同辦公銷售管理服務管理銷售漏斗管理駕駛艙商業(yè)分析（三）功能分析：1、財務管理：財務管理系統(tǒng)可以更好地構(gòu)建財務系統(tǒng)理論體系，各模塊可獨立使用，同時可與業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，構(gòu)成財務與業(yè)務集成化的企業(yè)應用解決方案。包括有、財務會計、財務管理，為管理者提供經(jīng)營決策信息，并幫助其做出科學決策。2、供應鏈管理：金蝶K/3供應鏈管理系統(tǒng)面向企業(yè)采購、銷售、庫存和質(zhì)量管理人員，提供采購管理、銷售管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、存貨核算、進口管理、出口管理等業(yè)務管理功能，幫助企業(yè)全面管理供應鏈業(yè)務。該系統(tǒng)既可獨立運行，又可與生產(chǎn)、財務系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應用解決方案。3、生產(chǎn)制造管理銷售與分銷管理：分為專項解決方案、遠程財務、業(yè)務監(jiān)控，金蝶K/3銷售與分銷管理系統(tǒng)面向企業(yè)分銷渠道，以銷售計劃為源頭，以信息數(shù)據(jù)的聚合為基礎(chǔ)，以資源的集中控制為手段，通過分銷管理、門店管理、前臺管理的高效運作，幫助企業(yè)建立基于銷售網(wǎng)絡的信息化系統(tǒng)，打造分銷核心競爭力。4、人力資源管理：分為薪資管理、福利管理、人事信息管理、考勤管理、該系統(tǒng)采用WEB應用，既可獨立運行，又可與K/3其他系統(tǒng)無縫集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應用解決方案。5、辦公自動化：金蝶K/3辦公自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)管理協(xié)作平臺的知識辦公系統(tǒng)，主要面向企事業(yè)單位部門、群組和個人，進行事務、流程和信息及時高效、有序可控地協(xié)同業(yè)務處理，創(chuàng)建企業(yè)電子化的工作環(huán)境，通過可視化的工作流系統(tǒng)和知識挖掘機制建立企業(yè)知識門戶。6、客戶關(guān)系管理：金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套以營運型為主、分析型為輔的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理；，同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式。7、商業(yè)智能：利用決策支持系統(tǒng)可利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和決策分析方法，通過建立數(shù)據(jù)庫和分析模型，為企業(yè)的決策者提供及時、可靠的財務業(yè)務信息，幫助決策者對企業(yè)未來經(jīng)營方向和經(jīng)營目標進行量化的分析和論證，從而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出科學的決策。金蝶K/3商業(yè)智能系統(tǒng)面向中高級企業(yè)管理者，結(jié)合企業(yè)管理的關(guān)鍵績效指標體系，提供靈活的指標監(jiān)控、報表查詢和集團綜合分析等功能，同時通過多維圖形展示和多種預警方式等信息工具，幫助企業(yè)管理者及時、直觀地了解企業(yè)各環(huán)節(jié)的運行狀況，實時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的異常，快速做出決策，把握企業(yè)未來增長和盈利的機會本次實驗成績項目及比例實驗操作（50%）報告書寫（30%）出勤和課堂紀律（10%）課堂提問（10%）得分成績合計教師簽字：批改日期：實驗二ERP軟件的高級功能分析實驗類型：驗證型 實驗課時：2 指導教師：賈英群時間：201年月日 課次：第節(jié) 教學周次：第周實驗分室： 實驗臺號： 實驗員：韓長軍一、實驗目的1.了解ERP軟件中最常用的高級功能。課前準備練習1.ERP的理解2.ERP中供應鏈組成及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計實驗內(nèi)容和要求通過使用金蝶K3與用友U8這兩款國內(nèi)較為出色的ERP軟件，找出它們功能的不同之處，畫出功能模型，并進行功能分析，最終以書面報告的形式寫出作業(yè)。實驗結(jié)果及分析1、功能不同之處：安裝與建賬、基礎(chǔ)檔案、科目設(shè)置、總賬功能K/3完整靈活的核算項目應用，適應企業(yè)全方位管理復雜業(yè)務的需要K/3對企業(yè)的往來支持分客戶進行賬齡分析，通過豐富的指標全面了解客戶信用情況，進而依據(jù)客戶資質(zhì)分別設(shè)置壞賬計提比例，配合企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)健的信用管理體系K/3提供成本預測、控制、計算、分析等多個成本管理模型；基于企業(yè)實際業(yè)務，對返工、廢品、聯(lián)副產(chǎn)品等處理提供專業(yè)解決方案；為企業(yè)構(gòu)建全面的成本管理體系系統(tǒng)提供的輔助核算和自定義項功能受限，無法支持企業(yè)精細管理的需要用友u8分析工具簡單，客戶信用情況信息不全面，且無法分客戶設(shè)置計提比例，無法幫助企業(yè)實行信用管理用友u8僅具簡單的成本預測及分析功能，無法進行成本控制和準確計算，不能處理返工等特殊業(yè)務，成本管理支離破碎，不成體系金蝶K3支持自上而下和自下而上兩種應用模式，既支持集團為起點編制預算的流程，也支持子公司為起點編制預算的流程，適應集團多種管控方式的需要金蝶K3支持企業(yè)按任意多維度編制預算，提供11種基于統(tǒng)計學的預測方法，保障預算數(shù)據(jù)的科學和嚴謹；支持滾動預算和彈性預算金蝶K3總結(jié)多家用戶實際需求，提供多種預設(shè)的預算分析報表，包括預算資產(chǎn)負債表、預算執(zhí)行差異分析、核算項目預算執(zhí)行情況表等。企業(yè)可以使用豐富的樣表深入分析，持續(xù)提升預算管理水平用友u8僅支持自上而下模式，流程固化，不能滿足集團復雜應用的要求用友u8預算最多支持三個口徑，維度明顯受限；數(shù)據(jù)只能由操作者憑經(jīng)驗手工錄入；不支持滾動和彈性預算用友u8不提供分析樣表，用戶必須在其提供的預算項目中自定義分析報表格式，才能查詢預算執(zhí)行情況，操作繁瑣，無法及時為決策層提供有價值的信息科學的預算和分析金蝶K3提供存貸款業(yè)務歷史單據(jù)功能，以便用戶啟用結(jié)算中心系統(tǒng)后能保持原有業(yè)務的平滑過渡U8不支持金蝶K3提供單據(jù)到達與余額提示，幫助用戶及時準確的處理業(yè)務，提高工作效率U8不支持用友u8子公司和集團的資金流與賬務流信息不集成，無法保證資金信息的及時和準確性提供快報功能，實現(xiàn)自動取數(shù)并生成合并報表；提供動態(tài)羅列表功能，支持企業(yè)大量不定行或列的報表的匯總，極大簡化集團編制各類管理統(tǒng)計報表的工作量金蝶K3提供了報表監(jiān)控平臺，支持集團實時了解子公司編制報表進度，并對未制報表進行催報U8不支持金蝶K3支持自動權(quán)益法的調(diào)整和抵銷U8不支持金蝶K3動態(tài)表從K3業(yè)務賬套取自動取數(shù)U8不支持金蝶K3完整靈活的輔助核算項目全面應用金蝶K3清晰的憑證報告金蝶K3反映業(yè)務全貌的摘要匯總表金蝶K3精確的科目計息金蝶K3明晰的壞賬確認金蝶K3智能的自動轉(zhuǎn)賬金蝶K3高效的內(nèi)部往來即時確認（內(nèi)部往來協(xié)同）用友u8輔助核算功能不完整，操作限制較多用友u8不提供憑證報告用友u8摘要匯總表無法提供業(yè)務的完整信息用友u8不支持科目計息用友u8不支持壞賬確認用友u8轉(zhuǎn)賬定義操作繁瑣，且無法自動生成用友u8不支持內(nèi)部往來即時確認金蝶K3支持完整靈活的核算項目全面應用，真正適合企業(yè)精細核算的需求。金蝶K3提供輔助核算設(shè)置，但功能不完整，操作限制較多，無法全面支持實際業(yè)務的運行。金蝶K3優(yōu)勢之一:完整靈活的核算項目全面應用金蝶K3支持憑證報告，方便企業(yè)及時（做賬或月底結(jié)賬時）進行憑證檢查。U8不支持。

優(yōu)勢之二:清晰的憑證報告K/3憑證報告完整反映憑證號數(shù)、張數(shù)、日期、斷號及作廢等情況金蝶K3摘要匯總表支持多科目查詢和聯(lián)查功能，可供企業(yè)了解所關(guān)注業(yè)務的全貌。金蝶K3摘要匯總表無法提供相關(guān)業(yè)務的完整信息。金蝶K3優(yōu)勢之三:反映業(yè)務全貌的摘要匯總表金蝶K3提供科目計息功能，支持企業(yè)管理資金時間價值，有效控制資金成本。U8不支持。金蝶K3優(yōu)勢之四:精確的科目計息金蝶K3提供壞賬確認功能，適用于未啟用應收應付系統(tǒng)的企業(yè)，支持此類企業(yè)對壞賬進行精細管理。U8不支持。金蝶K3優(yōu)勢之五:明晰的壞賬確認金蝶K3自動轉(zhuǎn)賬編輯憑證時支持分錄類推，且轉(zhuǎn)賬方案可設(shè)置為系統(tǒng)自動結(jié)轉(zhuǎn)，切實幫助企業(yè)提高效率。U8的轉(zhuǎn)賬定義功能操作繁瑣，且不支持自動結(jié)轉(zhuǎn)。金蝶K3優(yōu)勢之六:智能的自動轉(zhuǎn)賬金蝶K3提供內(nèi)部往來協(xié)同功能，保障集團企業(yè)內(nèi)部往來信息的及時和準確性。U8不支持。金蝶K3優(yōu)勢之七:高效的內(nèi)部往來協(xié)同金蝶K3提供報表批量和定時重算功能，減少計算時間，提高工作效率金蝶K3強大的報表存儲和引入、引出功能，方便與異構(gòu)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換U8沒有批量和定時重算功能只支持文件式的報表存儲，不支持多種常用的數(shù)據(jù)格式。金蝶K3支持報表批量重算和支持由系統(tǒng)定時自動重算報表，減少重復計算工作量U8不支持金蝶K3報表可以保存于數(shù)據(jù)庫中，便于不同用戶多點操作、遠程調(diào)用同一報表，方便用戶管理金蝶K3報表的引入、引出支持多種報表格式，方便與異構(gòu)系統(tǒng)的集成。U8只支持文件式的報表存儲，難以保障安全性，易用性差U8只提供常用幾種格式的報表，不支持與*.tab，*.csv，*.htm，dbase，foxpro，paradox等常用數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換U8雖然一直在努力，但由于先天結(jié)構(gòu)不足，產(chǎn)品一直弱于K/3。與用友U870進行對比分析本次實驗成績項目及比例實驗操作（50%）報告書寫（30%）出勤和課堂紀律（10%）課堂提問（10%）得分成績合計教師簽字：批改日期：實驗三面向大、中、小企業(yè)的ERP軟件功能區(qū)別分析實驗類型：綜合型 實驗課時：2 指導教師：賈英群時間：201年月日 課次：第節(jié) 教學周次：第周實驗分室： 實驗臺號： 實驗員：韓長軍實驗目的了解不同規(guī)模企業(yè)對ERP軟件的不同需求。課前準備練習對前兩次實驗結(jié)果的驗證ERP的理解ERP中供應鏈組成及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計實驗內(nèi)容和要求在完成實驗一及實驗二的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的想法，深入思考，給出不同規(guī)模企業(yè)所使用ERP軟件所使用的功能，畫出功能模型，并進行功能分析，最終以書面報告的形式寫出作業(yè)。實驗結(jié)果及分析一、中小型制造企業(yè)經(jīng)營管理特點及難點1中小型制造企業(yè)經(jīng)營管理特點如果將企業(yè)以大小來劃分，那么中小企業(yè)無疑應該是由于規(guī)模原因而處于競爭劣勢的企業(yè)。但自機器大工業(yè)在世界上出現(xiàn)以來，中小企業(yè)不但沒有在以生產(chǎn)集中為特征的壟斷資本主義條件下被大企業(yè)淘汰、消滅，反而在當今以跨國大公司、大企業(yè)為主導的經(jīng)濟全球化競爭中獲得了較大發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示，從上世紀70年代至今，無論在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，中小企業(yè)占現(xiàn)有企業(yè)總數(shù)的比例普遍都達到90%以上，甚至在有“大企業(yè)王國”之稱的美國已超過了95%以上。中小企業(yè)之所以能在激烈競爭中獲得生存和發(fā)展，究其原因，除了外部提供的有利條件之外，主要還有賴于自身的特殊性及其相應優(yōu)勢。以上對中小企業(yè)經(jīng)營、管理的特點作了綜合分析，這些管理特點及經(jīng)營模式將在很大程度上影響企業(yè)上ERP管理系統(tǒng)。2中小型制造企業(yè)管理難點中小型制造企業(yè)的主要管理部門的難點問題。二、中小型制造企業(yè)ERP快速實施模型每一種ERP產(chǎn)品都有自己的實施方法論，對于中小型制造企業(yè)來說，快速實施模型比較適合初建管理信息化平臺的中小型制造企業(yè)，可以達到快速上線、快速見效的目的。三．該模型具有以下特點：1該模型將ERP項目實施劃分成四個階段，即項目準備階段、規(guī)劃階段、實施階段及改進提高階段。并與ROSS的模型相結(jié)合，指出EI沖項目實施過程中組織績效下降的起點始于新系統(tǒng)上線之初，在新老系統(tǒng)并行或者系統(tǒng)切換后的某個時點，組織績效開始出現(xiàn)反彈式上升，此時可以做項目驗收，項目進入維護與改進階段。2該模型從廣義實施的角度，列出了ERP實施過程中所有組成元素，并已經(jīng)不再局限于本項目的實施，擴展到項目驗收后的維護、改善階段。3該模型列出的所有實施組成元素，按階梯上升模式排列，指出了各元素之間的大概時間前后順序。實施人員可根據(jù)具體的項目進度，交替完成以上實施元素。4該模型列出了9個重要里程碑點，這些既是項目實施進度的關(guān)鍵時間點，也是項目質(zhì)量控制點，還可以進一步采用CPM網(wǎng)絡圖法，分析出實施過程中的關(guān)鍵路線，從而更好地把控項目。5該模型將ERP項目的培訓工作單獨列出來，表明在ERP項目實施過程中，培訓工作貫穿始終，而培訓模式應該是間斷式的，無止境的。6通過對該模型各組成元素的實施時間及力度的把控，可以使項目實施，既達到縮短周期，又可保證實施質(zhì)量的目的。如：可以適當縮短項目準備及規(guī)劃階段的時間。7通過該實施模型，實施顧問可以確定每個項目的時間進度點，從而可以協(xié)調(diào)好多個ERP項目實施進度，達到并行實施的目的。8通過該模型，實施顧問可以預先了解組織績效變化的情況，提前做出預案，規(guī)避風險,盡量縮短組織績效下降的深度及時長，促進組織績效的反彈回升，不至于使項目完結(jié)在績效下降通道里。9該模型不涉及企業(yè)對ERP的選型工作。但如果企業(yè)在ERP選型時，充分考慮使用成熟的產(chǎn)品型ERP系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的企業(yè)可適用性做充分論證，對快速實施ERP，也將有莫大的幫助。10本模型不贊成大規(guī)模的企業(yè)業(yè)務流程變革，同樣也不贊成過多的二次開發(fā)工作。(l)功能上，新增加的工作流、EDI、DSS等功能均有一個共同的特點，既是ERP管理的對象從企業(yè)內(nèi)部和外部的物料、物理的和生產(chǎn)力的資源擴大到信息資源。(2)管理的深度從原先的生產(chǎn)計劃與控制的聯(lián)機事務處理OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機分析處理OLAP，橫向擴展到設(shè)計和工程領(lǐng)域。(3)ERP的計算機環(huán)境從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡計算環(huán)境為支撐。(4)軟件結(jié)構(gòu)上，不再追求大而全，而更趨于靈活、實際和面向具體用戶。(5)ERP軟件應用范圍拓寬，將覆蓋制造業(yè)以外的許多領(lǐng)域。然而，企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財力有限等原因，只能在國內(nèi)ERP市場上選擇那些中小型ERP軟件。這些軟件雖然都冠以ERP的牌號，但由于軟件開發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應用的程度、投入的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟件的功能結(jié)構(gòu)進行認真地研究和考查。對制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)（Jopshop）、大批量流水生產(chǎn)（Repetitive）、單件小批生產(chǎn)（Project）。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式（不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等）。對應不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將