PAGEPAGE1×××職業(yè)中學(xué)學(xué)科教案本20年———20年學(xué)年度學(xué)期__________________________________________直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)科（Subject）_____________________年級(jí)（Grade）__________________________________________教師（Teacher）_____________________《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)》目錄注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②單擊按鈕可返回目錄③頁(yè)面設(shè)置參數(shù)為：紙張：B5頁(yè)邊距左：1.5頁(yè)邊距右：1.5任務(wù)1初識(shí)直播電商任務(wù)2了解直播電商崗位 任務(wù)3防范直播電商風(fēng)險(xiǎn) PAGEPAGE1教學(xué)課題任務(wù)1初識(shí)直播電商課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.理解直播電商的含義和優(yōu)勢(shì)2.認(rèn)識(shí)直播間的設(shè)備，能夠根據(jù)直播需求選用合適的直播設(shè)備3.理解直播電商三要素人、貨、場(chǎng)，能夠結(jié)合直播需求對(duì)人、貨、場(chǎng)三要素進(jìn)行簡(jiǎn)要分析4.提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)重點(diǎn)2.3教學(xué)難點(diǎn)3輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入情境導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課講授新課講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備活動(dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：直播電商的概念及優(yōu)勢(shì)、模式（一）什么是直播電商直播電商，是一種新興的電商模式，是以直播為渠道達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的的一種電商形式。主播通過(guò)直播平臺(tái)在直播間推銷(xiāo)相關(guān)的商品或服務(wù)，使受眾了解商品各項(xiàng)性能，從而購(gòu)買(mǎi)商品的交易行為，可以統(tǒng)稱(chēng)為直播電商。直播電商以電商為基礎(chǔ)，借助直播的形式來(lái)推薦和銷(xiāo)售商品。直播電商可以給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，能夠快速提高商品銷(xiāo)量，具有營(yíng)銷(xiāo)效果好、轉(zhuǎn)化率高的特點(diǎn)，成為深受歡迎的商品營(yíng)銷(xiāo)手段。（二）直播電商的優(yōu)勢(shì)（1）更實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流（2）更真實(shí)的商品感知（3）更有趣的購(gòu)物體驗(yàn)（4）更高效的銷(xiāo)售服務(wù)（5）更精準(zhǔn)的用戶(hù)群體（6）更有效的營(yíng)銷(xiāo)效果（三）直播電商的模式（1）商家自播商家自播是指商家使用自己的企業(yè)號(hào)或者店鋪號(hào)，在自己的直播間進(jìn)行的直播帶貨行為，主播一般為商家的內(nèi)部人員，對(duì)商品更加熟悉，而用戶(hù)多為品牌的粉絲，具備一定的忠誠(chéng)度。（2）達(dá)人直播達(dá)人直播是指商家借助達(dá)人的粉絲和流量幫自己賣(mài)貨，直播所使用的賬號(hào)為達(dá)人的賬號(hào)，主播為達(dá)人本人或其團(tuán)隊(duì)成員。商家可以在任務(wù)平臺(tái)尋找合適的達(dá)人幫助自己帶貨，需要向達(dá)人支付服務(wù)費(fèi)和傭金。表1.1.1直播電商模式對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目商家自播達(dá)人直播主播人選一般為商家內(nèi)部人員達(dá)人本人或其團(tuán)隊(duì)人員直播間貨品商家自有貨品對(duì)接多個(gè)商家的貨品用戶(hù)群體多為品牌或產(chǎn)品的粉絲多為達(dá)人的忠實(shí)粉絲用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力多是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品有需求除了產(chǎn)品需求之外，會(huì)因?yàn)閷?duì)主播的信任受情感驅(qū)使而下單商品更新速度較慢較快直播時(shí)長(zhǎng)可由多人輪流，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直播個(gè)人直播，時(shí)長(zhǎng)受限運(yùn)營(yíng)能力一般有較強(qiáng)的電商運(yùn)營(yíng)能力缺乏一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3.活動(dòng)實(shí)施：行業(yè)觀察分析市場(chǎng)主流的直播電商平臺(tái)以小組為單位，在淘寶直播、抖音平臺(tái)各找一場(chǎng)家居服品類(lèi)的直播，對(duì)比兩場(chǎng)直播分別屬于哪種模式的直播，完成表1.1.2。小試牛刀體驗(yàn)直播帶貨活動(dòng)步驟：通過(guò)觀看一場(chǎng)知名達(dá)人主播的助農(nóng)直播活動(dòng)，體驗(yàn)直播帶貨活動(dòng)，分析這場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行歸納，完成表1.1.3。4.知識(shí)拓展：直播內(nèi)容內(nèi)涵化，拒絕低劣庸俗活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（一）室內(nèi)直播設(shè)備（1）計(jì)算機(jī)（2）手機(jī)（3）攝像頭（4）麥克風(fēng)（5）聲卡（6）補(bǔ)光燈（7）支架（8）耳機(jī)（二）戶(hù)外直播設(shè)備（1）手機(jī)（2）收音設(shè)備（3）移動(dòng)WiFi（4）自拍桿（5）手機(jī)云臺(tái)（6）移動(dòng)電源3.活動(dòng)實(shí)施：技能初探為直播助農(nóng)活動(dòng)羅列直播設(shè)備清單4人為一組，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，為星秀傳媒工作室即將開(kāi)展的青梅產(chǎn)地助農(nóng)直播，準(zhǔn)備一份詳細(xì)的直播設(shè)備清單，完成表1.1.4。4.知識(shí)拓展：戶(hù)外直播須文明，破壞秩序不可取活動(dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（一）直播電商三要素（1）直播電商中的人——主播、用戶(hù)主播的業(yè)務(wù)能力、與商品的契合度、主播的知名度，直接影響著每一場(chǎng)直播的最終效果和產(chǎn)出。直播電商要求主播具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的鏡頭感，熟悉商品，并掌握一定的銷(xiāo)售技能，對(duì)于商家而言，應(yīng)該從主播人設(shè)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、直播效果等方面綜合選擇達(dá)人主播。直播電商的主播主要類(lèi)型有專(zhuān)業(yè)電商主播、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、商家員工、企業(yè)家、專(zhuān)家、明星等。（2）直播電商的貨——商品、供應(yīng)鏈直播帶貨的核心是商品。主播能夠給直播間帶來(lái)流量，增加粉絲的粘度，但決定直播帶貨的最終效果還是商品本身和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著直播電商的快速發(fā)展和直播產(chǎn)業(yè)鏈的完善，直播帶貨覆蓋的商品品類(lèi)越來(lái)越豐富，客單價(jià)適中、性?xún)r(jià)比高、利潤(rùn)率高、復(fù)購(gòu)率高的商品是直播帶貨的主流商品品類(lèi)，如食品快消品、日用品、服飾美妝等。直播營(yíng)銷(xiāo)需要根據(jù)粉絲畫(huà)像站在用戶(hù)的角度去選品，優(yōu)選貨源豐富、對(duì)接效率高的供貨渠道，再整合供應(yīng)鏈，制訂優(yōu)惠的價(jià)格，最后再通過(guò)主播在直播間對(duì)“貨”進(jìn)行充分展示，引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。（3）直播電商的場(chǎng)——直播場(chǎng)景直播電商的場(chǎng)景是為連接“人”和“貨”而存在的，直播場(chǎng)景由直播平臺(tái)及直播間場(chǎng)景構(gòu)成，直播營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)了購(gòu)物場(chǎng)景，解決了在線(xiàn)購(gòu)物不具體、無(wú)參與感、體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。（二）傳統(tǒng)電商模式與直播電商模式對(duì)比對(duì)比內(nèi)容傳統(tǒng)電商模式直播電商模式商品與用戶(hù)的關(guān)系人找貨貨找人消費(fèi)路徑用戶(hù)—商品用戶(hù)—主播—商品用戶(hù)消費(fèi)方式用戶(hù)主動(dòng)搜索商品為主主播向用戶(hù)推薦商品為主用戶(hù)消費(fèi)需求以剛性需求為主除了剛性需求以外，通過(guò)主播話(huà)術(shù)、商品賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)、直播場(chǎng)景的刺激，更容易激發(fā)用戶(hù)潛在的消費(fèi)需求影響用戶(hù)做出消費(fèi)決策的因素商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌等商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌；用戶(hù)對(duì)主播的喜好及信任程度、主播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、直播場(chǎng)景的刺激等商品呈現(xiàn)形式以圖片、文字、短視頻等形式展示商品，可能與實(shí)物存在一定的差距實(shí)時(shí)在線(xiàn)全方位展示商品，讓用戶(hù)更細(xì)致更直觀地了解實(shí)物商品用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)感用戶(hù)根據(jù)自己的主觀判斷，自主選擇商品下單，缺乏一定的互動(dòng)感、趣味性和參與感。用戶(hù)可以參與直播間各種豐富多樣的互動(dòng)活動(dòng)，如搶紅包、抽獎(jiǎng)等，在購(gòu)物過(guò)程中獲得更多的參與感和互動(dòng)感交易花費(fèi)的時(shí)間成本商家和用戶(hù)的信息不對(duì)稱(chēng)，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品之前，需要花費(fèi)較多的時(shí)間去搜集商品信息，貨比多家后做出購(gòu)買(mǎi)決策，在交易過(guò)程中用戶(hù)花費(fèi)的時(shí)間成本較高主播專(zhuān)業(yè)的選品能力和商品講解能力，能夠幫助用戶(hù)降低購(gòu)物決策所花費(fèi)的時(shí)間成本3.活動(dòng)實(shí)施：小試牛刀結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析人貨場(chǎng)三要素步驟1：4人為一組，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找普寧市青梅產(chǎn)業(yè)園相關(guān)資料，了解產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)品名錄。步驟2：利用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合星秀傳媒工作室即將開(kāi)展的青梅產(chǎn)地助農(nóng)直播，初步分析本場(chǎng)直播相關(guān)的人貨場(chǎng)三要素。完成表1.1.6。4.知識(shí)拓展珠海集合“人貨場(chǎng)”，發(fā)力直播電商經(jīng)濟(jì)。明確學(xué)習(xí)內(nèi)容啟發(fā)引導(dǎo)，聯(lián)系實(shí)際，輔助案例，讓學(xué)生理解直播電商的優(yōu)勢(shì)教師問(wèn)題引導(dǎo)，采用啟發(fā)引導(dǎo)+案例分析的方式讓學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教師問(wèn)題引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃設(shè)備清單教師問(wèn)題引導(dǎo)，采用啟發(fā)引導(dǎo)+案例分析的方式讓學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)教學(xué)后記

教學(xué)課題任務(wù)2了解直播電商崗位課題類(lèi)型理論課時(shí)安排2上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.熟悉直播電商的崗位職責(zé)與技能2.能夠根據(jù)直播需求及直播崗位能力要求組建直播團(tuán)隊(duì)3.提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)重點(diǎn)1、2教學(xué)難點(diǎn)2輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.直播間人貨場(chǎng)2.場(chǎng)景導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1分析直播電商人才特征活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1分析直播電商人才特征1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（一）直播電商行業(yè)人才需求現(xiàn)狀（1）需求旺盛（2）就業(yè)區(qū)域廣（3）從業(yè)門(mén)檻較低（4）薪資起點(diǎn)高（二）直播電商人才的特征（1）直播電商人才專(zhuān)業(yè)化（2）直播電商人才綜合化（3）直播電商人才年輕化（4）直播電商人才多元化（5）直播電商人才國(guó)際化3.活動(dòng)實(shí)施：實(shí)戰(zhàn)演練討論分析未來(lái)直播電商行業(yè)所需人才的特征以小組4人為單位，結(jié)合本章節(jié)內(nèi)容，以小組討論的形式，討論分析未來(lái)直播電商行業(yè)所需人才的特征，并選派一名代表進(jìn)行分享交流。直通職場(chǎng)收集直播電商人才的相關(guān)就業(yè)信息4人為1組，通過(guò)查詢(xún)主流招聘網(wǎng)站（BOSS直聘、前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘等），收集直播電商人才的相關(guān)就業(yè)信息，并將結(jié)果填入表1.2.1。4.活動(dòng)拓展：杭州重磅人才新政：直播電商主播最高可認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才”活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)電商直播崗位職責(zé)與技能要求崗位名稱(chēng)崗位職責(zé)技能要求主播1.負(fù)責(zé)協(xié)助直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定直播計(jì)劃與內(nèi)容，參與商品選品和內(nèi)容策劃。2.配合開(kāi)展直播活動(dòng)，通過(guò)淘寶、抖音直播平臺(tái)進(jìn)行商品講解等視頻直播銷(xiāo)售。3.通過(guò)直播間向粉絲展示介紹產(chǎn)品，耐心解答粉絲疑問(wèn)，與粉絲互動(dòng)，促進(jìn)成交。4.直播話(huà)題與粉絲進(jìn)行線(xiàn)互動(dòng)，活躍氣氛，提高粉絲活躍度，引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間，提升直播在線(xiàn)人數(shù)。5.直播期間，即興發(fā)揮，調(diào)動(dòng)粉絲情緒，把控產(chǎn)品介紹速度，增加粉絲的活躍度，確保直播間熱度。6.跟蹤直播平臺(tái)活動(dòng)推廣效果，做好數(shù)據(jù)分析反饋及總結(jié)并反饋，優(yōu)化直播內(nèi)容。1.能根據(jù)自己的人設(shè)定位塑造自身人設(shè)，創(chuàng)造具有自我特色的話(huà)術(shù)、直播風(fēng)格等，提高自己的辨識(shí)度。2.具備良好的鏡頭表現(xiàn)能力、形象管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、直播控場(chǎng)能力和心理素質(zhì)，與用戶(hù)有效溝通，理智應(yīng)對(duì)直播間可能出現(xiàn)的負(fù)面、消極的聲音等。3.熟悉商品，具備較強(qiáng)的商品講解能力，能夠使用邏輯性強(qiáng)、技巧性的語(yǔ)言激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。助播1.通過(guò)直播介紹和展示品牌產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。2.與粉絲互動(dòng)，回答直播間粉絲提問(wèn)并提供相應(yīng)建議，引導(dǎo)有購(gòu)物需求的粉絲完成購(gòu)物流程。3.負(fù)責(zé)直播內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，保持直播間的活躍度，與主播，粉絲進(jìn)行互動(dòng)。4.對(duì)所屬的直播渠道的粉絲增長(zhǎng)及銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)，協(xié)助電商團(tuán)隊(duì)完成直播渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)。5.定期開(kāi)展調(diào)研工作，捕捉競(jìng)品直播發(fā)展方向，收集平臺(tái)、主播、用戶(hù)的需求，提出合理化直播調(diào)整建議。6.根據(jù)每次直播情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)下次直播進(jìn)行優(yōu)化。1.具備良好的鏡頭表現(xiàn)能力、形象管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。2.能與主播默契配合，活躍直播間的氛圍，幫助主播順利完成直播。場(chǎng)控1.配合主播控場(chǎng)、把控直播節(jié)奏，直播現(xiàn)場(chǎng)支持和運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助主播提升直播間的活躍和氛圍。2.負(fù)責(zé)直播全過(guò)程的進(jìn)行，直播預(yù)告發(fā)布，直播中控臺(tái)操作，和主播互動(dòng)，和粉絲互動(dòng)。3.負(fù)責(zé)直播過(guò)程中的上下架寶貝、小視頻展示、福利活動(dòng)的推送。4.配合主播出鏡需求，幫助主播制造良好直播氣氛。5.配合店鋪運(yùn)營(yíng)人員完成產(chǎn)品更新、上架、促銷(xiāo)等工作。6.負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并持續(xù)改進(jìn)與完善直播流程。1.熟悉直播間軟硬件設(shè)備，能夠判斷和解決直播技術(shù)問(wèn)題。2.熟悉直播商品上下架、開(kāi)展各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)的操作流程，能夠熟練進(jìn)行直播后臺(tái)操作。3.有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和突發(fā)事件處理能力。4.有良好的控場(chǎng)能力和抗壓能力。運(yùn)營(yíng)1.負(fù)責(zé)抖音、淘寶等平臺(tái)的直播運(yùn)營(yíng)，制定直播營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。2.負(fù)責(zé)直播過(guò)程中的資源對(duì)接、產(chǎn)品把控、活動(dòng)報(bào)名及組織策劃等工作。3.負(fù)責(zé)參與直播的產(chǎn)品選品，直播內(nèi)容策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定和粉絲群維護(hù)。4.負(fù)責(zé)公司在抖音自營(yíng)、淘寶直播的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括直播產(chǎn)品優(yōu)化、信息優(yōu)化、訂單問(wèn)題處理等，流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)，數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有效進(jìn)行直播復(fù)盤(pán)。5.負(fù)責(zé)直播項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成（如增粉數(shù)，直播停留時(shí)長(zhǎng)等）6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)主播的咨詢(xún)、投訴、建議，反饋，有效處理并提出合理的解決方案。7.關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)態(tài)和走向，直播競(jìng)品分析，提高直播用戶(hù)留存率和粘度。1.能夠及時(shí)捕捉直播行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉各大直播平臺(tái)規(guī)則及流量推薦機(jī)制，能夠通過(guò)提高直播間權(quán)重使直播間獲取更多流量。2.熟悉商品供應(yīng)鏈，能夠完成有效選品，并能夠根據(jù)選品及時(shí)調(diào)整定價(jià)及內(nèi)容策劃。3.熟悉直播前臺(tái)后臺(tái)的操作。4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整直播方案。文案策劃1.負(fù)責(zé)制定具體的直播策劃案。2.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案，合理規(guī)劃直播品類(lèi)、直播商品順序等。3.負(fù)責(zé)確定主要講解商品，并提煉商品賣(mài)點(diǎn)，統(tǒng)籌直播腳本。4.對(duì)接直播團(tuán)隊(duì)其他工作，如短視頻直播腳本等。5.配合美工，完成各類(lèi)視覺(jué)相關(guān)的物料設(shè)計(jì)出稿。1.能夠針對(duì)一場(chǎng)直播策劃詳細(xì)的方案。2.具備一定的創(chuàng)意，掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的內(nèi)容喜好，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。3.具備一定的商品賣(mài)點(diǎn)挖掘能力和腳本撰寫(xiě)能力。4.具備較強(qiáng)的文字功底，有一定的文學(xué)素養(yǎng)?？头?.負(fù)責(zé)收集用戶(hù)信息，了解并分析用戶(hù)需求，規(guī)劃用戶(hù)服務(wù)方案。2.熟悉商品信息，具有良好的溝通技巧，能正確解釋并描述直播商品的屬性。3.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的用戶(hù)管理和溝通，了解用戶(hù)期望值，跟進(jìn)回訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展維護(hù)良好的用戶(hù)關(guān)系。4.負(fù)責(zé)對(duì)商品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)1.主動(dòng)熱情、仔細(xì)耐心，能積極主動(dòng)地幫助用戶(hù)解決能力范圍內(nèi)的任何銷(xiāo)售問(wèn)題。2.具備良好的溝通能力和話(huà)術(shù)技巧。3.熟悉商品知識(shí)，能熟練解答用戶(hù)提問(wèn)，為用戶(hù)推薦商品，熟悉促進(jìn)銷(xiāo)售、訂單生成等相關(guān)流程4.掌握一定的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的各種疑慮。5.打字速度快，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多人在線(xiàn)咨詢(xún)，并能及時(shí)、正確地做好備注工作，能持續(xù)保持高效的工作狀態(tài)。商務(wù)拓展1.主要負(fù)責(zé)商家合作、商品招商等業(yè)務(wù)。2.根據(jù)合作計(jì)劃完成合作談判。3.監(jiān)督合作項(xiàng)目的實(shí)施情況。1.具備較強(qiáng)的溝通交際能力、組織協(xié)調(diào)能力、渠道開(kāi)拓與管理能力。2.有一定的客戶(hù)及人脈資源。3.活動(dòng)實(shí)施：實(shí)戰(zhàn)演練觀察助播如何配合主播進(jìn)行直播4人為一組，觀看一場(chǎng)知名主播的帶貨直播，說(shuō)一說(shuō)助播是怎么配合主播進(jìn)行直播的，并選派一名組員進(jìn)行分享交流。直通職場(chǎng)分組進(jìn)行直播崗位定位4人為一組，通過(guò)回顧本節(jié)內(nèi)容、查閱資料和分組討論，結(jié)合自己的特長(zhǎng)和興趣，確定自己的意向的直播崗位，并完成下面的表格1.2.3。4.知識(shí)拓展：知識(shí)型主播帶貨更有范兒。創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，輔助生活中常見(jiàn)案例，讓學(xué)生理解挖掘商品賣(mài)點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生理解賣(mài)點(diǎn)提煉的技巧。輔助豐富的案例，讓學(xué)生理解不同教學(xué)后記

教學(xué)課題任務(wù)3防范直播電商風(fēng)險(xiǎn)課題類(lèi)型理論課時(shí)安排2上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.知道直播電商的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施2.能分辨違法、違規(guī)的直播行為3.強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀教學(xué)重點(diǎn)1、2教學(xué)難點(diǎn)2輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入交個(gè)朋友“皮爾卡丹”品牌羊毛衫售假案例教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范措施三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：直播電商中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有：虛假宣傳違規(guī)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車(chē)等促銷(xiāo)行為價(jià)格促銷(xiāo)行為：價(jià)格標(biāo)注、比較價(jià)格、價(jià)格欺詐、最低價(jià)宣傳網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性程序性需注意事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3.活動(dòng)實(shí)施：小試牛刀分析直播帶貨案例的直播電商風(fēng)險(xiǎn)案例1即食燕窩實(shí)際為風(fēng)味飲料案例2杭州某電子商務(wù)有限公司商標(biāo)侵權(quán)、混淆商品案實(shí)戰(zhàn)演練用思維導(dǎo)圖總結(jié)直播行為規(guī)范步驟：從重點(diǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置、行為紅線(xiàn)等方面進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)的結(jié)果用思維導(dǎo)圖整理到表1.3.1。4.知識(shí)拓展：直做好直播選品控制，避免直播翻車(chē)活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范措施1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)1.防止虛假?gòu)V告虛假宣傳等直播宣傳違規(guī)2.防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為3.直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)將做到對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)、敏感、禁用詞庫(kù)熟悉，避免在直播中出現(xiàn)相應(yīng)違規(guī)現(xiàn)象。防止選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)主播直播帶貨涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售，因此難以避免涉及消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題。主播應(yīng)充分在選品時(shí)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查審核、要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)規(guī)避有獎(jiǎng)銷(xiāo)售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車(chē)等促銷(xiāo)行為要規(guī)避價(jià)格促銷(xiāo)行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性規(guī)避程序性風(fēng)險(xiǎn)依法納稅3.活動(dòng)實(shí)施：實(shí)戰(zhàn)演練直播電商風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)分享會(huì)小組4人通過(guò)查閱直播風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)資料，分析整理，進(jìn)行分享，并完成表1.3.4。4.知識(shí)拓展：網(wǎng)絡(luò)直播的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)法規(guī)創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容啟發(fā)引導(dǎo)，聯(lián)系實(shí)際，輔助案例，讓學(xué)生理解掌握相關(guān)知識(shí)，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教師問(wèn)題引導(dǎo)，采用啟發(fā)引導(dǎo)+案例分析的方式讓學(xué)生理解福利活動(dòng)設(shè)置相關(guān)知識(shí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生分組討論教學(xué)后記×××職業(yè)中學(xué)學(xué)科教案本20年———20年學(xué)年度學(xué)期__________________________________________直播直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)科（Subject）_____________________年級(jí)（Grade）__________________________________________教師（Teacher）_____________________重慶大學(xué)出版社制

《電子商務(wù)物流》目錄注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②單擊按鈕可返回目錄③頁(yè)面設(shè)置參數(shù)為：紙張：B5頁(yè)邊距左：1.5頁(yè)邊距右：1.5HYPERLINK任務(wù)1打造主播認(rèn)識(shí)商務(wù)物流模式HYPERLINK任務(wù)2提升主播能力HYPERLINK任務(wù)3培養(yǎng)主播助理

教學(xué)課題任務(wù)1打造主播人設(shè)課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.了解主播類(lèi)型及工作內(nèi)容2.明確主播人設(shè)3.會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)找到人設(shè)特征，打造出主播人設(shè)4提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神教學(xué)重點(diǎn)明確主播認(rèn)識(shí)教學(xué)難點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況打造出主播人設(shè)輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入情境導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1了解主播類(lèi)型及工作內(nèi)容活動(dòng)2明確主播人設(shè)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1了解主播類(lèi)型及工作內(nèi)容1導(dǎo)入新課：“618購(gòu)物節(jié)”將至，李麗打算“618購(gòu)物節(jié)”時(shí)在天貓上直播售賣(mài)零食，但她對(duì)要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作比較茫然，而林老師認(rèn)為李麗的形象、性格比較符合零食店的直播需求。林老師告訴李麗，為吸引更多的用戶(hù)進(jìn)入直播間在直播前要明確自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。于是李麗及其團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始著手了解和準(zhǔn)備。2.講授新知：介紹主播類(lèi)型和工作內(nèi)容（1）主播類(lèi)型有哪些？機(jī)構(gòu)主播：即所謂的頭部主播，直播專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，這類(lèi)群體是電商主播中的主流和力推方向，大部分是由主播孵化機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的流量主播，能夠在短時(shí)間內(nèi)快速吸引粉絲店鋪主播;即電商平臺(tái)中的賣(mài)家或店主自己承擔(dān)電商主播的角色為個(gè)人店鋪或產(chǎn)品進(jìn)行直播。他們一般擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，直播中能夠全面積極地與消費(fèi)者互動(dòng)個(gè)人主播:即只要滿(mǎn)足平臺(tái)門(mén)檻就能開(kāi)通直播權(quán)限，同時(shí)兼任老板和主播身份的主播類(lèi)型。例如，某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，或者某些明星，他們自帶權(quán)威和流量，更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)附加值（2）主播工作內(nèi)容選品和內(nèi)容策劃直播帶貨視頻拍攝執(zhí)行直播活動(dòng)優(yōu)化直播技巧3．活動(dòng)實(shí)施：(1)行業(yè)觀察?觀看3場(chǎng)不同知名主播的帶貨直播，分析他們分別屬于哪種主播類(lèi)型。以4人為一個(gè)小組單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們分別是哪種主播類(lèi)型，并完成表2.1.3。(2)小試牛刀?作為一名主播，假設(shè)你們小組打算在“618購(gòu)物節(jié)”進(jìn)行一場(chǎng)休閑零食專(zhuān)場(chǎng)的直播，結(jié)合休閑零食專(zhuān)場(chǎng)的直播需求，4人為一個(gè)小組，請(qǐng)你們?cè)谥辈ブ傲谐鲋鞑サ膷徫宦氊?zé)和工作內(nèi)容，完成表2.1.4?；顒?dòng)2明確主播人設(shè)導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景主播要保證一場(chǎng)直播達(dá)到預(yù)期的效果，就要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其中主播人設(shè)定位以及人設(shè)打造對(duì)直播間的人氣有很大影響，李麗及其團(tuán)隊(duì)成員需要學(xué)習(xí)如何打造主播人設(shè)，為正式直播作好準(zhǔn)備。2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：主播人設(shè)的概念主播人設(shè)是指主播在直播間樹(shù)立鮮明的形象標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽讓別人快速記住，繼而認(rèn)可、喜歡、信任。主播通過(guò)人設(shè)，讓自己的定位更加鮮明，立體，甚至讓粉絲可以通過(guò)某一句話(huà)，或者某一個(gè)關(guān)鍵詞就能記住自己。問(wèn)題2：為什么要進(jìn)行主播人設(shè)打造首先，通過(guò)打造主播人設(shè)，主播可以展示自己的個(gè)性與亮點(diǎn)，體現(xiàn)自己的與眾不同；其次，通過(guò)打造主播人設(shè)，可以加深粉絲對(duì)主播的印象，從而拉近主播與粉絲之間的距離，形成忠粉；最后，打造主播人設(shè)，可以使粉絲在觀看完直播提升關(guān)注欲望，因喜歡主播的人設(shè)從而產(chǎn)生想再次看到主播的想法，從而關(guān)注主播、關(guān)注直播間，這對(duì)直播間的流量提升起到至關(guān)重要的作用。問(wèn)題3：主播人設(shè)打造技巧需求分析亮點(diǎn)挖掘人設(shè)呈現(xiàn)重復(fù)深化調(diào)整人設(shè)3．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?觀看并整理農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)直播間主播人設(shè)的標(biāo)簽。步驟1：4人為一組，瀏覽查詢(xún)農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨場(chǎng)次信息。步驟2：登錄淘寶直播及抖音直播平臺(tái)，觀看至少3位農(nóng)產(chǎn)品主播，分別歸納整理其人設(shè)特點(diǎn)（表2.1.6）。例如，東方××直播間，董××，性別男，人設(shè)標(biāo)簽：腹有才華，幽默風(fēng)趣，樸實(shí)。（2）實(shí)戰(zhàn)演練?根據(jù)打造主播人設(shè)的流程，為“618購(gòu)物節(jié)”打造休閑零食品類(lèi)主播人設(shè)。直播間休閑零食包括手撕豬肉脯、鵪鶉蛋、鐵板魷魚(yú)、杧果干、鹽焗雞腿、手工小麻花步驟1：明確休閑零食品類(lèi)直播間群體，找出直播間目標(biāo)群體的需求特征，并回答“人設(shè)五問(wèn)”。直播間目標(biāo)群體的需求：美味、健康、方便食用的休閑食品。人設(shè)五問(wèn)：①我是誰(shuí)？②面對(duì)誰(shuí)？③解決什么需求？④提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？⑤消費(fèi)者憑什么喜歡我？步驟2：根據(jù)步驟1中的人設(shè)五問(wèn)，結(jié)合零食品類(lèi)直播間的需求，挖掘出主播的亮點(diǎn)并簡(jiǎn)單說(shuō)明如何放大亮點(diǎn)，完成表2.1.7。步驟3：結(jié)合休閑零食直播間的產(chǎn)品特征和粉絲特征，打造出適當(dāng)?shù)闹鞑ト嗽O(shè)，完成符合休閑零食主播的人設(shè)標(biāo)簽呈現(xiàn)分析表2.1.8。????????????????????????????????明確學(xué)習(xí)內(nèi)容問(wèn)題引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生理解主播人設(shè)的含義，突出重點(diǎn)做中學(xué)、做中教教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生結(jié)合案例掌握主播不同分類(lèi)學(xué)生通過(guò)完成活動(dòng)實(shí)施，理解主播工作職責(zé)，突破難點(diǎn)作業(yè)布置合作實(shí)訓(xùn)：本次實(shí)訓(xùn)要求同學(xué)們4人為1小組，根據(jù)產(chǎn)品特征，結(jié)合店鋪用戶(hù)群體信息，明確主播的崗位職責(zé)，并根據(jù)所學(xué)主播人設(shè)打造策略，打造出鮮明、立體的主播人設(shè)。結(jié)合主播人設(shè)打造流程，進(jìn)行需求分析，挖掘出主播亮點(diǎn)，形成風(fēng)格化的話(huà)術(shù)呈現(xiàn)人設(shè)，并通過(guò)選品等強(qiáng)化主播人設(shè)。教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)2提升主播能力課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1了解主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧2掌握主播培養(yǎng)鏡頭感的技巧3.能夠提升主播的帶貨能力4.踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教學(xué)重點(diǎn)掌握主播培養(yǎng)鏡頭感的技巧，提升主播帶貨能力教學(xué)難點(diǎn)根據(jù)所學(xué)知識(shí)提升主播帶貨能力輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.什么是主播人設(shè)？2.如何打造主播人設(shè)？教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入林老師告知李麗，一場(chǎng)直播的開(kāi)展能否取得圓滿(mǎn)成功，與主播有很大的關(guān)系，主播是電商直播的靈魂，許多優(yōu)秀的主播能夠做到自帶流量，主播除了要立好人設(shè)之外，還應(yīng)該提升自身的綜合能力。為了取得更好的帶貨效果，首先要提高語(yǔ)言表達(dá)能力；其次要有一定的帶貨能力，同時(shí)，還應(yīng)該通過(guò)不斷練習(xí)提升主播的鏡頭感。而直播帶貨前，主播要如何提高以上這些能力呢？這都是作為直播電商行業(yè)新人需要掌握的知識(shí)。二、任務(wù)分解：活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感活動(dòng)3提升主播帶貨能力三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力導(dǎo)入新課：618購(gòu)物節(jié)”將至，李麗打算“618購(gòu)物節(jié)”在抖音上直播售賣(mài)化妝品，但由于是第一次開(kāi)播，李麗特別緊張，對(duì)如何表現(xiàn)自己，以怎樣的語(yǔ)氣跟粉絲溝通互動(dòng)還有點(diǎn)茫然。林老師認(rèn)為李麗的形象、性格比較符合美妝店的直播需求，只不過(guò)在語(yǔ)言方面需加強(qiáng)練習(xí)，在直播前要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)出的話(huà)要具有親和力、感染力，并盡量打造自己的語(yǔ)言特色，用語(yǔ)言來(lái)調(diào)動(dòng)直播間的氣氛。于是，李麗及其團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始著手了解和準(zhǔn)備。?2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧有哪些？幽默化，親和力，互動(dòng)感，內(nèi)容豐富，專(zhuān)業(yè)性，真實(shí)性問(wèn)題2：主播語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練方法速度法，復(fù)述法，模仿法，描述法，角色扮演3．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?觀看3場(chǎng)不同知名主播的帶貨直播，并分析總結(jié)他們的語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的美妝知名帶貨主播，分析他們的語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)，并完成表2.2.3。（2）侃侃而談?模仿主播進(jìn)行10分鐘商品解說(shuō)。作為一名實(shí)習(xí)主播，你打算在“618購(gòu)物節(jié)”進(jìn)行一場(chǎng)直播首秀，直播商品主要為美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品，主推產(chǎn)品為一款清透美白粉底液，主打功能：美白、遮瑕；特點(diǎn)：防水、妝感自然且持久；價(jià)格：118元。在直播前，你想先提升一下自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。步驟1：請(qǐng)以4人小組為單位，選擇一個(gè)與你風(fēng)格接近的主播，分析出主播的語(yǔ)言特色。主播語(yǔ)言特點(diǎn)：?????????????????????????????步驟2：結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，總結(jié)出相關(guān)產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)。步驟3：融入自己的直播風(fēng)格和語(yǔ)言特色，進(jìn)行10?min的現(xiàn)場(chǎng)商品解說(shuō)?；顒?dòng)3培養(yǎng)主播鏡頭感1.導(dǎo)入新課：李麗通過(guò)向林老師取經(jīng)和學(xué)習(xí)，了解到在直播前要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)出的話(huà)要具有親和力、感染力，并盡量打造自己的語(yǔ)言特色，用語(yǔ)言來(lái)調(diào)動(dòng)直播間的氣氛。于是李麗及其團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始著手了解和準(zhǔn)備。但在作準(zhǔn)備時(shí)，李麗及其團(tuán)隊(duì)成員遇到了一個(gè)新的問(wèn)題，當(dāng)他們第一次站在攝像頭前時(shí)，他們面對(duì)鏡頭特別緊張，不能將自己最理想的一面展現(xiàn)出來(lái)。于是，林老師告訴他們，他們需要練習(xí)并提升自己的鏡頭感。接下來(lái)，我們一起探討什么是主播鏡頭感，且如何提升主播鏡頭感。?2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：主播鏡頭感的概念主播鏡頭感分為兩個(gè)方面：一個(gè)是面部表情；另一個(gè)是肢體動(dòng)作。面部表情有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是敢看。敢看鏡頭，看著鏡頭不慌張，很自信，這來(lái)源于主播對(duì)產(chǎn)品的了解。二是能說(shuō)。人多的時(shí)候可以掌握節(jié)奏，人少時(shí)可以自說(shuō)自話(huà)。三是會(huì)動(dòng)。通過(guò)肢體動(dòng)作更多地講解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)肢體動(dòng)作去帶動(dòng)用戶(hù)的互動(dòng)。問(wèn)題2：為什么要提升鏡頭感主播的鏡頭感能影響粉絲用戶(hù)對(duì)主播的印象和加深好感度，從而影響整體直播效果。鏡頭感強(qiáng)的主播，更容易獲取新用戶(hù)，控場(chǎng)能力更強(qiáng)，形成更好的轉(zhuǎn)化，留住更多的粉絲。問(wèn)題3：主播鏡頭感的體現(xiàn)（1）對(duì)象感?（2）表演感（3）新鮮感4.如何培養(yǎng)和提升主播鏡頭感（1）找到最適合的角度和最佳出鏡比例（2）提升鏡頭前目光交流的頻次（3）保持自信的狀態(tài)（4）保持自信的狀態(tài)活動(dòng)實(shí)施：（1）強(qiáng)化訓(xùn)練?假設(shè)你是一名女裝主播，在國(guó)慶期間準(zhǔn)備進(jìn)行一場(chǎng)女裝直播，主打產(chǎn)品為一款春季長(zhǎng)袖T恤，產(chǎn)品特點(diǎn)包括純棉、寬松、圓領(lǐng)、印花圖案?，F(xiàn)在通過(guò)講解一段商品，拍攝一段視頻，提升鏡頭感。步驟1：4人為一組，每個(gè)組瀏覽查詢(xún)各大知名主播的直播帶貨信息，找到你們認(rèn)為鏡頭感非常好的主播并具體說(shuō)明原因。步驟2：每個(gè)成員打開(kāi)攝像頭，找到自己最佳出鏡和最適合的表情、角度，解說(shuō)一件產(chǎn)品，進(jìn)行視頻記錄拍攝，小組成員內(nèi)部互相點(diǎn)評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)，并完成表2.2.5步驟3：從所有視頻中找出組內(nèi)鏡頭感最強(qiáng)的同學(xué)并說(shuō)明原因。步驟4：總結(jié)小組成員鏡頭表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，合作完成一段10?min的商品講解，并將講解過(guò)程拍攝下來(lái)，向全部同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。活動(dòng)3提升主播帶貨能力1.導(dǎo)入新課：李麗及其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)林老師一段時(shí)間的指點(diǎn)，對(duì)直播語(yǔ)言表達(dá)和鏡頭感有了一定的了解，同時(shí)在不斷地練習(xí)提升自己。但在準(zhǔn)備開(kāi)播之前，他們面臨了一個(gè)新的問(wèn)題，他們?cè)谀玫疆a(chǎn)品之后，不知道應(yīng)該如何介紹產(chǎn)品，目前他們的產(chǎn)品介紹能力和帶貨能力存在很大的欠缺，他們找到林老師，希望林老師能夠幫助提升這部分能力。接下來(lái)，我們一起學(xué)習(xí)了解如何提升主播的帶貨能力。2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：如何提升主播商品解說(shuō)能力？帶貨主播介紹商品的時(shí)候，要了解商品的基礎(chǔ)知識(shí)和基本信息，抓住商品賣(mài)點(diǎn)，并在講解的時(shí)候突出賣(mài)點(diǎn)，靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)詞匯，增強(qiáng)產(chǎn)品說(shuō)服力。同時(shí)，在講解的過(guò)程中多結(jié)合商品的應(yīng)用場(chǎng)景，找到商品的痛點(diǎn)，制造需求，提升客戶(hù)的代入感，從而增加客戶(hù)的購(gòu)物欲望。問(wèn)題2：如何提升主播銷(xiāo)售能力賣(mài)點(diǎn)講解場(chǎng)景化應(yīng)用下單轉(zhuǎn)化問(wèn)題3：如何提升主播控場(chǎng)能力營(yíng)造直播間氛圍安排商品講解順序打造用戶(hù)疑慮主播和助播密切配合問(wèn)題4：如何提升主播互動(dòng)能力使用問(wèn)句推出主播專(zhuān)享使用秒殺活動(dòng)價(jià)格對(duì)比3．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?分析主播銷(xiāo)售能力。觀察知名主播的任意一場(chǎng)直播，找出整場(chǎng)直播中3個(gè)不同商品的賣(mài)點(diǎn)講解、場(chǎng)景應(yīng)用和下單轉(zhuǎn)化技巧，完成表2.2.8。強(qiáng)化訓(xùn)練?以小組為單位，4人為一組，為“3.8女神節(jié)”進(jìn)行一場(chǎng)簡(jiǎn)短的女裝直播。確立主播和助播身份，從商品庫(kù)中任意選擇兩款女裝商品（引流款和利潤(rùn)款），模擬完成一場(chǎng)20?min的直播。步驟1：結(jié)合直播主題，主播和助播選擇出兩款女裝商品，可以選擇一款價(jià)格便宜利潤(rùn)較低的商品作為引流款，一款價(jià)格稍高利潤(rùn)空間較大的商品作為利潤(rùn)款。將具體商品列在下方：步驟2：選擇好商品后，小組成員根據(jù)商品特征，結(jié)合直播主題，挖掘出商品的核心賣(mài)點(diǎn)，完成表2.2.9。步驟3：結(jié)合商品的核心賣(mài)點(diǎn)，形成直播話(huà)術(shù)，進(jìn)行商品講解。要求商品講解過(guò)程中用相關(guān)話(huà)術(shù)體現(xiàn)帶貨能力，完成表2.2.10。步驟4：將以上商品帶貨過(guò)程拍攝成視頻上交。創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生理解提高主播語(yǔ)言表達(dá)技巧任務(wù)驅(qū)動(dòng)幫助理解主播語(yǔ)言表達(dá)提升的技巧任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生分析主播語(yǔ)言特色教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生理解什么是主播鏡頭感教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生掌握如何提升主播鏡頭感任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生了解如何提升主播鏡頭感教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生組播帶貨必備的專(zhuān)業(yè)能力有哪些任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生在訓(xùn)練中提升帶貨專(zhuān)業(yè)能力作業(yè)布置合作實(shí)訓(xùn)：4人為一組,完成一場(chǎng)直播。教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)3培養(yǎng)主播助理課題類(lèi)型理論+實(shí)作課時(shí)安排2上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.了解主播和助播的概念；2.熟悉主播和助播的崗位職責(zé)；3.能配合完成一場(chǎng)直播；4.提高實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。教學(xué)重點(diǎn)熟悉主播和助播的崗位職責(zé)教學(xué)難點(diǎn)能配合完成一場(chǎng)直播；輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.什么是助播？2.助播的崗位職責(zé)有哪些？教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入林老師告知李麗，直播絕對(duì)不是一場(chǎng)單人的表演，而是需要主播和助播默契配合完成。目前絕大部分直播間都會(huì)配備主播助理，主播助理和主播一樣是不可或缺的存在。如果沒(méi)有主播助理，主播除展示或介紹商品之外，很難有其他操作。在林老師的講解和指導(dǎo)下，李麗知道了主播助理的重要性。她開(kāi)始去了解有關(guān)主播助理的相關(guān)知識(shí)，如主播助理負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，以及主播助理應(yīng)該提升哪些技能。二、任務(wù)分解：活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理的工作內(nèi)容活動(dòng)2了解主播助理必備技能三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理的工作內(nèi)容1.導(dǎo)入新課：圣誕節(jié)將至，李麗及其團(tuán)隊(duì)成員打算在抖音上直播售賣(mài)廚房小家電類(lèi)產(chǎn)品，李麗作為主播，張琳作為她的助播一起進(jìn)行準(zhǔn)備工作。她們是第一次合作開(kāi)播，對(duì)這種模式比較陌生，張琳對(duì)如何配合李麗，以及要進(jìn)行哪些工作有點(diǎn)茫然。林老師認(rèn)為她們的形象氣質(zhì)非常接近，兩人一起直播也許能出現(xiàn)更好的直播效果，他告訴張琳為更好地配合李麗，吸引更多流量，在直播前要協(xié)助團(tuán)隊(duì)去選品，和主播李麗一起了解商品的基本信息等，并指導(dǎo)她如何幫助主播活躍直播間的氣氛，以及應(yīng)對(duì)一些直播間的突發(fā)情況等。于是李麗及其團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始著手了解和準(zhǔn)備。?2.講授新知：?jiǎn)栴}：主播助理的工作內(nèi)容開(kāi)播準(zhǔn)備工作把握直播節(jié)奏產(chǎn)品展示配合主播突發(fā)情況處理3．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?觀察知名主播的直播，了解和分析主播助理的工作內(nèi)容。以4人為一個(gè)小組，觀察兩場(chǎng)不同類(lèi)型的知名主播的直播，共同分析整場(chǎng)直播中主播助理在直播過(guò)程中體現(xiàn)的工作內(nèi)容，并完成表2.3.2。強(qiáng)化訓(xùn)練?為“618購(gòu)物節(jié)”年中慶進(jìn)行一場(chǎng)廚房小家電的直播。結(jié)合廚房小家電產(chǎn)品直播主題，采用主播和助播配合的方式，模仿家電達(dá)人進(jìn)行一場(chǎng)直播。步驟1：4人為一組，每個(gè)成員組內(nèi)分享最吸引自己的家電類(lèi)主播和主播助理。步驟2：每個(gè)小組共同找出組內(nèi)最有吸引力的主播和主播助理，完成表2.3.3。步驟3：組內(nèi)兩兩為一組，模仿演練一段家電達(dá)人的直播，派兩名代表面向全班同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。重點(diǎn)注意主播和助播之間的配合?；顒?dòng)2了解主播助理必備技能1.導(dǎo)入新課：在了解了主播助理的工作內(nèi)容之后，李麗和張琳準(zhǔn)備在“618購(gòu)物節(jié)”的時(shí)候開(kāi)播。距離開(kāi)播的日子還有幾天，張琳想趁這段時(shí)間對(duì)自己進(jìn)行技能提升。林老師告訴她目前需要與主播培養(yǎng)一下默契度，詳細(xì)了解商品的詳細(xì)信息、直播間的活動(dòng)等，同時(shí)，她們需要研究一下直播平臺(tái)的推流機(jī)制以及運(yùn)營(yíng)技巧，以便在開(kāi)播后獲取更多流量。2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題：主播助理的必備技能廣告策劃能力團(tuán)隊(duì)合作能力商品帶貨能力直播運(yùn)營(yíng)能力3．活動(dòng)實(shí)施：行業(yè)觀察?觀察兩場(chǎng)知名主播的直播，了解和分析在直播過(guò)程中主播助理體現(xiàn)了哪些技能。以4人為一個(gè)小組，觀察兩場(chǎng)不同類(lèi)型的知名主播的直播，并共同分析出整場(chǎng)直播中主播助理在直播中體現(xiàn)的技能并完成表2.3.5。創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)識(shí)主播助理的工作內(nèi)容任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生了解和分析助播工作內(nèi)容，掌握主播和助播配合技巧教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)識(shí)主播助理的必備技能任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生掌握提升助播必備技能的技巧作業(yè)布置合作實(shí)訓(xùn)：以4人為一個(gè)小組，根據(jù)實(shí)訓(xùn)背景，結(jié)合目前所學(xué)主播能力知識(shí)，?完成一場(chǎng)簡(jiǎn)單的直播。直播重點(diǎn)為產(chǎn)品解說(shuō)。要求直播過(guò)程中體現(xiàn)出主播優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、最佳鏡頭感以及專(zhuān)業(yè)的帶貨能力。教學(xué)后記×××職業(yè)中學(xué)學(xué)科教案本20年———20年學(xué)年度學(xué)期__________________________________________直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)科（Subject）_____________________年級(jí)（Grade）__________________________________________教師（Teacher）_____________________重慶大學(xué)出版社制

《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)》目錄注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②單擊按鈕可返回目錄③頁(yè)面設(shè)置參數(shù)為：紙張：B5頁(yè)邊距左：1.5頁(yè)邊距右：1.5任務(wù)1梳理直播電商基本流程任務(wù)2制訂直播方案策劃

教學(xué)課題任務(wù)1梳理直播電商基本流程課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排6上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.了解直播電商的主要環(huán)節(jié)。2.掌握直播復(fù)盤(pán)的基本思路和主要內(nèi)容。3.能夠利用不同的渠道進(jìn)行直播預(yù)熱。4.能夠合理規(guī)劃直播電商流程。5提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)1、2、3教學(xué)難點(diǎn)4輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入情境導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1做好直播預(yù)熱活動(dòng)2明確直播帶貨流程活動(dòng)3復(fù)盤(pán)直播電商效果三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1做好直播預(yù)熱導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景課前引入：關(guān)注一場(chǎng)你感興趣的直播帶貨活動(dòng)，搜一搜其直播團(tuán)隊(duì)在直播前做了哪些預(yù)熱宣傳工作？3.講授新知：介紹什么是直播預(yù)熱，如何做好直播預(yù)熱。（1）設(shè)計(jì)直播預(yù)熱標(biāo)題（2）設(shè)計(jì)直播預(yù)熱封面（3）直播預(yù)熱素材（4）直播預(yù)熱渠道4．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?分析知名帶貨主播的主播預(yù)告信息。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們的直播預(yù)告渠道、預(yù)告發(fā)布時(shí)間及發(fā)布形式，完成表3.1.3。技能初探?為烏酥楊梅設(shè)計(jì)“618購(gòu)物節(jié)”直播活動(dòng)的標(biāo)題及封面。步驟1：按照標(biāo)題設(shè)計(jì)方法再擬出3個(gè)標(biāo)題，填入表3.1.4中，在小組內(nèi)討論并選出最優(yōu)的標(biāo)題。步驟2：使用圖片處理工具或在線(xiàn)圖片生成工具（如圖怪獸、創(chuàng)客貼、美圖秀秀等）制作直播封面圖，大小為750px×750px的正方形圖片，并加入活動(dòng)主題“618購(gòu)物節(jié)”文案。完成后，組內(nèi)互評(píng)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表3.1.5。小試牛刀?為烏酥楊梅“618購(gòu)物節(jié)”的直播活動(dòng)進(jìn)行多渠道宣傳。步驟1：確定直播的時(shí)間、主推商品、直播主題、直播促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，填寫(xiě)表3.1.6。步驟2：列出可以進(jìn)行直播預(yù)熱宣傳的渠道。步驟3：分析整理出不同渠道所能采用的直播預(yù)熱形式，并完成表3.1.7。步驟4：選擇一個(gè)渠道發(fā)布預(yù)告，如登錄微博進(jìn)行預(yù)告。按照直播預(yù)熱文案的設(shè)計(jì)技巧，為本次直播設(shè)計(jì)一條宣傳文案。步驟5：運(yùn)用商品素材設(shè)計(jì)預(yù)熱海報(bào)，拍攝預(yù)熱短視頻。步驟6：運(yùn)用設(shè)計(jì)的直播預(yù)熱素材，發(fā)布一條微博，可帶上話(huà)題，單擊發(fā)送，如圖3.1.4所示。5.知識(shí)拓展：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無(wú)欺詐?拒做浮夸標(biāo)題黨活動(dòng)2明確直播帶貨流程1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.課前引入：如果要為一場(chǎng)直播活動(dòng)制訂出直播帶貨流程，需要考慮哪些內(nèi)容？3.講授新知：（1）直播帶貨流程（2）商品介紹流程4．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?知名主播直播時(shí)長(zhǎng)。步驟1：4人為一組，瀏覽查詢(xún)各大知名主播的帶貨直播信息。步驟2：對(duì)比各主播的直播信息，整理其直播時(shí)長(zhǎng)，完成表3.1.11，分析直播開(kāi)始時(shí)間是否影響整場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)。（2）技能初探?分析直播帶貨流程。步驟1：4人為一組，在直播平臺(tái)中選擇一場(chǎng)知名主播的直播活動(dòng)，認(rèn)真回看整場(chǎng)直播活動(dòng)。步驟2：分析直播活動(dòng)的環(huán)節(jié)安排，完成表3.1.12直播活動(dòng)分析表。5.知識(shí)拓展：共享直播經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興活動(dòng)3復(fù)盤(pán)直播電商效果1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.課前引入：觀看一場(chǎng)直播，假如你是直播團(tuán)隊(duì)的一員，請(qǐng)對(duì)這場(chǎng)直播進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)盤(pán)，分析該場(chǎng)直播存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。3.講授新知：（1）直播復(fù)盤(pán)的流程（2）直播復(fù)盤(pán)的主要內(nèi)容4．活動(dòng)實(shí)施：（1）實(shí)戰(zhàn)演練?復(fù)盤(pán)直播電商效果。步驟1：4人為一組，在直播平臺(tái)中選擇一場(chǎng)電商直播活動(dòng)，認(rèn)真回看整場(chǎng)直播活動(dòng)。步驟2：根據(jù)流程復(fù)盤(pán)的內(nèi)容，完成表3.1.14。（2）直通職場(chǎng)?直播電商數(shù)據(jù)分析復(fù)盤(pán)。步驟1：4人為一組，利用第三方數(shù)據(jù)工具，如蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等，查看一場(chǎng)知名主播的電商直播活動(dòng)的直播數(shù)據(jù)。步驟2：從用戶(hù)畫(huà)像、流量、用戶(hù)互動(dòng)和商品轉(zhuǎn)化等方面分析其直播數(shù)據(jù)，并完成表3.1.15。5.知識(shí)拓展：職業(yè)操守要堅(jiān)守、復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)要保密明確學(xué)習(xí)內(nèi)容問(wèn)題引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生理解什么是直播預(yù)熱做中學(xué)、做中教理實(shí)一體教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)理解相關(guān)關(guān)鍵詞問(wèn)題引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生思考：如果要為一場(chǎng)直播活動(dòng)制訂出直播帶貨流程，需要考慮哪些內(nèi)容？問(wèn)題引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)做中學(xué)，做中教，理實(shí)一體作業(yè)布置簡(jiǎn)答題：（1）簡(jiǎn)述常見(jiàn)的直播預(yù)熱宣傳渠道。（2）簡(jiǎn)述常見(jiàn)的直播帶貨流程。（3）簡(jiǎn)述直播復(fù)盤(pán)的要點(diǎn)及意義。教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)2制訂直播方案策劃課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.掌握直播方案的策劃要點(diǎn)。2.能夠策劃并制訂出直播方案。3.提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。4.樹(shù)立法律意識(shí)，不發(fā)布敏感信息，不發(fā)布虛假信息，不欺騙用戶(hù)。5.培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)正向的價(jià)值觀，發(fā)布與傳播正能量信息。教學(xué)重點(diǎn)1、2教學(xué)難點(diǎn)3輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)情境引入經(jīng)過(guò)前期的學(xué)習(xí)，李麗組建了直播團(tuán)隊(duì)，基本理清了直播電商的流程。距離“618購(gòu)物節(jié)”僅有一個(gè)月的時(shí)間，林老師指導(dǎo)李麗，在直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前，直播團(tuán)隊(duì)還需要制訂合理的直播方案，以準(zhǔn)確傳達(dá)直播運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的思路，確保直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能順暢進(jìn)行。教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1掌握直播方案策劃要點(diǎn)活動(dòng)2設(shè)計(jì)直播項(xiàng)目方案三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1掌握直播方案策劃要點(diǎn)導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景課前引入：撰寫(xiě)一個(gè)直播活動(dòng)策劃方案應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行考慮？講授新知：開(kāi)展直播活動(dòng)要有完整的直播營(yíng)銷(xiāo)思路，而直播營(yíng)銷(xiāo)思路是抽象的，直播團(tuán)隊(duì)需要將抽象的思路轉(zhuǎn)換為具體的方案，便于參與直播的所有人員既能了解整體思路，又能明確每項(xiàng)任務(wù)分工。直播方案用于直播團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，直達(dá)主題。完整的直播方案主要包括直播目標(biāo)、直播簡(jiǎn)述、人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、直播預(yù)算五大要素。（1）直播目標(biāo)（2）直播簡(jiǎn)述（3）人員分工時(shí)間節(jié)點(diǎn)直播預(yù)算4．活動(dòng)實(shí)施：（1）行業(yè)觀察?分析直播方案策劃要點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)，收集一個(gè)成功的直播方案，分析方案要點(diǎn)內(nèi)容。（2）小試牛刀?設(shè)計(jì)直播主題。按照直播主題設(shè)計(jì)方法為以下活動(dòng)設(shè)計(jì)直播主題，填入表3.2.3中。4人為一組，小組討論，并選出最佳主題。5.知識(shí)拓展：直播電商要筑牢誠(chéng)信基石活動(dòng)2設(shè)計(jì)直播項(xiàng)目方案1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.課前引入：案例分析：某電器品牌的直播首秀，請(qǐng)問(wèn)：①案例中該董事長(zhǎng)直播帶貨“叫好不叫座”的原因是什么？②在直播之前，特別是第一次直播之前制訂直播項(xiàng)目方案的意義是什么？3.講授新知：（1）市場(chǎng)調(diào)研（2）確定直播形式：商品分享式直播、產(chǎn)地直銷(xiāo)式直播、基地走播式直播。除了上述3種直播形式，常見(jiàn)的直播營(yíng)銷(xiāo)形式還有砍價(jià)式直播、秒殺式直播、教學(xué)培訓(xùn)式直播、現(xiàn)場(chǎng)制作并體驗(yàn)式直播、才藝表演式直播、開(kāi)箱測(cè)評(píng)式直播、訪(fǎng)談式直播、海淘現(xiàn)場(chǎng)直播等，不同的直播形式都是為了更細(xì)致地展示商品，提升用戶(hù)對(duì)商品的信任度。（3）策劃直播內(nèi)容直播內(nèi)容的選材，可從以下4個(gè)方面來(lái)考慮：①能夠引起共鳴的話(huà)題：如大眾生活息息相關(guān)的，具有地域性或共同群體相關(guān)性的，激發(fā)情感共鳴、喚醒共同記憶的。②能夠激發(fā)好奇心的話(huà)題：如與觀眾普遍認(rèn)知相違背的，或觀眾普遍聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)的。③能夠激發(fā)觀眾向往的話(huà)題：如長(zhǎng)時(shí)間忙碌工作的人對(duì)休閑的田園生活的向往；疫情原因長(zhǎng)時(shí)間居家的人對(duì)旅游的向往；帶孩子的寶媽對(duì)自由工作時(shí)間的向往等。④垂直內(nèi)容知識(shí)傳遞話(huà)題：用戶(hù)可以獲知到有用的信息、技巧或?qū)I(yè)的知識(shí)，如汽車(chē)的保養(yǎng)維護(hù)、嬰兒護(hù)理知識(shí)、護(hù)膚知識(shí)、化妝技巧等規(guī)劃直播籌備流程合理設(shè)計(jì)直播方案4．活動(dòng)實(shí)施：（1）實(shí)戰(zhàn)演練?設(shè)計(jì)直播項(xiàng)目方案。背景：某化妝品品牌計(jì)劃在3月8日進(jìn)行一場(chǎng)直播活動(dòng)，產(chǎn)品包含該品牌的新品和經(jīng)典產(chǎn)品共50余款。主推某新生代明星代言的草本系列新品，但是這個(gè)系列產(chǎn)品優(yōu)惠力度并不大。公司配套了一款經(jīng)典洗面奶和部分面膜做限時(shí)秒殺活動(dòng)。步驟1：以小組為單位，利用直播平臺(tái)搜集并進(jìn)入化妝品的直播間了解直播內(nèi)容。步驟2：根據(jù)直播方案各要素的要點(diǎn)分析，小組討論確定直播目標(biāo)、直播簡(jiǎn)述、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員分工、直播預(yù)算等內(nèi)容。步驟3：小組成員根據(jù)表3.2.4對(duì)方案進(jìn)行模塊分工。步驟4：整合直播方案，并完成表3.2.5，小組成員討論并進(jìn)行修改。步驟5：小組根據(jù)表3.2.5，制作直播方案PPT，選出小組代表進(jìn)行匯報(bào)展示。5.知識(shí)拓展：直播電商要規(guī)范，拒絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師問(wèn)題引入，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。任務(wù)驅(qū)動(dòng)，幫助學(xué)生了解直播方案策劃的要點(diǎn)。做中學(xué)，做中教，理實(shí)一體教師通過(guò)案例分析，引導(dǎo)學(xué)生思考，引入本次活動(dòng)的內(nèi)容。任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練，體會(huì)設(shè)計(jì)直播項(xiàng)目方案作業(yè)布置【合作實(shí)訓(xùn)】為了更好地理解和掌握電商直播的基本流程，我們將進(jìn)行下述實(shí)訓(xùn)操作：實(shí)訓(xùn)背景：云洱茶軒是一家專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售普洱茶的公司，現(xiàn)推出一款名為“云洱”的自有優(yōu)質(zhì)普洱熟茶產(chǎn)品。中秋、國(guó)慶雙節(jié)將至，該公司決定2022年10月1日19∶00—23∶00在抖音平臺(tái)上進(jìn)行首次直播，打造云洱產(chǎn)品。此次直播的重點(diǎn)是產(chǎn)品上新與中秋、國(guó)慶的雙節(jié)優(yōu)惠，優(yōu)惠活動(dòng)有3個(gè)亮點(diǎn)：一是新品云洱的優(yōu)惠，該產(chǎn)品原價(jià)199元，中秋上新直播價(jià)為99元；二是中秋、國(guó)慶雙節(jié)加購(gòu)第二件3折；三是進(jìn)入直播間的用戶(hù)關(guān)注主播即可領(lǐng)取一張10元的優(yōu)惠券，分享直播間可參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖擅赓M(fèi)領(lǐng)取茶具一套。在直播前，需要制訂直播方案，落實(shí)各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需完成的事情；進(jìn)行直播預(yù)熱宣傳，以達(dá)到直播引流；確定直播基本流程，使后期直播能夠順利展開(kāi)。實(shí)訓(xùn)描述：本次實(shí)訓(xùn)要求根據(jù)產(chǎn)品，結(jié)合雙節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)，設(shè)計(jì)直播主題和內(nèi)容，策劃直播項(xiàng)目方案，設(shè)計(jì)直播預(yù)熱方案，規(guī)劃出完整的直播活動(dòng)流程。實(shí)訓(xùn)步驟：回顧本任務(wù)所學(xué)知識(shí)并按照以下的步驟進(jìn)行實(shí)訓(xùn)：①梳理思路，根據(jù)實(shí)訓(xùn)背景，分析了解直播商品、目標(biāo)、方式等。②制作直播方案。③結(jié)合實(shí)訓(xùn)背景，策劃預(yù)熱方案，并以表格的方式列出直播預(yù)熱方案，完成表3.2.6。④發(fā)布直播預(yù)告。撰寫(xiě)直播宣傳文案利用美圖秀秀官網(wǎng)海報(bào)模板（或其他圖片編輯工具）在線(xiàn)設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)將直播宣傳文案和宣傳海報(bào)發(fā)布到朋友圈。⑤規(guī)劃直播流程。分析直播優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)間，結(jié)合人員分工對(duì)整個(gè)直播過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃，將直播流程內(nèi)的細(xì)致說(shuō)明填寫(xiě)在表3.2.7中。教學(xué)后記×××職業(yè)中學(xué)學(xué)科教案本20年———20年學(xué)年度學(xué)期__________________________________________直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)科（Subject）_____________________年級(jí)（Grade）__________________________________________教師（Teacher）_____________________重慶大學(xué)出版社制《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)》目錄注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②單擊按鈕可返回目錄③頁(yè)面設(shè)置參數(shù)為：紙張：B5頁(yè)邊距左：1.5頁(yè)邊距右：1.5任務(wù)1選擇并規(guī)劃直播品類(lèi)任務(wù)2挖掘賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)商品價(jià)值任務(wù)3設(shè)置直播間福利活動(dòng)任務(wù)4策劃直播活動(dòng)腳本教學(xué)課題任務(wù)1選擇并規(guī)劃直播品類(lèi)課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排6上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.掌握選品的基本原則和策略2.能夠利用不同渠道進(jìn)行選品3.掌握直播間商品定價(jià)策略，并能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行合理定價(jià)4.掌握直播間商品規(guī)劃和陳列的基本思路和方法，并能夠規(guī)劃直播間商品教學(xué)重點(diǎn)4教學(xué)難點(diǎn)3輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入情境導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1甄選直播商品活動(dòng)2確定直播商品價(jià)格活動(dòng)3規(guī)劃并陳列直播商品三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1甄選直播商品1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：講解甄選直播商品相關(guān)知識(shí)（1）何為甄選直播商品？甄選直播商品的重要性（2）選品的原則（3）選品的策略（4）選聘的渠道3.活動(dòng)實(shí)施：第1步：分析知名帶貨主播的主播預(yù)告信息。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們直播間的用戶(hù)畫(huà)像、主播人設(shè)、商品特點(diǎn)、選品策略，完成表4.1.1。第2步：采用常用的選品渠道為中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)選品。以小組為單位，選擇精選聯(lián)盟、有米有數(shù)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)或當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)下渠道中的兩個(gè)渠道尋找優(yōu)勢(shì)貨源，作為中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)的商品，完成表4.1.2。4.知識(shí)拓展：遵紀(jì)守法，主播帶貨選品應(yīng)注意合規(guī)審核活動(dòng)2確定直播商品價(jià)格1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（1）為何商品定價(jià)，商品定價(jià)的重要性？（2）確定直播營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)（3）確定商品在直播間的作用（4）直播間商品定價(jià)策略3.活動(dòng)實(shí)施：第1步：分析知名帶貨主播的直播間商品定價(jià)信息。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們的直播間商品類(lèi)型及定價(jià)策略，完成表4.1.4。第2步：為中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)的商品進(jìn)行定價(jià)。以小組為單位，討論確定本場(chǎng)直播活動(dòng)的目的、每一款商品在直播間的作用、采用何種定價(jià)策略及最終的定價(jià)，完成表4.1.5。4.知識(shí)拓展：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，拒絕價(jià)格欺詐活動(dòng)3規(guī)劃并陳列直播商品1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（1）何為規(guī)劃并陳列直播商品？（2）直播間商品角色定位（3）直播間商品配比（4）已播商品的預(yù)留和返場(chǎng)（5）直播間商品排布的原則、直播間商品排布的方法（6）商品陳列的方式和技巧3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:分析優(yōu)質(zhì)直播間的商品規(guī)劃思路。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，關(guān)注三個(gè)不同類(lèi)型的優(yōu)質(zhì)直播間，觀察總結(jié)直播間的商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、商品排布規(guī)劃，完成表4.1.7的填寫(xiě)。第2步：為中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)規(guī)劃并陳列直播商品。（1）以小組為單位，規(guī)劃好中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)的商品，確定每一款商品在整場(chǎng)直播當(dāng)中的角色及具體的排布位置，并提前規(guī)劃好每款商品的庫(kù)存，完成表4.1.8的填寫(xiě)。（2）以小組為單位，策劃中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)商品陳列方式。4.知識(shí)拓展場(chǎng)景全面升級(jí)，助力節(jié)點(diǎn)大促提量。明確學(xué)習(xí)內(nèi)容啟發(fā)引導(dǎo)，聯(lián)系實(shí)際，輔助案例，讓學(xué)生理解甄選直播商品的重要性、選品的原則、選品的策略及渠道突出重點(diǎn)做中學(xué)、做中教教師問(wèn)題引導(dǎo)，采用啟發(fā)引導(dǎo)+案例分析的方式讓學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生掌握直播間商品定價(jià)方法教師問(wèn)題引導(dǎo)，讓學(xué)生理解直播商品規(guī)劃和陳列的基本思路和方法，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃并陳列商品教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)2挖掘賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.理解什么是賣(mài)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)的原則2.掌握挖掘商品賣(mài)點(diǎn)的策略3.能夠提煉不同品類(lèi)商品的賣(mài)點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)2教學(xué)難點(diǎn)3輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.直播選品的策略有哪些？2.直播間商品配比是多少？教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1巧用策略挖掘商品賣(mài)點(diǎn)活動(dòng)2提煉不同品類(lèi)商品賣(mài)點(diǎn)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1巧用策略挖掘商品賣(mài)點(diǎn)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（1）何為商品賣(mài)點(diǎn)？（2）賣(mài)點(diǎn)的原則（3）挖掘商品賣(mài)點(diǎn)的策略3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:分析知名帶貨主播的商品介紹思路。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們?cè)谥辈サ倪^(guò)程中介紹了商品的哪些賣(mài)點(diǎn)？運(yùn)用了什么策略？體現(xiàn)了哪些賣(mài)點(diǎn)的原則？完成下表。第2步：挖掘中秋節(jié)專(zhuān)場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)商品的賣(mài)點(diǎn)，以小組為單位，利用所學(xué)的知識(shí)，從各個(gè)方面分析商品，每個(gè)商品找到3-5處優(yōu)勢(shì)，并最終確定商品的賣(mài)點(diǎn)，完成表4.2.2。4.活動(dòng)拓展：表示權(quán)威性的禁忌詞活動(dòng)2提煉不同品類(lèi)商品賣(mài)點(diǎn)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)（1）何為賣(mài)點(diǎn)提煉（2）賣(mài)點(diǎn)提煉的技巧（3）農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉（4）零食賣(mài)點(diǎn)提煉（5）美妝產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉（6）生活用品賣(mài)點(diǎn)提煉3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:分析優(yōu)秀主播賣(mài)點(diǎn)提煉技巧。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇4個(gè)不同品類(lèi)的優(yōu)秀直播間，分析主播是如何介紹商品賣(mài)點(diǎn)的，并思考如何對(duì)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到最佳，完成表4.2.4。第2步:嘗試提煉不同品類(lèi)商品賣(mài)點(diǎn)。以小組為單位，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并借助互聯(lián)網(wǎng)手段，提煉不同品類(lèi)商品賣(mài)點(diǎn)，完成表4.2.5，注意區(qū)別于表4.2.4的商品。4.知識(shí)拓展：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，拒絕夸大事實(shí)。創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，輔助生活中常見(jiàn)案例，讓學(xué)生理解挖掘商品賣(mài)點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，幫助學(xué)生理解商品賣(mài)點(diǎn)并學(xué)會(huì)如何挖掘商品賣(mài)點(diǎn)教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生理解賣(mài)點(diǎn)提煉的技巧。輔助豐富的案例，讓學(xué)生理解不同任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生掌握提煉不同品類(lèi)商品賣(mài)點(diǎn)的技巧教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)3設(shè)置直播間福利活動(dòng)課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排4上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.熟悉常見(jiàn)的直播間福利活動(dòng)；2.能夠區(qū)分直播間福利活動(dòng)；3.能夠設(shè)置直播間福利活動(dòng)；4.樹(shù)立法律意識(shí)，不發(fā)布虛假信息，不欺騙用戶(hù)。教學(xué)重點(diǎn)3教學(xué)難點(diǎn)2輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.商品賣(mài)點(diǎn)是什么？2.怎么挖掘商品賣(mài)點(diǎn)？教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1熟悉常見(jiàn)的直播間福利活動(dòng)活動(dòng)2設(shè)置直播間福利活動(dòng)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1熟悉常見(jiàn)的直播間福利活動(dòng)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：講解直播間福利活動(dòng)相關(guān)知識(shí)問(wèn)題：直播間福利活動(dòng)有哪些？3.活動(dòng)實(shí)施：第1步：了解知名主播送福利。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇一個(gè)人氣較高的直播間，分析該直播間都設(shè)置了哪些福利活動(dòng)？第2步：熟悉福利活動(dòng)話(huà)術(shù)。把福利活動(dòng)話(huà)術(shù)與相應(yīng)的活動(dòng)形式連起來(lái)。4.知識(shí)拓展：直播帶貨要規(guī)范，商品質(zhì)量要過(guò)關(guān)活動(dòng)2設(shè)置直播間福利活動(dòng)1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題：如何設(shè)置直播間福利活動(dòng)（1）根據(jù)不同用戶(hù)設(shè)置直播間福利活動(dòng)（2）根據(jù)不同直播階段設(shè)置直播福利3.活動(dòng)實(shí)施：第1步：分析直播間福利活動(dòng)。以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，在直播平臺(tái)中選擇一場(chǎng)知名主播的直播活動(dòng)，認(rèn)真回看整場(chǎng)直播活動(dòng)，分析整場(chǎng)直播中為不同用戶(hù)設(shè)置的福利活動(dòng)，完成表4.3.6。分析直播過(guò)程中不同階段設(shè)置的福利活動(dòng)，完成表4.3.7。第2步：策劃直播間開(kāi)場(chǎng)福利。某公司店鋪直播間計(jì)劃在平臺(tái)大促活動(dòng)期間開(kāi)展一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品特惠直播。作為直播團(tuán)隊(duì)人員，請(qǐng)為直播間設(shè)置開(kāi)場(chǎng)福利，按步驟完成表4.3.8。4.知識(shí)拓展：直播帶貨應(yīng)規(guī)范理性消費(fèi)需倡導(dǎo)創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容啟發(fā)引導(dǎo)，聯(lián)系實(shí)際，輔助案例，讓學(xué)生理解掌握直播間福利活動(dòng)相關(guān)知識(shí)，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生了解直播間的福利活動(dòng)教師問(wèn)題引導(dǎo)，采用啟發(fā)引導(dǎo)+案例分析的方式讓學(xué)生理解福利活動(dòng)設(shè)置相關(guān)知識(shí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生分組討論，分析策劃直播間福利活動(dòng)教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)4策劃直播活動(dòng)腳本課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排6上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.了解直播腳本的重要性；2.掌握直播腳本的基本要素；3.能夠區(qū)分單品直播腳本和整場(chǎng)直播腳本；4.學(xué)會(huì)策劃直播活動(dòng)腳本；5.樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)正向的價(jià)值觀，發(fā)布與傳播正能量信息。教學(xué)重點(diǎn)4教學(xué)難點(diǎn)3輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入1.直播間福利活動(dòng)有哪些？2.如何設(shè)置直播間福利活動(dòng)？教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1分析直播腳本要素活動(dòng)2設(shè)計(jì)單品直播腳本活動(dòng)2設(shè)計(jì)整場(chǎng)直播腳本三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1分析直播腳本要素1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：直播腳本有何重要性？問(wèn)題2：直播腳本包括哪些要素？3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:討論一場(chǎng)直播的主題。以小組為單位，為某品牌零食策劃一場(chǎng)直播活動(dòng)，結(jié)合零食品牌特色及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確定直播主題、主播并選擇直播商品，完成表4.4.1。第2步：分析直播現(xiàn)場(chǎng)人員的安排。利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇一場(chǎng)直播參與者超過(guò)兩人的直播間，回看某一時(shí)段直播內(nèi)容，分析直播過(guò)程中的人員安排，完成表4.4.2。4.活動(dòng)拓展：直播主題正能量，切勿盲目蹭熱點(diǎn)活動(dòng)2設(shè)計(jì)單品直播腳本1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：?jiǎn)纹分辈ツ_本如何設(shè)計(jì)？3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:設(shè)計(jì)單品直播腳本。以小組為單位，選擇一款堅(jiān)果大禮盒，收集分析堅(jiān)果大禮盒的信息，策劃堅(jiān)果大禮盒的腳本，完成表4.4.5。4.知識(shí)拓展：直播穩(wěn)健發(fā)展?助力國(guó)貨振興活動(dòng)3設(shè)計(jì)整場(chǎng)直播腳本1.導(dǎo)入新課：介紹活動(dòng)背景2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)問(wèn)題1：整場(chǎng)直播腳本包括哪些部分？問(wèn)題2：如何設(shè)計(jì)整場(chǎng)直播腳本3.活動(dòng)實(shí)施：第1步:分析直播時(shí)長(zhǎng)。以小組為單位，對(duì)比各主播的直播開(kāi)始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間，分析直播時(shí)長(zhǎng)，完成表4.4.7。第2步:規(guī)劃直播環(huán)節(jié)的時(shí)長(zhǎng)。以小組為單位，規(guī)劃直播商品結(jié)構(gòu)、商品推薦時(shí)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)直播活動(dòng)環(huán)節(jié)，并規(guī)劃時(shí)長(zhǎng)，確定直播商品推薦及直播活動(dòng)的順序，并確定各環(huán)節(jié)的時(shí)間規(guī)劃，完成表4.4.10。4.知識(shí)拓展：培養(yǎng)村播“新農(nóng)人”，建設(shè)富饒新農(nóng)村創(chuàng)設(shè)情境，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生理解直播腳本的相關(guān)知識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生掌握直播腳本要素教師采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生了解單品直播腳本，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)單品直播腳本教師問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生熟悉整場(chǎng)直播腳本，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)整場(chǎng)直播腳本作業(yè)布置合作實(shí)訓(xùn)：4人為一組,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)主題和茶葉特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一場(chǎng)利用淘寶直播平臺(tái)開(kāi)展2h的直播腳本，完成表4.4.11。教學(xué)后記×××職業(yè)中學(xué)學(xué)科教案本20年———20年學(xué)年度學(xué)期__________________________________________直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)校（School）直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)學(xué)科（Subject）_____________________年級(jí)（Grade）__________________________________________教師（Teacher）_____________________

《直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)》目錄注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②注意：①按住Ctrl鍵后單擊每個(gè)任務(wù)即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的教案②單擊按鈕可返回目錄③頁(yè)面設(shè)置參數(shù)為：紙張：B5頁(yè)邊距左：1.5頁(yè)邊距右：1.5HYPERLINK任務(wù)1玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)HYPERLINK任務(wù)2介紹直播商品引導(dǎo)銷(xiāo)售HYPERLINK任務(wù)3探索直播間互動(dòng)玩法

教學(xué)課題任務(wù)1玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排6上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.了解消費(fèi)動(dòng)機(jī)的含義、形成因素、特點(diǎn)及種類(lèi)2.會(huì)運(yùn)用針對(duì)性促單技巧3.掌握直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則4.會(huì)設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)5.具備直播行業(yè)的職業(yè)能力、職業(yè)道德。教學(xué)重點(diǎn)2教學(xué)難點(diǎn)4輔助資源課件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)引入情境導(dǎo)入教學(xué)手段教學(xué)過(guò)程師生互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)課件展示講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體講授新課理實(shí)一體一、任務(wù)導(dǎo)入：情境導(dǎo)入二、任務(wù)分解：活動(dòng)1分析直播間用戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)活動(dòng)2掌握直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則活動(dòng)3設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)三、任務(wù)實(shí)施活動(dòng)1分析直播間用戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)1.導(dǎo)入新課：（1）介紹活動(dòng)背景（2）課前案例引入以上案例為某主播在實(shí)施直播活動(dòng)時(shí)采用的促單技巧，假如你在觀看該場(chǎng)直播活動(dòng)，你是否會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)分享原因。2.講授新知：（1）介紹消費(fèi)動(dòng)機(jī)相關(guān)概念①消費(fèi)動(dòng)機(jī)的含義是什么？②消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成因素有哪些？③消費(fèi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)有哪些？④消費(fèi)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)有哪些？（2）介紹針對(duì)性促單技巧①?gòu)?qiáng)調(diào)商品優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶(hù)需求②組合優(yōu)惠策略，叩開(kāi)客戶(hù)心扉③利用輿論影響，取得客戶(hù)認(rèn)同3.活動(dòng)實(shí)施：技能初探?分析以下直播場(chǎng)景用了哪一種促單技巧，對(duì)應(yīng)哪一類(lèi)消費(fèi)動(dòng)機(jī)。①這款曲奇甄選優(yōu)質(zhì)的原料，沒(méi)有加入任何食品添加劑和防腐劑，色澤金黃，入口酥脆。????????????????②山楂條采用輕巧的獨(dú)立小包裝，容易攜帶，隨時(shí)隨地來(lái)一條，酸酸甜甜好滋味。③主播跟品牌方爭(zhēng)取了好久，才拿到今天這個(gè)價(jià)格，真的很低很低了，買(mǎi)到就是賺到?、苜I(mǎi)這款產(chǎn)品的顧客很多，你看，這些都是他們確認(rèn)收貨、反饋好評(píng)的截圖。實(shí)戰(zhàn)演練?根據(jù)直播活動(dòng)前分析的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，選擇直播過(guò)程中使用的促單技巧。按照以下步驟完成表5.1.2和表5.1.3。步驟1：4人為一組，準(zhǔn)備一份客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷。步驟2：開(kāi)展該地區(qū)客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查。步驟3：匯總客戶(hù)主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。步驟4：相互討論，選用合適的促單技巧。步驟5：選出小組代表分享成果。4.知識(shí)拓展：充當(dāng)超級(jí)顧客?體驗(yàn)促單妙招活動(dòng)2掌握直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則1.導(dǎo)入新課：（1）介紹活動(dòng)背景（2）課前問(wèn)題引入回想你所觀看的直播活動(dòng)，寫(xiě)出3條你印象最深刻的直播話(huà)術(shù)，并說(shuō)說(shuō)原因。①?????????????????②?????????????????③?????????????????2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)①什么是直播話(huà)術(shù)？②直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么？③直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)原則是什么？3.活動(dòng)實(shí)施：技能初探?根據(jù)直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則，改寫(xiě)下面的直播話(huà)術(shù)。①大家好，我是新人主播方圓，今天第一次上直播，謝謝大家支持。?②每日?qǐng)?jiān)果有7種食材，扁桃仁、核桃仁、腰果仁、榛子仁、蔓越莓、藍(lán)莓干、葡萄干。????????③平時(shí)售價(jià)99元一件，本直播間專(zhuān)享價(jià)59元一件。④現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)放在一號(hào)鏈接，限量三千件，限時(shí)五分鐘，趕緊去拍吧！小試牛刀?結(jié)合直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則，分析以下直播情景，探討主播丟失用戶(hù)的原因，幫助主播修改直播話(huà)術(shù)，減少后續(xù)用戶(hù)的流失，并按步驟完成表5.1.4。步驟1：兩人為一組，演練直播情景，感受用戶(hù)當(dāng)時(shí)的心理。步驟2：小組討論，主播所用直播話(huà)術(shù)存在的問(wèn)題。步驟3：組內(nèi)根據(jù)主播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則，修改主播直播話(huà)術(shù)。步驟4：小組再次演練，最后向全班展示。4.知識(shí)拓展：AI數(shù)字人直播?開(kāi)啟直播帶貨新模式活動(dòng)3設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)1.導(dǎo)入新課：（1）介紹活動(dòng)背景（2）課前問(wèn)題引入觀看一場(chǎng)某頭部主播直播帶貨活動(dòng)，記錄主播使用的話(huà)術(shù)，嘗試寫(xiě)出它們的種類(lèi)。2.講授新知：介紹相關(guān)知識(shí)①什么是直播開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)？②什么是直播過(guò)程話(huà)術(shù)？③什么是直播過(guò)程話(huà)術(shù)？3.活動(dòng)實(shí)施：技能初探?分析以下直播營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)屬于哪種類(lèi)型。①想主播唱歌刷1，跳舞刷2。???????????????②今天的直播接近尾聲，主播感謝大家的陪伴，明天晚上××點(diǎn)我會(huì)直播春季新品，一定要再見(jiàn)喔！????????????????③不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來(lái)越貴。?④大家好，我是一名新主播，初來(lái)乍到，技術(shù)不高，手藝不妙，請(qǐng)多關(guān)照！???⑤剛進(jìn)直播間的朋友們，點(diǎn)點(diǎn)左上角按鈕關(guān)注直播間，我們會(huì)不定期發(fā)放各種福利哦！行業(yè)觀察?剖析知名帶貨主播的直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)。按以下步驟完成表5.1.10：步驟1：4人為一組，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們的直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)。步驟2：小組思考這些話(huà)術(shù)的意義和作用，選出一位最喜歡的知名帶貨主播。步驟3：組內(nèi)模仿演練該知名帶貨主播的直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)。步驟4：選出小組代表面向全班展示。實(shí)戰(zhàn)演練?請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)整場(chǎng)直播的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。以下是產(chǎn)品的詳情頁(yè)文案，請(qǐng)寫(xiě)成3?min的直播話(huà)術(shù)，并以?xún)扇诵〗M為單位，相互演練，給予評(píng)價(jià)，提出修改意見(jiàn)，填寫(xiě)表5.1.11，最后面向全班路演。4.知識(shí)拓展提升主播職業(yè)道德?積極履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)設(shè)情景，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容案例引入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生理解消費(fèi)動(dòng)機(jī)，掌握針對(duì)性促單技巧，突出重點(diǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，做中學(xué)、做中教，學(xué)生熟悉消費(fèi)動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)運(yùn)用針對(duì)性促單技巧課后拓展，學(xué)生延申知識(shí)面問(wèn)題引入，帶入主題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生結(jié)合實(shí)例掌握直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則任務(wù)驅(qū)動(dòng)，獨(dú)立任務(wù)與小組任務(wù)相結(jié)合，學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及原則課后拓展，學(xué)生延申知識(shí)面問(wèn)題引入，帶入主題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性問(wèn)題引導(dǎo)，學(xué)生熟悉直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)難度遞增的任務(wù)，學(xué)生進(jìn)一步學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)課后拓展，學(xué)生延申知識(shí)面作業(yè)布置項(xiàng)目檢測(cè)習(xí)題教學(xué)后記教學(xué)課題任務(wù)2介紹直播商品引導(dǎo)銷(xiāo)售課題類(lèi)型理論+實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排6上課時(shí)間教學(xué)目標(biāo)1.能夠理清直播商品介紹的邏輯2.能夠分析不