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文檔簡介
汽車4S店銷售工作計劃
汽車4S店銷售工作計劃篇1一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:1、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。二、工作計劃:工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:三個大部分:1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。九小類:1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9、和公司其他工作人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。三、明年的.個人目標:一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。汽車4S店銷售工作計劃篇2完成銷售:5輛。實際完成:收購1輛、置換4輛。完成百分比:100%置換率:80%1,工作中存在什么樣的缺點:與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,工作效率低。2,下一步的改進:一方面加大與各部門領導、同事的溝通,及時、準確了解部門工作發(fā)展的方向,較大努力完成每月的任務。另一方面增強與銷售部人員的交流,較自己努力了解每一個潛在顧客的關心點,并及時總結,做好銷售工作。3,增加交易量,減少庫存周期。1,市場分析:在開展每月銷售工作之前,做好充分的市場調(diào)研、分析,了解政策導向、市場需求。2,競爭對手分析:目前,我市的4S店還很少開展二手車置換服務,我店是跑了領先,就必須盡快將這項服務做好做深入。1,辦好做好的二手車換置業(yè)務,做好市場營銷,充分利用時機加快發(fā)展。2,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務。3,進行有針對性的銷售顧問培訓,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的`服務。1,進一步增強自身對車輛的評估能力,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。2,經(jīng)常與評估部門取得溝通,并及時反饋工作有關的問題,與同事討論一個合理的解決方案。3,積極參與工作項目的研發(fā)交流,幫助改善自己的工作能力和訓練水平。汽車4S店銷售工作計劃篇3五一節(jié)假日作為黃金時間段,是人氣資源中的重要部分,而且在這個時間段里,男女單鞋和新款魚嘴鞋、涼鞋豐富了門店的貨架空間,特賣清倉、新款上市酬賓、老款鞋都可以出擊市場,因此五一階段的促銷形式有多樣。如何制作一場有力先入的促銷方案呢?首先要有鮮明的主題,把季節(jié)、五一假日特點結合起來,再結合有力的促銷工具(利潤底線之上的價格策略和推廣策略)重磅出擊。比如:“五”媚“一”夏,滿__元減__元,另加送代金券(面值51元)和禮品券各一份,特價商品除外。促銷戰(zhàn)不僅要有誘人的創(chuàng)意,還得要先入為主的攻勢,并且能營造全面的氛圍。其次要精于促銷攻略,并不是每個具體時間的促銷你都能快到第一,這就必須采取策略爭取全局或部分的主動權,主要如下:一、進攻作為當?shù)氐拇黉N發(fā)起人,快字,搶占前2-3天的優(yōu)勢市場份額。二、模仿追隨戰(zhàn)略,還擊對手,不甘落后。模仿也要快,因為僧多粥少啊。三、智攻找到敏感點,采用細分謀略,整合資源,另辟蹊徑,打垮對手。四、墨攻新聞營銷、文字游戲或媒體炒作。五、借攻借重點話題、熱點事件等樹立人氣,提高銷量。六、價攻用特價促銷聚集人氣,打擊低價傾銷商,保住淡季的店鋪生存。鞋業(yè)競爭不管是誰引領,關鍵在于一個“快”字,快是把關鍵時間段創(chuàng)造出色業(yè)績的速度,快就是地位,就是,就是效率,快到一天單店能吃掉幾百雙的銷量,讓自已之門庭若市,彼呢,門可羅雀。快,就是對手一步。下手要狠,找到著力點?!叭保且环N聚焦做大銷量的措施,要全得讓競爭對手無懈可擊,要一炮走紅,促銷系列元素要及時到位,對重點客戶或重點的賣場進行聚焦,考慮成本因素放大銷量,具體如下:促銷要全,也要考慮因地制宜,做到辯證促銷。另外,商家還得搞好當?shù)仃P系,為促銷目標開路放行。促銷作為貨品快速周轉(zhuǎn)的階段性舉措,越來越受到商家的重視,一些商家會提前一個多月的時間去策劃,苦尋創(chuàng)意,以期促銷達到門店能日進斗金、逼殺對手、消化庫存和保護自己的市場地位的目的,增加與顧客的溝通頻率,提高顧客的忠誠度。1、海報等平面宣傳物,如POP、展架、開業(yè)吊旗、禮券、特價貼、新品上市貼、店長推薦貼、新品推介貼、KT板畫、戶外廣告、雜志、DM傳單、夾報、報紙等等。2、櫥窗物料創(chuàng)意。3、橫幅、豎幅。4、與司儀或演藝或慶典公司合作的相關內(nèi)容。5、氣球拱門、充氣拱門或空飄(氫氣球)。6、禮品采購、輔料及其堆頭式陳列。7、鋪紅地毯、室內(nèi)外地貼。8、宣傳車及樂隊。9、營業(yè)用音響。10、滾動字幕電子顯示屏。11、門店門柱溫馨提示牌。12、其它:車體廣告、廣播電臺、電視廣告、帳篷安排、現(xiàn)場演示等。汽車4S店銷售工作計劃篇4一、店慶促銷目的1、熱烈慶祝廣州天虹商場開業(yè)五周年店慶。2、通過一系列特惠促銷活動吸引顧客,引導他們購物,從而賺得銷量,提升銷售業(yè)績。3、開發(fā)新顧客,培養(yǎng)忠實顧客。4、提升天虹商場的良好形象和美譽度,增強競爭力,有效擴大市場占有率。二、店慶促銷主題天虹商場五周年,歡樂購物high到底。三、店慶促銷時間20__年8月8日至8月10日。四、店慶促銷地點廣州天虹商場所有門店,深圳天虹商場所有門店、廈門天虹商場所有門店。五、店慶促銷活策略利用電視臺、網(wǎng)絡電臺、以及宣傳單來進行活動宣傳,吸引消費者,賺得人流和銷量。六、店慶促銷內(nèi)容1、凡事在活動期間的生日的顧客朋友,可以憑借身份證到前臺免費領取一份精美小禮物。2、全場所有商品一律最低五折起。3、積分大兌換。會員卡積分滿300分,即可兌換面值20元的購物券。4、凡購物滿88元,即可憑借購物小票參與現(xiàn)場抽獎活動。5、凡是在店慶活動祝福墻上留下祝福語的朋友,只有憑借購物小票(額度不限),就能得到精美禮品。汽車4S店銷售工作計劃篇5一、健全銷售管理基礎工作重點:1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;2、密切跟進廠方及公司市場推廣;3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5s管理a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;c、銷售看板實時化動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務;b、接待服務標準化電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。3、銷售人員管理a、例會總結制度化晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;b、培訓考核細致化車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;c、業(yè)務辦理規(guī)范化報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。4、業(yè)務管理重點a、數(shù)據(jù)分析科學化來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;b、銷售模式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;c、銷售任務指標化從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;d、銷售隊伍競賽化通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;e、銷售培訓系統(tǒng)化從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;f、活動組織嚴謹化嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊工作重點:1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;汽車4S店銷售工作計劃篇61、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會、周例會、月總結會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。2、明確銷售部各工作內(nèi)容,落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3、編制銷售部工作計劃,報公司領導(按月、季、年)。4、督促和檢查本部門各項工作完成情況,并加強日常工作的管理。5、掌握市場動態(tài),及時采取相應對策并報公司領導。6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務關系。汽車4S店銷售工作計劃篇7過后進入了淡季,針對這一情況我們應化被動為主動,利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。目的:“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日,而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量,塑造企業(yè)外在形象。活動主題:健康的女人最美麗活動時間:3月1日——8日活動內(nèi)容:一、健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關的商品(如:太太口服液、補血口服液等藥用飲品,養(yǎng)顏美容茶類,日用保健品,美體塑身內(nèi)衣,家庭保潔用品……)搭建堆頭,形成女人用品一條街并布置好。二、美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定)。三、評選健康好“煮”意——由女性顧客參加,根據(jù)商場內(nèi)所出售的食品或佑料,制定一份有益身體的食譜,要求:新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場內(nèi)購買。本篇來自資料管理下載。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務臺報名參與,并可領取精美禮品一份。再經(jīng)美工書寫編號刊登在門店外,并接受顧客的評定投票,以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的成為健康好“煮”意得主,獲獎金200元。項目內(nèi)容負責部門時間備注1、方案送審企劃部2.242、健康女人街業(yè)務部:可與供應商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的'廣告費用或進行折扣讓利企劃部:活動廣告宣傳各門店:活動氣氛營造3、美麗特惠業(yè)務部:與供應商等協(xié)商合作事宜企劃部:活動廣告宣傳各門店:活動氣氛營造4、評選健康好“煮”意各門店:安排服務臺報名、接受投票及統(tǒng)計?;顒託夥諣I造;禮品若干企劃部:活動廣告宣傳3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止效果預測:通過營造商場的節(jié)日氣氛、制造參與性的活動,來吸引消費者(特別是女性消費者)頻繁光顧產(chǎn)生消費行為,從而進一步凸現(xiàn)香江的個性化經(jīng)營。汽車4S店銷售工作計劃篇81.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;第2頁共2頁4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我
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