酒店部門(mén)英語(yǔ)名稱(chēng)

1．ExecutiveOfficet行政辦公室

2．HumanResourcesDept.人力資源部

3．FrontOffice前廳部

4．HousekeepingDept.管家部

5．Food&BeverageDept.餐飲部

6．RecreationalDept.康樂(lè)部

7．FinancialDept.財(cái)務(wù)部

8．SalesDept.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

9．SecurityDept.保安部

10．EngineeringDept.工程部

11．Waitinglist等候名單

12．Averageroomrate平均房?jī)r(jià)

13．DND=DoNotDisturb請(qǐng)勿打擾

14．VIP=VeryImportantPerson貴賓

15．Package包價(jià)服務(wù)

16．No-show訂房不到

17．Message留言

18．Cancellation取消

19．Walk-in無(wú)預(yù)訂散客

20．Morningcall叫醒服務(wù)

21．Complain投訴

22．Overbooking超額預(yù)訂

23．OOO=OutofOrder維修房

24．Lostandfound失物招領(lǐng)

25．Roomstatus房間狀態(tài)

26．Checkin登記入住

27．Checkout結(jié)帳離店

28．Reservation預(yù)訂

29．Reception接待

30．Operator總機(jī)話務(wù)員

31．Businesscentre商務(wù)中心

32．DDD=DomesticDirectDial國(guó)內(nèi)直撥

33．IDD=InternationalDirectDial國(guó)際直撥

34．LDD=LocalDirectDial市話

35．Suite套房

36．Standardroom標(biāo)準(zhǔn)間

37．Doubleroom大床間

38．Mini-bar小酒吧

39．Laundryservice洗衣服務(wù)

40．Roomservice送餐服務(wù)

41．Menu菜單

42．PA=PublicArea公共區(qū)域

43．DJ=DiskJockey音控員

44．Tips=ToInsurePromptService小費(fèi)

45．AM=AssistantManager大堂副理

總經(jīng)理generalmanager

外方總經(jīng)理ExpatriateGeneralManager

副總經(jīng)理deputygeneralmanager

財(cái)務(wù)總監(jiān)FinanceController

銷(xiāo)售總監(jiān)DirectorofSales

市場(chǎng)總監(jiān)DirectorofMarketing

客務(wù)總監(jiān)DirectorofRoomsDivsion

行政總廚ExecutiveChef

部門(mén)經(jīng)理departmentmanager;divisionmanager;sectionmanager

經(jīng)理助理assistantmanager

主管supervisor

領(lǐng)班captain

酒店設(shè)備、用品

escalator自動(dòng)樓梯

bookshelf書(shū)架

groundfloor(英)底，層，一樓

cabinet櫥柜

switch開(kāi)關(guān)

venetianblind百葉窗簾

curtain窗簾

wastebasket字紙簍teatrolley活動(dòng)茶幾

nighttable床頭柜

firstfloor(英)二樓，(美)一樓

foldingscreen屏風(fēng)

hanger掛鉤

plug插頭

wall_plate壁上掛盤(pán)

Chinesepainting國(guó)畫(huà)elevator,lift電梯

drawer抽屜

secondfloor(英)三樓，(美)二樓

spring彈簧

cushion靠墊，墊子

socket插座，插口

sitting_room起居室

voltage電壓floor樓層，地板

carpentry(總稱(chēng))木器

teatable茶幾

bedclothes床上用品

quilt被子

mattress床墊

thermos熱水瓶

transformer變壓器

■服務(wù)臺(tái)常用詞匯

management經(jīng)營(yíng)、管理

marketprice市價(jià)

cashier'sdesk兌換處

coin硬幣

accountingdesk帳務(wù)處

check_outtime退房時(shí)間

voucher證件

pricelist價(jià)目表

check,cheque支票

sign(動(dòng))簽字

interest利息

form表格reservation預(yù)訂

receptiondesk接待處

tip小費(fèi)

reservationdesk預(yù)訂處

luggageoffice行李房

…perthousand千分之…

spare(形)多余的

postpone(動(dòng))延期

cancel(動(dòng))取消

traveller'scheque旅行支票

pay(動(dòng))付款

fill(動(dòng))填寫(xiě)administration管理、經(jīng)營(yíng)

note紙幣

registrationdesk入宿登記處

lobby前廳

luggagerack行李架

visitcard名片

identificationcard身份證

rateofexchange兌換率

conversionrate換算率

charge(動(dòng))收費(fèi)

bill帳單

changemoney換錢(qián)procedure手續(xù)、程序

informationdesk問(wèn)詢(xún)處

luggagelabel行李標(biāo)簽

overbooking超額訂房

…percent百分之…

reasonable(形)合理的

cash(動(dòng))兌換

keep(動(dòng))保留、保存

bankdraft匯票

accept(動(dòng))接受

procedurefee手續(xù)費(fèi)

fillintheform填表

■電訊服務(wù)

operator電話員

housephone內(nèi)部電話

specialline專(zhuān)線

dialanumber撥號(hào)碼

holdtheline別掛電話

can'tputsomebodythrough接不通

ordinarytelegram普通電話receiver聽(tīng)筒

cityphone城市電話

telephonenumber電話號(hào)碼

replacethephone掛上電話

Line,please.請(qǐng)接外線。

Thelineisbusy(engaged)占線。

sendatelegram(cable)發(fā)電報(bào)longdistance長(zhǎng)途電話

telephonedirectory電話簿

callsomebodyup打電話給某人

can'thearsomebody聽(tīng)不見(jiàn)

can'tgetthrough打不通

inlandtelegram國(guó)內(nèi)電