XX區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋服務(wù)項(xiàng)目采購需求一、項(xiàng)目背景為深入貫徹中央、省市關(guān)于“加快數(shù)字化改造，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級”的決策部署，根據(jù)XX省XXXX等文件精神，通過“系統(tǒng)化推進(jìn)、分行業(yè)實(shí)施”等創(chuàng)新舉措，推動規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋，帶動企業(yè)生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)變革，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二、建設(shè)依據(jù)略。三、建設(shè)內(nèi)容根據(jù)全省推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”三個全覆蓋”部署要求，按照“分行業(yè)推進(jìn)、輕量化改造”的思路，組織實(shí)施未達(dá)到1.0標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造，提升企業(yè)數(shù)字化管理能力。本項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容為企業(yè)數(shù)字化診斷、改造方案編制、功能模塊推廣、知識技能培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋，助推我區(qū)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。U!工作內(nèi)容清單U!工作內(nèi)容清單標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)容數(shù)量備注1水產(chǎn)加工類企業(yè)（48家）企業(yè)調(diào)研1項(xiàng)數(shù)字化診斷報告及改造實(shí)施方案1項(xiàng)功能模塊應(yīng)用（人臉考勤、進(jìn)銷存等）1項(xiàng)現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)施及線下指導(dǎo)1項(xiàng)集中培訓(xùn)3場提供24小時線上服務(wù)（含系統(tǒng)）1項(xiàng)運(yùn)維管理服務(wù)1項(xiàng)第三方評估驗(yàn)收1項(xiàng)驗(yàn)收方由采購人確定2船舶修造類企業(yè)（15家）企業(yè)調(diào)研1項(xiàng)數(shù)字化診斷報告及改造實(shí)施方案1項(xiàng)功能模塊應(yīng)用（人臉考勤、安全管理等）1項(xiàng)現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)施及線下指導(dǎo)1項(xiàng)集中培訓(xùn)2場機(jī)械及其他類企業(yè)（15家）企業(yè)調(diào)研1項(xiàng)數(shù)字化診斷報告及改造實(shí)施方案1項(xiàng)功能模塊應(yīng)用（人臉考勤、進(jìn)銷存等）1項(xiàng)現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)施及線下指導(dǎo)1項(xiàng)集中培訓(xùn)2場提供24小時線上服務(wù)（含系統(tǒng)）1項(xiàng)運(yùn)維管理服務(wù)1項(xiàng)第三方評估驗(yàn)收1項(xiàng)驗(yàn)收方由采購人確定五、工作要求1、企業(yè)調(diào)研通過開展問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式,全面了解企業(yè)數(shù)字化改造方面的情況。2、企業(yè)診斷供應(yīng)商為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化診斷，包括但不限于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、人才培養(yǎng)等方面，掌握企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀、需求和痛點(diǎn)。在數(shù)字化診斷報告及改造實(shí)施方案中，供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提出問題分析和解決方案，形成數(shù)字化改造路線圖和工作計劃，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“0”到“1.0”的飛躍,并提出“2.0”相關(guān)建議，幫助企業(yè)更好地規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，供應(yīng)商還提供必要的業(yè)務(wù)支持和定制化培訓(xùn)I,提高企業(yè)的數(shù)字化能力和管理水平，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。3、功能模塊共性功能模塊（標(biāo)項(xiàng)一、二共同具有模塊）系統(tǒng)平臺要求統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一入口和統(tǒng)一集成，支持PC端、移動端等多端操作，支持多功能模塊的組合、拓展及數(shù)據(jù)貫通，支持流程與業(yè)務(wù)信息互通，可實(shí)現(xiàn)權(quán)限劃分、流程管理和數(shù)據(jù)上云，保障信息溝通安全，共享文件安全，防止信息泄密。OA系統(tǒng)支持行政管理、業(yè)務(wù)管理、人事管理等功能，實(shí)現(xiàn)線上申報、線上審批，建立文檔管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文檔的電子化存儲、分類和檢索，提高在線辦公、流程化管理的運(yùn)行效率。協(xié)作辦公建立企業(yè)線上組織架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)公告發(fā)布、任務(wù)提醒、在線編輯和云端保存，加強(qiáng)實(shí)時溝通、任務(wù)分配和進(jìn)度跟蹤，提供管理者數(shù)據(jù)看板功能；支持員工自助式信息管理，可以查閱有關(guān)個人信息；建立企業(yè)知識庫，供員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)或查看使用。財務(wù)管理支持財務(wù)管理活動，包括會計、財務(wù)報表、成本分析、資產(chǎn)管理等，實(shí)現(xiàn)報表快速生成、成本精細(xì)分析和資產(chǎn)有效管理，提高財務(wù)管理的時效性和準(zhǔn)確性?？记诠芾斫⒃贫丝记谄脚_，配備人臉識別考勤機(jī)，記錄員工考勤信息，包括簽到、遲到、早退、加班等情況，自動生成考勤報表，并與0A系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)考勤審批。會議管理建立會議室管理系統(tǒng)，支持會議簽到、會議發(fā)言、資料共享、電子白板等會議服務(wù)功能，提高遠(yuǎn)程實(shí)時性溝通交流的效率。水產(chǎn)加工類企業(yè)的特定功能模塊進(jìn)銷存管理針對水產(chǎn)加工類企業(yè)的特點(diǎn)，計劃和管理生產(chǎn)需求，及時記錄采購、倉儲和銷售信息，準(zhǔn)確反映入庫、出庫、即時庫存等情況，便于實(shí)時掌握庫存，減少積壓或滯銷情況；優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高物流效率和產(chǎn)品質(zhì)量。船舶修造類企業(yè)的特定功能模塊安全管理針對船舶修造類企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合安全生產(chǎn)計劃、安全生產(chǎn)管理、安全隱患排查等工作，實(shí)行電子化安全報告，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)位管理、巡檢管理等信息及時報送和高效處理，為企業(yè)安全管理提供更好的追蹤、處置和記錄。機(jī)械制造等其它企業(yè)的特定功能模塊進(jìn)銷存管理針對機(jī)械制造等其它企業(yè)的特點(diǎn)，計劃和管理采購需求，準(zhǔn)確記錄采購、倉儲和銷售信息，實(shí)時掌握庫存情況，減少產(chǎn)品積壓或缺貨情況；可以跟蹤銷售訂單和交付情況，管理售后服務(wù)，包括維修記錄、零部件庫存管理等功能。4、線上、線下指導(dǎo)線上指導(dǎo)為未達(dá)到數(shù)字化改造1.0標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提供實(shí)時指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，關(guān)注企業(yè)的實(shí)際需求，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：（1）為企業(yè)提供基礎(chǔ)應(yīng)用的咨詢服務(wù)。供應(yīng)商可建立在線平臺或交流群，針對企業(yè)在使用各功能模塊中遇到的問題和需求，在最短的時間內(nèi)提供相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)。（2）為企業(yè)提供在線培訓(xùn)課程。供應(yīng)商邀請專家和技術(shù)人員，傳授或分享數(shù)字化改造的基礎(chǔ)知識、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐案例，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化管理人才,提升數(shù)字化認(rèn)知和能力。（3）為企業(yè)提供定制場景的咨詢服務(wù)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，可提供量身定制的解決方案和建議，幫助企業(yè)掌握最新的發(fā)展趨勢，更好地把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。線下指導(dǎo)供應(yīng)商派遣相關(guān)人員到企業(yè)現(xiàn)場，提供具體的數(shù)字化改造實(shí)施方案、技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場演示和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。具體內(nèi)容包括：（1）數(shù)字化診斷：安排業(yè)務(wù)人員調(diào)研企業(yè)，開展數(shù)字化診斷服務(wù)，分析企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)，梳理業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)，提出針對性解決方案，保障項(xiàng)目進(jìn)度和有效實(shí)施。（2）項(xiàng)目實(shí)施：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，落地實(shí)施具體的功能模塊，普及操作流程和使用方法，演示場景應(yīng)用效果，使企業(yè)管理層和普通員工掌握相關(guān)的應(yīng)用技能。（3）回訪服務(wù)：供應(yīng)商需定期回訪企業(yè)，了解相關(guān)功能模塊的運(yùn)行情況，切實(shí)提高用戶活躍度，幫助企業(yè)強(qiáng)化數(shù)字化管理意識和應(yīng)用習(xí)慣。5、集中培訓(xùn)供應(yīng)商要為企業(yè)提供針對性、定制化的系列培訓(xùn)活動，按行業(yè)或區(qū)域組織統(tǒng)一培訓(xùn)I,主要包括數(shù)字化改造內(nèi)容、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、平臺運(yùn)行管理等方面知識，幫助企業(yè)員工快速掌握數(shù)字化實(shí)用技能。（1）供應(yīng)商需針對企業(yè)管理層、信息化主管、普通員工的情況，分層分類定制技能培訓(xùn)課程，以滿足不同普及程度和使用需求。（2）供應(yīng)商需通過基礎(chǔ)課程、案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練等教學(xué)方法，來提升企業(yè)員工的數(shù)字化應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)安全意識。（3）供應(yīng)商需實(shí)施靈活的培訓(xùn)方式和時間計劃，提供持續(xù)的數(shù)字化服務(wù)和員工測試，以保障企業(yè)員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和培訓(xùn)成效，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造的目標(biāo)和任務(wù)。6、后期運(yùn)維指導(dǎo)數(shù)字化改造項(xiàng)目實(shí)施后，供應(yīng)商需向企業(yè)免費(fèi)提供專業(yè)運(yùn)維指導(dǎo)，確保企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程持續(xù)推進(jìn)。（1）供應(yīng)商需制定具體的運(yùn)維方案，提供定期檢測服務(wù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題并給出對應(yīng)的解決方法。（2）供應(yīng)商需提供故障排除和緊急支持服務(wù),幫助企業(yè)解決實(shí)際使用中的問題。（3）供應(yīng)商需提供必要的功能升級、優(yōu)化指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)提升數(shù)字化平臺功能和運(yùn)維水平。六、服務(wù)要求1、各標(biāo)項(xiàng)建設(shè)期要求20XX年10月底前完成2/3企業(yè)的數(shù)字化改造工作，20XX年H月底前完成全部企業(yè)的數(shù)字化改造工作，項(xiàng)目驗(yàn)收完成之后進(jìn)入運(yùn)維期（運(yùn)維至20XX年12月31日）。2、項(xiàng)目團(tuán)隊要求供應(yīng)商應(yīng)熟悉本項(xiàng)目行業(yè)領(lǐng)域及關(guān)聯(lián)單位的信息化技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容要求，組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊。其中標(biāo)項(xiàng)一供應(yīng)商擬派項(xiàng)目團(tuán)隊?wèi)?yīng)不少于18人，標(biāo)項(xiàng)二供應(yīng)商擬派項(xiàng)目團(tuán)隊?wèi)?yīng)不少于12人。3、運(yùn)維服務(wù)（含售后）要求供應(yīng)商向用戶提供免費(fèi)的數(shù)字化平臺及運(yùn)維管理服務(wù)：（1）供應(yīng)商須在服務(wù)期內(nèi)提供穩(wěn)定的運(yùn)維管理服務(wù)，并提供7天X24小時技術(shù)服務(wù)。供應(yīng)商在接到用戶通報故障的電話或傳真后，2小時內(nèi)予以響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。對于疑難問題技術(shù)人員須到達(dá)現(xiàn)場解決。（2）升級服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本技術(shù)要求和合同規(guī)定，提供系統(tǒng)軟件必要的版本升級服務(wù)，以保障系統(tǒng)軟件的正常使用。（3）項(xiàng)目運(yùn)維期內(nèi)，供應(yīng)商未能按要求提供服務(wù)的，采購人有權(quán)向第三方采購服務(wù),由此發(fā)生的費(fèi)用由對應(yīng)標(biāo)項(xiàng)的中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，采購人也可在應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除。（4）在運(yùn)維期內(nèi)，供應(yīng)商須根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和運(yùn)行情況，提供定期檢測和評估服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并給出對應(yīng)的解決方案，任何由設(shè)計和開發(fā)引起的非正常故障，全部由供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。4、項(xiàng)目驗(yàn)收要求（1）驗(yàn)收合格的條件：1）提供合同要求的全部軟件和資料；2）符合XX省數(shù)字化改造1.0驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求；3）數(shù)字化診斷報告及服務(wù)內(nèi)容需經(jīng)用戶確認(rèn)；4）測試和試運(yùn)行驗(yàn)收時出現(xiàn)的問題已被解決；5）通過IS027001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和三級等保評測。（2）文檔要求項(xiàng)目竣工成果文檔資料（電子文檔及紙質(zhì)文檔）的提交包括但不限于以下內(nèi)容（最終以本項(xiàng)目采購人要求為準(zhǔn)），文檔資料要裝訂成冊，具體份數(shù)按采購人要求。1）提供的技術(shù)手冊，包括：①軟件安全維護(hù)手冊；②軟件使用操作手冊。2）企業(yè)數(shù)字化診斷報告及改造實(shí)施方案；3）培訓(xùn)資料（含系統(tǒng)演示操作視頻）。七、其他說明（1）保密：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證嚴(yán)守在履行本合同中以任何方式知悉的采購人及用戶的商業(yè)、技術(shù)秘密和其他商業(yè)及技術(shù)信息，不得泄露、不正當(dāng)使用或允許他人使用，項(xiàng)目團(tuán)隊?wèi)?yīng)簽訂保密責(zé)任書。（2）采購人有可能對上述軟件的功能需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)滿足采購人的合理變更需求。（3）針對本項(xiàng)目定制化開發(fā)的所有成果歸采購人所有。本項(xiàng)目所使用或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為采購人和用戶所有，未經(jīng)書面許可，中標(biāo)供應(yīng)商不得對第三方泄露或使用該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的開發(fā)利用。（4）擴(kuò)展性要求：確保在用戶需求變更或增加時系統(tǒng)可以靈活地擴(kuò)展，針對不同的用戶能夠展現(xiàn)出不同的用