終端銷售人員職業(yè)素養(yǎng)管理教程1自我認(rèn)知（終端導(dǎo)購人員的自我定位）第章方格中體味人生我的人生方格你的人生還剩下多少時(shí)間！你的目標(biāo)……死亡爬行《永不言棄》片段分享_標(biāo)清_標(biāo)清.flv你的目標(biāo)……哈佛調(diào)查：信念是自我成就的力量！草根——卓越一名普通的快遞員一名月薪平均3萬，最高達(dá)到20萬，年薪突破200萬的普通快遞員一名升職為北京某快遞公司區(qū)域經(jīng)理的普通快遞員一名小學(xué)畢業(yè)文憑戰(zhàn)勝北大高材生的普通快遞員。一名熱心公益事業(yè)，自掏腰包付運(yùn)費(fèi)，不停地往四川、甘肅、貴州等貧困地區(qū)運(yùn)送上門收取的舊衣物。一名通過收集舊書建立起兩座擁有4000本藏書的鄉(xiāng)村圖書館的普通快遞員一名在美國華爾街為阿里巴巴上市敲鐘人之一的普通快遞員竇立國的標(biāo)簽信念是一種目標(biāo)、決心，一定要完成某事的打算。自信則是覺得自己能夠成功完成某事的把握。

信念=方向，驅(qū)動(dòng)我們?nèi)ヅ?；同時(shí)需要提高自己的能力，讓自己變的自信。銷售的能力和技巧來源于自信

感覺不自信氣場不足自己的情緒帶給顧客親和力不夠怕失敗以貌取人缺乏說服力現(xiàn)狀：相信自己03相信產(chǎn)品02相信公司01你一定要……我相信公司的文化！我相信公司的產(chǎn)品！我相信公司帶給我的力量！我為成為公司的一員感到驕傲！相信公司你對正在銷售的產(chǎn)品了解嗎？產(chǎn)品名稱、型號(hào)產(chǎn)品理念、風(fēng)格、特點(diǎn)、功能產(chǎn)品較之前同類產(chǎn)品有哪些改進(jìn)產(chǎn)品供貨周期、安裝怎樣才能賣的更好（提煉賣點(diǎn)）產(chǎn)品背后故事產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品材料、工藝相信產(chǎn)品我要相信自己一定行！我可以成為公司的銷售冠軍！我離夢想僅一步之遙！相信自己過去不代表未來自我定位的四步驟認(rèn)識(shí)自己（自信）管理自己（自律）提升自己（自我完善）釋放潛能（自我實(shí)現(xiàn)）01020304？？？？123家居生活顧問（高級）導(dǎo)購員（中級）推銷員（初級）銷售人員等級劃分銷售技巧成單工具相信自己確定目標(biāo)提升素養(yǎng)賺足人氣專業(yè)知識(shí)有力武器良好溝通聯(lián)絡(luò)感情自信自信的來源不同的高度看到不同的景色不同角度看世界請看這張圖片，你能猜出她的年齡嗎？態(tài)度成功=（知識(shí)+技巧）*態(tài)度行動(dòng)習(xí)慣命運(yùn)你不是打工者，我們就是老板妄自菲薄高高掛起心不在焉斤斤計(jì)較打工者心態(tài)老板的心態(tài)凡事盡心承當(dāng)責(zé)任老板助手舍得吃虧改變態(tài)度心態(tài)：2314積極樂觀成功自信嘗試良性循環(huán)2314消極悲觀失敗自卑恐懼惡性循環(huán)主要內(nèi)容：

A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果心理學(xué)ABC法則:心理學(xué)ABC法則B1C1B2C2A了解自己的情緒接納型被征服型注意型030201常常被自己的情緒所征服，或陷入情緒中而感到無助，他們經(jīng)常無法保持情形的認(rèn)識(shí)，常迷失在負(fù)面情緒中，也不采取任何行動(dòng)以克服惡劣的心情。（負(fù)能量）時(shí)時(shí)刻刻察覺自己的心情，并不斷修煉自己的感覺生活，他們的心理健康且大部分有健康正面的生活準(zhǔn)則。（正能量足夠）心情很好，很少有什么動(dòng)機(jī)要去思索自己的心情并試著去改變它。一類則被惡劣的心情所擊倒，接受現(xiàn)狀，甘于向其所處的情景妥協(xié)。（環(huán)境影響）自信的個(gè)人特質(zhì)優(yōu)勢認(rèn)定：對自己的優(yōu)勢與劣勢有正確的認(rèn)識(shí)，并對自己的實(shí)力、優(yōu)勢有正確的估計(jì)和積極的肯定。信念：相信自己有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特別在問題難度加大時(shí)，表現(xiàn)出對自己決定或判斷的認(rèn)可。敢于挑戰(zhàn)：主動(dòng)地接受挑戰(zhàn)，將自己置于