萬潤國際酒店-網(wǎng)絡(luò)營銷萬潤國際酒店為什么要開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

開展網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，不僅是為實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標所進行的，更是出于對未來客源市場的戰(zhàn)略考慮。是進行市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展和建立品牌意識的需要.

能使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺，擴大知名度、開辟新的市場，促進營銷

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷會對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的沖擊，但與傳統(tǒng)營銷應(yīng)是相互促進和補充的，是一個整合的過程。我在進行營銷時將整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。

相比傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。憑借這些特性，網(wǎng)絡(luò)營銷有利于萬潤拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。萬潤通過網(wǎng)絡(luò)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。從而擴大了酒店的市場范圍，大大提高了營銷能力，萬潤通過積極拓展全球市場，真正實現(xiàn)了全球營銷。

網(wǎng)絡(luò)直接營銷與分銷策略萬潤國際酒店網(wǎng)絡(luò)營銷核心萬潤國際酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分析

1、GDS預(yù)定（全球分銷系統(tǒng)）

全球分銷系統(tǒng)(GlobalDistributionSystem,GDS)GDS是20世紀90年代以來獲得迅速發(fā)展的大型旅游管理網(wǎng)絡(luò),由國際性航空公司分別聯(lián)合組建,連接飯店、度假村、汽車租賃公司、鐵路公司、旅游公司等其他旅游企業(yè),提供航班訂位、訂房等預(yù)訂和市場營銷綜合服務(wù)的系統(tǒng)。萬潤目前作為單體酒店，GDS顯然是一個成本很高的營銷渠道（1）銷售成本高；

（2）國內(nèi)的大部分客戶無法使用；

（3）不能提供靈活的客戶關(guān)系管理；

（4）不能適應(yīng)多種銷售渠道的管理等。

2、網(wǎng)上中介的間接銷售（即代理銷售）——網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)

從搜索引擎里反映出：訂房網(wǎng)絡(luò)基本上是中介一統(tǒng)天下，其趨勢必然會通過競爭向集中化發(fā)展。海外以Expedia，Travelocity，Priceline，HotelDiscount等旅游網(wǎng)站為代表，而在中國以攜程，藝龍為代表.

萬潤作為單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略.（1）是萬潤散客預(yù)定的有效渠道，但也是昂貴的銷售渠道

（2）存在潛在的危機包括：客源結(jié)構(gòu)的問題、服務(wù)質(zhì)量的問題等

（3）無話語權(quán)3、酒店網(wǎng)上直銷——專業(yè)化的酒店網(wǎng)站

網(wǎng)上直銷就是萬潤通過自己的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。因為酒店拋開網(wǎng)上中介開展網(wǎng)上直銷將是必然趨勢。酒店網(wǎng)站不僅是展示自身形象的窗口，更重要的是和客戶交流與交易的平臺。強化顧客體驗有了更多的方式，如三維全景展示、設(shè)立酒店博客、BBS專欄，讓顧客把自己的想法和感受通過網(wǎng)絡(luò)充分展現(xiàn)出來，為酒店進行深度營銷和改善服務(wù)提供最直接的信息來源.客人可以通過這里了解酒店，酒店同樣可以通過這里進行和客人的互動，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售、顧客關(guān)系管理、會員管理、信息發(fā)布、形象展示等功能。萬潤建站直銷目的:(1)降低對網(wǎng)上中介預(yù)訂系統(tǒng)的依賴，提高銷售和市場營銷的管理水平，建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要(2)提高酒店的自主定價和控制權(quán)(3)可以使酒店靈活地對分銷渠道進行戰(zhàn)略性整合，以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷深化而給酒店營銷工作帶來的各種變化(4)符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。

萬潤國際酒店的網(wǎng)站存在以下問題

（1）靜態(tài)的酒店信息和價格，客人沒有信心預(yù)訂

（2）沒有強大的預(yù)訂功能、動態(tài)的價格和房態(tài)，不能滿足酒店簽約客戶的個性化需求

（3）酒店對酒店網(wǎng)站的理解存在問題（4）酒店網(wǎng)站不能快速有效的發(fā)布并維護信息，沒有很好的營銷功能

（5）酒店網(wǎng)站的推廣問題。二.萬潤進行網(wǎng)絡(luò)營銷的階段性發(fā)展策略1、轉(zhuǎn)變營銷觀念，加快對網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。以技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營銷是未來營銷發(fā)展的必然趨勢,酒店應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認識發(fā)展酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性與緊迫性。2、采用網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)加酒店專業(yè)化網(wǎng)站的二元營銷模式。3、進行全方位、多角度的網(wǎng)站推廣。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣計劃，逐步降低對網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)的依賴性，最終實現(xiàn)酒店網(wǎng)站直接營銷，為酒店提供長期競爭優(yōu)勢。具體酒店網(wǎng)站推廣可采取以下幾種方式優(yōu)化酒店網(wǎng)站

借助搜索引擎鏈接結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略

創(chuàng)建可搜索的照片庫

發(fā)展與酒店電子商務(wù)咨詢公司的伙伴關(guān)系

萬潤要完成的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃綱要（1）改版酒店網(wǎng)站，增加網(wǎng)站功能，使網(wǎng)站更容易被找到并讓客人有信心從酒店網(wǎng)站預(yù)訂搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵字優(yōu)化WAP域名的申請戰(zhàn)略性鏈接開通在線支付萬潤要完成的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃綱要（2）簽訂國內(nèi)外OTA，并與大中介做戰(zhàn)略性鏈接。

（3）幫助酒店構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，使酒店網(wǎng)站成為酒店營銷的窗口；

（4）簽約客戶網(wǎng)上預(yù)訂的實時確認，更好的服務(wù)于?？?，提高客戶的忠誠度；

（5）網(wǎng)上銷售流量的集中管理和收益管理，使酒店的收益最大化；

（6）多渠道的促銷信息發(fā)布，提供有效的營銷工具；

（7）可以為其他系統(tǒng)提供動態(tài)的酒店信息，為酒店接入其他營銷渠道打好基礎(chǔ)。（8）開通西藏特色產(chǎn)品銷售。萬潤網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標

營銷應(yīng)用形成一定的客戶群，并能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店