億邦智庫(kù)預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)2021跨境電商發(fā)展報(bào)告Cross-bordere-CommerceDevelopmentReport20212021年10月報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明&法律聲明本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源億邦智庫(kù)發(fā)起“中國(guó)跨境電商賣家調(diào)查”“跨境電商企業(yè)疫情影響調(diào)查”，共收集分析約300家跨境企業(yè)最新經(jīng)營(yíng)狀況；同時(shí)億邦智庫(kù)采取深度調(diào)研等形式，與部分企業(yè)代表、機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家進(jìn)行深入交流，獲得相關(guān)一手信息和數(shù)據(jù)。行業(yè)公開(kāi)信息、行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)、政府公開(kāi)數(shù)據(jù)與信息、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)等。法律聲明本報(bào)告由億邦智庫(kù)獨(dú)立制作和發(fā)布。報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受到中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)，未經(jīng)本機(jī)構(gòu)書(shū)面許可，任何組織和個(gè)人不得使用報(bào)告中的信息用于商業(yè)目的；任何非商業(yè)性質(zhì)的報(bào)道、摘錄及引用請(qǐng)務(wù)必注明版權(quán)來(lái)源。本報(bào)告中的數(shù)據(jù)均采用研討、調(diào)研或二手?jǐn)?shù)據(jù)研判所得，部分?jǐn)?shù)據(jù)未經(jīng)相關(guān)企業(yè)直接認(rèn)可；同時(shí)限于數(shù)據(jù)可得性等客觀因素，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。本報(bào)告僅供組織和個(gè)人作為市場(chǎng)參考資料，本機(jī)構(gòu)不承擔(dān)因使用本報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。-1-前言2021年，中國(guó)跨境電商進(jìn)入歷史性拐點(diǎn)，從產(chǎn)品出海時(shí)代邁向品牌出海時(shí)代。突破萬(wàn)億之后，跨境電商的粗放式發(fā)展開(kāi)始面臨貿(mào)易規(guī)則、平臺(tái)規(guī)則、全球消費(fèi)市場(chǎng)治理和全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理的多重挑戰(zhàn)。獨(dú)立站崛起和亞馬遜封店事件的雙重刺激下，跨境電商企業(yè)開(kāi)始重新思考自身發(fā)展模式，在規(guī)模增長(zhǎng)和品牌價(jià)值之間做出新的權(quán)衡。在整個(gè)生態(tài)層面，一方面，中國(guó)供應(yīng)鏈與全球新消費(fèi)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，跨境電商原生品牌引領(lǐng)，傳統(tǒng)品牌、新消費(fèi)品牌跟進(jìn)，形成中國(guó)品牌出海新勢(shì)力；另一方面，獨(dú)立站SaaS、海外營(yíng)銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)類企業(yè)加入，持續(xù)完善品牌出海服務(wù)生態(tài)。在跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)上，億邦智庫(kù)旗下研究院將系統(tǒng)研究跨境電商發(fā)展最新態(tài)勢(shì)，撰寫(xiě)發(fā)布《2021跨境電商發(fā)展報(bào)告》，以供跨境產(chǎn)業(yè)生態(tài)各相關(guān)方參考。-2-contents目錄跨境電商出海企業(yè)跨境電商跨境電商市場(chǎng)概況生存現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)掃描趨勢(shì)研判跨境電商模式持續(xù)演進(jìn)2020年，新冠疫情席卷全球，全球零售鏈路受到?jīng)_擊，消費(fèi)者大規(guī)模向線上轉(zhuǎn)移，全球主要國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，也為跨境電商發(fā)展提供了充足的成長(zhǎng)空間。此外，在獨(dú)立站、直播短視頻、社交媒體的帶動(dòng)下，跨境電商DTC模式出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，為出海企業(yè)創(chuàng)造了全新鏈路，跨境電商進(jìn)入多模式并行階段，同時(shí)形成全新的跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)?？缇畴娚棠Ｊ匠掷m(xù)創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)外貿(mào)中間環(huán)節(jié)，提高全球零售效率傳統(tǒng)供應(yīng)商外貿(mào)商采購(gòu)商分銷商零售商消費(fèi)者外貿(mào)零售商跨境B2B平臺(tái)消本地電商跨境第三方服務(wù)商（支付、物流服務(wù)商）費(fèi)跨境B2C平臺(tái)電商供應(yīng)商者DTC獨(dú)立站-4-跨境電商全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)境內(nèi)商品供應(yīng)生產(chǎn)商品牌商經(jīng)銷商

B2BB2C信平自息類臺(tái)營(yíng)獨(dú)服服立務(wù)務(wù)站境交類類外易消類費(fèi)金融服務(wù)技術(shù)服務(wù)物流服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)者-5-全球線上消費(fèi)需求激增創(chuàng)造良好增量空間縱觀全球市場(chǎng)，以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙及法國(guó)為代表的成熟市場(chǎng)以及東南亞、中東、南美等新興國(guó)家市場(chǎng)，2020網(wǎng)絡(luò)零售額增速普遍高于15%，需求端的持續(xù)擴(kuò)增，為跨境電商出口創(chuàng)造了良好的增量空間，跨境電商出口形成了成熟市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)多層次市場(chǎng)共存的市場(chǎng)格局。2020年全球主要國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額增速15%+增速普遍高于數(shù)據(jù)來(lái)源：Statista，德勤 -6-中國(guó)成為海外消費(fèi)者跨境購(gòu)物的主要目的國(guó)疫情沖擊下，國(guó)外消費(fèi)者被迫從線下購(gòu)物轉(zhuǎn)移到線上，在線時(shí)長(zhǎng)不斷增加，再加上受疫情影響本土商品供給被限制，掀起了消費(fèi)者跨境購(gòu)物熱潮。在主要國(guó)家消費(fèi)者的調(diào)查中，中國(guó)已經(jīng)成為海外消費(fèi)者跨境購(gòu)物的主要目的國(guó)。例如德國(guó)、美國(guó)、新加坡的跨境購(gòu)物中，從中國(guó)購(gòu)物的占比分別達(dá)到13%、16%和47%。2019年國(guó)外消費(fèi)者跨境購(gòu)物的主要國(guó)家占比 2020年?yáng)|南亞三國(guó)疫情封城前后，互聯(lián)網(wǎng)人均每天在線時(shí)長(zhǎng)4.74.34.54.54.14.23.7德國(guó)13%9%11%3.63.6新加坡47%31%15%美國(guó)16%10%8%印尼新加坡泰國(guó)中國(guó)加拿大英國(guó)美國(guó)韓國(guó)封城前封城中封城后數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)里匯《全球消費(fèi)者購(gòu)物行為分析》報(bào)告；艾媒咨詢 -7-上半年跨境電商出口總額增長(zhǎng)44.1%海關(guān)總署最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，跨境電商進(jìn)出口8867億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中，出口6036億元，增長(zhǎng)44.1%；進(jìn)口2831億元，增長(zhǎng)4.6%。在亞馬遜封店事件的影響下，跨境電商出口仍保持高速增長(zhǎng)，較2020全年增速提高4個(gè)百分點(diǎn)，充分驗(yàn)證了跨境電商出口的市場(chǎng)活力和增長(zhǎng)韌性。1.81.61.41.210.80.60.40.20

中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額（萬(wàn)億）1.6932%1.2931.1%31%30%0.8929%28.6%28%27%26%201920202021上半年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額（萬(wàn)億）增速1.21.00.80.60.40.20.0

中國(guó)跨境電商出口總額（萬(wàn)億）1.1244.1%0.800.6040.1…201920202021上半年中國(guó)跨境電商出口總額（萬(wàn)億）增速45%44%43%42%41%40%39%38%數(shù)據(jù)來(lái)源：海關(guān)總署 -8-政策層面持續(xù)支持跨境電商創(chuàng)新發(fā)展今年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快外發(fā)展貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》，明確提出要“支持運(yùn)用新技術(shù)新工具賦能外貿(mào)發(fā)展，完善跨境電商發(fā)展支持政策，培育一批優(yōu)秀海外倉(cāng)企業(yè)”。近年來(lái)跨境電商關(guān)鍵政策時(shí)間跨境出口關(guān)鍵政策利好意義2012.12國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署，國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作啟動(dòng)首次設(shè)立跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市2013.2商務(wù)部，《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》最早對(duì)跨境支付業(yè)務(wù)的指導(dǎo)支持2013.8國(guó)務(wù)院，《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》最早以跨境電商為專門(mén)主題的獨(dú)立文件2014.1海關(guān)總署，《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》增設(shè)“跨境貿(mào)易電子商務(wù)-9610”代碼2014.7海關(guān)總署，《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；增設(shè)“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)-的公告》、《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》1210”代碼2015.3國(guó)務(wù)院，《關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批首次設(shè)立跨境電商綜試區(qū)復(fù)》2018.9財(cái)政部等四部門(mén)，《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口貨物稅收明確跨境出口無(wú)票免征政策政策的通知》2020.6海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公增設(shè)“跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)直接出口-9710”、“跨境電子告》商務(wù)出口海外倉(cāng)-9810”代碼2021.7國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》明確培育一批優(yōu)秀的海外倉(cāng)企業(yè)。-9--9-跨境電商制度體系基本成熟在跨境電商監(jiān)管和公共服務(wù)層面，海關(guān)總署、財(cái)政部、外匯管理局等相關(guān)部門(mén)，圍繞稅收、通關(guān)檢疫、支付結(jié)算、結(jié)匯等關(guān)鍵瓶頸問(wèn)題出臺(tái)針對(duì)性政策，已基本形成完善的制度體系，支持中國(guó)跨境電商企業(yè)合法、合規(guī)、低成本開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)?！径愂照摺控?cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》財(cái)關(guān)稅（2018）49號(hào)財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》財(cái)稅（2018）103號(hào)財(cái)政部、稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》財(cái)稅（2013）96號(hào)

通關(guān)檢疫支付稅收 結(jié)算政策

【通關(guān)檢疫】海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)；海關(guān)總署發(fā)布《《關(guān)于實(shí)時(shí)獲取跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)有關(guān)事宜的公告》海關(guān)總署公告2018年第165號(hào)【支付結(jié)算】國(guó)家外匯管理局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》匯發(fā)（2015）7號(hào)-10-資本持續(xù)涌入跨境電商領(lǐng)域2020年下半年起，資本市場(chǎng)開(kāi)始高度關(guān)注跨境電商領(lǐng)域。今年上半年，跨境電商融資事件數(shù)29起，同比去年全年9起上漲222%；融資總金額78.1億元，較去年全年18.4億元上升324%。其中，跨境電商服務(wù)商成為投資熱點(diǎn)，在TOP10融資事件中，有6起融資為服務(wù)商融資，且多處于B輪之前。2021上半年跨境領(lǐng)域TOP10融資事件2017-2021上半年跨境電商領(lǐng)域融資情況79 78.1342930.42918.11518.4920172018201920202021上半年融資事件（起）融資金額（億元）融資方所屬行業(yè)融資金額融資輪次投資方2021上半年跨境出口領(lǐng)域1億美元以上重點(diǎn)融資事件1行云集團(tuán)進(jìn)口電商6億美元C+泰康保險(xiǎn)、云鋒基金、嘉實(shí)投資等2全量全速出口電商1億美元A今日資本、山行資本、IDG資本等3空中云匯跨境服務(wù)商1億美元D++Greenoaks、GrokVentures等4愛(ài)客科技跨境服務(wù)商6600萬(wàn)美元BTigerGlobal、高瓴資本5細(xì)刻出口電商5000萬(wàn)美元B星納赫資本、騰訊投資6易倉(cāng)科技跨境服務(wù)商4000萬(wàn)美元BeWTP、五岳資本、創(chuàng)世伙伴等7領(lǐng)星跨境服務(wù)商2億人民幣B老虎基金、源碼資本、鐘鼎資本等8馬幫跨境服務(wù)商1.5億人民幣A+華映微盟基金9店小秘跨境服務(wù)商1.5億人民幣BGGV紀(jì)源資本、鼎暉投資、昆侖資本10SHOPSHOPS進(jìn)口電商1500萬(wàn)美元BLightShedVentures等數(shù)據(jù)來(lái)源：海網(wǎng)經(jīng)社 -11-contents目錄跨境電商出海企業(yè)跨境電商跨境電商市場(chǎng)概況生存現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)掃描趨勢(shì)研判-12-新入跨境市場(chǎng)企業(yè)占比過(guò)半億邦智庫(kù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在跨境電商出口領(lǐng)域，有55%的企業(yè)從事跨境電商不足3年，開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)超過(guò)5年的企業(yè)占比不足20%。而在出口模式上，有近30%企業(yè)專注于跨境B2C業(yè)務(wù)，有26%企業(yè)兼顧跨境電商B2B和跨境電商B2C兩種模式。在全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的加速發(fā)展下，全球本地線上賣家、社交電商創(chuàng)業(yè)者的供應(yīng)鏈需求正在開(kāi)啟新的需求市場(chǎng)。企業(yè)從事跨境電商年限占比19% 17%26%38%少于一年1-3年3-5年5年以上數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)

企業(yè)開(kāi)展跨境電商模式占比26% 23%22%29%一般貿(mào)易跨境B2B跨境B2C跨境B2B、B2C兼有-13-年銷售額千萬(wàn)以上賣家占比近半在受訪企業(yè)中，年銷售額超過(guò)1000萬(wàn)的跨境電商企業(yè)占比46%，接近一半。其中，年銷售額20億以上企業(yè)占比5%；1億到20億之間企業(yè)占比6%。受訪企業(yè)年銷售額主要分布在100萬(wàn)到1億之間，累計(jì)占比73%，說(shuō)明我國(guó)跨境電商企業(yè)以中腰部企業(yè)為主，已經(jīng)形成相對(duì)健康、穩(wěn)定的從業(yè)主體結(jié)構(gòu)。企業(yè)年銷售額規(guī)模情況20-100億2%11%1-20億6%16%2000萬(wàn)-1億21%1000~2000萬(wàn)14%500~1000萬(wàn)35%19%100~500萬(wàn)38%19%100萬(wàn)以下16%100萬(wàn)以下100萬(wàn)-1000萬(wàn)1000萬(wàn)-1億1億以上數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -14-35%跨境企業(yè)面臨負(fù)增長(zhǎng)過(guò)去一年，增長(zhǎng)成為跨境電商企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。受訪企業(yè)中，有35%的企業(yè)表示銷售額較去年同期出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，其中有13%的企業(yè)銷售額下滑超過(guò)30%。有36%的跨境電商企業(yè)處于低速增長(zhǎng)區(qū)，增長(zhǎng)不足20%。僅有9%的企業(yè)處于高速增長(zhǎng)區(qū)，整體增速超過(guò)50%。對(duì)比去年同期銷售額增長(zhǎng)情況100%以上2%9%80%~100%2%50%~80%5%21%35%20%~50%21%0%~20%36%負(fù)10%以內(nèi)9%負(fù)10%~30%13%負(fù)30%以上13%

36%0%5%10%15%20%25%30%35%40%負(fù)增長(zhǎng)增速低于20%增張20%-50%增長(zhǎng)50%以上數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -15-企業(yè)普遍具備較好盈利水平在出口物流價(jià)格持續(xù)上漲的情況下，受訪跨境出口企業(yè)仍保持了相對(duì)較好的盈利水平，過(guò)半（54%）企業(yè)利潤(rùn)率保持在10%以上，其中有10%的企業(yè)利潤(rùn)率超過(guò)20%。過(guò)去一年，利潤(rùn)率不足5%的跨境電商企業(yè)占比僅為16%。在跨境電商企業(yè)成本結(jié)構(gòu)中，物流成本目前是對(duì)企業(yè)盈利影響最大的因素。過(guò)去一年跨境電商企業(yè)盈利情況10%16%16%31%27%5%及以下6%~10%11%~15%16%~20%20%及以上

跨境電商企業(yè)成本結(jié)構(gòu)其他成本，10%退換貨成本，5-10%采購(gòu)成本，20-40%運(yùn)營(yíng)管理成本，10-15%物流成本，20-30%平臺(tái)傭金，8-15%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)，曉生研究院 -16-跨境電商出口TOP3品類在跨境電商出口熱門(mén)品類中，數(shù)碼3C、家居家具和服裝鞋帽位列前三，分別有28%、26%和22%的賣家銷售相應(yīng)品類產(chǎn)品。此外，美妝個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、小商品和工藝品、手工園藝等品類也是當(dāng)前跨境電商熱點(diǎn)。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，有半數(shù)以上賣家銷售2個(gè)以上類目產(chǎn)品，跨類目選品銷售仍然是跨境電商企業(yè)的重要增長(zhǎng)方式?？缇畴娚坛隹谄奉惙植记闆r30%28%TOP125%26%TOP2數(shù)碼3CTOP322%家居家具服裝鞋帽20%15%12%12%10%10%7%7%5%5%4%3%0%數(shù)碼3C家居家具服裝鞋帽美妝個(gè)護(hù)運(yùn)動(dòng)戶外小商品、工藝品家電手工園藝汽車配件寵物用品其他數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -17-半數(shù)企業(yè)出口北美，1/4企業(yè)拓展東南亞市場(chǎng)2021年，北美和歐洲依舊是我國(guó)跨境出口的主要目標(biāo)市場(chǎng)，分別有54%和43%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。而隨著我國(guó)“一帶一路”倡議推進(jìn)和RCEP協(xié)定的簽訂，東南亞、中東、拉美、中亞、非洲等新興市場(chǎng)也成為跨境出口賣家的重要拓展方向。企業(yè)開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入以上市場(chǎng)。2021中國(guó)主要跨境出口目標(biāo)市場(chǎng)分布俄羅歐洲中亞斯北美12%5%東南日韓54%43%中東亞25%19%6%63.2%拉美非洲56%.5%5%澳洲10%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -18-59%跨境電商企業(yè)入駐亞馬遜受訪企業(yè)當(dāng)中，有59%的跨境電商企業(yè)已經(jīng)入駐亞馬遜，遙遙領(lǐng)先其他平臺(tái)。eBay、阿里巴巴國(guó)際站、Wish、速賣通入駐率均在20%上下。此外，有7%的企業(yè)使用Shopify建站，6%的企業(yè)選擇自建站，獨(dú)立站已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)布局的重要方向。13

2021年跨境出口企業(yè)入駐平臺(tái)情況Amazon59%eBay22%阿里巴巴國(guó)際站19%Wish19%AliExpress17%Shopee11%Shopify7%自建站6%海外本地平臺(tái)6%Lazada6%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -19-35%企業(yè)通過(guò)社交營(yíng)銷拓展海外市場(chǎng)在營(yíng)銷渠道層面，有43%的企業(yè)通過(guò)平臺(tái)內(nèi)競(jìng)價(jià)引流，是目前跨境電商出口獲取流量的最主要方式。社交營(yíng)銷、SEO緊隨其后，分別有35%和33%的企業(yè)通過(guò)這兩種方式獲客。值得注意的是，網(wǎng)紅營(yíng)銷的重要性開(kāi)始被跨境電商企業(yè)關(guān)注，有14%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)紅營(yíng)銷打開(kāi)海外市場(chǎng)。2021年跨境電商企業(yè)營(yíng)銷方式占比社交營(yíng)銷的4D模型平臺(tái)競(jìng)價(jià)引流43%傳遞社交營(yíng)銷35%將產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值準(zhǔn)確Deliver以用戶需求為中心SEO33%傳遞，并創(chuàng)造新的傳播站外付費(fèi)廣告29%需求網(wǎng)紅營(yíng)銷14%動(dòng)態(tài)Demand多對(duì)對(duì)、立體化DynmicEDM11%的動(dòng)態(tài)溝通機(jī)制其他2%數(shù)據(jù)Data0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%以消費(fèi)者數(shù)據(jù)積累為指導(dǎo)數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -20-Google應(yīng)用廣泛，Tiktok備受關(guān)注在所有海外營(yíng)銷平臺(tái)中，Google推廣應(yīng)用最為廣泛，受訪企業(yè)中有55%的企業(yè)選擇使用Google推廣。而在社交媒體中，F(xiàn)acebook和YouTube是企業(yè)使用最多的兩個(gè)平臺(tái)，均有32%的企業(yè)在兩大平臺(tái)上進(jìn)行社交、視頻推廣。此外，Tiktok在過(guò)去一年里開(kāi)始受到關(guān)注，有14%的企業(yè)開(kāi)始在Tiktok上開(kāi)展短視頻營(yíng)銷。在營(yíng)銷費(fèi)用方面，有60%的企業(yè)在營(yíng)銷方面的投入占到總收入的10%-40%之間。企業(yè)海外營(yíng)銷主要平臺(tái)應(yīng)用情況企業(yè)海外營(yíng)銷投入占營(yíng)收比例Google55%60%以上5%Facebook32%YouTube32%Bing16%40%~60%10%Tiktok14%Instagram13%20%~40%30%Yandex12%Twitter11%10%~20%30%Pinterest6%其他5%Snapchat4%0%~10%25%LinkedIn3%0%10%20%30%40%50%60%0%5%10%15%20%25%30%35%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -21-【Snapchat】承載千禧和Z世代用戶的核心社交平臺(tái)Snapchat是風(fēng)靡全球的社交營(yíng)銷平臺(tái)，掀起了相機(jī)營(yíng)銷的新革命。作為千禧一代和Z世代最愛(ài)玩的社交平臺(tái)，Snapchat更是以沉浸式的社交廣告鎖住了年輕一代的心。同時(shí)，Snap作為AR技術(shù)的領(lǐng)跑者，不斷精進(jìn)AR技術(shù)、打造內(nèi)容生態(tài)，致力于創(chuàng)建集趣味、創(chuàng)意、好玩、互動(dòng)于一身新社交廣告。Snapchatter購(gòu)買力超4.4萬(wàn)億2億用戶天天用AR63%的Snapchatter看過(guò)廣告就光速剁手相比非Snapchatter，Snapchatter有高出20%的可能性向好友和家人推薦產(chǎn)品

Snapchat平臺(tái)核心四環(huán)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的強(qiáng)高更高的消費(fèi)力滲透力更快的快廣更廣的傳播力覆蓋力

13-24歲美國(guó)人口觸達(dá)率達(dá)90%，超過(guò)Facebook、Instagram和Messenger之和全球日活用戶數(shù)2.93億，月活5億，每天產(chǎn)生50億Snaps覆蓋超過(guò)35+國(guó)家和地區(qū)，核心用戶遍布?xì)W美、中東、印度等Snapchatter是買買買的行家，購(gòu)買品類包含服裝、電子產(chǎn)品、個(gè)護(hù)美妝、寵物、玩具、餐館、體育用品等19個(gè)類目-22-【Snapchat】新社交營(yíng)銷玩法，電商出海新賽道Snapchat深度結(jié)合海外新消費(fèi)群體的社交邏輯，以豐富多樣的品牌廣告和效果廣告相結(jié)合的形式，輔以獨(dú)特的AR試穿、AR互動(dòng)及AR購(gòu)物技術(shù)，迅速擊穿國(guó)外新興一代用戶心智，為跨境電商客戶快速打開(kāi)海外新市場(chǎng)缺口，同步創(chuàng)造品牌聲量和實(shí)效銷量，最終形成從拉新引流，到轉(zhuǎn)化留存的電商一站式閉環(huán)解決方案。單個(gè)圖片或視頻廣告 櫥窗廣告 故事廣告 AR廣告 商業(yè)廣告 貼紙廣告知名度 考量 轉(zhuǎn)化

Snapchat全新的廣告形式Snapchat全豎屏沉浸式的廣告體驗(yàn)，讓廣告與社交日常渾然一體，獲得更高轉(zhuǎn)化。獨(dú)占用戶注意力融入用戶日常交流全面呈現(xiàn)品牌信息投放上手簡(jiǎn)單快捷Snapchat豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)Snapchat針對(duì)大品牌、新業(yè)務(wù)等出海企業(yè)不同等發(fā)展階段和訴求，均具有成熟完善的個(gè)性化營(yíng)銷方案。曾服務(wù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的全球品牌，包含各行各業(yè)如電商、游戲、金融、泛娛樂(lè)等，跨度極廣，研究深入。-23-【Snapchat】品牌案例及優(yōu)勢(shì)飲品配件品牌BrumateROAS運(yùn)動(dòng)品牌NewBalance飲品配件品牌BrumateROAS與NewBalance與Snapchat聯(lián)手打造Snapchat合作，嘗試了多種廣告形式，ShoppableAR濾鏡，支持虛擬試穿、貫穿整個(gè)營(yíng)銷漏斗。同時(shí)，Brumate利用上滑登陸品牌官網(wǎng)。結(jié)合SnapAds基于目標(biāo)出價(jià)來(lái)優(yōu)化線上銷售，在可控的擴(kuò)大觸達(dá)范圍，并鼓勵(lì)上滑進(jìn)行虛擬成本范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了最大程度地轉(zhuǎn)化。試穿。品牌基于目標(biāo)出價(jià)優(yōu)化AR濾鏡和SnapAds的上滑率，提高轉(zhuǎn)化。Q2ROAS提高 Q2單次購(gòu)買 銷售量提高 品牌喜愛(ài)度成本降低 提高-24-四成企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流成本占營(yíng)收的20%-40%隨著海外消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效要求的提高，以及國(guó)內(nèi)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施的快速普及，國(guó)際快遞、專線物流和海外倉(cāng)已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)履約的主要方式。尤其是海外倉(cāng)方面，有1/4的企業(yè)選擇使用海外倉(cāng)和亞馬遜FBA服務(wù)。在物流成本方面，由于疫情導(dǎo)致的綜合成本上漲，有四成企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流成本占到營(yíng)收的20%-40%，極大壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。企業(yè)跨境物流主要方式國(guó)際快遞37%專線物流32%海外倉(cāng)26%亞馬遜FBA25%郵政小包20%國(guó)內(nèi)快遞國(guó)際業(yè)務(wù)19%其他2%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流成本占營(yíng)收比例2%22%35%41%0%~20%20%~40%40%~60%60%以上數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -25-四成企業(yè)通過(guò)境外支付機(jī)構(gòu)收款在跨境支付和收款方面，四成企業(yè)選擇境外的第三方支付機(jī)構(gòu)。在所有支付收款工具中，有26%企業(yè)最多使用Paypal作為收款工具，緊隨其后的是Payoneer，占比23%。同時(shí)，國(guó)內(nèi)收款工具如Pingpong、支付寶國(guó)際、連連支付等，在跨境收款中也已經(jīng)成為常用工具。企業(yè)使用的主要跨境支付收款渠道1%13% 19%24%42%銀行等金融機(jī)構(gòu)境外第三方支付機(jī)構(gòu)境內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)電商平臺(tái)其他企業(yè)使用的主要跨境支付收款工具Paypal26%Payoneer23%Pingpong13%支付寶國(guó)際10%海外銀行賬戶10%連連支付9%Wordfirst5%Skyee2%其他1%0%5%10%15%20%25%30%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -26-超過(guò)30%企業(yè)已經(jīng)布局獨(dú)立站隨著過(guò)去兩年SaaS類建站服務(wù)及配套營(yíng)銷推廣服務(wù)的成熟，獨(dú)立站已經(jīng)成為企業(yè)出的主要模式之一。在所有受訪企業(yè)中，已經(jīng)有31%的企業(yè)布局了獨(dú)立站。而在沒(méi)有建立獨(dú)立站的企業(yè)中，有21%的企業(yè)正在籌備建站開(kāi)展DTC模式；有47%的企業(yè)表示不考慮建站；另有32%的企業(yè)表示尚在觀望之中。是否有獨(dú)立站 沒(méi)有獨(dú)立站的企業(yè)是否考慮布局21%31%32%69%47%有獨(dú)立站沒(méi)有獨(dú)立站正在籌備暫不考慮尚在觀望數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -27-三成企業(yè)獨(dú)立站營(yíng)收占比超過(guò)30%在已有獨(dú)立站的企業(yè)中，有31%的企業(yè)獨(dú)立站銷售額占企業(yè)總銷售額的30%以上，值得注意的是，其中有3%的企業(yè)銷售全部依托獨(dú)立站。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)（46%），獨(dú)立站銷售占到其總銷售的10%-30%。在建站方式上，有39%的企業(yè)選擇自主建站，SaaS類工具中，Shopify使用率最高，占比23%，Bigcommerce緊隨其后占比12%。獨(dú)立站銷售額占企業(yè)總銷售額比例2%15% 23%13%47%10%以下10%~30%30%~50%50%~100%100%

企業(yè)建站方式自主開(kāi)發(fā)39%Shopify23%Bigcommerce12%Volusion8%店匠shoplazza4%Ueeshop3%Shopline3%BigCartel3%Shoptago1%XShoppy1%Shoppy1%3Dcart1%Magento1%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -28-獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)最大難題在于海外營(yíng)銷在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，37%的企業(yè)認(rèn)為海外營(yíng)銷是面臨的最大難題，其次是跨境支付、收款和獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)。而對(duì)于尚處在觀望中的企業(yè)，有32%的企業(yè)正在調(diào)研獨(dú)立站的可行性；29%的企業(yè)表示未完成相應(yīng)業(yè)務(wù)人員的調(diào)整；20%的企業(yè)正在篩選獨(dú)立站建站工具。觀望中企業(yè)未開(kāi)始建站的原因19%32%20%29%正在進(jìn)行獨(dú)立站業(yè)務(wù)可行性調(diào)研未完成相應(yīng)業(yè)務(wù)或人員調(diào)整正在篩選獨(dú)立站建站工具其他

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)中面臨的困難排行海外營(yíng)銷難37%跨境支付、收款32%獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)28%專業(yè)人才24%國(guó)際物流14%海外倉(cāng)11%法律風(fēng)險(xiǎn)8%融資貸款5%其他1%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -29-contents目錄跨境電商出海企業(yè)跨境電商跨境電商市場(chǎng)概況生存現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)掃描趨勢(shì)研判-30-僅40%企業(yè)對(duì)跨境電商市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度2021年，跨境電商市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期，一方面，傳統(tǒng)選品、鋪貨模式在新的市場(chǎng)形勢(shì)下開(kāi)始走下坡路，過(guò)去以亞馬遜平臺(tái)為主陣地配合其他平臺(tái)的組合方式開(kāi)始受到挑戰(zhàn)；另一方面，DTC模式快速興起，但其運(yùn)營(yíng)模式探索、企業(yè)能力配合等方面都還處于探索期，短期內(nèi)較難被大面積復(fù)制。因此，跨境電商企業(yè)對(duì)今后的長(zhǎng)期形勢(shì)判斷開(kāi)始出現(xiàn)分歧，有近3成企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展表示不太樂(lè)觀。后疫情時(shí)期企業(yè)對(duì)跨境電商市場(chǎng)的走勢(shì)判斷√ × ！樂(lè)觀 不樂(lè)觀 不好判斷40% 29% 31%-31-跨境電商市場(chǎng)不確定性增加2021年，跨境電商市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，部分企業(yè)深受影響。4月底起，亞馬遜“封號(hào)”事件影響大批華南賣家，帕拓遜、“華南四少”、澤寶、萬(wàn)拓等大賣家，以及數(shù)千中小賣家被波及。此外，環(huán)球易購(gòu)破產(chǎn)打擊業(yè)界信心，歐盟VAT新規(guī)、海運(yùn)價(jià)格持續(xù)上漲進(jìn)一步壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間。2021年影響跨境電商企業(yè)的重要事件4月6月7月9月亞馬遜“封號(hào)”事件環(huán)球易購(gòu)破產(chǎn)歐盟VAT新規(guī)海運(yùn)運(yùn)費(fèi)持續(xù)上漲涉及600多個(gè)中國(guó)品牌，?6月4日，環(huán)球易購(gòu)被中國(guó)?出口歐盟市場(chǎng)的賣家綜合稅?9月9日，世界集裝箱綜合指3000多個(gè)賬號(hào)；工商銀行股份有限公司深圳負(fù)進(jìn)一步加大，壓縮企業(yè)利數(shù)突破10000美元，年初至?賣家們面臨資金周轉(zhuǎn)困難、南山支行申請(qǐng)破產(chǎn)；潤(rùn)空間。今上漲了131.3%；難以支付供應(yīng)商貸款、海量?初代大賣家崩盤(pán)，為選品鋪?物流成本成為跨境電商企業(yè)庫(kù)存積壓等問(wèn)題。貨模式打上問(wèn)號(hào)。最大負(fù)擔(dān)。-32-平臺(tái)治理風(fēng)險(xiǎn)成為跨境電商企業(yè)最大擔(dān)憂在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，跨境電商企業(yè)開(kāi)始形成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在所有風(fēng)險(xiǎn)因素中，平臺(tái)治理風(fēng)險(xiǎn)成為賣家心頭的最大擔(dān)憂，51%的受訪企業(yè)受到本次“封號(hào)”事件影響，其中有12%的企業(yè)影響嚴(yán)重，有43%的受訪企業(yè)表示在疫情后的經(jīng)營(yíng)中，擔(dān)心類似亞馬遜“封號(hào)”類似的平臺(tái)治理風(fēng)險(xiǎn)。在其他風(fēng)險(xiǎn)因素中，有近1/3企業(yè)開(kāi)始擔(dān)心自身單一品類、單一市場(chǎng)依賴度大等業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)問(wèn)題帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，物流風(fēng)險(xiǎn)和政策變化風(fēng)險(xiǎn)也成為企業(yè)擔(dān)心較多的問(wèn)題。2021跨境電商企業(yè)擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)因素平臺(tái)治理風(fēng)險(xiǎn)41%

亞馬遜“封號(hào)”事件對(duì)企業(yè)影響業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)32%物流履約風(fēng)險(xiǎn)24%政策變化風(fēng)險(xiǎn)24%

17%

12%資金運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)13%市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)11%其他風(fēng)險(xiǎn)11%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

32% 39%嚴(yán)重影響受影響，在可承受范圍暫未被波及，等待事態(tài)發(fā)展無(wú)影響或無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -33-四成企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，1/3企業(yè)加強(qiáng)海外布局在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面，有43%的跨境電商企業(yè)選擇加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，適應(yīng)國(guó)際規(guī)則以降低平臺(tái)治理風(fēng)險(xiǎn)和法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有34%的跨境電商企業(yè)將深度布局海外生產(chǎn)基地、海外倉(cāng)等設(shè)施，通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)。此外，也有部分企業(yè)選擇依托行業(yè)力量抱團(tuán)取暖，或通過(guò)政府補(bǔ)貼資金度過(guò)難關(guān)。企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)選擇加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)40%深入布局海外生產(chǎn)基地/海外倉(cāng)等34%轉(zhuǎn)軌獨(dú)立站，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)27%加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型21%引入專業(yè)服務(wù)商補(bǔ)全能力短板17%借助行業(yè)力量抱團(tuán)互助發(fā)展8%通過(guò)政府資金補(bǔ)貼等手段度過(guò)難關(guān)8%通過(guò)投資、保險(xiǎn)等手段組合對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)6%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -34-物流、訂單、營(yíng)銷是跨境企業(yè)面臨的三大難題在跨境電商企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困難中，物流成本上漲、訂單不穩(wěn)定和海外營(yíng)銷效果差是排在前三位的難題，有40%企業(yè)面臨物流成本上漲、物流通路不暢問(wèn)題；有34%的企業(yè)面臨訂單不穩(wěn)定、沒(méi)有新訂單或者用戶訂單取消問(wèn)題；有31%的企業(yè)面臨海外營(yíng)銷效果差的問(wèn)題，在新的海外營(yíng)銷環(huán)境下，難得其法。2021年跨境電商企業(yè)面臨的困難物流成本上漲，物流通路不暢40%訂單不穩(wěn)定，沒(méi)有新訂單或訂單取消34%海外營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果差31%平臺(tái)限制大，生存困難17%缺乏專業(yè)人才，難招人、人員流失16%資金周轉(zhuǎn)困難11%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -35-運(yùn)費(fèi)成本、運(yùn)輸時(shí)效成為企業(yè)最大難題在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，企業(yè)面臨的最大難題是運(yùn)費(fèi)成本過(guò)高，有過(guò)半企業(yè)表示物流成本是目前面臨的首要問(wèn)題。同時(shí)，也有37%的企業(yè)表示運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)已經(jīng)影響正常經(jīng)營(yíng)。今年以來(lái)，國(guó)際海運(yùn)價(jià)格持續(xù)上漲，中國(guó)出口集裝箱運(yùn)價(jià)指數(shù)較2020年上漲144%，而由于港口擁堵造成的時(shí)效延誤也對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。企業(yè)面臨的倉(cāng)儲(chǔ)物流難題運(yùn)費(fèi)成本高51%運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)37%清關(guān)障礙大、不確定因素多28%物流投遞信息滯后22%破損率、丟包率高14%其他2%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)

9月份中國(guó)出口集裝箱運(yùn)價(jià)指數(shù)航線2020年2021年至今9月較上月（%）綜合指數(shù)984.422398.803173.574.8歐洲航線1158395853901.7地中海航線1353446159383.0美西航線8931645224310.1美東航線1047188224565.8波紅航線1144271638776.6澳新航線9441775247111.2西非航線695170321282.6南非航線7892161332118.7南美航線733207026207.4日本航線7489139806.0東南亞航線773136814081.9韓國(guó)航線562888952-1.0-36-近半企業(yè)認(rèn)為跨境收款費(fèi)率過(guò)高在跨境支付、收款方面，費(fèi)率過(guò)高成為企業(yè)最大難題。目前，在跨境支付、收款市場(chǎng)，境外支付機(jī)構(gòu)仍然是跨境電商企業(yè)的重要渠道。以Paypal為例，其eBay外的電商平臺(tái)收款費(fèi)率在3.4%到4.4%之間，在不考慮匯率波動(dòng)的情況下，跨境收款環(huán)節(jié)的成本已經(jīng)能夠?qū)ζ髽I(yè)利潤(rùn)率形成明顯影響。2021年跨境電商企業(yè)面臨的困難費(fèi)率高47%支持的海外支付方式少27%收款周期長(zhǎng)19%第三方支付接入難19%用戶體驗(yàn)差7%交易欺詐問(wèn)題6%收單成功率低5%其他6%0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45%50%

Paypal網(wǎng)站、賬單及電子郵件收款費(fèi)率月銷售額（美元）費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率3000及以下4.4%+0.30美元3000-100003.9%+0.30美元優(yōu)惠費(fèi)率10000-1000003.7%+0.30美元100000以上3.4%+0.30美元數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù) -37-contents目錄跨境電商出海企業(yè)跨境電商跨境電商市場(chǎng)概況生存現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)掃描趨勢(shì)研判-38-趨勢(shì)1：跨境電商從“產(chǎn)品出?！笨缛搿捌放瞥龊！睍r(shí)代過(guò)去10年，跨境電商主要以性價(jià)比輸出為主，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)階段，隨著海外流量向社交端轉(zhuǎn)移，品牌價(jià)值成為鏈接中國(guó)制造和海外消費(fèi)者的紐帶，隨著DTC模式的興起，跨境原生品牌、新消費(fèi)品牌以及傳統(tǒng)品牌都開(kāi)始了全球化布局，將跨境電商帶入“品牌出海”時(shí)代。2020年BrandZ?中國(guó)出海品牌50強(qiáng)中的跨境電商相關(guān)品牌 疫情期間嘗試新品牌的消費(fèi)者占比數(shù)據(jù)來(lái)源：德勤 -39-通過(guò)獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)品牌成長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)2020年是獨(dú)立站的井噴之年，大批DTC品牌脫穎而出，不僅點(diǎn)燃了跨境賣家對(duì)獨(dú)立站模式的熱情，還為行業(yè)繁榮提供了參考樣本。與時(shí)俱進(jìn)的品牌定調(diào)靈活自主的產(chǎn)品體系敏銳洞察社會(huì)價(jià)值觀變化，發(fā)精準(zhǔn)把握消費(fèi)者痛癢點(diǎn)并提供掘消費(fèi)者精神訴求。真正理解針對(duì)性功能價(jià)值；根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)者，與消費(fèi)者有深層次共反饋持續(xù)優(yōu)化打磨敏捷快反供鳴，才能引領(lǐng)消費(fèi)者。應(yīng)鏈體系，充分發(fā)揮中國(guó)企業(yè)的制造優(yōu)勢(shì)。多元互補(bǔ)的營(yíng)銷策略價(jià)值為綱的用戶運(yùn)營(yíng)在常規(guī)營(yíng)銷之外積極探索國(guó)內(nèi)建立一手用戶數(shù)據(jù)指導(dǎo)精細(xì)運(yùn)新?tīng)I(yíng)銷方式與海外市場(chǎng)的結(jié)合，營(yíng)并反哺產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷；布局協(xié)同互補(bǔ)的全域營(yíng)銷，實(shí)建立深度交互觸點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的全覆蓋和深系管理，實(shí)現(xiàn)品牌用戶資產(chǎn)的影響。積累和掌控-40-【微盟ShopExpress】一站式跨境電商出海解決方案2020年，微盟提出大客化、國(guó)際化、生態(tài)化三大核心戰(zhàn)略，國(guó)際化開(kāi)拓被視為微盟未來(lái)進(jìn)程中重要的一環(huán)。ShopExpress作為微盟集團(tuán)推出的跨境電商獨(dú)立站產(chǎn)品，也是微盟國(guó)際化戰(zhàn)略的重要布局，承載著幫助中國(guó)商家走向海外市場(chǎng)，打造全球化品牌的使命。微盟ShopExpress依托于強(qiáng)大的集團(tuán)背景、開(kāi)放的生態(tài)布局、堅(jiān)實(shí)的研發(fā)實(shí)力、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全鏈路數(shù)字化出海解決方案，助力中國(guó)品牌在DTC（直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷）時(shí)代獲得海外市場(chǎng)增長(zhǎng)新空間。多渠道精準(zhǔn)引流 高轉(zhuǎn)化SaaS建站完善經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)打造獨(dú)立站商城對(duì)接海外主流社交媒體/搜素引擎高效經(jīng)營(yíng)快速轉(zhuǎn)化輕松提升站內(nèi)流量FacebookGoogle豐富裝修模板強(qiáng)大商品管理配置流量導(dǎo)入站內(nèi)SEO資料優(yōu)化智能數(shù)據(jù)看版YouTubeInstagramTikTokSnapchat便捷訂單管理精細(xì)客戶管理TwitterPinterest支付配置物流配置Adcash……微盟云接口開(kāi)放多樣營(yíng)銷工具廣告數(shù)據(jù)優(yōu)化提升投放效果反哺經(jīng)營(yíng)

全方位運(yùn)營(yíng)賦能專業(yè)團(tuán)隊(duì)提