-.z.電子商務(wù)應(yīng)用一、正確的發(fā)布供給產(chǎn)品1、類目：類目要選擇正確在發(fā)布供給產(chǎn)品時(shí)，您可以通過輸入產(chǎn)品名稱等關(guān)鍵詞，快速查找并選擇正確的產(chǎn)品類目，您也可以按照類目構(gòu)造，逐級選擇您產(chǎn)品所對應(yīng)的類目。2、產(chǎn)品屬性：在信息發(fā)布過程中，產(chǎn)品屬性是非常核心的填寫容，建議完整、正確的填寫產(chǎn)品屬性。完整、正確的填寫產(chǎn)品屬性可以提高信息在搜索時(shí)的命中率，大大提高曝光機(jī)率，也能夠讓買家在第一時(shí)間，更全面的了解產(chǎn)品。3、信息標(biāo)題：標(biāo)題是信息容的核心濃縮。表述清晰并且包含產(chǎn)品關(guān)鍵信息的標(biāo)題，能夠讓用戶更容易的了解產(chǎn)品，從而吸引買家更多的興趣具體有以下幾個(gè)方面：1〕一條信息一個(gè)產(chǎn)品。一個(gè)信息標(biāo)題只描述一種產(chǎn)品，多個(gè)產(chǎn)品不要放在同一個(gè)標(biāo)題中；2〕信息標(biāo)題包含產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字；3〕標(biāo)題中增加和產(chǎn)品相關(guān)的描述性詞，豐富標(biāo)題容，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)；如：支持混批、支持支付寶、品牌、型號、款式、顏色、材質(zhì)、功能、特性、促銷折扣信息等等4、產(chǎn)品圖片：上傳您產(chǎn)品的清晰實(shí)拍大圖，幫助買家第一時(shí)間直觀了解您的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。上傳的產(chǎn)品圖片會(huì)顯示在供給產(chǎn)品的搜索結(jié)果列表中，也會(huì)展示顯示在該條信息的詳情頁面上。普通會(huì)員可以上傳一產(chǎn)品圖片，誠信通會(huì)員可以上傳三產(chǎn)品圖片，請上傳與產(chǎn)品相關(guān)的的實(shí)拍大圖，請勿上傳無關(guān)圖片。5、詳細(xì)說明：詳細(xì)說明承載了整個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品性能、材料、參數(shù)表、型號、用途，包裝、使用說明，售后效勞等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。它是買家進(jìn)展下單交易決策的重要組成局部之一。根據(jù)不同的行業(yè)，詳細(xì)說明可能存在不同的介紹方式及側(cè)重點(diǎn)。如：在消費(fèi)品類行業(yè)中，特別在小商品、服裝、數(shù)碼等，除了詳細(xì)的產(chǎn)品文字說明如產(chǎn)品原料，具體參數(shù)，適合人群，包裝，運(yùn)費(fèi)，效勞保障等外，需要有多維度的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，讓買家更全面的了解產(chǎn)品；6、支持網(wǎng)上訂購：支持網(wǎng)上訂購的信息，買家可以在上直接下單并通過支付寶擔(dān)保進(jìn)展擔(dān)保支付。買家更信任支持網(wǎng)上訂購的賣家，建議根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況，選擇“支持在線訂購〞，填寫產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間!二、高質(zhì)量的供給產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？優(yōu)勢一、高質(zhì)量的供給產(chǎn)品，表達(dá)賣家的專業(yè)、用心的形象，更容易贏得買家信任；優(yōu)勢二、高質(zhì)量的供給產(chǎn)品，更易受買家的青睞，吸引買家眼球，提高買家下單訂購的幾率；優(yōu)勢三、高質(zhì)量的供給產(chǎn)品將有更多時(shí)機(jī)被抽取做專題頁面的推廣或推薦三、信息質(zhì)量評星與排序的關(guān)系？1，信息質(zhì)量星級是對供給產(chǎn)品質(zhì)量的展示，星級越高，相對信息的質(zhì)量就越好。高質(zhì)量的信息有助于吸引買家的眼光，有助于提升買家對您的認(rèn)可程度，從而更容易去促成交易。信息質(zhì)量星級高的信息，有時(shí)機(jī)排序靠前。但除了信息的質(zhì)量之外，信息的排序先后還受到很多綜合因素的影響，比方說會(huì)員的信用情況，運(yùn)營實(shí)力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場同類產(chǎn)品供給商的數(shù)量以及所發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量等等。這個(gè)會(huì)有搜索引擎一套復(fù)雜的算法由系統(tǒng)自動(dòng)生成進(jìn)展排序，是不可控的。從長遠(yuǎn)來看，建議您還是要不斷完善您的信息，多多發(fā)布讓買家親睞的高質(zhì)量信息，同時(shí)注意保持信息新鮮度，每天重發(fā)一次。,2，為什么我會(huì)發(fā)現(xiàn)三星的信息會(huì)在四星的前面？單從信息質(zhì)量的角度來看，四星級的信息質(zhì)量是一定優(yōu)于三星級的信息的。會(huì)出現(xiàn)這樣的原因，主要是因?yàn)樾畔⒅g的排名先后，會(huì)受到很多綜合因素的影響，比方說會(huì)員的信用情況，運(yùn)營實(shí)力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場同類產(chǎn)品供給商的數(shù)量以及所發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量等等。這個(gè)會(huì)有搜索引擎一套復(fù)雜的算法由系統(tǒng)自動(dòng)生成進(jìn)展排序，是不可控的。所以，在綜合因素的影響下，可能就會(huì)看到三星級的信息會(huì)出現(xiàn)在四星的前面。3，信息質(zhì)量星級是什么？有什么用？信息質(zhì)量星級是對信息質(zhì)量的一種展示。信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是貫穿在從買家看到賣家的信息，到買家選擇跟賣家交易的整個(gè)過程中的。發(fā)布高質(zhì)量的信息，不僅可以讓買家在阿里巴巴搜索產(chǎn)品時(shí)，更容易找到該條信息，同時(shí)也會(huì)提高買家選擇合作和交易的意愿和幾率。為了幫助賣家更好的了解信息的質(zhì)量，發(fā)布更多的高質(zhì)量信息，所以我們推出了針對供給產(chǎn)品的信息質(zhì)量星級，以供賣家參考。星級的等級分為五檔，星級越高，該供給產(chǎn)品的質(zhì)量也相對越好詳細(xì)說明根據(jù)不同的行業(yè)，可能存在不同的介紹方式及側(cè)重點(diǎn)。4，質(zhì)量星級的評定依據(jù)來源是什么？我們接到大量買家反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)買家更希望看到介紹詳盡、容充實(shí)的優(yōu)質(zhì)信息，這樣的信息更有助于讓買家做出采購決定。所以，為了幫助我們的賣家提高信息的質(zhì)量，從而提高獲得反應(yīng)和交易的時(shí)機(jī)，我們通過對買家的調(diào)研，并結(jié)合的一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)過大量分析后，從中提煉出一些優(yōu)化信息質(zhì)量的根底性參考建議。5，信息質(zhì)量星級的在哪里可以看到？1、在客戶發(fā)布供給產(chǎn)品的過程中，提供參考建議2、在“我的阿里〞——“我的應(yīng)用〞--“供給產(chǎn)品〞——“銷售中的產(chǎn)品〞或“未上架的產(chǎn)品〞中，可以查看到已上網(wǎng)或已過期的供給產(chǎn)品的質(zhì)量星級展示，賣家也可以根據(jù)不同星級進(jìn)展篩選和查看3、每天幫助賣家統(tǒng)計(jì)已上網(wǎng)的供給產(chǎn)品的星級分布情況以便賣家更多的了解自己的信息質(zhì)量情況生意參謀中有產(chǎn)品信息診斷分析，會(huì)給出信息質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)。四、旺鋪外觀設(shè)計(jì)網(wǎng)上做生意，建立有自己企業(yè)特色的相當(dāng)重要，用獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)，帶給客戶不一樣的視覺感受。具體操作步驟如下：1、在“我的阿里〞中找到并進(jìn)入“旺鋪〞應(yīng)用2，選擇左側(cè)導(dǎo)航欄的“旺鋪裝修〞進(jìn)入到個(gè)性化風(fēng)格設(shè)置頁面；3、的外觀設(shè)置包括自定義風(fēng)格"、"頁面管理"、"模版"和"高級裝修"。在個(gè)性化風(fēng)格設(shè)置頁面頂部點(diǎn)擊"模版"--"模版中心"，您可以選擇一套適宜的風(fēng)格4、您還可以點(diǎn)擊“自定義風(fēng)格〞--“旺鋪背景〞進(jìn)展背景模式、背風(fēng)光、背景圖的設(shè)置，將鼠標(biāo)放在“主題圖片〞上時(shí)界面變灰，點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置〞按鈕進(jìn)展設(shè)計(jì)，使您的風(fēng)格更適合您公司的產(chǎn)品和形象；5、將鼠標(biāo)放在"招牌風(fēng)格"板塊上界面變灰點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置〞按鈕，可對招牌上顯示的公司名稱字體、大小、是否加粗、斜體及文字的顏色進(jìn)展設(shè)置；6、點(diǎn)擊“頁面管理〞--“旺鋪根底頁面〞設(shè)置欄目的頁面名稱、位置排序、是否顯示在導(dǎo)航上等；7、布局提供了“側(cè)欄在左〞或“側(cè)欄在右〞等2種兩欄樣式布局可供選擇。8、用戶可通過點(diǎn)擊“自定義風(fēng)格——布局版式〞頁面設(shè)置。9、將鼠標(biāo)放在相應(yīng)板塊上界面變灰點(diǎn)擊右上角有“設(shè)置〞按鈕進(jìn)展相應(yīng)的設(shè)置，“刪除〞按鈕可以刪除板塊，“上、下、左按鈕〞可以移動(dòng)板塊，也可以根據(jù)需要進(jìn)展“添加板塊〞10、假設(shè)要應(yīng)用您所做的設(shè)置，點(diǎn)擊"發(fā)布"按鈕，讓設(shè)置生效五、詢盤管理什么是詢盤管理？詢盤管理是阿里巴巴為貿(mào)用戶量身訂做的一款科學(xué)管理已有詢盤、開發(fā)更多潛在詢盤的效勞。詢盤管理現(xiàn)在分為免費(fèi)版和付費(fèi)版免費(fèi)版：所有阿里巴巴用戶均可開通詢盤管理免費(fèi)版效勞，但是在功能上會(huì)有所限制；付費(fèi)版：標(biāo)準(zhǔn)版效勞需付費(fèi)開通，能享受詢盤管理的根底功能，包括買家檔案、買家雷達(dá)和買家推薦等；怎樣使用詢盤管理？1.當(dāng)買家向您發(fā)起詢盤時(shí)，詢盤管理會(huì)提醒您查看：2.您可以直接查看買家檔案：3.當(dāng)然您也可以用買家雷達(dá)，看看買家有哪些動(dòng)向：4.看完這個(gè)詢盤，您可以查看下買家推薦和智能跟進(jìn)，看看還有哪些潛在詢盤可以挖掘？1.登錄詢盤管理頁面，點(diǎn)擊頁面左邊"我要推廣":可針對老客戶和新客戶分別進(jìn)展?fàn)I銷推廣，新老客戶兩不誤，全面推廣公司產(chǎn)品。點(diǎn)擊"立即搜索"按鈕，系統(tǒng)會(huì)按照訪客動(dòng)態(tài)或供給產(chǎn)品來搜索可營銷的買家：2.搜索出可營銷的買家后，點(diǎn)擊"選擇推廣方案"：可以營銷老客戶，也可以挖掘新客戶：3.在以下三種推廣方式中選擇適合的一種，點(diǎn)擊"立即推廣"：4.在推廣頁面編輯您要發(fā)送的容，選擇重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，點(diǎn)擊"立即發(fā)送"：5.最后，您還可以在推廣效果中直觀的查看到本次推廣客戶的反應(yīng)："在阿里巴巴做生意，總感覺不會(huì)跟進(jìn)客戶，由于詢問的客戶比擬多，覺得重要的就在本子上隨便畫兩筆，更多的則是放任不管了，除非客戶自己再次來詢問。這樣下來喪失了不少的潛在客戶，而且已談過的客戶也是丟三落四，今天忘了跟這個(gè)打，明天忘了跟那個(gè)發(fā)樣品的，手足無措......"這是我們的商友之前遇到的煩惱，但自從他開場用心琢磨詢盤管理后，一切問題都迎刃而解了！為此，他也特地將平時(shí)常用的功能整理了出來，我們不妨一起來看看吧！1、查找客戶時(shí)可以按時(shí)間或地區(qū)來選擇，既方便又快捷2、對重點(diǎn)客戶可以設(shè)置上線提醒，牢牢把握客戶動(dòng)態(tài)并及時(shí)跟進(jìn)3、好記性比不上爛筆頭，客戶跟進(jìn)情況要及時(shí)記錄4、如果*天有重要事情要辦，又擔(dān)憂自己會(huì)忘記，那就使用"定時(shí)提醒功能"5、最后，可以定期關(guān)注下"買家推薦"，或許能從中挖到一些客戶使用詢盤管理，您有以下幾個(gè)必備的操作技巧第一，對詢盤客戶的詳細(xì)信息實(shí)時(shí)掌握，以便后續(xù)跟進(jìn)聯(lián)系；對買家設(shè)置關(guān)注，及時(shí)得到買家上線提醒；定期給買家留言發(fā)送消息，方便買家第一時(shí)間了解您的產(chǎn)品，跟您做好溝通：第二，經(jīng)常關(guān)注買家雷達(dá)，對買家進(jìn)展全站動(dòng)態(tài)跟蹤，幫助您了解買家在您的店鋪和其他店鋪的訪問軌跡及關(guān)注產(chǎn)品，做到知彼：第三，盡可能的積累、擁有更多意向客戶、潛在客戶。您旺旺上的客戶好友也可以添加為詢盤：第四，當(dāng)詢盤積累后，定期的對新老客戶進(jìn)展?fàn)I銷推廣：【溫馨提示】使用營銷推廣的時(shí)候，發(fā)布時(shí)間也是很重要的哦！最好是選擇大局部客戶旺旺或者都會(huì)在線的時(shí)間段呢！精準(zhǔn)營銷總是洽談不成功，到底是什么原因？1.環(huán)境因素分析◆你去逛過街吧？是不是踏進(jìn)去的每家店都買了東西呢？顯然沒有。大多數(shù)時(shí)候都是隨便看看?！裟阕鲞^實(shí)體店嗎？每個(gè)客戶都會(huì)積極回應(yīng)你的接待嗎？不見得。有時(shí)候你多招呼兩句，客戶還轉(zhuǎn)身就走了?！糁鲃?dòng)招呼了，客戶還不搭理，這客戶還是潛在客戶嗎，有成單時(shí)機(jī)嗎？換位思考一下，你懂的。2.功能限制分析■【立即洽談】要求對方【還在看】我的旺鋪，一下不留神，沒及時(shí)接待，客戶已經(jīng)離開了。■發(fā)送的消息展示在旺鋪企業(yè)在線上，有些客戶會(huì)沒注意到也屬正常?！鑫辞⒄劤晒?，就無法獲取聯(lián)系方式。為了平衡買賣雙方的利益定下的規(guī)則，客戶不開口，我拿他沒轍？!3.解決方案①及時(shí)接待，有到訪通知就"趕快去接待"。②提升接待技巧，吸引訪客注意③多點(diǎn)行動(dòng)，調(diào)整心態(tài)：功夫不負(fù)有心人，堅(jiān)持接待總有生意談成。④【推薦客戶】和【自動(dòng)接待訪客】大都有現(xiàn)成的聯(lián)系方式，可或短信聯(lián)系。⑤訪客列表中，后面有旺旺頭像的就是已完全識別的，點(diǎn)擊立即洽談可對接真實(shí)旺旺。⑥精準(zhǔn)營銷重大改版：經(jīng)常來訪問的老客戶，可直接【查看聯(lián)系方式】作為我們可以通過樣的一些途徑獲得關(guān)鍵詞：第一，企業(yè)自身的產(chǎn)品名稱以及別名；第二，區(qū)域加上產(chǎn)品名稱，如箱包皮具〔不要糾結(jié)2字，認(rèn)為二字圍太小，這屬于冷門關(guān)鍵詞。并且一個(gè)標(biāo)題里該寫的關(guān)鍵詞我都寫了〕第三，企業(yè)的名稱；第四，征詢企業(yè)人員可能用到的關(guān)鍵詞；第五，可能拼錯(cuò)的關(guān)鍵詞；第六，競爭對手中用到的關(guān)鍵詞；第七，問答類關(guān)鍵詞，如價(jià)格是多少；第八，分析的訪問日志；第九，利用關(guān)鍵詞工具，如百度相關(guān)搜索，google關(guān)鍵詞工具。關(guān)鍵詞的設(shè)置關(guān)鍵詞出現(xiàn)的位置：網(wǎng)頁的標(biāo)題，描述，文章標(biāo)題，開頭，完畢。我們可以根據(jù)關(guān)鍵字來撰寫文章的容，當(dāng)然關(guān)鍵字的密度不能太高，是好在10%以。這就是初步選定關(guān)鍵詞的一個(gè)流程，當(dāng)然在搜索營銷開場之后，還得進(jìn)展關(guān)鍵字的監(jiān)控，做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓那些搜索量大的關(guān)鍵詞獲得更好的排名。１。對于或者旺鋪，就是設(shè)置好產(chǎn)品名稱和相應(yīng)的關(guān)鍵字，主要是選對關(guān)鍵字，設(shè)置上沒有很多的講究，要根據(jù)的特性，如阿里商鋪發(fā)布產(chǎn)品名稱的時(shí)候關(guān)鍵字應(yīng)該在最后，前面都是修飾詞。２。論壇上發(fā)文章，搜索引擎最關(guān)注在文章題目中出現(xiàn)的關(guān)鍵字，當(dāng)然筆名更重要，還有可以把關(guān)鍵字放在自己的簽名檔里面，作用也會(huì)很大，其次是出現(xiàn)在文章中的關(guān)鍵字。朋友們可以根據(jù)自己的情況合理的利用。因?yàn)樵谡搲侵浦拱l(fā)廣告帖的，所以商友應(yīng)該在正常的經(jīng)歷交流中參插自己的關(guān)鍵字，如我的分享文章舉例的話，很多就是“皮具箱包〞。３。博客是現(xiàn)在“關(guān)鍵字〞應(yīng)用最多的，首先博客沒有則多的限制，其次搜索引擎對博客關(guān)鍵字比擬親睞。你可以把關(guān)鍵字貫徹到你的整個(gè)博客中去?！玻薄巢┛兔梢愿鶕?jù)你的關(guān)鍵更改，我的博客以前叫“萬佳匯的博客〞，根據(jù)需要現(xiàn)在已經(jīng)改成了“皮具箱包的博客〞目的就是希望做“皮具箱包〞這個(gè)關(guān)鍵字?！玻病彻P名對于搜索的重要性大家都已經(jīng)知道了，搜索你的筆名時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量的博客文章，可惜的是筆名不能更改的。所以你設(shè)定也就沒有方法了?！玻场巢┛徒榻B是你博客的招牌，你應(yīng)該把你是做什么的，關(guān)鍵字都放上去?！玻础巢┛臀恼履夸洠憧梢园阉械年P(guān)鍵字都放在博客目錄里，寫到相應(yīng)的文章就歸到這個(gè)目錄下。〔５〕博客文章標(biāo)簽的設(shè)置也很重要，你可以把自己的關(guān)鍵字設(shè)置成相關(guān)的文章標(biāo)簽?！玻丁惩瑯?，還有文章題目和文章容中的關(guān)鍵字設(shè)置問題。常用的操作方法：當(dāng)你拿到阿里旺旺誠信通的時(shí)候，發(fā)布新產(chǎn)品和下架老產(chǎn)品產(chǎn)品的發(fā)布技巧：一個(gè)公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計(jì)，那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片，一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個(gè)好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。2，修改產(chǎn)品發(fā)布，在產(chǎn)品名稱中發(fā)布最熱的關(guān)鍵字，一個(gè)產(chǎn)品名稱中可以寫很多關(guān)鍵字，不但要寫最熱的還要寫冷門關(guān)鍵字，按客戶的搜索習(xí)慣來定。在阿里做一類關(guān)鍵詞想排到前邊，第一頁有10個(gè)網(wǎng)銷寶位置，剩下的都被一些惡意競爭排名占有，要有高超的SEO優(yōu)化技術(shù)。還有影響排名的誠信通會(huì)員實(shí)地認(rèn)證7天保障保證金等等會(huì)員效勞。4，旺鋪裝修5，產(chǎn)品的定時(shí)重發(fā)：自己判斷什么時(shí)候旺旺的人在線最多，采購的采購規(guī)律，一天可以重發(fā)400條信息，我的重發(fā)習(xí)慣是早上9點(diǎn)發(fā)布100條，11點(diǎn)重發(fā)100條，下午2點(diǎn)重發(fā)100條，下午4點(diǎn)重發(fā)50條，下班前重發(fā)50條。產(chǎn)品信息的更新：即時(shí)更新你的產(chǎn)品,盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前，這樣買家在搜索時(shí)會(huì)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)你，如果你不急時(shí)更新，則你的信息就會(huì)沉到下面去，有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。很多人都會(huì)看好第一頁的信息，都認(rèn)為排在前列的