MACROBUTTONMTEditEquationSection2SEQMTEqn\r\hSEQMTSec\r1\hSEQMTChap\r1\hXXXX技術(shù)學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計闡明書設(shè)計題目：酒店管理信息系統(tǒng)姓名：xxx所在學(xué)院：專業(yè)班級：指導(dǎo)老師：成績：12月—5月摘要近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平有了明顯的提高，旅游業(yè)也得到巨大的發(fā)展，旅游業(yè)帶動了賓館酒店業(yè)的發(fā)展。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的規(guī)定越來越高，賓館酒店的競爭也越來越激烈。

面對信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對酒店業(yè)務(wù)的科學(xué)和信息化管理也提出了更高的規(guī)定。為了增強(qiáng)酒店在行業(yè)中的競爭能力，提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，實現(xiàn)減少公司運行成本的目的，酒店管理信息系統(tǒng)己經(jīng)成為當(dāng)代酒店經(jīng)營者的必然選擇。運用管理信息系統(tǒng)提高公司管理能夠最大程度地發(fā)揮精確、快捷、高效等作用，對賓館的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館管理系統(tǒng)，能夠作為提高賓館管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。

根據(jù)管理信息系統(tǒng)的輔助決策支持的功效，使酒店管理層和決策層隨時能夠在平臺上獲得現(xiàn)在酒店業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況、銷售狀況、庫存狀態(tài)等數(shù)據(jù)，從而達(dá)成減少酒店經(jīng)營成本，提高公司利潤。達(dá)成酒店的實際需求。使用現(xiàn)在最流行的軟件開發(fā)工具visualstudio.NET，運用SQLServer數(shù)據(jù)庫知識開發(fā)了一套能夠快速查詢和管理電子檔案和紙質(zhì)財務(wù)檔案的酒店管理信息系統(tǒng)。酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程就是從問題提出、需求分析、開發(fā)團(tuán)體構(gòu)建、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計到系統(tǒng)實現(xiàn)和評價的全部過程。由于酒店管理信息系統(tǒng)是一種規(guī)模大、復(fù)雜程度高的人機(jī)系統(tǒng)。因此酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜工程。核心字：酒店管理信息系visualstudio.NETSQLServer數(shù)據(jù)庫目錄摘要 1第一章選題的意義 3第二章項目需求分析 42.1系統(tǒng)需求分析及功效模塊的設(shè)計 42.1.1系統(tǒng)功效設(shè)定 42.1.2系統(tǒng)功效圖 42.2數(shù)據(jù)流圖 52.3數(shù)據(jù)字典 5第三章項目設(shè)計 63.1項目平臺的選擇 63.2數(shù)據(jù)庫邏輯構(gòu)造設(shè)計 63.3代碼設(shè)計 6第四章項目測試 74.1軟件測試過程 74.2B/S系統(tǒng)測試內(nèi)容 74.2.1數(shù)據(jù)校驗 84.2.1Cookies測試 84.2.3數(shù)據(jù)庫測試 84.3測試示例 8總結(jié) 9謝辭 10第一章選題的意義隨著人類社會進(jìn)入信息時代，計算機(jī)越來越多地活躍在社會各個領(lǐng)域，成為不可缺少的工具，特別在管理方面，管理軟件的出現(xiàn)使大量繁瑣復(fù)雜的問題變得簡樸易行。在人民生活水平提高的同時，餐飲，住宿，娛樂業(yè)在服務(wù)行業(yè)中占有越來越重要的地位。要使在現(xiàn)在酒店行業(yè)日趨激烈的競爭中脫穎而出，必須努力發(fā)展自己在管理方面的特色，避免傳統(tǒng)管理辦法的失誤，使酒店的信譽(yù)以及各個管理方面都能夠出現(xiàn)零失誤，給管理者和普通的營業(yè)員帶來操作上的方便，對整個酒店各個方面的業(yè)務(wù)帶來快捷，方便，高效的服務(wù)，才是管理軟件的成功之處。隨著人們的生活水平的提高，假日經(jīng)濟(jì)已成為人們消費的熱點，使得賓館酒店業(yè)得到快速發(fā)展。隨著賓館酒店增多，人們規(guī)定提高，賓館酒店業(yè)的競爭也更激烈。賓館酒店要在激烈的競爭中謀求生存與發(fā)展，就必須要提高其服務(wù)管理水平。第二章項目需求分析通該酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)使顧客能快速而便捷的理解和查詢酒店信息，根據(jù)自己的需求來預(yù)訂房間。一種方便地實現(xiàn)對客房變更、房價及預(yù)訂信息的自動化操作。

使用該系統(tǒng)全方面管理酒店信息，為顧客節(jié)省時間和人力，更能全方面、有效地掌握酒店基本狀況，及時獲取最新的精確資料和信息。該軟件能系統(tǒng)管理酒店的信息，功效與實現(xiàn)方面有相稱的針對性和實用性。該系統(tǒng)的重要功效有酒店信息管理,房間類型管理,訂單信息管理,業(yè)務(wù)人員編輯和系統(tǒng)顧客管理。2.1系統(tǒng)需求分析及功效模塊的設(shè)計2.1.1系統(tǒng)功效設(shè)定該系統(tǒng)充足考慮其顧客的操作簡便性，實現(xiàn)快捷操作。它有下列幾個功效：

1.客戶登陸（顧客注冊）：按照規(guī)定進(jìn)行客戶登陸，登錄界面有諸多操作。

2.個人信息管理：顧客能夠?qū)ψ约旱膫€人信息進(jìn)行增添，修改。并保存。

3.房間查詢：顧客進(jìn)行客房預(yù)訂時能夠查詢?nèi)康姆块g，空房。

4.房間預(yù)訂：顧客能夠?qū)κＳ嗫头窟M(jìn)行預(yù)訂（應(yīng)有房間按等級）。

5.個人訂單管理：顧客能夠?qū)ψ约旱目头坑唵芜M(jìn)行查詢

2.1.2系統(tǒng)功效圖

2.1.3功效需求分析

（1）客房管理功效需求：其重要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和精確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負(fù)擔(dān)，從而提高客房管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。其重要功效是房態(tài)維護(hù)，費用統(tǒng)計和客人查詢等；

（2）餐飲管理功效需求：涉及管理菜品和管理作業(yè)：添加新菜種，修改，刪除菜品；能夠根據(jù)顧客下的訂單和菜單自動生成作業(yè)任務(wù)，作業(yè)調(diào)控人員能夠清晰無誤地調(diào)控作業(yè)的運行。

（3）庫存管理功效需求：酒店均設(shè)有倉儲部，倉儲管理人員需要每天對項目的進(jìn)項以及消費狀況等信息進(jìn)行查詢和匯總，將其具體的內(nèi)容以報表的方式進(jìn)行打印，并為客房部門以及餐飲部門的必需物品進(jìn)行供應(yīng)方面的服務(wù)。

（4）財務(wù)管理功效需求：酒店財務(wù)管理需要進(jìn)行帳單付款、結(jié)帳、庫存、報表等業(yè)務(wù)解決。

2.2數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是一種構(gòu)造化分析描述模型，用來對系統(tǒng)的功效需求進(jìn)行建模，它能夠用少數(shù)幾個符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、解決和存儲狀況。下面是根據(jù)上面的需求分析所做的總體數(shù)據(jù)流圖和各重要模塊的數(shù)據(jù)流圖。2.3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是用來定義數(shù)據(jù)流圖中的各個成分的具體含義，它以一種精確性的闡明方式為系統(tǒng)的分析、設(shè)計及維護(hù)提供了有關(guān)元素的一致的定義和具體的描述。它和數(shù)據(jù)流圖共同構(gòu)成了系統(tǒng)的邏輯模型，是需求規(guī)劃闡明書的重要構(gòu)成部分。數(shù)據(jù)字典的任務(wù)是將數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的因此被命名的圖形元素在數(shù)據(jù)字典中作為一種詞條加以定義，使得每一種圖形元素的名字都有一種確切的解釋。第三章項目設(shè)計3.1項目平臺的選擇根據(jù)

B/S

構(gòu)造的規(guī)定，結(jié)合業(yè)界現(xiàn)有的軟硬件產(chǎn)品和軟件開發(fā)工具，在綜合考慮性能價格比的基礎(chǔ)上，筆者選擇Microsoft公司的SQL

Server數(shù)據(jù)庫作為應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺；選擇高配備的PC服務(wù)器運行Windows

操作系統(tǒng)；采用千兆以太網(wǎng)作為系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)平臺。開發(fā)工具重要運用Microsoft公司的Visual

Studio

.Net，運用C#語言，結(jié)合ASP.NET，JavaScript，Vb

Script等技術(shù)來完畢系統(tǒng)開發(fā)。采用了J2EE和.NET來組合技術(shù)，為公司級應(yīng)用開發(fā)提供了某些公共的基礎(chǔ)服務(wù)。J2EE是以Sum為首的若干個公司構(gòu)成的聯(lián)盟所大力推廣的，而.NET則是作為J2EE的競爭者由Microsoft開發(fā)的。3.2數(shù)據(jù)庫邏輯構(gòu)造設(shè)計邏輯構(gòu)造設(shè)計的任務(wù)就是把概念構(gòu)造設(shè)計好的基本E-R圖轉(zhuǎn)換為與所選數(shù)據(jù)構(gòu)造設(shè)計針對酒店管理信息系統(tǒng)的需求，通過對酒店管理工作過程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計以下所示的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)構(gòu)造3.3代碼設(shè)計代碼是代表客觀存在的實體或?qū)傩缘姆?，代碼設(shè)計的任務(wù)就是設(shè)計出一整套供管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運行所要的代碼系統(tǒng)。代碼設(shè)計的基本原則：代碼要含有唯一性、原則性、通用性、可擴(kuò)充性、穩(wěn)定性和成果盡量簡樸等特點。在代碼設(shè)計前，開發(fā)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)事先商定代碼設(shè)計規(guī)范，普通涉及命名規(guī)范、組員訪問控制、代碼注釋規(guī)范、原則框架模式定義、核心商定等內(nèi)容。第四章項目測試系統(tǒng)設(shè)計完畢后，對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，然后測試成功就能夠使用。任何產(chǎn)品都要通過測試，確保其符合質(zhì)量規(guī)定，并能滿足顧客的需求，酒店管理信息系統(tǒng)自然也不能列外。軟件是管理信息系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分，是我們不可缺少的部分。4.1軟件測試過程在軟件測試過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行測試計劃，同時慎選測試用例，保存好出錯統(tǒng)計和最后分析報告，為維護(hù)提供方便。為了確保軟件的正常運行，需要提供一套與顧客現(xiàn)在或者預(yù)期使用環(huán)境靠近的測試硬件設(shè)備和軟件環(huán)境，在本系統(tǒng)開發(fā)實例測試中服務(wù)器使用了較高的軟硬件配備，客戶端則采用普通PC機(jī)，具體配備如表所示。系統(tǒng)測試環(huán)境配備表客戶端服務(wù)器端硬件CPU為英特爾，硬盤為40GB，內(nèi)存為DDR2256MBPU為英特爾，硬盤為80GB，內(nèi)存為DDR2256MB操作系統(tǒng)Windows10Windows10其它軟件IE9以上瀏覽器SQLServerMicrosoftVisualStudio.NeTFramework2.0+4.2B/S系統(tǒng)測試內(nèi)容基于Web的軟件項目測試于傳統(tǒng)的軟件測試不同，不僅需要檢查和驗證它與否按照需求設(shè)計的規(guī)定運行，還要測試系統(tǒng)在不同顧客的瀏覽器端的顯示和JavaScript腳本運行與否適宜，要在最后顧客的角度進(jìn)行安全性和可用性測試。Interner和Web媒體的不可預(yù)計性使測試基于Web的系統(tǒng)測試更加復(fù)雜。B/S系統(tǒng)測試內(nèi)容重要涉及下列幾個方面

4.2.1數(shù)據(jù)校驗如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則需要對入住客戶的信息進(jìn)行驗證，需要確保這些校驗功效正常工作。例如，身份證的字段能夠用一種有效列表進(jìn)行校驗，需要驗證列表的完整并且程序?qū)Φ恼{(diào)用了該列表。4.2.1Cookies測試如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用了Cookies，檢查與否能正常工作。測試的內(nèi)容可涉及Cookies與否起作用，與否按預(yù)定的時間進(jìn)行保存，刷新對Cookies有什么影響等。如果在Cookies中保存了注冊信息，請確認(rèn)該Cookies能夠正常工作而已已對這些信息加密。如果使用Cookies來統(tǒng)計次數(shù)，需要驗證次數(shù)累計的對的性。4.2.3數(shù)據(jù)庫測試在Web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、進(jìn)行、查詢工作以及實現(xiàn)顧客對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。4.3測試示例MicrosoftApplicationCenterTest是VisualStudio.Net自帶的一種測試工具，使用它能夠收集性能信息，擬定Web應(yīng)用程序的容量；也能夠創(chuàng)立測試，模擬同時查看多個客人顧客信息。摸擬測試有助于擬定應(yīng)用程序的穩(wěn)定性、速度和響應(yīng)能力。總結(jié)本文提出的酒店管理信息系統(tǒng)根據(jù)管理信息系統(tǒng)的輔助決策支持的功效，使酒店管理層和決策層隨時能夠在平臺上獲得現(xiàn)在酒店業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況、銷售狀況、庫存狀態(tài)等數(shù)據(jù)，從而達(dá)成減少酒店經(jīng)營成本，提高公司利潤。達(dá)成酒店的實際需求并且將計算機(jī)信息管理成功的融入到酒店管理中，酒店能夠通過計算機(jī)的應(yīng)用為客人提供更周到、更便捷的服務(wù)，減少管理上的盲區(qū)，堵塞管理上的漏洞，全方面提高酒店的當(dāng)代化管理水平。

酒店管理信息系統(tǒng)研究的內(nèi)容較多，涉及的范疇廣，在開發(fā)過程中由于經(jīng)驗、時間和條件所限，系統(tǒng)總體設(shè)計和分析還不夠全方面、進(jìn)一步，具體實現(xiàn)了系統(tǒng)功效的后臺系統(tǒng)（客房管理、餐飲管理、庫存管理、財務(wù)管理）。未對前臺系統(tǒng)進(jìn)行分析這些局限性之處尚有待進(jìn)一步完善和改善。通過本次項目讓我對于軟件工程這門課有了更清晰的認(rèn)識。使我更清晰的理解到自己所學(xué)的專業(yè)課如何更加好的融入到將來的工作中去。

對于需求分析階段，由于條件有限更多的只能依靠網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，即使有些片面但是對于本次我們研究的課程酒店預(yù)訂網(wǎng)上管理系統(tǒng)意義重大。

由于我們面對的客戶就是來源于網(wǎng)絡(luò)，該管理系統(tǒng)能夠讓客戶足不出戶更快捷更方便的對自己需要的客房進(jìn)行預(yù)訂以及訂單和個人信息的管理

而對于管理者來說這個管理系統(tǒng)能夠節(jié)省更多的人力資源，且無需過多干預(yù)，客戶自己即可進(jìn)行訂單的管理。

在編碼過程中確實碰到諸多問題，例如說在我寫的酒店管理中的個人信息模板中如何將登陸頁面的數(shù)據(jù)傳參到個人信息頁面中，并將其顯示出來并且還能將個人信息加以修改操作等。在不停的思考和詢問中終于找到了答案，因此寫實驗要不停的思考跟總結(jié)你的水平才干提高?？傊斋@很大謝辭本文的研究工作是在我的導(dǎo)師黃老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格規(guī)定下完畢