卷煙零售終端服務(wù)文旅融合指南：建設(shè)范圍本文件提供了卷煙零售終端服務(wù)文旅融合建設(shè)方面的建議，并給出了相關(guān)信息。本文件適用于指導(dǎo)旅游市場卷煙零售終端的建設(shè)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號GB/T

18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范GB50034建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

旅游市場旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者人群，包含旅游購買者市場和旅游需求市場。

卷煙零售終端持有煙草專賣零售許可證、向顧客展示和交易的經(jīng)營場所。[來源：DB43/T2364.1]

旅游市場卷煙零售終端具備購物基本功能且能為游客提供文化和旅游服務(wù)的卷煙零售終端。

紅色文化旅游卷煙零售終端建設(shè)在以紅色精神、革命紀(jì)念為主要特色的旅游市場內(nèi)的卷煙零售終端。自然生態(tài)旅游卷煙零售終端建設(shè)在以自然風(fēng)光、天然生態(tài)為主要特色的旅游市場內(nèi)的卷煙零售終端。

城市文化旅游卷煙零售終端建設(shè)在以歷史人文、都市休閑為主要特色的旅游市場內(nèi)的卷煙零售終端?？傮w要求堅持“以文塑旅、以旅彰文”，積極融入當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等規(guī)劃，傳播文明新風(fēng)尚，服務(wù)文旅融合和經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持煙草商業(yè)企業(yè)統(tǒng)籌，零售客戶自愿參與，因地制宜、凸顯特色的建設(shè)原則。證照齊全，亮證經(jīng)營，做到證照相符、人證相符、證址相符，主動接受相關(guān)行政職能部門的監(jiān)管。守法經(jīng)營、守約經(jīng)營、誠信經(jīng)營，無重大投訴現(xiàn)象，營造良好的旅游市場消費環(huán)境。通用建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)選址旅游景區(qū)及景區(qū)周邊。人流量較大的旅游購物中心、旅游休閑消費場所、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)等主要商業(yè)休閑區(qū)域。汽車站、高鐵站、火車站、機場、游客中心等游客中轉(zhuǎn)站。大型酒店、飯店、民宿等周邊。距中小學(xué)校、幼兒園距離應(yīng)符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c合理布局要求。建筑設(shè)施應(yīng)為合法建筑物，無安全隱患。室內(nèi)外裝修應(yīng)符合環(huán)保規(guī)定，裝修美觀XX，裝飾裝修材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。應(yīng)使用合格的電線、電工及電器產(chǎn)品，用電設(shè)施、線路布局安全、合理、規(guī)范。宜主動融入當(dāng)?shù)靥厣ㄖ慕ㄔO(shè)風(fēng)格，建筑形式、體量、色彩與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧?？上驘煵萆虡I(yè)企業(yè)申請綠色吸煙點、休閑吸煙區(qū)等文明吸煙環(huán)境建設(shè)設(shè)施。店內(nèi)布局應(yīng)根據(jù)規(guī)模面積、建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、購物體驗，合理功能分區(qū)，為游客提供購物、休閑的空間。室內(nèi)明亮整潔、干凈衛(wèi)生。通道寬度應(yīng)符合消防安全要求，宜形成“回字型”、“U型”、“8字型”“九宮格型”等流動閉環(huán)形式，減少拐角和棱角，不宜形成死角。門頭標(biāo)識或店內(nèi)顯眼處宜設(shè)有煙草標(biāo)識。煙草專賣許可證宜懸掛于店內(nèi)醒目位置。基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備宜根據(jù)功能分區(qū)配置對應(yīng)功能標(biāo)識牌。有條件的可設(shè)置含旅游元素和中外文提示的個性化招牌及游客引導(dǎo)標(biāo)識。應(yīng)在顯著位置設(shè)置“禁止向未成年人售煙（含電子煙）”警示標(biāo)識。應(yīng)有陳列柜臺和非煙商品貨架。宜設(shè)置文旅宣傳墻，有條件的可配置電子宣傳設(shè)備。應(yīng)配備滅火器等消防器材，消防器材配備和消防安全標(biāo)志設(shè)置應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定。宜設(shè)置防盜設(shè)施，有條件的可安裝監(jiān)控攝像頭，對主要區(qū)域?qū)嵭腥瘫O(jiān)控。有條件的場所宜建有無障礙通道。大中型零售終端宜合理設(shè)置購物服務(wù)示意圖或電子顯示屏、觸摸屏等設(shè)備，明示店鋪整體布局。經(jīng)營環(huán)境公共標(biāo)識公共區(qū)域有明顯標(biāo)志，標(biāo)識標(biāo)志設(shè)置符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的規(guī)定。安全標(biāo)志符合GB2894的規(guī)定?？諝猸h(huán)境依據(jù)國家節(jié)能要求調(diào)節(jié)經(jīng)營場所溫度，冷暖適宜；空氣質(zhì)量符合GB/T18883的規(guī)定。燈光照明經(jīng)營場所照明符合GB50034的規(guī)定。環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生清掃工具、環(huán)境清掃保潔符合GB37487的規(guī)定。依據(jù)國家防疫相關(guān)要求，配備必要設(shè)施設(shè)備，常態(tài)化開展環(huán)境消殺。噪音采用廣播、喇叭等方式招攬顧客時，宜合理控制音量，減輕噪聲對周圍環(huán)境的干擾，背景音樂不宜超過60分貝。功能分區(qū)應(yīng)設(shè)置以下功能分區(qū)：卷煙銷售區(qū)：陳列條、包卷煙和雪茄煙、卷煙促銷品和宣傳資料等；旅游特產(chǎn)區(qū)：陳列具有旅游當(dāng)?shù)靥厣拿朗承〕浴⑼撂禺a(chǎn)等；游客服務(wù)區(qū)：提供旅游導(dǎo)圖、物品寄存區(qū)域、常用消毒和醫(yī)療用品等?？稍鲈O(shè)以下功能分區(qū)：文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)：可展示文旅特色產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品禮盒等。休閑體驗區(qū)：可根據(jù)實際情況提供卷煙品吸、互動活動、特色產(chǎn)品體驗等。文旅宣傳區(qū)：可提供宣傳背景墻、視頻投影儀等。鄉(xiāng)村振興區(qū)：可放置本地水果、臘貨、農(nóng)家土產(chǎn)品等鄉(xiāng)村好物等。個性展示區(qū)：可展示榮譽墻、黨員等身份承諾牌、網(wǎng)紅打卡等。新時代文明實踐點：由政府授牌的綜合性服務(wù)站點。分類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一般要求宜根據(jù)自身情況，結(jié)合門店選址對應(yīng)的旅游商圈開展特色化門店建設(shè)和銷售服務(wù)。旅游商圈包括但不限于旅游觀光區(qū)、交通樞紐區(qū)、餐飲美食區(qū)、酒店住宿區(qū)等。紅色文化旅游終端宜重點建設(shè)文旅宣傳區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、新時代文明實踐點，講好革命故事，傳播黨的聲音，弘揚紅色精神。自然生態(tài)旅游終端宜重點建設(shè)休閑體驗區(qū)、鄉(xiāng)村振興區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)，滿足游客健康生活、暢享自然的需