社群操作一、建群和命名1、群命名建議嫁接葫蘆娃的卡通形象內(nèi)容，讓社群更有趣有料有場景化建議群命名統(tǒng)一為：某某葫蘆娃群（例如：愛貝樂融匯店葫蘆娃群）群主為店長或者社群運營專員2、入群方式：（1）大眾消費群批量入群時，開啟免驗證模式，可以掃碼入群或由吸粉號拉入群（2）精準客戶群必須開啟群聊邀請確認模式，店員加好友拉入群。3、群管理員設(shè)置每個群至少3名以上工作人員，可按群屬性設(shè)置工作職責社群工作人員入群，完成更群昵稱（葫蘆娃+排行）葫蘆娃大娃：（例如：李梅）發(fā)布群公告、群規(guī)、營造話題，與媽媽互動等維持群內(nèi)紀律，群員的入群、退群管理胡蘆娃—娃：（例如：王榮武）組織各種營銷活動、發(fā)布活動信息并跟蹤結(jié)果負責售后的問題處理葫蘆娃三娃：（例如：王榮武）主持育兒知識講座，育兒干貨的輸出，以及解答群內(nèi)會員的育兒問題咨詢托：（例如：王鈺涵）引導正能量話題，活躍群氛圍粘性高的會員或自己內(nèi)部人員扮演工作人員統(tǒng)一更換頭像，頭像建議使用葫蘆娃的卡通形象，如二、社群的規(guī)則1、社群使命：葫蘆娃寶寶社群平臺是專注年輕家庭的在線母嬰類社區(qū)，我們致力于連接及服務(wù)年輕家庭，并以“讓年輕家庭享受美好的生命旅程”為使命，滿足中國年輕家庭學習、交流、記錄、購物的需求，培養(yǎng)健康、友愛、智慧、勇敢的葫蘆娃寶寶一代2、進群優(yōu)惠（加入媽媽群好處的話術(shù)）：（1）國家級育嬰師助陣，育兒無煩惱，常見問題分享，搭建平臺，媽媽們可以進行互動交流，分享育兒心得，提供專業(yè)的育兒知識干貨（2）全國尋找質(zhì)優(yōu)價低各類母嬰用品，貨源正規(guī)，沒有中間商賺差價，童叟無欺，不讓媽媽交智商稅（3）足不出戶，方便購物，在媽媽群看到促銷信息后，可以進行購買，并當日送貨到家（4）周末不知道帶寶寶去哪玩，媽媽群不時推送周末親子活動，每檔期的市場活動報名和參與，讓寶寶的舞臺更寬廣（5）返劵，抽獎，搶紅包，砍價等等的活動（6）貼心服務(wù)出行提示，每天定時推送天氣變化，出行提示等方面信息（7）售后保障，群成員可在群內(nèi)獲得售后保障（8）建立跳蚤市場，媽媽們可以將二手用品，物物交換9）對接異業(yè)商鋪給媽媽們提供更優(yōu)惠的生活資源3、進群須知（群規(guī)）消費者違規(guī)發(fā)放廣告時，發(fā)放群公告：本群是一個社區(qū)寶媽交流平臺，群內(nèi)有專業(yè)育兒顧問，不定期開設(shè)專家講課，旨在為各位寶爸寶媽提供更好的服務(wù)。群內(nèi)禁止私發(fā)任何未經(jīng)審核的鏈接、廣告第一次告知，第二次移群。望大家共同維護一個良好的溝通環(huán)境，謝謝大家??！3、群作息時間9：00-21：30群宣導話術(shù)：hello！各位親愛的媽媽很高興大家加入葫蘆娃寶寶群聊本群是一個社區(qū)媽媽育兒交流平臺大家可以盡量展示育兒經(jīng)驗，也可以是十萬個為什么希望媽媽們在群里聊得開心、物物交換放心每天早上9：00為大家解決各種問題每天晚上21：30月亮公公出來了，休息時間到如有問題需要咨詢請在群里留言我們將在第二天為大家解決

謝謝理解和支持媽媽們帶了一天寶寶也很辛苦啦要好好休息哦！三、社群定點推廣（1）社群運營，每周定點推廣內(nèi)容A、每日定點推廣內(nèi)容準備序號時間主題內(nèi)容負責人19:00-9:10天氣、問候天氣提醒、早安語錄、圖片、動畫大娃210:00-11:00娛樂八卦熱點話題群內(nèi)分享二娃317:00-18:00生活異業(yè)廣告及優(yōu)惠信息大娃419:30-20:30玉玉成長記育兒問題解疑、育兒干貨、小兒推拿、手工DIY技巧小視頻等三娃521:30晚安問候晚安語錄、圖片、動畫表情大娃注：促銷內(nèi)容為社區(qū)運營一個月后，可以實時推送B、每周定時重點推廣內(nèi)容序號日期時間主題內(nèi)容負責人操作備注1周二15:30-17:00秒殺產(chǎn)品秒殺大娃，成本價處理滯銷品2周三19:30-20:30交換跳蚤市場大娃，組織物物交換3周四15:30-16:00團購日團購6.8折二娃，組織宣傳團購事宜4周五15:30-16:00福利日抽獎等二娃，紅包帶6，送優(yōu)惠5周六19:30-20:30育兒育兒專題探討三娃，發(fā)放育兒知識6周日15:30-16:00分享新品試用報告二娃，發(fā)放新品試用報告，制造口碑效應(yīng)，曬單四、內(nèi)容操作須知1、育兒知識根據(jù)季節(jié)、熱點和媽媽的關(guān)心點進行有選擇地推送2、秒殺群互動形式進行秒殺，秒殺產(chǎn)品是有策略性的提前準備，基本是品牌的推廣、新品推廣、清倉貨品為主。3、團購：團購產(chǎn)品需要提前做好購買鏈接，產(chǎn)品以常規(guī)用品為主，產(chǎn)品能夠在門店自提；可設(shè)置團長優(yōu)惠模式，由團長發(fā)起團購，帶動銷量第一步：二娃收集群內(nèi)媽媽團購產(chǎn)