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本科論文本科論文摘要伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)在大眾的生活中的普及程度越來(lái)越高?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生,也給許多企業(yè)商家?guī)?lái)了更多商機(jī),各種商業(yè)模式不斷出現(xiàn),而在社交媒體平臺(tái)的加持下,“粉絲經(jīng)濟(jì)”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。粉絲們通過社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)下的社交關(guān)系的互動(dòng)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)參與到與偶像有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)體系中。這樣對(duì)娛樂文化產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。由此產(chǎn)生的“粉絲經(jīng)濟(jì)”營(yíng)銷概念影響也愈發(fā)廣泛。本文將通過對(duì)“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”和“粉絲經(jīng)濟(jì)”相關(guān)概念的梳理,深入分析了解社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,旨在促成“粉絲經(jīng)濟(jì)”的良性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),社交關(guān)系,粉絲經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式AbstractWith
the
development
of
science
and
technology,
the
Internet
has
been
widely
used
in
people's
life.
The
emergence
of
mobile
Internet
brings
more
business
opportunities
to
businesses,
and
various
economic
business
models
emerge
in
an
endless
stream.
With
the
support
of
social
media,
the
concept
of
"fan
economy"
emerges
at
the
right
moment.
Fans
participate
in
the
activities
related
to
stars
and
idols
through
the
interaction,
subscription
and
forwarding
of
social
media
under
the
social
network,
making
more
and
more
contributions
to
the
entertainment
industry,
and
the
resulting
"fan
economy"
marketing
model
has
become
more
and
more
widespread.
This
paper
will
analyze
the
main
marketing
modes
of
"fan
economy"
in
the
era
of
social
network
by
sorting
out
the
related
concepts
of
"social
network"
and
"fan
economy",
so
as
to
promote
the
benign
development
of
"fan
economy".
Key
words:Socialnetwork,Socialrelations,Faneconomy,Onlinemarketingmode目錄前言 -1-TOC\o"1-2"\h\u1緒論 -2-1.1研究背景 -2-1.2研究意義 -2-1.3研究方法 -2-2相關(guān)理論綜述 -4-2.1社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) -4-2.2社交關(guān)系 -4-2.3粉絲經(jīng)濟(jì) -4-2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 -5-3粉絲經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展現(xiàn)狀 -6-3.1國(guó)外的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀 -6-3.2國(guó)內(nèi)的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀 -6-3.3粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式區(qū)別 -8-4粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有營(yíng)銷策略及存在的主要問題分析 -11-4.1粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有營(yíng)銷策略分析 -11-4.1.1脫媒化營(yíng)銷 -11-4.1.2泛媒化營(yíng)銷 -11-4.1.3自媒體營(yíng)銷 -11-4.2粉絲經(jīng)濟(jì)存在問題分析 -16-4.2.1各類主播價(jià)值觀扭曲 -16-4.2.2部分極端粉絲心態(tài)上癮 -16-4.2.3內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 -16-4.2.4視頻內(nèi)容過度娛樂化 -16-5粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式改進(jìn)對(duì)策 -18-5.1提高視頻審核力度 -18-5.2應(yīng)當(dāng)注重正確價(jià)值觀的注入 -18-5.3加強(qiáng)網(wǎng)民素養(yǎng)完善監(jiān)督舉報(bào)制度 -18-5.4注重版權(quán)意識(shí)的培養(yǎng) -19-結(jié)論 -21-致謝 -22-參考文獻(xiàn) -23-前言隨著社會(huì)的發(fā)展時(shí)代經(jīng)濟(jì)的變動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)拉響了變革號(hào)角?!胺劢z經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代內(nèi)涵也跟著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的變動(dòng)產(chǎn)生了劇烈變化,“粉絲”一詞的含義慢慢從小眾市場(chǎng)走向大眾市場(chǎng)。形成成熟商業(yè)體系同時(shí)也越來(lái)越成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的焦點(diǎn)。本文深入研究了當(dāng)前“粉絲經(jīng)濟(jì)“對(duì)商業(yè)模式的發(fā)展影響。同時(shí)探尋了粉絲經(jīng)濟(jì)未來(lái)在新網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代中的趨勢(shì)走向。將“粉絲經(jīng)濟(jì)”發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷理論的相結(jié)合起來(lái),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)步。通過研究發(fā)現(xiàn),基本可以大體上了解到當(dāng)前“粉絲經(jīng)濟(jì)”在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀。本文也將探討粉絲經(jīng)濟(jì)在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中出現(xiàn)的某些問題。并且促使一些大部分未成年粉絲反思自己過于極端的行為。此外,通過網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的特殊屬性為粉絲新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生提供了豐富的養(yǎng)料。在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)各種平臺(tái)層出不窮的大背景下,粉絲經(jīng)濟(jì)快速形成。與傳統(tǒng)廣告商直接刺激消費(fèi)者的需求不同,在互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)的共同作用下,粉絲經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生原因更像是只無(wú)形的手,粉絲個(gè)體們不知不覺就被圈層分類。這是由社交平臺(tái)的某些特性所主導(dǎo)的。粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的誘因具有隱蔽性但又大規(guī)模產(chǎn)生的。粉絲個(gè)體們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)各類社交平臺(tái)環(huán)境的帶動(dòng)下,他們就有了分享自己的價(jià)值取向的欲望并且以此來(lái)獲得快感。這些社交心理渴求的誕生都使得他們不再滿足于做個(gè)單純的消費(fèi)者了。為了打破單一的粉絲經(jīng)濟(jì)。接下來(lái),本文就對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境中,各種不同平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)社交下粉絲新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的主要途徑進(jìn)行闡述。本文以營(yíng)銷管理理論為基礎(chǔ),運(yùn)用文獻(xiàn)檢索、案例分析法、觀察法等方法,詳細(xì)分析了粉絲經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀;深刻剖析了粉絲經(jīng)濟(jì)在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以發(fā)展的重要原因。分析其在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中起到的去平臺(tái)化、去中心化的作用。對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行分析為三大類型即:脫媒化營(yíng)銷、泛媒化營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中所存在的問題,分析了其改進(jìn)對(duì)策。對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了未來(lái)展望。1緒論1.1研究背景隨著網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)商業(yè)體系的快速形成,由此衍生出的“粉絲經(jīng)濟(jì)”新受眾群體已成為網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的一把利劍。特別是近幾年來(lái),隨著社交網(wǎng)絡(luò)在流量時(shí)代不斷的升級(jí)改造。粉絲、明星、商家和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間形成了廣泛的聯(lián)系和比較穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。傳媒產(chǎn)業(yè)文化鏈的融合也愈發(fā)激烈。粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從最初單一的娛樂產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)甚至擴(kuò)展到游戲直播產(chǎn)業(yè),并慢慢滲透到餐飲、教育等行業(yè)領(lǐng)域,成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要力量。目前,擁有大量粉絲數(shù)量的明星和主播基本都站在了互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)的頂端。他們的自媒體式營(yíng)銷營(yíng)造了極強(qiáng)的粉絲效應(yīng)形成龐大的粉絲團(tuán)體。這就是一種“粉絲經(jīng)濟(jì)”的形成。粉絲經(jīng)濟(jì)促成商家品牌的增值,樹立了良好的企業(yè)形象。自媒體品牌獨(dú)特的邏輯思維更是憑借相當(dāng)一批一定規(guī)模的粉絲數(shù)量從而發(fā)展出了各種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作模式??梢哉f,“粉絲經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更新變革的重要參與者。事實(shí)上,隨著粉絲文化產(chǎn)業(yè)鏈在茫茫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的不斷拓展延伸,粉絲經(jīng)濟(jì)已逐漸發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的一種成熟商業(yè)模式。1.2研究意義當(dāng)下粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要交易方式之一,粉絲經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不斷提高,而粉絲經(jīng)濟(jì)又是通過不斷提高與現(xiàn)有用戶的黏度,來(lái)將普通消費(fèi)者發(fā)展到粉絲身份、從而達(dá)到擴(kuò)大宣傳效果以及提升商家的經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)果。這是一種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益雙收益的新型市場(chǎng)商業(yè)運(yùn)作模式。本文的主要考察和研究對(duì)象是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下里各種不同的類型的粉絲經(jīng)濟(jì)所呈現(xiàn)出的個(gè)性特征、粉絲量、和粉絲活躍程度以及他們的消費(fèi)行為特征、“粉絲經(jīng)濟(jì)”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的具體體現(xiàn)以及在直播平臺(tái)里常用的營(yíng)銷策略。研究好這些問題,就能更好的了解粉絲經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響,可以引導(dǎo)大部分青少年“粉絲”群體的需求和偏好在正確的方向上進(jìn)行。1.3研究方法(1)文獻(xiàn)檢索法通過閱讀相關(guān)學(xué)術(shù)論文與著作來(lái)了解國(guó)內(nèi)國(guó)外國(guó)際社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷策略方面的研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論,為本文的展開提供了重要的理論和信息依據(jù)。(2)案例分析法本文主要以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中粉絲經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式為起點(diǎn),通過對(duì)營(yíng)銷策略、粉絲經(jīng)濟(jì)等相關(guān)概念進(jìn)行整合和梳理,尋找其內(nèi)在邏輯和發(fā)展特征,收集期刊和相關(guān)文獻(xiàn)上的一些經(jīng)典案例,結(jié)合近年來(lái)比較受歡迎的電視劇影視節(jié)目進(jìn)行研究和對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象進(jìn)行分析。經(jīng)過一系列對(duì)比和參照來(lái)分析出粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的一些營(yíng)銷策略分析。(3)觀察法本文還通過觀察法對(duì)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)參與性進(jìn)行觀察分析。通過微博、微信公眾號(hào)、豆瓣等相關(guān)平臺(tái)觀察出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)的影響及其發(fā)展。2相關(guān)理論綜述2.1社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是存在于虛擬網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)小社會(huì)。在這個(gè)小社會(huì)里,成員彼此之間存在著真實(shí)的社會(huì)活動(dòng)。為了達(dá)到某種目的,所具有共同利益的群體建立的共同體以網(wǎng)絡(luò)的形式存在著。社會(huì)化是自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過程。每個(gè)人都必須要經(jīng)過社會(huì)化,只有這樣才能把自己的社會(huì)行為納入社會(huì)的行為準(zhǔn)則中。這也就是社交關(guān)系的基礎(chǔ),社會(huì)化是人類專屬的行為特征,同時(shí)也只有在社會(huì)發(fā)展中才得以實(shí)現(xiàn)。社會(huì)化包括以下兩個(gè)方面:一是社會(huì)教育個(gè)體的教育過程;二是社會(huì)與某些社會(huì)成員起到的相互作用,使成員成為合格社會(huì)成員的一個(gè)過程。2.2社交關(guān)系在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)社交拉近了人與人之間的距離,并且由此誕生了更多的交流方式,這使得人們交流方式選擇多樣化。人們從百度百科、微博、抖音、微信公眾號(hào)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中汲取大量的知識(shí),他們彼此交換信息,這些信息零星碎片般地散落在網(wǎng)絡(luò)的非結(jié)構(gòu)化層次中。這也逐漸導(dǎo)致人們的消費(fèi)觀念開始發(fā)生變化。他們不再以企業(yè)表面上的文字、視頻、圖像為消費(fèi)導(dǎo)向。他們更想想傾聽他人的意見,與別人溝通,從而做出消費(fèi)決策。社會(huì)化中的關(guān)系已不再是簡(jiǎn)單的商家與顧客的業(yè)務(wù)關(guān)系,更多的是以顧客為中心的多維化社會(huì)關(guān)系。傳統(tǒng)的單向廣告輸入的營(yíng)銷模式在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中已被淘汰出局。當(dāng)某位客戶做出他的消費(fèi)決策時(shí),他們更愿意傾聽朋友或其他用戶的反饋體驗(yàn)。因此,在賣家與買家的關(guān)系中,買家越來(lái)越處于主導(dǎo)地位。個(gè)人意見和消費(fèi)需求成為產(chǎn)品營(yíng)銷定位的決定性因素,買家群中的意見領(lǐng)袖在產(chǎn)品品牌形象和營(yíng)銷推廣中起著重要的核心作用。當(dāng)你的客戶改變時(shí),企業(yè)也會(huì)隨之改變?,F(xiàn)在,品牌商不僅要簡(jiǎn)單地滿足客戶的需求,解決客戶的問題,而且要與客戶建立以“信任”為基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系,積極與客戶交流互動(dòng),了解客戶消費(fèi)意愿和購(gòu)買意見,引導(dǎo)消費(fèi)需求、消費(fèi)信息的傳播。2.3粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是由“粉絲文化”衍生出來(lái)的,其本質(zhì)上還是以一種偶像營(yíng)銷模式為主體。這種模式的最大特點(diǎn)就是利用粉絲對(duì)偶像產(chǎn)生的崇拜心理從而導(dǎo)致的強(qiáng)烈的追隨和模仿行為,進(jìn)而導(dǎo)致他們進(jìn)行的大量的實(shí)體消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)音樂打榜。這是為自己崇拜的偶像明星支付其娛樂市場(chǎng)價(jià)值的消費(fèi)行為,也是通過偶像精神和金錢消費(fèi)的一種商業(yè)模式。隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們已經(jīng)從最初的線下音像店購(gòu)買CD的初期基本實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持,發(fā)展到現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)的投票拉票等活動(dòng),為偶像創(chuàng)造流量數(shù)據(jù)。消費(fèi)平臺(tái)也從傳統(tǒng)媒體演變到現(xiàn)在的微博、微信公眾號(hào)、各大自媒體軟件上。隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和社交媒體的大眾傳播,人們對(duì)偶像的支持方式變得更加多樣化。粉絲數(shù)量已經(jīng)不僅代表著偶像的影響力,也意味著偶像在娛樂圈的商業(yè)價(jià)值。2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為傳播媒介從而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿在整個(gè)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的全過程中,包括初期市場(chǎng)調(diào)查階段、客戶分析階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、后期產(chǎn)品售后服務(wù)階段、客戶反饋階段。隨著大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)以及互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來(lái)越高,QQ、微信、微博、快手、抖音、小紅書以及各種直播平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)能精準(zhǔn)捕捉到網(wǎng)友的心,并且潛移默化影響著他們的生活。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的不僅僅在于成為一個(gè)社會(huì)化品牌,更在于要讓用戶即時(shí)地參與,讓品牌商傾聽用戶的訴求和市場(chǎng)的聲音。利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),將品牌的上下游產(chǎn)業(yè),即原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、產(chǎn)品運(yùn)輸商,使三者緊密聯(lián)系起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的變現(xiàn)交易與管理。這樣做有利于加快信息的流動(dòng),減少了中間流通環(huán)節(jié),縮短了供應(yīng)周期,同時(shí)也降低運(yùn)營(yíng)成本,以此來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)收益。3粉絲經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展現(xiàn)狀3.1國(guó)外的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)外的粉絲經(jīng)濟(jì),可以稱為是一種網(wǎng)絡(luò)“社交需求”發(fā)展的必然趨勢(shì),它是一種網(wǎng)絡(luò)社交的時(shí)代產(chǎn)物。當(dāng)粉絲經(jīng)濟(jì)遭遇網(wǎng)絡(luò)社交,他們之間的化學(xué)反應(yīng)必然產(chǎn)生。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家以及日韓等國(guó)家的粉絲經(jīng)濟(jì)更是發(fā)展昌盛??v觀世界,粉絲經(jīng)濟(jì)具有持續(xù)性變現(xiàn)來(lái)獲得收益的特點(diǎn)。(1)以網(wǎng)絡(luò)直播植入方式進(jìn)行推廣:國(guó)外某時(shí)尚行業(yè)利用網(wǎng)紅主播做宣傳效果明顯。穿著某品牌贊助的服飾出現(xiàn)在網(wǎng)友鏡頭面前。以表演的形式反饋給粉絲觀眾以博得粉絲的關(guān)注,在視頻內(nèi)容中推薦服裝品牌。以達(dá)到宣傳效果。(2)網(wǎng)紅主播代言線下產(chǎn)品:一位年輕的亞裔博主MargaretZhang在油管網(wǎng)站走紅后,被施華洛世奇品牌商請(qǐng)來(lái)與超模米蘭達(dá)可兒一同拍攝廣告。同時(shí)還被輕奢品牌看中,還有機(jī)會(huì)拍了很多廣告大片提升了自己的知名度。此外,她還為著名護(hù)膚品牌倩碧做過一系列代言,實(shí)現(xiàn)了自我商業(yè)價(jià)值。
(3)直接推出自主品牌:“韓國(guó)彩妝大師"的Pony最初也是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用短視頻給大家出化妝教學(xué)。此舉也是開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)化妝教學(xué)的做法,獲得了大量關(guān)注度,吸引了一大批忠實(shí)粉絲。不久之后,她還建立了以自己名字命名的彩妝品牌,成為了眾多年輕女孩追捧的對(duì)象。在出的眾多照片中,發(fā)一張照片獲得的收益基本相當(dāng)于別人工作半個(gè)月的收入。也因此,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的美妝博主都效仿此方法來(lái)博得粉絲觀眾的青睞?!胺劢z經(jīng)濟(jì)”在國(guó)外發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了成熟階段,例如油管的眾多大神們發(fā)布一個(gè)視頻獲得上萬(wàn)點(diǎn)贊或者評(píng)價(jià)都會(huì)從平臺(tái)獲得分成。點(diǎn)擊率高了,點(diǎn)贊量多了。這筆分成將達(dá)到不小的數(shù)量。比國(guó)內(nèi)稍微早一點(diǎn),發(fā)達(dá)國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候便已經(jīng)開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)有所涉足,經(jīng)過多年不斷發(fā)展,這一商業(yè)模式已經(jīng)形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈。逐漸被許多品牌商家和用戶所認(rèn)可,并且爆發(fā)出不可估量的發(fā)展?jié)摿Α?guó)外網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式具有個(gè)人特點(diǎn)化、內(nèi)容產(chǎn)品專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)范化的三大特點(diǎn)。3.2國(guó)內(nèi)的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀圖3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)注:數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局:我國(guó)網(wǎng)絡(luò)粉絲受眾群體非常龐大,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模也逐漸壯大。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)下粉絲經(jīng)濟(jì)盛行的原因恰好反映出人們心理落差的補(bǔ)償以及收入增速的滑落。粉絲經(jīng)濟(jì)也隨著時(shí)間的推移逐漸從泛娛樂化演變?yōu)橄虼怪鳖I(lǐng)域縱深專業(yè)化發(fā)展,力求通過更專門化的內(nèi)容生產(chǎn),產(chǎn)生一批高質(zhì)量的視頻內(nèi)容制作領(lǐng)軍者。這批主播網(wǎng)紅隨著人氣的累積以及經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間的沉淀,可以更加突出個(gè)人特性、增強(qiáng)自我創(chuàng)作能力。從而獲得更為長(zhǎng)久的持久力和耐看性,具有更強(qiáng)的變現(xiàn)能力。與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)“粉絲經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈相比,目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)作品內(nèi)容成本低,輸出門檻也很低。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)孵化也未達(dá)到完整階段,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)管理還存在諸多問題,粉絲群體心態(tài)沉淀也存在困難。但粉絲經(jīng)濟(jì)由于在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的飛速發(fā)展下也得到了很快的發(fā)展。以下因素也是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。(1)大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮。粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展根本因素是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是近年的5G將粉絲經(jīng)濟(jì)帶入到新的網(wǎng)絡(luò)潮流。傳統(tǒng)媒介屬于單向片面式傳播,形成的用戶群體持續(xù)性較難,距離使得二者之間無(wú)法及時(shí)傳達(dá)反饋信息。由于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐衍生出眾多網(wǎng)絡(luò)新媒體,網(wǎng)絡(luò)新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體存在很大的差別。很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行算法推算,從點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)結(jié)果可以獲得根據(jù)用戶的喜好從而推薦相應(yīng)的視頻內(nèi)容給粉絲用戶,以此來(lái)進(jìn)行一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的用戶定位。將擁有相同愛好的粉絲形成一個(gè)新的粉絲受眾群體。再比如很多網(wǎng)紅主播就是利用粉絲在評(píng)論區(qū)所給出的反饋來(lái)了解粉絲的觀看需求從而呈現(xiàn)出粉絲喜愛的內(nèi)容,擁有自己的粉絲群體。網(wǎng)紅和明星在某些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里扮演著領(lǐng)袖的引導(dǎo)作用。因?yàn)樗麄兙哂锌尚诺谋U隙?增強(qiáng)了產(chǎn)品宣傳效果。此外在直播過程中主播網(wǎng)紅們可以和粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,實(shí)時(shí)反饋,良性的雙向傳播在一定程度上加深了粉絲群體的穩(wěn)固性。
(2)社交媒體時(shí)代的融合。網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代,社交媒體平臺(tái)也越來(lái)越多。微信、微博、小紅書、嗶哩嗶哩動(dòng)畫、美拍、QQ、抖音等平臺(tái)均擁有其不同的用戶,每個(gè)社交媒體都具有自己的特性即賣點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)的不斷融合將各自不同平臺(tái)用戶建立起了交叉的緊密聯(lián)系。平臺(tái)的融合是主播吸粉的關(guān)鍵因素,主播在平臺(tái)發(fā)布視頻內(nèi)容,先是利用微博進(jìn)行直播宣傳,建立一個(gè)超鏈接宣傳途徑。一個(gè)完整的宣傳模式由此形成,通過不同平臺(tái)之間不斷進(jìn)行交互傳播,能吸納不同的粉絲受眾群體。形成一條完整的銷售鏈,更快地推動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(3)支付方式變得多樣化、安全化。支付方式的選擇多樣化是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。例如現(xiàn)在微信、支付寶、是兩種線上消費(fèi)主要支付方式。二者對(duì)比銀行信用卡和現(xiàn)金消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)就在于更加便捷。粉絲用戶都有種從眾消費(fèi)心理。某些明星在直播中推銷某種產(chǎn)品,利用明星效應(yīng)在直播間里迅速起到良好宣傳效果。只要有一個(gè)下單,接著就會(huì)有更多人跟著下單,同時(shí)加上支付方式的便捷化,更加地方便粉絲們的下單購(gòu)買,這也免去了用戶線下購(gòu)買尋找門店的不便。(4)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)升級(jí)改造。作為網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)必須與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行不斷技術(shù)創(chuàng)新。例如抖音平臺(tái)從最初的以秒為單位的短視頻發(fā)展到后期以分鐘為單位的長(zhǎng)視頻拍攝,在這其中增加了合拍、音樂、評(píng)論等環(huán)節(jié)的設(shè)置。這樣從不同的層次方面增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感,這也是平臺(tái)進(jìn)行了技術(shù)的升級(jí)和改造。(5)專業(yè)經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式包裝。明星和網(wǎng)紅有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是形象完美展示,經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)要打造出一個(gè)擁有幽默有趣、活潑可愛的完美性格形象,通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)展示他們最好的一面。因此內(nèi)容的片面化,在一定的程度上表現(xiàn)出來(lái)。(6)受眾導(dǎo)向。受眾導(dǎo)向是新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社交的一大特點(diǎn),根據(jù)受眾用戶的愛好興趣產(chǎn)生相應(yīng)的用戶信息。大數(shù)據(jù)的算法技術(shù)可以精準(zhǔn)的推算受眾用戶的消費(fèi)需求,形成基本的固定粉絲流。作為明星和網(wǎng)紅必須時(shí)刻緊跟時(shí)代潮流捕捉到粉絲的喜愛,通過信息反饋對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行不斷調(diào)整。這樣才能在眾多內(nèi)容中脫穎而出,成為粉絲導(dǎo)向,與粉絲建立共同的興趣平臺(tái)。3.3粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式區(qū)別社會(huì)化粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷就是利用短視頻、微博、微信、小紅書等網(wǎng)絡(luò)新媒體將圖片、文字、視頻等內(nèi)容更為直接有趣的放在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行廣泛傳播達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。這二者相比,粉絲經(jīng)濟(jì)在于其能夠利用新的網(wǎng)絡(luò)媒體手段來(lái)吸引更多用戶的關(guān)注以此來(lái)參與整個(gè)品牌營(yíng)銷的過程。在此過程中,所有的粉絲用戶參與者都能成為粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷中的一員。他們可以組建一個(gè)擁有相同興趣點(diǎn)的粉絲社群,在這個(gè)粉絲社群里每個(gè)人都在扮演雙重角色。每個(gè)人既可以是營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)起者也可以是產(chǎn)品內(nèi)容的接受者,參與度極高。
圖3.3抖音平臺(tái)算法示意圖例如抖音依靠精準(zhǔn)的推送算法以及精彩的內(nèi)容,就吸引了大量用戶的入場(chǎng),從而轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖闹覍?shí)粉絲。用戶們可以一邊欣賞他人短視頻作品,同時(shí)自己也能參與到短視頻制作當(dāng)中去,這個(gè)即時(shí)互動(dòng)過程可以使粉絲與用戶之間形成及時(shí)的互動(dòng)交流。(1)粉絲經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有有效性和時(shí)效性圖3.3反映出平臺(tái)發(fā)視頻、視頻審核、視頻推薦以及視屏反饋的全過程。當(dāng)然也包括了基礎(chǔ)的投訴功能。在這一過程中用戶、平臺(tái)兩者形成成熟穩(wěn)定的社交關(guān)系,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)信息更快的信息流動(dòng)和連接。粉絲經(jīng)濟(jì)內(nèi)容策劃相較于傳統(tǒng)模式更為專業(yè)化
傳統(tǒng)媒體廣告片屬于死板的單方面輸入,單方面的輸入在于死板的傳達(dá)產(chǎn)品信息以及品牌商訴求。而網(wǎng)絡(luò)短視頻的內(nèi)容通常會(huì)作為原生廣告在全網(wǎng)不同平臺(tái)不停的24小時(shí)滾動(dòng)播放,這才能真正做到與粉絲零距離互動(dòng)傳播,同時(shí)這也保留了產(chǎn)品趣味性也精準(zhǔn)的表達(dá)了品牌廣告商的商業(yè)訴求。
(3)粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式擁有強(qiáng)大的粉絲互動(dòng)能力和分享能力
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)基于網(wǎng)民用戶帶有的天然社交屬性。用戶們多數(shù)會(huì)看到某個(gè)好玩的短視頻會(huì)去點(diǎn)贊評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā),甚至某些用戶還會(huì)根據(jù)視頻內(nèi)容跟著模仿。不同于傳統(tǒng)廣告的單方面輸出內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷不僅能讓品牌商家精準(zhǔn)表達(dá)自己商業(yè)訴求。同時(shí)也能實(shí)時(shí)收到粉絲用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息。
良性的分享和互動(dòng)可以吸引更多的用戶聚集到一起,形成一種更廣泛的傳播效應(yīng)。而商家則會(huì)根據(jù)評(píng)論數(shù)據(jù)內(nèi)容與分享數(shù)據(jù)直觀的了解到其營(yíng)銷效果。還能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)時(shí)調(diào)整品牌營(yíng)銷策略。
(4)傳播渠道的多樣性
傳統(tǒng)廣告普遍是作為圖文、視頻的形式投放于各個(gè)電視頻道,機(jī)場(chǎng)、高鐵站地鐵站等不同場(chǎng)合的硬廣形式。而網(wǎng)絡(luò)新媒體則不一樣,新媒體面對(duì)的是每個(gè)網(wǎng)民個(gè)體,兼容性特強(qiáng)。通常是在全網(wǎng)不停滾動(dòng)播出后用戶自行擴(kuò)散到自己的社交生活圈中。比如微信聊天群、朋友圈等。無(wú)論是借助什么平臺(tái)通過什么渠道都能提高視頻的點(diǎn)擊率和播放量,從而達(dá)到更顯著的宣傳效果。4粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有營(yíng)銷策略及存在的主要問題分析4.1粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有營(yíng)銷策略分析4.1.1脫媒化營(yíng)銷脫媒化利用新媒體領(lǐng)域的資源碎片化,將互聯(lián)網(wǎng)上的海量資源數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整合,就可以實(shí)施精準(zhǔn)的專業(yè)化營(yíng)銷、服務(wù)對(duì)口營(yíng)銷,這就是脫媒化營(yíng)銷。這種粉絲與制作方之間的直接合作,是基于“粉絲”的消費(fèi)需求發(fā)起的營(yíng)銷行動(dòng)。這種創(chuàng)新的宣傳關(guān)系在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)新媒介中,愈發(fā)受到品牌合作商的青睞,獲得粉絲用戶們的追捧。圖4.1網(wǎng)絡(luò)粉絲經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模收益占比示意圖注:數(shù)據(jù)來(lái)源:QuestMobile研究院現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與影視文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的盈利關(guān)系。大火的韓劇《來(lái)自星星的你》讓中國(guó)電視業(yè)界引起劇烈動(dòng)蕩。劇中的經(jīng)典臺(tái)詞“啤酒與炸雞”也成為眾多劇粉口中經(jīng)常提到的詞匯。由此“炸雞與啤酒”也帶紅了當(dāng)時(shí)中國(guó)餐飲界的韓式餐飲店。炸雞與啤酒由此也成為了韓餐經(jīng)典搭配。這部以穿越為題材的電視劇更是掀起了韓國(guó)包括中國(guó)穿越劇的熱度,一度霸占當(dāng)年韓國(guó)當(dāng)年電視劇首播收視率榜首。據(jù)統(tǒng)計(jì),其在中國(guó)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)播放量竟然達(dá)到了五十億之多。并且這部劇被稱為“中國(guó)社交平臺(tái)上最受熱議的韓劇”。但是這么一部大熱的電視劇卻并不是按照傳統(tǒng)電視頻道平臺(tái)的模式播出的,它并沒有被電視臺(tái)買下版權(quán)播出,而是以網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)的方式播出。殊不知,各大網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)方通過會(huì)員收費(fèi)以及播放周邊花絮內(nèi)容等方式所獲得的經(jīng)濟(jì)效益比傳統(tǒng)電視臺(tái)收益要高得多。圖4.2各大視頻APP網(wǎng)劇市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)圖注:數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)這就是網(wǎng)絡(luò)社交媒體時(shí)代“粉絲經(jīng)濟(jì)”的營(yíng)銷方式。中國(guó)影視業(yè)越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)占據(jù)市場(chǎng),這種直接跨越中間方,直達(dá)觀眾群體的模式越來(lái)越受到當(dāng)下電視文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的青睞。從觀眾方直接到電視制作方的營(yíng)銷方式,正式脫媒化營(yíng)銷帶來(lái)的改變,省略掉冗長(zhǎng)中間環(huán)節(jié),同時(shí)也收獲了最直接真實(shí)的影評(píng)反饋。這在電視文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中形成了與粉絲互動(dòng)雙向互動(dòng)的良性現(xiàn)象,更能夠?qū)⑦@種“粉絲經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為更持久的關(guān)注,這是一筆長(zhǎng)線投資。在以往的傳統(tǒng)觀念里,電影電視版權(quán)似乎只屬于電視臺(tái)。只有通過電視臺(tái)這個(gè)媒體方能到達(dá)電視觀眾。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益壯大,現(xiàn)在的制片方少了很多條條框框的約束甚至可以擺脫電視臺(tái),從尊重娛樂市場(chǎng)規(guī)律和粉絲出發(fā),考慮更多的粉絲觀眾的需求,減少電視上面繁瑣的廣告時(shí)間,也讓粉絲可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上觀看電視,擺脫了以往電視定時(shí)定點(diǎn)的播放習(xí)慣。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)直達(dá)觀眾,觀眾還可以隨時(shí)把自已的需求愛好直接反饋給制片方下單定制。4.1.2泛媒體化營(yíng)銷泛媒體時(shí)代是指目前可以當(dāng)做媒介形式來(lái)傳播信息的介質(zhì)越來(lái)越多,除傳統(tǒng)媒介外,一切人能看見的東西都成為了廣告載體,這些統(tǒng)一被稱為網(wǎng)絡(luò)新媒體。圖4.3粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式示意圖在網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代,社交軟件的種類繁多,功能也日益強(qiáng)大。從零幾年的飛信、到現(xiàn)在的微信、QQ、soul等軟件。各種軟件都能成為人們溝通的工具。在多元化媒體共存的基本態(tài)勢(shì)下,與傳統(tǒng)硬廣的營(yíng)銷方式相比,如何花最低的成本,通過最有效的方式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知名度的提高,是許多企業(yè)關(guān)注的問題。一般來(lái)說,泛媒體營(yíng)銷是打開產(chǎn)品品牌市場(chǎng)、化解企業(yè)市場(chǎng)危機(jī)、樹立企業(yè)良好形象的快捷辦法,用此途徑獲得更多“粉絲”的基本信任和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益。優(yōu)衣庫(kù)推出的一個(gè)粉絲形象專享社區(qū)就是一個(gè)泛媒化營(yíng)銷平臺(tái)。一個(gè)由品牌粉絲打造的專門頁(yè)面。這頁(yè)面邀請(qǐng)世界各地的“粉絲”秀出他們滿意的優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品上身照片,滿足粉絲的分享心理,也可以讓其他粉絲用戶們欣賞自己的形象,進(jìn)行用戶交流評(píng)價(jià)。這是一種新穎的做法,通過粉絲用戶的消費(fèi)體驗(yàn)分享來(lái)獲得品牌宣傳效果。分享的粉絲用戶可以獲得品牌商推出的小禮品、店面會(huì)員、折扣信息等獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也是以實(shí)際折扣和行為對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)反饋。在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,眾多粉絲用戶的信賴與支持匯聚成了品牌的粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。品牌旗下的哪一款產(chǎn)品可以讓粉絲用戶們體驗(yàn)到“參與感”和“舒適感”,粉絲就會(huì)大力宣傳支持這款產(chǎn)品。因此品牌商要多多利用互動(dòng)的方法來(lái)培養(yǎng)品牌“鐵粉”增強(qiáng)用戶黏度。并根據(jù)用戶的商品選擇和反饋信息來(lái)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策略調(diào)整和改變。刻畫出鮮明產(chǎn)品特性,如此才能利用好粉絲經(jīng)濟(jì)的力量。提高品牌的知名度和業(yè)界影響力,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。4.1.3自媒體營(yíng)銷
自媒體是人們通過數(shù)字技術(shù)平臺(tái)共享發(fā)布自己信息的一種交流載體。近年來(lái)“自媒體”概念在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的逐漸興起。從最早的貼吧論壇到如今的微博、微信公眾號(hào)、抖音、豆瓣分組。每一個(gè)新媒體平臺(tái)的出現(xiàn),都將在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域激起不小的轟動(dòng)。這是由于自媒體具有生產(chǎn)門檻低、傳播效果強(qiáng)、簡(jiǎn)單操作易上手等特點(diǎn)。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,人們?cè)絹?lái)越熱衷于關(guān)心與自己生活密切相關(guān)的事物,對(duì)基本生活常識(shí)和小技巧的知識(shí)需求量也越來(lái)越大,學(xué)習(xí)欲望也愈發(fā)強(qiáng)烈。疫情期間,宅在家的人們就開始關(guān)注抖音上一下“炒菜做飯的視頻內(nèi)容”。這些做菜小視頻在平臺(tái)上的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量相當(dāng)高。這些基本上都是人們?nèi)粘I钪惺褂妙l率較高的知識(shí)和信息,相關(guān)的知識(shí)信息迅速就形成了大量訂閱和轉(zhuǎn)發(fā)。如此一來(lái)就對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播達(dá)到了宣傳效果,將品牌信息適當(dāng)以圖文形式植入,可以起到很好的宣傳效果。在自媒體營(yíng)銷里面,又有以下三種營(yíng)銷盈利模式。打賞和廣告營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)通過與主播簽訂相關(guān)合同合約,主播在直播過程中獲得粉絲的獎(jiǎng)勵(lì)與平臺(tái)進(jìn)行分成,從而實(shí)現(xiàn)雙方互盈利。粉絲們充錢給主播購(gòu)買虛擬。在這過程中粉絲可以獲得主播認(rèn)可實(shí)現(xiàn)自我滿足。虛擬禮物價(jià)格越貴,粉絲的直播間等級(jí)也就越高。圖4.42019年直播平臺(tái)用戶數(shù)量占比圖注:數(shù)據(jù)來(lái)源:百度百科如此龐大的粉絲團(tuán)體如果能將其變現(xiàn)為“粉絲經(jīng)濟(jì)”這也會(huì)是一個(gè)新的風(fēng)口。這種直模式可以吸引許多潛在的用戶使其成為會(huì)員,同時(shí)也可以吸引大量的投資者的目光和企業(yè)家的關(guān)注。在這種情況下,高質(zhì)量的直播內(nèi)容自然成為加強(qiáng)主播與粉絲互動(dòng)的關(guān)鍵,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在直播過程中經(jīng)常利用主播的高訂閱量和實(shí)時(shí)在線觀看數(shù)量。在直播過程中植入品牌合作商產(chǎn)品廣告,這種做法的確也獲得了良好的宣傳效果。直播平臺(tái)通過接收各類品牌商的廣告來(lái)獲取利益,品牌廣告商同時(shí)也利用直播平臺(tái)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的提高品牌知名度,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌合作商與平臺(tái)之間的互利共贏。
(2)垂直營(yíng)銷垂直營(yíng)銷是指粉絲用戶在觀看視頻直播的過程中,通過溝通提問等方式直接零距離與主播進(jìn)行交流,這樣讓顧客了解到更多的產(chǎn)品信息,形成直播互動(dòng)營(yíng)銷。如以淘寶直播為突破口。它已經(jīng)逐漸成為了淘寶用戶的網(wǎng)購(gòu)新選擇。一方面,這種網(wǎng)銷直播方式全方面增強(qiáng)了用戶的感官體驗(yàn),零距離的直播加強(qiáng)了主播與粉絲的互動(dòng),以動(dòng)態(tài)的角度更加直觀地展現(xiàn)出產(chǎn)品的特性,形成了視覺聽覺上的感官刺激。另一方面,它也在一定程度上要求相關(guān)部門完善更嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。這也是實(shí)現(xiàn)管理直播平臺(tái)的重要手段之一。技術(shù)營(yíng)銷近年來(lái)VR人工智能技術(shù)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段,各個(gè)平臺(tái)物質(zhì)條件允許的主播利用VR技術(shù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行了從視覺到聽覺的一系列感官上的刺激改進(jìn)。這使得粉絲用戶的觀感體驗(yàn)效果提升,很大程度上拉近了與粉絲的距離。從同質(zhì)化嚴(yán)重的視頻內(nèi)容危機(jī)中脫穎而出,這樣能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的流量輸入獲得粉絲關(guān)注訂閱,這為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)帶來(lái)了不容小覷的潛力和更大發(fā)展空間。但值得一提的是,在主播們熟練使用VR技術(shù)的同時(shí),直播過程必須以人為中心,重視用戶體驗(yàn)交流,而不是VR技術(shù)的觀感效果之上。圖4.5網(wǎng)絡(luò)生鮮類APP使用數(shù)量占比圖注:數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局:總之,視頻內(nèi)容產(chǎn)品內(nèi)容的關(guān)注度取決于粉絲對(duì)于主播的熱愛程度。粉絲黏度的增強(qiáng)意味著該品牌擁有了一批“鐵粉”。他們購(gòu)買某一商品時(shí),甚至?xí)鲃?dòng)推薦給自己身邊的家人和朋友一起支持該品牌。盒馬生鮮作為馬云阿里巴巴旗下的主打品牌,推出的時(shí)候人們的熱情度似乎都不高。但通過此次“武漢疫情”人們都宅在家形成了一種“云購(gòu)物”、“宅經(jīng)濟(jì)”。盒馬生鮮很好的掌握了一大批優(yōu)質(zhì)粉絲客源,再加上淘寶、支付寶的大力宣傳,盒馬生鮮自然就成為了人們宅家買菜的不二之選。網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)必須要做到“參與、分享、互動(dòng)”這三點(diǎn),依靠廣大粉絲們積極地在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上交流產(chǎn)品信息和反饋觀點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的效果。這是有別于以往傳統(tǒng)營(yíng)銷中硬廣“自上而下”的營(yíng)銷方式的,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的新媒體時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是“自下而上”的營(yíng)銷宣傳模式。通過用戶的反饋粉絲的宣傳力量來(lái)達(dá)到產(chǎn)品口碑和企業(yè)知名度的提升。企業(yè)整體必須參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中去,通過與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)的對(duì)話和互動(dòng),了解消費(fèi)者的想法需求,并且及時(shí)與消費(fèi)者建立良好的情感聯(lián)系和信任基礎(chǔ)。引起粉絲的一直品牌情懷,產(chǎn)生情感共鳴,那么就能夠?qū)⑦@種感情認(rèn)同變現(xiàn)成經(jīng)濟(jì)效益。4.2粉絲經(jīng)濟(jì)存在問題分析4.2.1各類主播價(jià)值觀扭曲在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,拜金主義、金錢至上等不正觀念滋生,各大主播以利益為首,為獲取關(guān)注、博眼球不惜說一些低俗話語(yǔ)和造成不良信息的傳播,網(wǎng)絡(luò)暴力、水軍崛起、人肉搜索的出現(xiàn)似乎都造成了抖音媒介平臺(tái)的負(fù)面影響。甚至帶壞了部分未成年人,可以看到近年來(lái)新聞各種報(bào)道小孩用父母的手機(jī)給各大主播刷禮物的新聞,涉世未深的孩子盲目跟風(fēng)給主播刷禮物,殊不知這些刷出去的禮物都是父母的血汗錢。4.2.2部分極端粉絲的心態(tài)上癮由于微博、微信、短視頻等平臺(tái)都可以隨時(shí)隨地分享身邊事,使得眾多粉絲的參與度和關(guān)注度變高,許多拍客現(xiàn)在都喜歡錄vlog,把一天的生活拍給粉絲看,甚至拍攝自己的鞋子穿搭等,逐漸造成了一種“炫富”的現(xiàn)象。粉絲喜歡關(guān)注拍客們的日?,嵤?因?yàn)檫@種方式與明星比更接地氣。大部分心智未成熟的粉絲一旦對(duì)某個(gè)拍客視頻的內(nèi)容形成觀看習(xí)慣,很容易沉迷其中,慢慢變成一種潛意識(shí)消費(fèi),這種潛意識(shí)會(huì)讓粉絲因“生產(chǎn)與消費(fèi)是本能”的觀念而消費(fèi)上癮,甚至去貸款買一些自己負(fù)擔(dān)不起的東西。4.2.3內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作品核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底就是內(nèi)容,這也是作品影響力的主要承載物。抖音等平臺(tái)想要得到長(zhǎng)足發(fā)展,必須要謹(jǐn)記遵守“內(nèi)容之上”的原則。但是由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的觀眾數(shù)量龐大,碎片化信息很聚焦,某些火爆的一類視頻會(huì)在某一個(gè)階段內(nèi)被無(wú)數(shù)的創(chuàng)作者模仿改編,造成大量相似視頻內(nèi)容。從而造成短視頻內(nèi)容的同質(zhì)化。再加上抖音短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻無(wú)門檻,評(píng)論也是無(wú)名制,各種主播、粉絲觀眾素質(zhì)不一。從而產(chǎn)生了大量的低俗內(nèi)容視頻發(fā)布。與此同時(shí)評(píng)論區(qū)有些人頂著網(wǎng)名肆無(wú)忌憚的發(fā)布低俗謾罵他人內(nèi)容。造成視頻內(nèi)容質(zhì)量的嚴(yán)重下降。4.2.4視頻內(nèi)容過度娛樂化在這個(gè)快節(jié)奏的信息時(shí)代,人們接受信息的方式也多元化。尤其是vlog文化、短視頻文化出現(xiàn)后。在“粉絲經(jīng)濟(jì)”影響下,有些視頻被推向了潮流,導(dǎo)致很多人模仿趨之若鶩。人們喪失了自己的思考能力,每天對(duì)著視頻接受著價(jià)值觀輸出。久而久之形成了一套畸形的價(jià)值觀,使自己無(wú)形中獲得了所謂的“參與感”、“滿足感”。5粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式改進(jìn)對(duì)策5.1提高視頻審核力度面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的信息,廣大粉絲網(wǎng)友們會(huì)失去甄別信息、篩選信息的能力。所以此時(shí)平臺(tái)更要因此肩負(fù)起“把關(guān)”的能力。對(duì)信息逐一進(jìn)行篩選,過濾出有效信息。加強(qiáng)審核力度,淘汰低俗歧視內(nèi)容等。提高平臺(tái)信息的準(zhǔn)入門檻,從視頻發(fā)布源頭上就為粉絲用戶提供和諧干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須對(duì)用戶的注冊(cè)程序進(jìn)行嚴(yán)格審核,必須加入實(shí)名認(rèn)證這一環(huán)節(jié)。驗(yàn)證手機(jī)號(hào)等辦法能精準(zhǔn)定位到用戶的信息。完成用戶身份監(jiān)督。目的是過濾掉惡意重復(fù)注冊(cè)“刷數(shù)據(jù)”的用戶。除此之外,此舉動(dòng)也會(huì)讓廣大用戶加大言論自我約束能力。從而從源頭上遏制減少不良信息的傳播。網(wǎng)絡(luò)視頻后臺(tái)也可將試圖發(fā)布或者曾經(jīng)發(fā)布過不良信息的用戶拉進(jìn)平臺(tái)黑名單,情節(jié)嚴(yán)重者可以舉報(bào)網(wǎng)警記入檔案。通過此類方式減少隱患。各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還應(yīng)該軟件載入界面加入公益性的廣告語(yǔ)或是友情提示,比如針版權(quán)意識(shí)的視頻,標(biāo)注“請(qǐng)勿模仿,請(qǐng)勿商用"等字樣以提醒粉絲用戶,通過平臺(tái)后臺(tái)對(duì)視頻信息內(nèi)容進(jìn)行有效規(guī)范。5.2應(yīng)當(dāng)注重主流正確價(jià)值觀的影響和注入
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可借助算法推送。將正能量視頻、公益內(nèi)視頻推送給粉絲用戶觀看,使用戶在休閑娛樂中潛移默化地接受正確價(jià)值觀的指引。比如這次“武漢疫情”抖音發(fā)布了許多全國(guó)各地的醫(yī)生奔赴武漢在疫情第一線做出了巨大的犧牲與奉獻(xiàn)。讓許多網(wǎng)友都產(chǎn)生了情感共鳴。明星公眾人物在這方面具有天然的號(hào)召性。其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的所作所為極有可能引起粉絲受眾的追捧和模仿。例如在國(guó)家“抗疫”期間,由于受到疫情影響,物流停運(yùn)。許多地方的瓜果蔬菜無(wú)法得到運(yùn)輸售賣,果農(nóng)們只能看著自己的勞動(dòng)成果爛在土地里。這時(shí)候許多明星用自己優(yōu)質(zhì)偶像的力量起到引領(lǐng)作用,無(wú)償為果農(nóng)們做起了帶貨直播。讓社會(huì)了解他們的難處,達(dá)到了良好的宣傳效果,粉絲們也紛紛慷慨相助,攜手渡過難關(guān)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)各地官方媒體,開通官方賬號(hào),發(fā)布一些正能量消息,來(lái)進(jìn)行正確風(fēng)氣引導(dǎo),有利于構(gòu)建良好的社交環(huán)境。同時(shí)平臺(tái)也可借助已經(jīng)擁有眾多粉絲的網(wǎng)紅用戶,發(fā)揮其“粉絲經(jīng)濟(jì)”效應(yīng),發(fā)布具有正能量的視頻內(nèi)容。起到帶頭示范作用,為粉絲們傳達(dá)積極健康向上的內(nèi)容。5.3加強(qiáng)網(wǎng)民文化素養(yǎng),完善監(jiān)督舉報(bào)制度
在每個(gè)人都拿著智能手機(jī),可以成為自媒體的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)門檻的降低使得一些缺乏知識(shí)和教育的人成為“意見”的發(fā)布者。從心理學(xué)角度看,越是粗俗怪誕、血腥暴力的信息,就越容易贏得人們的注意,吸引人們的好奇心。然而,文化程度低的人或心智不成熟的未成年人在面對(duì)這些具有負(fù)面影響的信息時(shí)極易缺乏判斷力。有些人為了追求刺激而積極地尋找這些信息。比如前幾年道路上出現(xiàn)很多因未成年人違法騎摩托車在路上飆車導(dǎo)致交通事故的頻發(fā)事件。這就是所謂的“鬼火少年”當(dāng)警察審訊時(shí)問其為什么這樣做。他們的回答卻是:因?yàn)榇碳?,從短視頻上學(xué)到的,覺得很拉風(fēng)很帥氣。因此,足以體現(xiàn)了加強(qiáng)網(wǎng)民的文化素養(yǎng)審核門檻、建立完善的視頻檢舉監(jiān)督制度顯得至關(guān)重要。
除此之外,許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都可以效仿嗶哩嗶哩動(dòng)畫的方式通過設(shè)置答題的方式來(lái)評(píng)測(cè)用戶的行為是否規(guī)范。題目的設(shè)置應(yīng)該要包含最基本的互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范規(guī)則、甄別事物的判斷力、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值判斷等方面。這樣可以使得文化素養(yǎng)低或是互聯(lián)網(wǎng)使用有困難的用戶在不斷學(xué)習(xí)的過程中提升自己的個(gè)人素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)技能,提高自己事物甄別能力,提升自己對(duì)信息價(jià)值的判斷能力。同時(shí),對(duì)待成績(jī)不合格的用戶。及時(shí)發(fā)放《互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范教程》,讓用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)提升。以提高他們的個(gè)人認(rèn)知度,規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則。5.4重視“版權(quán)意識(shí)”的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)官方平臺(tái)應(yīng)該加大力度宣傳版權(quán)意識(shí)的重要性。對(duì)視頻的過審加大檢查力度,如有發(fā)現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象立即下架視頻。這樣做也是為了維系原作者的權(quán)益,同時(shí)也是對(duì)廣大粉絲用戶的負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在許多社交平臺(tái)擁有一大批學(xué)生粉絲。重視版權(quán)的培養(yǎng)也是給廣大未成年人網(wǎng)絡(luò)群體起到了良好的示范作用。例如:去年以一首《野狼disco》火爆網(wǎng)絡(luò)的董寶石賺得金盆滿缽。在抖音平臺(tái)上也獲得了極其熱烈的追捧。但是一位芬蘭音樂人ihaksi指出。董寶石在未經(jīng)協(xié)商的情況下侵權(quán)了自己的原創(chuàng)作品并作為商用去商演演出。此消息一出,真是令廣大粉絲群體蒙羞。也是音樂界一大丑聞。所以說抖音平臺(tái)加強(qiáng)粉絲用戶的“版權(quán)意識(shí)”培養(yǎng)也是顯得尤為重要的。當(dāng)下,短視頻傳播形式越來(lái)越被廣大用戶和傳媒業(yè)界認(rèn)同,其時(shí)效之快,觀感來(lái)得更加直接。這導(dǎo)致在未來(lái),短視頻文化傳播或許將會(huì)逐一取代圖文傳播方式成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚纳缃幻浇?。在任何一個(gè)行業(yè)形式成熟之前勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷一個(gè)爆發(fā)期,但當(dāng)行業(yè)成熟形成之后,立刻會(huì)進(jìn)入一個(gè)洗牌潮。同樣這也是網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展的定律,這也是社交網(wǎng)絡(luò)粉絲市場(chǎng)走向商業(yè)化發(fā)展的必然結(jié)果。結(jié)果也會(huì)伴隨著以下三種趨勢(shì)的發(fā)展。(1)視頻化趨勢(shì)。而短視頻迅速也成為了很多人展現(xiàn)個(gè)人才能的社交手段,也成為了許多商家的宣傳營(yíng)銷途徑。(2)專業(yè)化趨勢(shì)。未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的專業(yè)廣告營(yíng)銷公司、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)公司。用最專業(yè)團(tuán)隊(duì)及各方資源,打造產(chǎn)品,宣傳品牌。未來(lái)的粉絲經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)將形成成熟的商業(yè)體系。
(3)多元化趨勢(shì)?,F(xiàn)階段,我國(guó)大多數(shù)網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)都是靠淘寶開網(wǎng)店變現(xiàn),營(yíng)利模式較為單一。然而,各種短視頻平臺(tái)出現(xiàn)以后。許多微博網(wǎng)紅大V以及流量明星都受到越來(lái)越多的資本家和商家企業(yè)的利益追逐。以前他們依靠自身的名氣直接硬廣從事商業(yè)宣傳行為,但現(xiàn)在選擇多元化,抖音短視頻的出現(xiàn)讓許多人看到了商機(jī)。在不久的將來(lái)。大量商家品牌公司將會(huì)在短視頻投放不同類型的故事廣告,這樣更能吸引粉絲用戶眼球,博得點(diǎn)擊率,擴(kuò)大品牌知名度。廣告公司和代言人的收入來(lái)源定會(huì)變得多元化。
(4)平臺(tái)規(guī)范化趨勢(shì)。目前,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視頻種類繁多,各大媒體的短視頻、直播在網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上二十四小時(shí)依照算法不斷滾動(dòng)推送給用戶觀看。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,未來(lái)各大短視頻平臺(tái)更加規(guī)范
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