第一節(jié)企業(yè)與企業(yè)管理的內(nèi)涵一、企業(yè)的含義與企業(yè)素質(zhì)1．企業(yè)的含義關(guān)于企業(yè)的概念，國內(nèi)外至今還沒有一個統(tǒng)一的表述。通常所說的企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。我們通常提到的企業(yè)往往是指工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)乃是從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟組織，它利用科學(xué)技術(shù)、合適的設(shè)備，將原材料加工，使其改變形狀或性能，為社會提供需要的產(chǎn)品，同時獲得利潤。商業(yè)企業(yè)則是指從事商業(yè)性服務(wù)的經(jīng)濟實體，它以營利為目的，直接或間接向社會供應(yīng)貨物或勞務(wù)，以滿足顧客的需要。一個企業(yè)應(yīng)具備以下一些基本的要素：（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；（2）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；（3）具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動；（5）進行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。2．企業(yè)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件，即指人、財、物、信息的基本狀況，或者說是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力各要素和企業(yè)組織管理水平的綜合表現(xiàn)。企業(yè)素質(zhì)是一個“整體”的概念，即企業(yè)的素質(zhì)是針對企業(yè)的“整體”而言的。企業(yè)素質(zhì)強調(diào)的是“質(zhì)”的概念，即企業(yè)素質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不在于企業(yè)的規(guī)模。企業(yè)素質(zhì)是一個動態(tài)的概念，即企業(yè)素質(zhì)處于不斷變化之中。企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容包括三個方面：即技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)和人員素質(zhì)。如圖3-1所示。企業(yè)素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)包括兩個方面：一是企業(yè)的科研、設(shè)計、工藝等方面的能力和水平；二是企業(yè)的設(shè)備、工具、工裝等方面的先進性和完備性。技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。企業(yè)素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)包括兩個方面：一是企業(yè)的科研、設(shè)計、工藝等方面的能力和水平；二是企業(yè)的設(shè)備、工具、工裝等方面的先進性和完備性。技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。管理素質(zhì)管理素質(zhì)是指管理人員應(yīng)用管理工具和方法的能力，既包括維護和完善生產(chǎn)關(guān)系方面的管理內(nèi)容，又包括合理組織生產(chǎn)力方面的管理內(nèi)容。管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)。人員素質(zhì)人員素質(zhì)是指企業(yè)人員所具有的政治、思想、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)、身體、心理的水平，企業(yè)素質(zhì)主要包括工人素質(zhì)、技術(shù)人員素質(zhì)、管理人員素質(zhì)等。人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。二、企業(yè)管理的內(nèi)涵1．企業(yè)管理的概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利目的的活動總稱。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動包括兩大部分，一部分是企業(yè)內(nèi)部的活動，即以生產(chǎn)力為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和生產(chǎn)后的服務(wù)過程，對這些過程的管理統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理。另一部分是企業(yè)外部的活動，即聯(lián)系到社會經(jīng)濟的流通、分配、消費等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)等，對這些過程的管理統(tǒng)稱為經(jīng)營管理。2．企業(yè)管理的作用（1）企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營好壞的決定因素。企業(yè)管理直接影響企業(yè)的人力、物力、財力、信息等諸多因素組織得科學(xué)與否，能否不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力的決定因素。管理界所謂的“三分技術(shù)，七分管理”，就是強調(diào)必須重視和加強企業(yè)管理。（2）企業(yè)管理是提高經(jīng)營效益的重要手段。有人把先進的技術(shù)和先進的管理形象地比作企業(yè)發(fā)展的兩個輪子是有道理的，有效的管理能使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理的配置與有效利用，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、增加效益的目的。（3）企業(yè)管理是建設(shè)兩個文明的三大支柱之一?，F(xiàn)代社會的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展，要靠管理、科學(xué)、技術(shù)三大支柱。管理是企業(yè)建設(shè)兩個文明不可缺少的手段。3．企業(yè)管理職能企業(yè)管理的職能是指管理者為了有效地管理所必須具備的基本功能。任何企業(yè)管理都具有合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系這兩個基本職能，但這兩個基本職能需要通過企業(yè)管理的具體職能來完成。本書認(rèn)為，企業(yè)管理的職能包括以下決策與計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能和創(chuàng)新職能五個方面。具體將在下文進行闡述。**縣企業(yè)用工情況分析總結(jié)隨著我縣經(jīng)濟發(fā)展、進駐我縣的企業(yè)數(shù)日益增多，據(jù)統(tǒng)計規(guī)模企業(yè)已達一百四十多家，主要分布于竹木制品、制衣、針織、礦業(yè)、食品、制造等行業(yè)；為更好的服務(wù)于企業(yè)用工，充分了解并幫助企業(yè)解決好問題，實實在在為求職人員和用工需求企業(yè)提供有效服務(wù)。今年來，我們通過走訪、電話聯(lián)系、問卷調(diào)查等方式深入企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)的用工情況，分析問題的成因，并提出相應(yīng)意見建議，現(xiàn)總結(jié)如下：一、企業(yè)用工的現(xiàn)狀我縣共**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以第四季度規(guī)模企業(yè)用工調(diào)查結(jié)果為例，有33家企業(yè)處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)。剩余114家企業(yè)，其中*科技、福建**等企業(yè)在職企業(yè)人員多且用工需求比較大，這些企業(yè)大多數(shù)位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，為此這區(qū)域企業(yè)缺工較為嚴(yán)重；而地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)缺工較少，周邊地區(qū)就能解決勞動力問題。據(jù)統(tǒng)計，規(guī)模企業(yè)缺工總數(shù)達1800人，較去年同期變化不大，其中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)缺工達1200余人,從工種結(jié)構(gòu)上看，最緊缺的崗位人員是車工和普工，缺工總數(shù)超過800余人，然后依次是技術(shù)工人、管理人員。二、企業(yè)用工的突出問題及原因

1、招工難①招工難現(xiàn)象依然存在。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)的普工崗位因設(shè)備比較落后、上班時間較長致使待遇不高，一些工種不受歡迎、沒有發(fā)展前景，當(dāng)?shù)馗咝缕髽I(yè)不多、行業(yè)面偏窄，在就業(yè)選擇方面存在局限性等因素造成缺工現(xiàn)象。②技工招收難。有技術(shù)的勞動力全部往沿海發(fā)達城市就業(yè)，有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)意愿的人員甚少。而企業(yè)為了減少培訓(xùn)成本，只愿意招收有技術(shù)的熟練工人，也限制了一部分勞動力的就業(yè)需求。③招年輕勞動力難。我縣年輕勞動力外出務(wù)工的較多，本地就業(yè)的年輕勞動力進入工業(yè)企業(yè)的也相對較少。企業(yè)用人需求中，18-35歲年齡組勞動力始終供不應(yīng)求。2、留工難①部分企業(yè)主為了更大的盈利，想方設(shè)法降低用人成本，沒有及時簽訂勞動合同，也沒有為員工繳交社保，有時工資還不能及時兌現(xiàn)。②部分企業(yè)雖然待遇、條件不錯，但某些崗位比較辛苦，工作時間較長等制約著企業(yè)招工。③部分企業(yè)缺乏一定的企業(yè)文化和人文關(guān)懷，難以留住員工。3、季節(jié)性用工短缺我縣大部分企業(yè)都屬于勞動密集型企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)受到產(chǎn)品特點和訂單的影響。因同行業(yè)之間淡旺季時間基本一致，并不適合淡旺季用工調(diào)劑，另一些企業(yè)許多技術(shù)工，和其他企業(yè)不好調(diào)劑；還有企業(yè)家顧慮擔(dān)心員工借出去后，是否會準(zhǔn)時回來等因素，我縣開展淡旺季用工調(diào)劑并不順利，所以企業(yè)旺季時大多數(shù)會采取加班彌補人力資源的不足。三、解決企業(yè)用工問題的對策建議1、強化公共就業(yè)服務(wù)①拓寬信息發(fā)布的渠道，便于農(nóng)民工在內(nèi)的廣大求職者及時、全面了解到企業(yè)的用工信息。②舉辦好各類人力資源招聘洽談活動，全年將組織各類招聘活動不少于10場，其中大型專場招聘活動不少于3場，其中針對農(nóng)民工在內(nèi)的困難就業(yè)群體舉辦“春風(fēng)行動”、“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)送崗位”等專項活動；③積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)。一方面針對用工企業(yè)所需用工條件，對進城農(nóng)民進行專門的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后推薦到企業(yè)就業(yè)，適當(dāng)緩解企業(yè)用工緊缺。引導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部管理①以提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)為契機，引導(dǎo)我縣企業(yè)逐步提升職工的工資福利待遇，借以提高我縣整體的薪資水平，增強對外出人員的吸引力。②引導(dǎo)企業(yè)加強員工管理、基礎(chǔ)條件、企業(yè)文化等方面的建設(shè)，改善職工勞動環(huán)境，形成“待遇留人、事業(yè)留人、感情留人”的良好用工氛圍。③引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)品的附加值，擺脫用工短缺的困境，邁入健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道。3、加大引導(dǎo)外出勞動力返鄉(xiāng)就業(yè)工作力度，鼓勵農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；積極落實各項優(yōu)惠政策，促進就業(yè)困難人員盡快實現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。4、加強勞動法律宣傳。企業(yè)和務(wù)工者都應(yīng)增加法律意識，指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行