辦公室管理第1題:法律通常將自然人分為()。第2題:勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的()。第3題:勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有()。第4題:勞動法律關系的特征包括()第5題:勞動法律關系主要包括的類型為()。第6題:勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件為()。第7題:勞動保障法的構成為()第8題:勞動標準法的構成為()第9題:在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。第10題:了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。第11題:影響接待規(guī)格的因素有()第12題:會議安全保衛(wèi)人員的職責包括()。第13題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核()第14題:會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有()第15題:會議議題性信息包括()第16題:會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置()。第17題:會場的附屬性聲像設備包括()。第18題:會場的主席臺和場內座次一般根據(jù)()安排第19題:會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件()。第20題:在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查()的設備第21題:選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮的因素有()第22題:在多邊性商務活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。第23題:會議主持人評估的要素包括()。第24題:會議總結的目的在于()第25題:會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持()原則第26題:提出會議預算方案，要擁有()。第27題:會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()第28題:會議營銷預算內容中一般包括()第29題:提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。第30題:在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到()。第31題:檢查會場布置的情況應注意的方面是()第32題:會議策劃方案一般包括會議()第33題:五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應分別屬于()第34題:簽約必須在()的基礎上進行。第35題:與會人員一般包括()等第36題:代表會議的特點是()。第37題:工作會議的特點是()第38題:做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括()第39題:會議通訊錄的主要信息包括()。第40題:會議簡報的要求是()第41題:會議記錄內容包含對會議的描述，即要交代()第42題:分發(fā)會議文件時要注意()。第43題:會議經(jīng)費預算的原則為()第44題:簽到方法主要有()。第45題:會前準備應注意的問題有()。第46題:日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有()第47題:確定會議場所要做到()第48題:提出會議議題有()種情況第49題:“會海”的危害有()第50題:以分散方式召開的會議包含()第51題:從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()第52題:會議的其他要素包括()。第53題:應邀赴家宴時，到達時間應該(第54題:會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。會談的內容比較正式，而且()較強。第55題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。第56題:舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循()的原則。第57題:會議紀要的擬寫要求是()第58題:會議文件的歸檔應()第59題:在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容()第60題:在會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為()第61題:會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要()第62題:與會人員交費的計算公式正確的表述是()第63題:在會議文件審核修改之后，要由()進行終審第64題:在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可()會議第65題:電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。第66題:《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是()第67題:“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是()第68題:“××省商業(yè)儲運公司關于××FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當?shù)奈姆N是()。第69題:刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)第70題:一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用()記錄法第71題:會議決定事項的傳達要求是()。第72題:會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有()第73題:會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()第74題:會議信息從內容方面劃分可分為()第75題:會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的()。第76題:小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于()的位置第77題:為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求()。第78題:制定會議的議程首先要明確()第79題:會議中心文件不包括()。第80題:會議日程表屬于()第81題:在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是()第82題:召開人代會應該在會場裝飾的花卉是()第83題:會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含()第84題:哪一項不屬于會議保健工作()第85題:會議簡報編寫要求“新”，指的不是()。第86題:董事會、院務會等會議屬于()第87題:“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為()。第88題:簽字儀式會場布置時不應該()。第89題:以與媒體單向溝通為主，重點在組織發(fā)言人將事先準備好的內容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()。第90題:報告會“會務要點”說明有誤的是()第91題:會議通訊錄的主要信息一般不包括()第92題:不屬于會場裝飾物的是()第93題:展覽會布置要求()第94題:隆重典雅是()會場的裝飾要求第95題:電腦、投影、白板屬于會議的()。第96題:不屬于書面形式的會議通知的是()第97題:會議為議事而開，要討論的核心內容，即為會議的()。第98題:按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算()。1

下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”[B]PMO任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人[C]PMO注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準2

下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)[A]H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用[B]過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C]項目過程包括兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

3

以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A]項目管理計劃逐步詳細和深入[B]規(guī)劃一次完成，滾動實施[C]規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程[D]屬于規(guī)劃過程組

4

哪個知識領域跨越了除啟動之外的4個過程組？（D）(單選題)[A]項目H整體管理H[B]H人力資源H管理[C]H溝通H管理[D]采購管理

5

項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預算[D]成本控制

6

配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制[B]項目計劃執(zhí)行[C]范圍計劃[D]風險定量分析

7

你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面[B]法令強制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[D]始于外部的或內部的

8

為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計劃[B]質量保障計劃[C]變更控制制度[D]問題管理程序

9

實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]指導與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作[D]整體變更控制

10

以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能[B]可以是仔細加工過的項目管理標準[C]可以是正式成熟的過程[D]不是制定項目章程的非正式技術11

實施的預防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[C]整體H變更控制H的輸出[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出

12

批準的預防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[C]整體變更控制的輸出[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出

13

以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)[A]配置識別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實與H審計H[D]配置變更控制

14

否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]監(jiān)控項目工作過程[C]整體變更控制[D]指導與管理項目執(zhí)行

15

確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]監(jiān)控項目工作過程[C]整體變更控制[D]指導與管理項目執(zhí)行

16

除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)[A]專家判斷[B]項目管理方法論[C]事業(yè)環(huán)境因素[D]組織過程資產(chǎn)

17

除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結構和相關細節(jié)[B]更新的范圍管理計劃和變更請求[C]項目批準書和相關細節(jié)[D]范圍配置控制和項目批準書

18

以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項目章程[B]基準線計劃[C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng)

19

審核工作產(chǎn)品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風險管理[B]質量控制[C]變更管理[D]范圍核實

20

高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)[A]趕工[B]快速跟進[C]加班[D]減少任務估算

21

以下說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的控制點可以設在工作包的層次以上選定的管理點[B]控制帳戶的控制點在相關的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結構中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結構組成部分

22

以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡分析技術，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調整[B]關鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動[C]關鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源[D]為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動

第23題:

在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）

第24題:

進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）

第25題:

項目進度是哪個過程的輸入（D）

第26題:

供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（D）

第27題:

精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（A）

第28題:

資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（D）

第29題:

項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（B）

第30題:

以下關于類比估算的說法都正確，除了：（D）

第31題:

在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（C）

32

顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風險H對策[B]范圍核查[C]業(yè)績報告[D]H質量控制H

33

以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項目團隊的子集[B]負責項目管理活動[C]和核心團隊領導團隊是一個意思[D]項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任

34

跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項目團隊組建[B]項目團隊建設[C]項目團隊管理[D]項目團隊考核

35

項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：（C）(單選題)[A]通過日進度報表[B]通過審批過的文字表格[C]通過口頭和書面交流[D]通過正式的管理等級體制

36

項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務）[B]是獨特的運作方式[C]具有跨職能調配資源的能力[D]劃分階段進行控制

37

項目的一個實例是：（D）(單選題)[A]管理一個公司[B]生產(chǎn)一種新的計算機[C]提供一種技術支持[D]實施一種全新的經(jīng)營程序或流程

38

項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質量[B]時間[C]成本[D]范圍

39

以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（A）(單選題)[A]知識[B]風險[C]技術[D]手段

40

項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計劃[B]項目生命周期[C]項目交付成果[D]項目控制系統(tǒng)

41

贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)[A]合同定義[B]范圍[C]資金來源[D]風險管理

42

問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人管理

43

利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項目經(jīng)理負責干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問題[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道[D]團隊協(xié)同的能力也能得到提高

第44題:

有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（B）

第45題:

移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：（D）

第46題:

狀態(tài)審查會是：（B）

第47題:

項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？（B）

第48題:

績效衡量基準包括以下內容，除了：（D）

第49題:

信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）

50

用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度[B]溝通規(guī)劃[C]軟件圖表[D]變更請求

51

完工預測是：（D）(單選題)[A]H進度控制H的依據(jù)[B]范圍控制的依據(jù)[C]成本控制的依據(jù)[D]績效報告的依據(jù)

52

下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關的消極態(tài)度[B]對技術語言感到困難[C]固定總價合同中有關清算損失的條款[D]缺乏明確的溝通渠道

53

在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴[B]努力建立一種友好的誠實的和開放的關系[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

54

在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通[C]如果一個項目由12人組成，則存在48個潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費30%的工作時間用于溝通

55

工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人

第56題:

對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）

第57題:

項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（B）

第58題:

溝通模型的四個部分是什么？（B）

第59題:

在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）

第60題:

風險管理的適當程序包括：（A）

第61題:

您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉移（D）

62

您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：（B）(單選題)[A]增加應付潛在問題的管理準備金[B]查明潛在風險及其概率[C]增加現(xiàn)場的資源[D]調整范圍和關閉現(xiàn)場辦事處

63

管理一個項目包括以下內容，除了：（D）(單選題)[A]識別要求[B]確定清楚而又能實現(xiàn)的目標[C]權衡質量范圍時間和費用的要求[D]制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書

64

以下關于項目管理的說法都正確，除了：(A)

[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構成項目H風險H[B]如果“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個會受影響[C]項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人[D]只要能在預算內按時提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質量的項目65

有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（C）(單選題)[A]項目管理知識體系[B]應用領域知識標準與規(guī)章制度[C]以項目為手段對日常運作進行管理[D]處理人際關系技能

66

在下列情況下，項目目標得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進行H溝通H[B]由項目團隊成員制定和溝通[C]可以量化[D]散發(fā)到所有的項目利害關系者

67

物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗法[B]光學檢驗法[C]熱學檢驗法[D]機械性能檢驗法

68

生物學檢驗法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗法[B]光學檢驗法[C]熱學檢驗法[D]生理學檢驗法

69

物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點效用[B]時間效用[C]運輸[D]轉移

70

物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性[B]訂貨及送貨速度[C]存貨或缺貨的比率[D]送貨頻率

71

物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性[B]安裝試車及修理服務[C]運輸工具及運輸方式的選擇[D]免費修理或分別計價

第72題:

下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。

第73題:

企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD)。

74

企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放[B]重量對應[C]相似性[D]形狀對應

75

倉儲活動實際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)[B]倉庫管理[C]保管作業(yè)[D]分揀配貨

76

日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等[B]不讓碰[C]不讓動[D]不讓想

第77題:

改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(BCD

)。

第78題:

退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(ABCD

)。

79

企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式[B]多樣化訂貨方式[C]定期訂貨方式[D]定額訂貨方式

80

抽獎最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對獎式抽獎[B]直接式抽獎[C]計劃性學習[D]差額式抽獎

81

目前主要的運輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運輸[B]水運[C]卡車運輸[D]管道運輸

82

利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內的銷售能力[B]計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額[C]依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數(shù)

83

無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃?ABCD)。(多選題)[A]購買補貼[B]憑發(fā)票扣抵補貼[C]免費附贈補貼[D]延期付款

84

運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點。(多選題)[A]高度個性化[B]沖動式購買[C]使用期短，再購率高[D]經(jīng)久耐用

85

在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補貼[C]現(xiàn)金折讓[D]免費附贈補貼

86

設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法[B]銷售能力法[C]工作量法[D]競爭對等法

87

企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾[B]媒介公眾[C]政府公眾[D]社區(qū)公眾

88

渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實體流程[B]所有權流程[C]付款流程[D]信息流程

89

下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象[B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度

第90題:

物流活動由(

)等工作構成。(ABCD)。(多選題)

第91題:

退費優(yōu)待的主要運用方式有(ABCD

)。

92

常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標志[B]商品運輸包裝收發(fā)貨標志[C]商品運輸包裝貯運圖示標志[D]危險貨物包裝圖示標志

93

決定商品運輸包裝結構的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運輸包裝的技術和方法[B]商品運輸包裝的材料[C]商品運輸包裝的造型[D]商品包裝的標志

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包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯[B]怕濕商品一張開的雨傘[C]怕熱商品一溫度計[D]需控溫商品一太陽1、協(xié)調工作根據(jù)協(xié)調的對象層次及內容，可以分為業(yè)務協(xié)調和（a）兩大類。a、人際關系協(xié)調b、員工協(xié)調c、管理協(xié)調d、行政協(xié)調2．凡屬來訪者要求合理，按政策應當解決的問題應按“分級負責，(d)”的原則處理.a．責任到人b．嚴格查處c．調查處理d.歸口辦理3.上級活動的月按安排，一般在(c)作出。a.上月初或當月初b.上月初或當月底c．上月底或當月初d．上月底或當月底4．秘書的接待工作應遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘密和(b)。a主動熱烈b.儉省節(jié)約c．嚴肅認真d．講究排場5．接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、(b)。a．參觀訪問b.業(yè)余活動和服務c．研討活動d．學習6、秘書部門最經(jīng)常、最基本的保密工作是(d)工作。a．涉外保密b．會議保密c．科技保密d．文件保密7．對來訪者提出的能當即答復解決的問題，應予以(c)。a．請示后解決b．研究后解決c．答復解決d．證明后答復8．同來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四(b)。a．解答b．分析hLa4mR7^lBzx

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W#ic．請示d．小結_秘書資格9．只有依據(jù)(a)才能使保密工作的行政管理具有法律效力。a．保密法規(guī)b．保密措施c.保密要求d．保密制度10．秘書人員安排領導公務活動的重要工作之一是(b)。a、通知各部門b.進行活動的預安排c．制定保衛(wèi)計劃d．寫出活動的安排細則11、接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時，秘書部門的工作任務是()。a.安排好來賓的有關工作事宜b．安排好生活接待工作c．安排好業(yè)余活動d.安排好值班工作12．對領導的重