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全域數(shù)智化智慧煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺建設(shè)解決方案建設(shè)現(xiàn)狀:零售終端理念更新慢、煙草商企建設(shè)投入不足客戶愿景:打造品牌形象、布局新零售、搭建新平臺建設(shè)目標:卷煙零售終端數(shù)智化建設(shè)建設(shè)思路:打造標準化可推廣的數(shù)智化煙草門店模式建設(shè)背景建設(shè)方向基于上述背景,調(diào)研客戶需求,建設(shè)全域數(shù)智化煙草“攝像頭+AI+行業(yè)應(yīng)用”解決方案,通過積極推動煙草XX數(shù)智化建設(shè)、市場營銷轉(zhuǎn)型升級,助力煙草專賣局數(shù)智化轉(zhuǎn)型。項目背景
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打造標準化可推廣全域數(shù)智化終端傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計方法無法準確獲取客流數(shù)據(jù)。無法對客流數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘,難以指導營銷策略的制定和調(diào)整??土鲾?shù)據(jù)的實時性不足,無法及時反映市場情況和消費者需求??腿悍治龊屯诰虿蛔汴惲斜O(jiān)管時效低傳統(tǒng)的人工巡店方式無法實時監(jiān)測動態(tài)監(jiān)管。陳列不規(guī)范和銷售異常無法及時發(fā)現(xiàn)和處理,影響了品牌形象和銷售效果??蛻艚?jīng)理的工作效率低下,難以對門店陳列進行全面、準確的監(jiān)管。傳統(tǒng)的手動盤點依賴于人工操作,人工成本高,效率低下且準確性難以保證。盤點數(shù)據(jù)無法實時更新,難以實現(xiàn)精準控制和記錄。缺乏智能化管理和監(jiān)控手段,導致庫存浪費和缺貨現(xiàn)象并存。手工盤點易出錯對于推銷假、私、非卷煙人員主要靠人工監(jiān)管和排查,效率低下,難以實時發(fā)現(xiàn)和打擊非法販賣行為。缺乏智能化和自動化的告警機制,導致監(jiān)管漏洞和安全風險。串貨、私煙預(yù)警取證傳統(tǒng)安防措施難以有效預(yù)防盜竊和破壞行為。人工監(jiān)控和管理成本高,且存在疏漏和誤判。對于安全事件的響應(yīng)速度慢,難以實時預(yù)警處置。警惕店鋪經(jīng)營安全目前客戶經(jīng)理巡店管理存在監(jiān)管盲點,按時到點打卡但并未按相關(guān)要求完成走訪工作,希望通過信息化手段,做好客戶經(jīng)理走訪線路規(guī)劃,并按要求完成巡店工作??蛻艚?jīng)理監(jiān)管存盲點零售門店運營方式原始想要了解店鋪的經(jīng)營情況,首先要對數(shù)據(jù)有一個總體概覽,現(xiàn)在煙草戶銷售非煙商品還是手工訂單方式,對銷售情況感知弱對零售門店運營感知弱煙草局僅知煙草產(chǎn)品銷售情況,但對規(guī)模以上門店的運營狀況無法知悉,例如門店盈利狀況、門店指標變化趨勢幾乎無感知,也對門店客流高低峰值、客戶地域分布、消費群體的感知較弱,各星級煙草戶區(qū)域分布等數(shù)據(jù)感受不直觀。項目背景
云網(wǎng)優(yōu)勢云網(wǎng)融合資源優(yōu)勢
服務(wù)優(yōu)勢省市縣鄉(xiāng)全覆蓋的交付、運維體系
安全優(yōu)勢端到端、XXX級可靠
渠道優(yōu)勢省市縣鄉(xiāng)全覆蓋的營業(yè)廳網(wǎng)點大規(guī)模視聯(lián)網(wǎng)帶寬,成本更低客戶需求反應(yīng)快速,辦理更便捷省市縣鄉(xiāng)全覆蓋,運維有保障安全主力項目建設(shè)-XXX的行業(yè)優(yōu)勢商品入庫銷售營銷AI人臉記錄非煙商品庫存上下限管理客戶行為分析門店巡更前端應(yīng)用后臺支持統(tǒng)計報表非煙商品訂貨進貨管理銷售管理庫存管理巡店管理客流分析業(yè)務(wù)場景系統(tǒng)功能黑名單商品退換貨巡更記錄卷煙訂貨數(shù)字運營展示客戶畫像卷煙拍照盤庫金業(yè)盤點督導巡店客戶畫像銷售分析智能告警門店安防核心模塊解決方案-總體架構(gòu)卷煙零售缺貨卷煙陳列(實時監(jiān)管)陳列標準難監(jiān)督:傳統(tǒng)的人工巡店方式無法及時發(fā)現(xiàn)門店陳列不規(guī)范情況,影響品牌形象和銷售效果。卷煙銷售(客流、成交、監(jiān)管)缺失數(shù)據(jù)資產(chǎn):無法對客流數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘,難以指導營銷策略的制定和調(diào)整。非法販賣監(jiān)管難:對于推銷假、私、非卷煙人員主要靠人工監(jiān)管和排查,效率低下,且難以及時發(fā)現(xiàn)和打擊非法販賣行為。卷煙盤點(創(chuàng)新亮點)傳統(tǒng)盤點效率低:傳統(tǒng)盤點依賴于人工操作,人工成本高、效率低且準確性難以保證。盤點數(shù)據(jù)無法實時更新,導致庫存浪費和缺貨現(xiàn)象并存。店面安防(提升價值)智能安防缺失:傳統(tǒng)安防措施難以有效預(yù)防盜竊和破壞行動。對于安全事件的響應(yīng)速度慢,難以實時預(yù)警和處置。解決方案-
打造標準化可推廣全域數(shù)智化終端
客戶進店分析:通過門店外的XXX攝像機,對過往的行人進行拍攝分析,分析門店客流量特征和進店率,為店鋪流量分析提供決策依據(jù)。顧客客戶走進煙草零售門店煙草零售店鋪真龍海韻香煙共被光顧了34次124個人共在零售門店中逛了835分鐘34人共買煙消費213筆
進店客流量=87人平均滯留時長=135/17=3分鐘成交率=10/11=98.8%光顧量=197次有多少人走進零售門店?什么時候來?一次營銷活動對整體客流量拉動如何?……尋找拉動客流量的最為有效、最為經(jīng)濟的營銷方式、宣傳手段。門店的哪些區(qū)域(品牌)最受本地顧客青睞?顧客在煙草零售門店大概逛多久?顧客在煙草零售門店逛多少個煙柜和品牌?……抓住顧客在煙草零售門店的流動規(guī)律,讓
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