名詞1.整體產(chǎn)品概念：指提供應(yīng)市場(chǎng)的能夠滿足人們需要的實(shí)體或服務(wù)。2.核心產(chǎn)品：指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，是構(gòu)成產(chǎn)品最本質(zhì)的核心部分。3.形式產(chǎn)品：指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目的市場(chǎng)對(duì)某種需求的特定滿足形式。4.附加產(chǎn)品：指顧客購置產(chǎn)品時(shí)所能得到的附加服務(wù)和附加利益的總和。5.產(chǎn)品組合：一種公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品在品種、規(guī)格上的構(gòu)成稱為產(chǎn)品組合。6.產(chǎn)品組合廣度：指公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的多少。7.產(chǎn)品組合長(zhǎng)度：指一種公司的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。8.產(chǎn)品組合深度：指一種公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格。9.產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度：指各產(chǎn)品線在最后用途、生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道等方面的親密有關(guān)的程度。10.產(chǎn)品線延伸方略：指部分或全部變化公司原有產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。11.產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從完畢試制、投放市場(chǎng)開始，直到最后被裁減退出市場(chǎng)為止的全部過程所經(jīng)歷的時(shí)間。12.品牌：指用來識(shí)別賣主的貨品或勞務(wù)的某一名稱、名詞、圖案或其組合。13.商標(biāo)：品牌如果經(jīng)工商有關(guān)部門注冊(cè)，便含有法律效力，成為受法律保護(hù)的品牌，這就是商標(biāo)。14.包裝：泛指裝盛產(chǎn)品的容器和包裝物。15.首要包裝：指從產(chǎn)品出廠至使用終止，始終與產(chǎn)品緊密結(jié)合。16.次要包裝：指便于陳列、攜帶和使用的產(chǎn)品外部包扎物件。17.外包裝：指為了適應(yīng)儲(chǔ)存搬運(yùn)所需的包裝。18.全新產(chǎn)品：指使用新原理、新技術(shù)、新材料制造的前所未有的產(chǎn)品。19.換代新產(chǎn)品：指適合新用途、滿足新需要，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新技術(shù)而制造出來的新產(chǎn)品。20.改善新產(chǎn)品：不是由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而造成產(chǎn)品的重大革新，只是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、款式等作一定的改善。21.仿制新產(chǎn)品：指市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品，本公司模仿而生產(chǎn)，也是公司的新產(chǎn)品。22.新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散：指新產(chǎn)品上市后，隨著時(shí)間的推移，不停地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。單選1.公司在考慮營(yíng)銷組合方略時(shí)，首先需要擬定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來滿足（D）的需要。A.消費(fèi)者B.顧客C.社會(huì)D.目的市場(chǎng)2.形式產(chǎn)品是指（C）借以實(shí)現(xiàn)的形式或目的市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式A.盼望產(chǎn)品B.附加產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品3.延伸產(chǎn)品是指顧客購置某類產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的多個(gè)（B）的總和。A.功效B.利益C.屬性D.用途4．每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是為了滿足市場(chǎng)需要而提出的（C）A.服務(wù)B.質(zhì)量C.效用或利益D.功效5.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（B）的數(shù)目A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌6.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指（A）的總數(shù)A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品規(guī)格D.產(chǎn)品品牌7.產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品項(xiàng)目中每一品牌所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品樹目的多少A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)度D.深度8.產(chǎn)品生命周期由（B）的生命周期決定的A.公司與市場(chǎng)B.需求與技術(shù)C.質(zhì)量與價(jià)格D.促銷與服務(wù)9.導(dǎo)入期選擇快速掠取方略是針對(duì)目的顧客的（C）A.求名心理B.求實(shí)心理C.求新心理D.求美心理10.成長(zhǎng)久營(yíng)銷人員的促銷方略重要是在消費(fèi)者心目中建立（D）A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品信譽(yù)D.品牌偏好11.在新產(chǎn)品開發(fā)的（C）階段，營(yíng)銷部門的重要責(zé)任是尋找、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思A.概念形成B.篩選C.構(gòu)思D.市場(chǎng)試銷12.處在市場(chǎng)不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期，（D）產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升A.增加B.擴(kuò)充C.延伸D.縮減13.（B）指消費(fèi)者不理解或即便理解也不想購置的產(chǎn)品A.便利品B.非渴求商品C.選購品D.特殊品14.所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的公司掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，向產(chǎn)品線的（D）兩個(gè)方向延伸A.前后B.左右C.東西D.上下15.品牌有助于保護(hù)（C）的正當(dāng)權(quán)益A商品全部者B生產(chǎn)商C品牌全部者D經(jīng)銷商16.我國(guó)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)定堅(jiān)持（A）原則。A注冊(cè)在先B使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先C使用在先D注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先17.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（A）A無形資產(chǎn)B有形資產(chǎn)C潛在資產(chǎn)D固定資產(chǎn)18.公司欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間來為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，普通會(huì)選擇（C）方略A統(tǒng)一品牌B分類品牌C多品牌D復(fù)合品牌19.公司運(yùn)用其成功品牌的名譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（A）.A品牌擴(kuò)展B品牌轉(zhuǎn)移C品牌定位D品牌再定位20.為了使包裝物成為激發(fā)顧客購置欲望的重要誘因，客觀規(guī)定在包裝物設(shè)計(jì)中重視（D

）A差別性

B安全性C便利性D藝術(shù)性21.為使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品適應(yīng)不同購置力水平或不同顧客的購置心理，應(yīng)采用（A）包裝方略。A等級(jí)包裝方略B附贈(zèng)品包裝方略C配套包裝方略D再使用包裝方略22.三叉星圓環(huán)是飛馳的（B）.A品牌名稱B品牌標(biāo)志C品牌象征D品牌圖案23.合用新用途，滿足新需要，采用新材料，新原理，新技術(shù)，使原有的產(chǎn)品的性能有飛躍性提高的產(chǎn)品是（A）。A.全新新產(chǎn)品B.改善新產(chǎn)品C.換代新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品24.衰退期方略方案有下面４種：維持、收縮、新產(chǎn)品開發(fā)、改善營(yíng)銷組合等，其特點(diǎn)突出一種（C）字。A.短B.長(zhǎng)C.轉(zhuǎn)D.快25.公司擴(kuò)大產(chǎn)品組合的廣度，即（B）。A.增加生產(chǎn)線，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)B.增加生產(chǎn)線，形成多角化經(jīng)營(yíng)C.減少生產(chǎn)線，形成多個(gè)經(jīng)營(yíng)D.減少生產(chǎn)線，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)26.便于陳列，攜帶和使用的產(chǎn)品外部包扎物件是（C）A.首要包裝B.內(nèi)包裝C.中包裝D.外包裝27.成熟期方略重要有三種（B）。A.維持方略延長(zhǎng)方略產(chǎn)品開發(fā)方略B.改善產(chǎn)品改善市場(chǎng)改善營(yíng)銷組合C.雙高方略密集性方略雙低方略D.統(tǒng)一品牌方略個(gè)別品牌方略多品牌方略28.廣州寶潔公司的“海飛絲”、“潘婷”、“飄柔”、“熊貓”等品牌的產(chǎn)品均冠以P＆G公司的標(biāo)志，這是（B）品牌方略。A.品牌歸屬方略B.統(tǒng)一品牌與個(gè)別品牌并行方略C.統(tǒng)一品牌方略D.聯(lián)合品牌略。29.質(zhì)量屬于整體產(chǎn)品（B）部分。A.核心B.形式C.擴(kuò)增D.附加30.寶潔公司同時(shí)生產(chǎn)9種品牌的洗衣粉，此決策是（C）。A.品牌擴(kuò)展決策B.多品牌決策C.個(gè)別品牌決策D.品牌化決策31.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制的新產(chǎn)品是（C）。A.全新產(chǎn)品B.改善產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品多選題1.服務(wù)含有（ACD）的特點(diǎn)無形性B.滿足感C.易變性D.不可分離性2.快速滲入方略，指公司以（BE）推出新產(chǎn)品高品質(zhì)B.高促銷C.低促銷D.高價(jià)格E.低價(jià)格3.對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷方略是（ACE）集中方略B.擴(kuò)張方略C.維持方略D.競(jìng)爭(zhēng)方略E.榨取方略4.品牌是一種集合概念，它涉及（CE）A商標(biāo)B包裝C品牌名稱D標(biāo)簽E品牌標(biāo)志5.公司采用統(tǒng)一品牌方略，（BE）A能夠吸引不同需求的消費(fèi)者B可減少新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用C有助于塑造公司形象D有助于顯示公司實(shí)力

E適合于公司產(chǎn)品質(zhì)量水平大致相稱的情形下6.包裝的營(yíng)銷作用重要體現(xiàn)在（ABCD）A增加美感B保護(hù)商品C便于運(yùn)輸D增進(jìn)銷售E增加獲利7.等級(jí)包裝方略是公司對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，它有助于（BE）。A全方面擴(kuò)大銷售B消費(fèi)者識(shí)別商品C擴(kuò)大公司影響D消費(fèi)者購置商品E適應(yīng)不同需求層次消費(fèi)者的購置心理8.產(chǎn)品整體概念涉及(ABD)。A.核心利益B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品9.新產(chǎn)品構(gòu)思的來源重要有(ABCDE)。A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者C.公司生產(chǎn)部門D.公司銷售部門E.代理商10.公司的產(chǎn)品組合涉及(ABE)等三個(gè)因素。A.廣度B.深度C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品項(xiàng)目E.關(guān)聯(lián)性11.下列項(xiàng)目屬于附加產(chǎn)品內(nèi)容的有（CD）。A.功效B.包裝C.安裝D.消費(fèi)信貸12.產(chǎn)品延伸決策指全部或部分的變化公司原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體做法有(AB)。A.向下延伸B.向上延伸C.向左延伸D.向右延伸13.從下列商品中選出便利品（BC）。A.電視機(jī)B.牙膏C.報(bào)紙D.鋼琴14.產(chǎn)品生命周期中介紹期的重要特點(diǎn)是（ACD）。A.售量很低B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈C.促消費(fèi)很大D.制造成本高15.產(chǎn)品生命周期中衰退期的重要特點(diǎn)是（AD）。A.銷售額下降B.單位成本較高C.利潤(rùn)下降D.競(jìng)爭(zhēng)者越來越少16.產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)久的重要特點(diǎn)是（BC）。A.銷售額達(dá)成頂峰B.利潤(rùn)上升C.銷售額快速上升D.顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉17.下列項(xiàng)目屬于有形產(chǎn)品內(nèi)容的有（BC）。A.售后服務(wù)B.品牌C.包裝D.免費(fèi)送貨18.服務(wù)的基本特點(diǎn)是(ABD)。A.無形性和原則的不擬定性B.不可儲(chǔ)存性C.可儲(chǔ)存性D.全部權(quán)的非轉(zhuǎn)移性E.全部權(quán)的可轉(zhuǎn)移性填空1.整體產(chǎn)品涉及三個(gè)層次（核心產(chǎn)品）、（形式產(chǎn)品）、和（附加產(chǎn)品）。2.產(chǎn)品組合的寬度是指公司經(jīng)營(yíng)的（產(chǎn)品線）的多少。3.典型的產(chǎn)品生命周期涉及四個(gè)階段，即（投入期）、（成長(zhǎng)久）、（成熟期）、（衰退期）。4.某公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電冰箱、電視機(jī)、吸塵器、空調(diào)四條產(chǎn)品線，則產(chǎn)品組合的廣度為（4），如果該公司產(chǎn)品線所含的產(chǎn)品項(xiàng)目分別為８、７、６、３，則該公司產(chǎn)品組合平均深度為（6）。5.品牌涉及（品牌名稱）、（品牌標(biāo)志）兩部分。6.產(chǎn)品組合的調(diào)節(jié)方略有（擴(kuò)大產(chǎn)品組合方略）、（縮減產(chǎn)品組合方略）與產(chǎn)品線延伸方略。7.根據(jù)用途不同，包裝可分為（首要包裝）、（次要包裝）、（外包裝）。8.產(chǎn)品線延伸方略有三種方式（向下延伸）、（向上延伸）、（雙向延伸）。簡(jiǎn)答1.如何理解整體產(chǎn)品概念？它涉及哪幾個(gè)層次？所謂整體產(chǎn)品是指提供應(yīng)市場(chǎng)的能夠滿足人們需要的實(shí)體或服務(wù)。它涉及核心利益、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。2.品牌與商標(biāo)之間的關(guān)系如何？常見的品牌決策有哪些？（一）關(guān)系品牌與商標(biāo)是一對(duì)極易混淆的概念，兩者現(xiàn)有聯(lián)系，又有區(qū)別，品牌并不完全等同于商標(biāo)，或者說品牌有別于商標(biāo)。品牌如果經(jīng)工商有關(guān)部門注冊(cè)，便含有法律效力，成為受法律保護(hù)的品牌，這就是商標(biāo)。商標(biāo)全部者在商標(biāo)注冊(cè)范疇內(nèi)對(duì)其商標(biāo)享有獨(dú)占使用權(quán)，并嚴(yán)禁其它公司或個(gè)人未經(jīng)許可使用同其商標(biāo)相似或相似的品牌。因此，商標(biāo)與品牌是不同的。它們之間的區(qū)別就在于與否通過了法律程序。品牌是市場(chǎng)概念，是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上通行的牌子，它強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)品及其有關(guān)的質(zhì)量、服務(wù)等之間的關(guān)系，品牌實(shí)質(zhì)上是品牌使用者對(duì)顧客在產(chǎn)品特性、服務(wù)和利益等方面的承諾。而商標(biāo)屬于法律范疇，是法律概念，它是已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌，是品牌的一部分。（二）品牌決策使用還是不使用品牌采用制造者品牌還是銷售者品牌使用統(tǒng)一品牌還是個(gè)別品牌個(gè)別品牌調(diào)節(jié)方略聯(lián)合品牌方略3.包裝有什么作用？常見的包裝決策有哪些？（一）作用保護(hù)產(chǎn)品增進(jìn)銷售提高產(chǎn)品檔次，增加銷售利潤(rùn)有助于樹立公司信譽(yù)（二）包裝決策統(tǒng)一包裝方略綜合產(chǎn)品包裝方略復(fù)用包裝方略附贈(zèng)品包裝方略等級(jí)包裝方略變化包裝方略4.新產(chǎn)品開發(fā)的程序如何？產(chǎn)品構(gòu)想的形成構(gòu)想的篩選產(chǎn)品概念的形成與檢查經(jīng)營(yíng)分析產(chǎn)品研制市場(chǎng)試銷正式生產(chǎn)，投入市場(chǎng)5.新產(chǎn)品的使用者類型有何特性？1.創(chuàng)新使用者2.早期使用者3.早期的大眾4.晚期的大眾5.落后的使用者6.對(duì)公司產(chǎn)品組合的調(diào)節(jié)可采用哪些方略。向上延伸、向下延伸、雙向延伸7.用產(chǎn)品生命周期曲線闡明風(fēng)格、潮流和熱潮的生命周期有何不同。式樣風(fēng)格型往往呈現(xiàn)多重循環(huán)周期；潮流是在某一領(lǐng)域里現(xiàn)在被接受或流行的一種風(fēng)格；熱潮是指那種來得很快、流行很短的潮流。8.試述產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的重要特性。階階段特點(diǎn)變量投入期成長(zhǎng)久成熟期衰退期銷售額低快速上升達(dá)成最大下降成本高下降低低利潤(rùn)負(fù)上升最高下降顧客高收入、好奇者早期采用大眾落后者競(jìng)爭(zhēng)者少增加最多并開始下降減少9．試述產(chǎn)品生命周期不同階段，公司應(yīng)采用的重要方略。投入期的方略：雙高方略；密集型方略；選擇性方略；雙低方略成長(zhǎng)久的方略：完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分；增加分銷渠道；提高公司產(chǎn)品在社會(huì)上的名譽(yù)；適宜調(diào)節(jié)價(jià)格，以防競(jìng)爭(zhēng)者的攻打成熟期的方略：改善市場(chǎng)；改善產(chǎn)品；改善市場(chǎng)營(yíng)銷組合衰退期的方略：維持方略；延長(zhǎng)方略；產(chǎn)品開發(fā)方略10.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的方略有哪些。擴(kuò)大市場(chǎng)范疇，打開新的銷路改善產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善產(chǎn)品包裝等，加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的吸引力改善經(jīng)營(yíng)管理，以減少成本，加強(qiáng)銷售服務(wù)，適宜降價(jià)等方法擴(kuò)大市場(chǎng)11.什么是新產(chǎn)品，舉例闡明其類別？（1）全新產(chǎn)品：指使用新原理、新技術(shù)、新材料制造的前所未有的產(chǎn)品。（2）換代產(chǎn)品：指適合新用途、滿足新需要，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新技術(shù)而制造出來的新產(chǎn)品。（3）改善新產(chǎn)品：不是由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而造成產(chǎn)品的重大革新，只是對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、款式等作一定的改善。（4）仿制新產(chǎn)品：指市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品，本公司模仿而生產(chǎn)，也是公司的新產(chǎn)品。12.簡(jiǎn)述統(tǒng)一品牌方略的優(yōu)缺點(diǎn)。統(tǒng)一品牌方略，即公司對(duì)其全部產(chǎn)品使用同一種品牌。這種方略的好處是節(jié)省品牌的設(shè)計(jì)費(fèi)用，有助于解除顧客對(duì)新產(chǎn)品的不信任感，并能壯大公司的名譽(yù)。但如果同類產(chǎn)品的質(zhì)量水平不同，使用統(tǒng)一品牌就會(huì)影響品牌的信譽(yù)，從而損害含有較高質(zhì)量水平的產(chǎn)品的名譽(yù)。13.簡(jiǎn)述個(gè)別品牌方略的優(yōu)缺點(diǎn)。個(gè)別品牌方略，指對(duì)公司的各項(xiàng)產(chǎn)品分別采用不同的品牌或?qū)镜母黝惍a(chǎn)品分別采用不同的品牌。優(yōu)點(diǎn)是克服了統(tǒng)一品牌方略的缺點(diǎn)，但其局限性是品牌設(shè)計(jì)的費(fèi)用很高。14.統(tǒng)一品牌和個(gè)別品牌并行的方略有何好處，其合用性如何。聯(lián)合品牌方略，指當(dāng)本公司與國(guó)外或國(guó)內(nèi)其它有聲望的廠家聯(lián)合生產(chǎn)某種產(chǎn)品時(shí)，為了有待于打開產(chǎn)品銷路，可采用本公司品牌與合作廠家高信譽(yù)品牌相結(jié)合的方略，等產(chǎn)品銷路打開后來，再單獨(dú)使用自己的品牌。采用這一方略的好處在于可借對(duì)方的品牌信譽(yù)為本公司產(chǎn)品開路。不利之處在于成本高，由于要支付商標(biāo)使用費(fèi)。15.公司應(yīng)如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論選擇促銷組合。投入期成長(zhǎng)久成熟期衰退期重點(diǎn)促銷目的使顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，使中間樂意經(jīng)營(yíng)樹立形象，激發(fā)愛好，加強(qiáng)偏愛應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)市場(chǎng)份額保持老顧客，方便推陳出新促銷方式廣告介紹，對(duì)中間商人員推銷擴(kuò)大廣告宣傳廣告與營(yíng)業(yè)推廣配合使用適宜的營(yíng)業(yè)推廣，輔之提示性廣告案例簡(jiǎn)析【案例】摩托羅拉V998/V8088的產(chǎn)品方略摩托羅拉的兩款手機(jī)V998和V8088是“V”系列手機(jī)的代表，這一系列手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的4年多歷程表明了公司針對(duì)V998/V8088系列的產(chǎn)品方略特點(diǎn)。公司推出V998手機(jī)的市場(chǎng)北京是：摩托羅拉、諾基亞和愛立信三家公司雄距手機(jī)市場(chǎng)的前三位西門子、三星等品牌還沒有引人注意，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)更是5。V998款手機(jī)是公司在1999年春天推向中國(guó)市場(chǎng)的，其特點(diǎn)是：雙頻、體積小、大顯示屏和大鍵盤。這些特點(diǎn)在市場(chǎng)上是絕無僅有的，再加上摩托羅拉先進(jìn)的市場(chǎng)推廣手段，很快便憑借功效和品牌受到市場(chǎng)青睞。當(dāng)時(shí)的時(shí)常定價(jià)是￥13000元左右。隨著著新產(chǎn)品的推出，也產(chǎn)生了一系列的問題，例如手機(jī)生產(chǎn)工藝不成熟、原材料供應(yīng)局限性等。公司通過努力，使新產(chǎn)品的各方面狀況逐步穩(wěn)定，并且新增加了“中文輸入”和“錄音”的功效，特別是“中文輸入”功效，深受短信業(yè)務(wù)使用者的歡迎。此時(shí)，其市場(chǎng)價(jià)也降到了￥7000元~￥8000元。與次同時(shí)，摩托羅拉也在發(fā)展另一款手機(jī)---V8088。它完全是基于V998設(shè)計(jì)出來的，除了含有V998的一切功效外，尚有WAP上網(wǎng)、自編鈴聲、鬧鐘提示和來電彩燈提示等功效，從外觀的曲線設(shè)計(jì)上也獨(dú)具特色。與在美國(guó)設(shè)計(jì)的V998不同，V8088是在新加坡設(shè)計(jì)出來的，更符合亞洲人的審美觀點(diǎn)，公司的方略也是只將這款手機(jī)投放在中國(guó)市場(chǎng)。1999年隨著著新千年鐘聲的敲響，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)刮起了“手機(jī)上網(wǎng)”的旋風(fēng)。而號(hào)稱摩托羅拉網(wǎng)上同的V8088恰選擇在此時(shí)推向市場(chǎng)，風(fēng)靡一時(shí)，售價(jià)達(dá)成￥8000元以上，比同期的V998高出了￥元。以V998/V8088為代表的“V”系列手機(jī)屬于公司四類產(chǎn)品特色中的“潮流型”，其市場(chǎng)目的是成功人士和某些追求潮流的人們。風(fēng)光了近六個(gè)月后來，隨著摩托羅拉以及其它公司的某些新產(chǎn)品的推出，V998/V8088系列手機(jī)開始逐步離開高端市場(chǎng)的位置，其市場(chǎng)價(jià)格降到了￥4000元下列。同時(shí)，WAP上網(wǎng)的狂熱逐步冷卻，V8088的價(jià)格也只比同期的V998高出不到￥1000元。價(jià)格的減少非常有效的刺激了市場(chǎng)。這兩款手機(jī)的市場(chǎng)需求量大大提高。從第三季度起，V998/V8088系列手機(jī)成為摩托羅拉的主打產(chǎn)品，其需求量在公司手機(jī)產(chǎn)品中名列第一。然而，隨著著V998/V8088需求的大副上升，又產(chǎn)生了一系列質(zhì)量問題。在全國(guó)的許多地方，消費(fèi)者手中的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有倒屏、顯示不全或黑屏的現(xiàn)象。由于問題的突發(fā)性和數(shù)量較大，地區(qū)較廣，而公司的售后服務(wù)沒有跟進(jìn),致使福建\浙江\四川和貴州等地出現(xiàn)了消費(fèi)者回絕購置V998/V8088手機(jī)的狀況，這兩款手機(jī)遭受了沉重打擊，并可能會(huì)影響到后續(xù)的V60、V66等還在試制階段的系列手機(jī)。因此，公司采用了果斷方法，緊急招回有問題的手機(jī)，妥善解決，向消費(fèi)者真誠(chéng)道歉。接下來，公司通過努力，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品本身纜線上的設(shè)計(jì)缺點(diǎn)，及時(shí)予以糾正，終于挽回了市場(chǎng)，V998/V8088系列手機(jī)市場(chǎng)第一的位置又失而復(fù)得。此時(shí)的產(chǎn)品價(jià)位已經(jīng)降至￥~￥2700元。這款手機(jī)輕巧且功效齊全，仍然受到消費(fèi)者的愛慕。另外，這一系列手機(jī)的工藝已經(jīng)發(fā)展成熟、質(zhì)量和服務(wù)穩(wěn)定。因此，功效價(jià)位和質(zhì)量等多方面的特點(diǎn)使得這有系列的手機(jī)仍然在市場(chǎng)上有比較重要的地位。值得關(guān)注的是，現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，該系列的手機(jī)不停降價(jià)，2月，在天津998的市場(chǎng)定價(jià)為￥1700元，但是到了10月，就已經(jīng)降至￥1300元了。同時(shí)，手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)開始向2.5G和3G發(fā)展。新的GPRS和CDMA取代GSM是一種發(fā)展趨勢(shì)。因此，尚處在GSM時(shí)代的V998/V8088系列手機(jī)相對(duì)來說也進(jìn)入了產(chǎn)品的衰退階段。按照公司的產(chǎn)品方略，這一系列手機(jī)將在一年左右的時(shí)間淡出市場(chǎng)?！竞?jiǎn)要評(píng)析】作為摩托羅拉公司“V”系列手機(jī)代表的V998/V8088兩款手機(jī)，四年多在市場(chǎng)中的成長(zhǎng)歷程，充足反映可產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及其市場(chǎng)營(yíng)銷方略。摩托羅拉公司憑借V998款手機(jī)功效設(shè)計(jì)的獨(dú)特之處、摩托羅拉的品牌效應(yīng)和先進(jìn)的市場(chǎng)推廣手段，將產(chǎn)品以高價(jià)導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)，并獲得市場(chǎng)青睞，獲得了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成功。產(chǎn)品為市場(chǎng)熟悉，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不停增加新的功效，以適應(yīng)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的需要，同時(shí)減少產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多的消費(fèi)者，使產(chǎn)品在成長(zhǎng)久進(jìn)一步獲得市場(chǎng)承認(rèn)，快速成長(zhǎng)。V998步入成熟期后來，為增強(qiáng)公司及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定公司在市場(chǎng)上的地位，在V998基礎(chǔ)上進(jìn)一步根據(jù)亞洲消費(fèi)者的審美偏好，設(shè)計(jì)出功效更全，外觀更具特色的新款手機(jī)V8088，同樣以高價(jià)面市。這使得V998手機(jī)走向成熟，滿足廣大消費(fèi)者需求，獲得消費(fèi)者普遍愛慕，同時(shí)，公司能以新款V8088手機(jī)有效的拓展新的細(xì)分、市場(chǎng)—成功人士和追求潮流的消費(fèi)者市場(chǎng)。兩款手機(jī)各有其明確的細(xì)分市場(chǎng)，分別有效的滿足了不同層次消費(fèi)者的需求。公司的實(shí)踐較好的體現(xiàn)可公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中必須充足重視產(chǎn)品的研制、開發(fā)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。隨著其它公司某些新產(chǎn)品的推出，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司進(jìn)一步采用降價(jià)方法，有效的刺激需求，并把手機(jī)定位于中低檔，有效的拓展了手機(jī)的大眾市場(chǎng)，通過穩(wěn)定的質(zhì)量和完善的服務(wù)取勝。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和新產(chǎn)品的層出不窮，這兩款手機(jī)必將為其它的新款手機(jī)所替代，完畢其歷史使命，推出市場(chǎng)。值得一提的是，當(dāng)公司產(chǎn)品處在需求大副上升時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問題，使銷售受到重創(chuàng)。公司沒有回避產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，而是采用對(duì)的的態(tài)度和切實(shí)可行的方法，如緊急招回有問題的手機(jī)、向消費(fèi)者真誠(chéng)道歉和及時(shí)糾正產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺點(diǎn)等，妥善解決面臨的問題，及時(shí)挽回了失去的市場(chǎng)。公司這種對(duì)顧客和產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是公司在市場(chǎng)立于不敗之地的重要因素之一，也是每一種當(dāng)代公司應(yīng)有的觀念。案例簡(jiǎn)析中糧的品牌困惑中糧，全稱是“中國(guó)糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司”，1952年成立于北京，是中國(guó)政府直接管理的14家國(guó)有重要骨干公司之一，是一家集貿(mào)易、實(shí)業(yè)、金融、信息、服務(wù)和科研為一體的大型公司集團(tuán)，橫跨，農(nóng)產(chǎn)品、食品、酒店、地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域，擁有“長(zhǎng)城”（葡萄酒），福臨門（食用油），金帝（巧克力），梅林（罐頭），COFCO（啤酒麥芽），中糧（面粉），美特（印制罐），華鵬（瓶蓋），凱萊（物業(yè)，酒店），鵬利（地產(chǎn)）等眾多出名品牌中梁集團(tuán)自1994年以來，多次名列美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)。然而，即使中糧已經(jīng)獲得卓越成就，但是懂得中糧的人并不多。有關(guān)部門對(duì)此在成都做過調(diào)查：在普通居民中，懂得中糧的人不超出1%，在公司家中，懂得中糧的人不超出10%。中糧的出名度與它的金帝，長(zhǎng)城，福臨門等產(chǎn)品品牌的 出名度形成了鮮明的對(duì)比。中糧懂事長(zhǎng)周明臣再08月19日央視“對(duì)話”節(jié)目中說，公司品牌出名度低于產(chǎn)品品牌出名度是個(gè)失誤。1．何為中糧品牌的名稱？“中糧”是“中國(guó)糧食進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司”的簡(jiǎn)稱。在全稱里，“中國(guó)”不是它的品牌名稱，“糧食食品”也不是它的品牌名稱，“進(jìn)出口”更不是它的品牌名稱，有人認(rèn)為，“中國(guó)糧食進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司”是中糧的品牌名稱但事實(shí)上，如果將其作為品牌，與現(xiàn)在的公司實(shí)際不吻合?，F(xiàn)在的中糧，貿(mào)易已退居第2位，實(shí)業(yè)已躍居第一位，還叫進(jìn)出口公司，顯然名不符實(shí)。并且，“中國(guó)糧食進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司”總讓人與外貿(mào)聯(lián)系在一起，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起，與國(guó)有公司聯(lián)系在一起。用外貿(mào)的品牌來經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者市場(chǎng)，似乎缺少支持力。很快前在北京舉辦的長(zhǎng)城葡萄酒品牌整合會(huì)上，中糧領(lǐng)導(dǎo)人明確提出，本次品牌整合的重點(diǎn)是突出“中糧”。中糧酒業(yè)公司總經(jīng)理說：“在新的包裝上，全部長(zhǎng)城葡萄酒均標(biāo)明由中糧出口，三家酒廠只作為產(chǎn)地出現(xiàn)。我們重點(diǎn)突出“中糧”這個(gè)品牌，過去沒有體現(xiàn)中糧的品牌，別人不懂得長(zhǎng)城是中糧的，后來我們要讓大家意識(shí)到“長(zhǎng)城”有中糧這樣一種強(qiáng)大的背景?！?.中糧的品牌有商標(biāo)嗎？中糧已經(jīng)明確要在起經(jīng)營(yíng)中突出“中糧”這個(gè)品牌，要以“中糧”這一品牌為中心來開展公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是事實(shí)上這其中有很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于“中糧”算不上是一種真正的品牌，如果非要把它單作為一種品牌，它也是一種沒有法律確保的品牌，由于“中糧無法注冊(cè)為商標(biāo)?！爸屑Z”一詞中含有“糧”字，暗示了產(chǎn)業(yè)性質(zhì)不符合商標(biāo)法的規(guī)定，因此無法注冊(cè)為商標(biāo)。同時(shí)中糧也沒有自己的圖形商標(biāo)，但對(duì)于一種已經(jīng)沒有文字商標(biāo)的公司，如果沒有圖形商標(biāo)就徹底失去了商標(biāo)保護(hù)。3。何為中糧集團(tuán)的核心價(jià)值？在“對(duì)話”