人民醫(yī)院院務(wù)公開制度一、醫(yī)院公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家機(jī)密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私外，原則上應(yīng)予以公開，并做到政策依據(jù)公開、程序公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。（一）向社會公開的主要內(nèi)容１、 醫(yī)療服務(wù)信息①醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要內(nèi)容：包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位、職能科室設(shè)置。②中級以上衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、注冊的基本情況。③門診、急診、住院的就診程序。④單病種限價管理和病房的各項惠民政策，⑤新農(nóng)合的各項政策。⑥醫(yī)院基本用藥目錄的藥品名稱、規(guī)格與劑型、價格產(chǎn)地、醫(yī)用耗材的價格產(chǎn)地。⑦衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”及相關(guān)處罰規(guī)定。⑧醫(yī)療服務(wù)投訴信箱的地址和投訴咨詢電話。２、醫(yī)療服務(wù)價格信息醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目的名稱、計價單位、價格、項目內(nèi)涵除外內(nèi)容及相關(guān)說明。3、糾正作風(fēng)建設(shè)情況①加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。②醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。（二）向患者公開的主要內(nèi)容1、收費(fèi)信息①門診、急診、住院的就診程序及就醫(yī)標(biāo)識牌。②醫(yī)院向患者作出的服務(wù)承諾。③實行最高限價管理的病種名稱、診療規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。④門診患者費(fèi)用清單、住院患者費(fèi)用“一日清單”，住院患者總費(fèi)用清單。⑤醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目的名稱、計價單位、價格、項目內(nèi)涵、除外內(nèi)容的相關(guān)說明。⑥醫(yī)院基本用藥目錄的藥品名稱、規(guī)格與劑型、價格、產(chǎn)地、醫(yī)用耗材的價格產(chǎn)地。⑦衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”及相關(guān)處罰規(guī)定。⑧醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。2、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容1、醫(yī)院年度發(fā)展計劃，收支預(yù)算，重大項目（5萬元以上）的支出情況，每季度每半年和全年的實際收支情況，扣除人員、水電、通訊及正常硬性支出后剩余資金的主要去向。2、醫(yī)院基建維修項目、設(shè)備和醫(yī)用耗材購置的招投標(biāo)情況。3、醫(yī)院科室設(shè)置變更，中層以上人事任免，年度職稱指標(biāo)的分配使用情況，年度進(jìn)入總體安排。4、醫(yī)院每季度藥品和醫(yī)用耗材的采購情況，每季度三線藥品開方量最大的前十種藥品和前十名醫(yī)生。5、醫(yī)院每季度醫(yī)療服務(wù)投訴科室、人員、內(nèi)容、數(shù)量及解決情況。6、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨紀(jì)廉政建設(shè)情況。二、院務(wù)公開的形式（一）向社會公開的形式；通過院內(nèi)局域網(wǎng)、醫(yī)院自辦網(wǎng)站、《二院資訊》和政府官方網(wǎng)站、電子顯示屏幕、電話等形式對外公開。（二）向患者公開的形式：1、在醫(yī)院的顯著位置設(shè)置公開欄公示門診、急診、住院的就診程序，設(shè)置就醫(yī)指示牌。2、在門診和住院處的顯著位置設(shè)置公開欄公開醫(yī)院向患者作出的服務(wù)承諾。3、在門診和住院處的顯著位置設(shè)置電子顯示屏幕公開醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項目的名稱、計價單位、價格、項目內(nèi)涵除外內(nèi)容及相關(guān)說明；公開醫(yī)院基本用藥目錄的藥品名稱、規(guī)格與劑型、價格、產(chǎn)地、醫(yī)用耗材的價格、產(chǎn)地；公開醫(yī)院實行最高限價管理的病種名稱、診療規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、門診患者交費(fèi)時向患者提供門診費(fèi)用清單，住院患者每天提供住院費(fèi)用“一日清單”并讓患者確認(rèn)簽字，根據(jù)患者需求向患者提供住院總費(fèi)用清單、病歷資料復(fù)印或復(fù)制服務(wù)。（三）向醫(yī)院職工公開的內(nèi)容和形式1、醫(yī)院年度發(fā)展計劃、收支預(yù)算、重大項目開支；醫(yī)院年度職稱指標(biāo)的分配使用，年度進(jìn)人計劃的總體安排；院領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)情況等內(nèi)容在醫(yī)院年度職代會或院務(wù)會上公開，并將公開的內(nèi)容保留存檔。2、醫(yī)院季度、年度收支情況。扣除正常硬性開支后剩余資金的主要去向（5萬元以上）；基建維修項目、設(shè)備和醫(yī)用耗材購置的招標(biāo)情況；科室設(shè)置變更，中層以上人事任免；每季度醫(yī)療服務(wù)投訴及解決情況；每季度的藥品、耗材的采購情況；每季度三線藥品“雙十”情況等內(nèi)容在院務(wù)公開欄和院務(wù)會上分別公開，并將公開的內(nèi)容保留存檔。三、加強(qiáng)醫(yī)院院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督工作健全醫(yī)院院務(wù)公開的