歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)導(dǎo)語(yǔ)。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，將改變我們生活中很多方方面面，接下來(lái)為大家介紹大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)文章，僅供參考。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)

近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。

首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

但通過(guò)調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購(gòu)物存在很多問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

所以，在最后，我懂得了：

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是

個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了足不出戶(hù)門(mén)的網(wǎng)上消費(fèi)。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購(gòu)”這種受歡迎的新型消費(fèi)方式，而對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生而言，網(wǎng)上購(gòu)物更是成為購(gòu)物方便、便宜、快捷的一大購(gòu)物形式。為此我做了一份問(wèn)卷調(diào)查，用來(lái)了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的接受程度及特征，了解大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)成及網(wǎng)上購(gòu)物的看法和態(tài)度等。當(dāng)然吊車(chē)也不是進(jìn)行的非常順利，大多數(shù)學(xué)生基本是默默走開(kāi)，或找各種理由搪塞。但我還是堅(jiān)持不懈的作者調(diào)查。

在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜：

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。但是卻忽略了網(wǎng)購(gòu)所存在的問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)

一、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為%;大二的有15人，占%;大三的有11人，占%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占%。還有2個(gè)，%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占%，網(wǎng)上支付占%。

二、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

三、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

四、對(duì)策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)

近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。

首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流；

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

但通過(guò)調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購(gòu)物存在很多問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

所以，在最后，我懂得了：

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心得社會(huì)實(shí)踐心得

我組的社會(huì)調(diào)查研究是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的社會(huì)調(diào)查，起初當(dāng)我得知由我來(lái)統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，還認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只需要計(jì)數(shù)就可以。但是，當(dāng)我組成員帶回的100份調(diào)查問(wèn)卷交到我的手里時(shí)，一時(shí)間竟然不知道如何下手。和我同組的同學(xué)，我們理清思路，按照男女比例、大

一、大

二、大三，乃至地區(qū)，學(xué)校的區(qū)別，一點(diǎn)一點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)出每個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)在所有有效問(wèn)卷里所占的比例，數(shù)完人數(shù)，還要精確的計(jì)算出所占百分比，在這過(guò)程中，我們有時(shí)多數(shù)或少數(shù)一個(gè)人，亦或最后核對(duì)人數(shù)時(shí)有差錯(cuò)，我們只能從新開(kāi)始，就這樣，經(jīng)過(guò)一次又一次的檢查，一次一次的統(tǒng)計(jì)我們終于得出了每道題的各個(gè)選項(xiàng)所占人數(shù)的百分比。調(diào)查內(nèi)容得知，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)東西更省力，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的品種更齊全，但不會(huì)癡迷于網(wǎng)購(gòu)，大部分的同學(xué)還是小范圍的購(gòu)物，不會(huì)買(mǎi)特別貴重的物品。

根據(jù)這次社會(huì)調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為調(diào)查時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，不能粗心大意，要細(xì)致的完成每一項(xiàng)工作，要有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，才能有助于我們更加全方面了解關(guān)于社會(huì)調(diào)查問(wèn)題的各種優(yōu)缺點(diǎn)，以及現(xiàn)代人對(duì)待網(wǎng)購(gòu)的心態(tài)。

第四篇：網(wǎng)購(gòu)心得體會(huì)網(wǎng)購(gòu)心得體會(huì)（精選多篇）

感覺(jué)這幾年周?chē)娜耸窃絹?lái)越熱衷于網(wǎng)購(gòu)，本人也是，以前買(mǎi)衣服，買(mǎi)日用品都是喜歡直接去商場(chǎng)或者專(zhuān)賣(mài)店，現(xiàn)在想買(mǎi)點(diǎn)東西，第一想到的就是去淘寶啊京東等地方看看，因?yàn)榉奖懵铩?/p>

我的網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間不算長(zhǎng)，2年前才開(kāi)始的，說(shuō)一點(diǎn)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，我的購(gòu)物是從大學(xué)期間接觸到的淘寶網(wǎng)，由此產(chǎn)生了好奇，最初沒(méi)有申請(qǐng)支付寶時(shí)，用銀行匯款的方式，零零散散買(mǎi)過(guò)一些低價(jià)物品都是

三、四十塊錢(qián)的東東，想被騙了也不至于心疼，最多當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)，那個(gè)時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不過(guò)比較幸運(yùn)的，遇過(guò)的都是負(fù)責(zé)任的買(mǎi)家，還不

錯(cuò)。不過(guò)后來(lái)有一次在淘寶的買(mǎi)電子產(chǎn)品吃了一次山寨貨的虧之后，我開(kāi)始在京東商城這樣的正品網(wǎng)站上購(gòu)物，我想要的很簡(jiǎn)單，就是買(mǎi)到最便宜的正品行貨。在進(jìn)入這樣的的大商城購(gòu)物之前，我首先習(xí)慣了先用丫丫搜索一下，用丫丫購(gòu)物搜索的一個(gè)好處是丫丫購(gòu)物搜索能讓我方便、詳細(xì)地比較相似商品的規(guī)格，以手機(jī)為例，我能同時(shí)比較幾款手機(jī)的40多個(gè)參數(shù)搜索大量的商品及價(jià)格還可以比較他們的報(bào)價(jià)和服務(wù)以找到最合適的賣(mài)家。最重要的是，從過(guò)去進(jìn)入淘寶商城能拿到一定的返現(xiàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)的一個(gè)好途徑。

一直認(rèn)為，不是每種商品都適合網(wǎng)購(gòu)的形式，尤其是家電類(lèi)，數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要小心加小心，除了要避免買(mǎi)到假貨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也需多加注意，拍前也一定要將產(chǎn)品的售后服務(wù)條件問(wèn)清楚，比如是全國(guó)聯(lián)保還是店鋪保修，并盡量確知附近維修點(diǎn)的地址，售后是網(wǎng)購(gòu)中比較弱的一環(huán)，需謹(jǐn)慎消費(fèi)。

網(wǎng)上買(mǎi)東西多了，時(shí)間久了，慢慢積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在出來(lái)show一下，朋友們別見(jiàn)笑啊。

個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)好處有以下幾個(gè)：

一是坐在家里隨意買(mǎi)，只要你想得到?jīng)]有買(mǎi)不到，網(wǎng)購(gòu)物美價(jià)廉，也很方便。

二是網(wǎng)購(gòu)選擇你想要的東西，更加方便，起碼你不用貨比三家，到處跑著去看價(jià)，看牌子，看質(zhì)量。

三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，敲敲鍵盤(pán)就行了，不是一般的方便。

網(wǎng)購(gòu)既然存在以上好處，那就一定存在一定的風(fēng)險(xiǎn)：

網(wǎng)購(gòu)如隔山買(mǎi)牛，不知牛油沒(méi)有問(wèn)題，到手后才知道是好是壞。通常來(lái)說(shuō)，比較擔(dān)心的就是拍高價(jià)買(mǎi)到假貨，不過(guò)這個(gè)基本上還沒(méi)有出問(wèn)題，買(mǎi)的最失敗的是我女朋友的衣服，有的剪裁不合體，有的紐扣還沒(méi)傳就一粒一粒的掉。還有的是大小顏色都會(huì)和網(wǎng)上描述的多少有

點(diǎn)差別。這些在網(wǎng)上看圖片都看不出來(lái)的。

現(xiàn)在，很多“懶人族”都熱衷網(wǎng)上購(gòu)物。選商品，點(diǎn)鼠標(biāo)，然后坐等快遞送貨上門(mén)，成了今夏盛行的消費(fèi)方式。我的同事很多美眉就喜歡上網(wǎng)“團(tuán)購(gòu)”，下班時(shí)間還經(jīng)常聚在一起交流網(wǎng)購(gòu)心得，研究“網(wǎng)購(gòu)策略”。

今年夏天，上海熱的出奇，甚至一連出現(xiàn)了4天高溫超過(guò)40度的情況。不光“宅女”選擇網(wǎng)購(gòu)，一些“宅男”在高溫下也選擇了網(wǎng)購(gòu)，一哥們說(shuō)，由于家里正在裝修，天熱懶得出門(mén)，為了跟進(jìn)裝修進(jìn)度，他選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)墻紙、家具和浴室用品。

不過(guò)，大家進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，一定要注意幾點(diǎn)：

1、首先要取決你購(gòu)買(mǎi)的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷(xiāo)除外。

要找信譽(yù)高并且態(tài)度好的賣(mài)家，信譽(yù)高很重要的，一旦受到的貨有問(wèn)題，

或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽(yù)好的賣(mài)家就會(huì)耐心解決。

2、對(duì)于要買(mǎi)的東西，關(guān)鍵是事前要和賣(mài)家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問(wèn)題都問(wèn)清楚。事前麻煩好過(guò)時(shí)候麻煩。

3、買(mǎi)家的心態(tài)是看到實(shí)物才比較放心，一般找把商品描述比較纖細(xì)的，最好有實(shí)拍照片的店家，起碼說(shuō)明店家是用心的或者有貨。否則買(mǎi)后不滿(mǎn)意，退貨手續(xù)也是很麻煩的。

4、還有看信用，看看店家的差評(píng)中評(píng)都是關(guān)于什么的，如果不少人曾經(jīng)評(píng)論他的質(zhì)量有問(wèn)題，那肯定不能買(mǎi)了。另外，同樣的東西貨比三家，如果有一家買(mǎi)的超級(jí)便宜，那么很有可能就有問(wèn)題。比如同一型號(hào)款式產(chǎn)地的東西，一般賣(mài)80多、90多、100左右的，只有一家敢賣(mài)50的，這時(shí)候就要看信用和買(mǎi)家評(píng)價(jià)了。我這樣說(shuō)并不是說(shuō)信用低的就買(mǎi)不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)賣(mài)家都是從零做起的哦，包

括我自己，而且一些新開(kāi)店子因?yàn)?/p>

想把信用做上去，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。

09年上半年的時(shí)候知道了當(dāng)當(dāng)、易趣這些地方，曾經(jīng)在2014年底的時(shí)候替女朋友買(mǎi)過(guò)一條裙子，但僅此而已，以后就沒(méi)怎么再接觸這兩個(gè)。后來(lái)是在今年3月份重新在淘寶注冊(cè)網(wǎng)名開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)之旅，以后就一發(fā)不可收，先是衣服、鞋子之類(lèi)，后網(wǎng)購(gòu)范圍逐漸擴(kuò)大，小到松子、核桃，大到手機(jī)、電腦、櫥柜、沙發(fā)、豆?jié){機(jī)等等，網(wǎng)購(gòu)多了，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)真的是其樂(lè)無(wú)窮，歡迎朋友們一起交流。

我現(xiàn)在去淘寶網(wǎng)買(mǎi)東西比較多，比如衣服t恤，鞋子，男士女士用品，家居，美容護(hù)膚等等，越買(mǎi)越多，呵呵，快成狂人了吧。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上很多淘寶網(wǎng)購(gòu)的導(dǎo)航店，很多導(dǎo)航店里的寶貝都是被那些網(wǎng)站羅列出來(lái)分門(mén)別類(lèi)，感覺(jué)更方便。反正最后都是在淘寶上買(mǎi)，就先去導(dǎo)航網(wǎng)站上看看唄，省的自己在

淘寶上到處搜，累了半天才找到自己想要的東東。我去的最多的有幾家導(dǎo)航網(wǎng)站，其中一家購(gòu)物返現(xiàn)網(wǎng)站，我第一次接觸這個(gè)網(wǎng)站，竟然發(fā)現(xiàn)還有返現(xiàn)這種事情，后來(lái)試了一次，還真的是那么回事，只不過(guò)我那次是幫一朋友買(mǎi)了個(gè)剃須刀，花了三十多，就給我返現(xiàn)4塊多錢(qián)，不算多，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站也就是這樣來(lái)賺點(diǎn)人氣吧，也能理解。這個(gè)網(wǎng)站對(duì)淘寶的產(chǎn)品分類(lèi)比較全，算是很不錯(cuò)了。

好了，不多說(shuō)了，希望我說(shuō)的對(duì)熱衷網(wǎng)購(gòu)的兄弟姐妹們有所幫助。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查心得體會(huì)

馬海飛

首先從確定課題上講，我切身感受到傳播學(xué)中的沉默螺旋理論。組長(zhǎng)初次征集成員意見(jiàn)后，發(fā)現(xiàn)選擇“大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查”這一課題的居多，然后便實(shí)行“少數(shù)服從多數(shù)”潛規(guī)則，把我選的不同課題忽略了。我發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)已然確定了自己的“強(qiáng)勢(shì)”，我

說(shuō)著說(shuō)著就有意識(shí)地保留了自己的意見(jiàn)，以小組決議為主，我想大家畢竟是一個(gè)小團(tuán)體，而且他們所選的課題也是很不錯(cuò)的，我可以接受，所以就“沉默”了。但我也有了小思索：理想化或是說(shuō)趨于完美的工作應(yīng)不應(yīng)該是相同觀點(diǎn)的人協(xié)作完成的呢。這樣會(huì)少了不必要的分歧和沖突。但是我又一想，我錯(cuò)得有些離譜，如果團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是比較一致的思想，那么不可避免的是出現(xiàn)偏向某個(gè)單一方面，工作得不全面，其實(shí)沖突在一定程度上是必要的，在沖突中尋找最佳的方法才會(huì)趨于完善，但最重要的是跳出沉默螺旋，尊重少數(shù)人的觀點(diǎn)，互相學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和全面思考，還有集體責(zé)任感。

之后組長(zhǎng)進(jìn)行分工，在一起工作中，我的工作效率使團(tuán)體的計(jì)劃被迫滯后，我自我檢討，當(dāng)做階段性匯報(bào)時(shí)，我向大家真誠(chéng)到了歉，聽(tīng)者可能沒(méi)有太在意，可說(shuō)者是用心的，老師教導(dǎo)做人成事應(yīng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)槲议_(kāi)始沒(méi)有

時(shí)間緊迫感，所以延誤了小組工作的進(jìn)度，我深深愧疚。當(dāng)預(yù)期時(shí)間到時(shí)，我沒(méi)能完成應(yīng)該做好的任務(wù)，我意識(shí)到自己的錯(cuò)誤后盡量挽救，請(qǐng)組長(zhǎng)寬限我時(shí)間，我抓緊時(shí)間把負(fù)責(zé)的工作保質(zhì)保量完成了。

在調(diào)查實(shí)踐中，我們有一些不足之處：在采訪過(guò)程中，語(yǔ)言組織不夠精煉，表述常有誤差，與受訪者交流不夠大方，造成雙方不必要的尷尬；有時(shí)遇到不是很配合的工作人員，缺乏隨機(jī)應(yīng)變地達(dá)到預(yù)期目的?？偟恼f(shuō)來(lái)，我們真正認(rèn)識(shí)到自身對(duì)傳播還在認(rèn)知和學(xué)會(huì)運(yùn)用皮毛，還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā)：理論知識(shí)是基礎(chǔ)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，理論和實(shí)踐二者需要有機(jī)結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累與反省，不斷完善。

最后，感謝老師和我的小組讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，我也鍛煉和領(lǐng)會(huì)了許多。

近期有龜友投訴無(wú)良商家賣(mài)病龜

一事，一經(jīng)披露引起許多關(guān)注。

我看到這類(lèi)事件都會(huì)五味雜陳，一則對(duì)無(wú)良商家蓄意欺騙消費(fèi)者的行為感到厭惡；二則為善良的買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)購(gòu)來(lái)的龜視如己出，卻被無(wú)良商家欺騙或誤導(dǎo)至最后看著龜在自己手里死去而扼腕嘆息。這已不再是單純的錢(qián)貨交易，而是金錢(qián)與品德的拉鋸，這種拉鋸不會(huì)結(jié)束，并會(huì)在每一場(chǎng)維權(quán)中沖突越發(fā)尖銳。我想讓它緩一緩，不敢求這種情況會(huì)好轉(zhuǎn)，只希望這種沖突別越來(lái)越多，并且在每次沖突中，受傷害的不會(huì)總是買(mǎi)家的利益和情緒，以及寵龜?shù)慕】的酥列悦?/p>

網(wǎng)購(gòu)活體寵物已不再是個(gè)別人的行為，而是越來(lái)越多的玩家，特別是中小城市或鄉(xiāng)村山區(qū)的玩家獲得寵物的首選途徑，并且正受到大眾的推崇，很多無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的玩家都躍躍欲試，因?yàn)樵谒麄冎苓呎也坏降钠贩N，到了網(wǎng)上都垂手可得，大小種類(lèi)品相數(shù)量隨心任選，并伴有各類(lèi)飼養(yǎng)器材可一并囊括。

來(lái)到廣闊的網(wǎng)購(gòu)世界，你看到的不

僅是琳瑯滿(mǎn)目的貨品，而是看到了一種嶄新的生活方式和消費(fèi)理念，你無(wú)需腳皮磨破就可以貨比三家，無(wú)需刨根問(wèn)底就可以掌握商家的各類(lèi)交易信息，無(wú)需親身判別就有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為你保駕護(hù)航，于是你奔放了，你眼睛發(fā)亮了，瞅著你最想要最滿(mǎn)意的龜龜就要往下拍的時(shí)候...慢著。你是要買(mǎi)活體寵物龜，不是買(mǎi)生活用品，就算不考慮自己的利益得失，也得考慮龜?shù)陌踩珕?wèn)題，畢竟我們都是愛(ài)龜之人。

那我們應(yīng)如何完成寵物龜?shù)木W(wǎng)購(gòu)流程，把風(fēng)險(xiǎn)降為0，把利益保障提高到100呢。具體往下看。

網(wǎng)購(gòu)前：

1.先大致排查下自己的實(shí)際生活情況，以及所選龜?shù)幕玖?xí)性與飼養(yǎng)所需條件，選最喜愛(ài)也最適合自己養(yǎng)的龜。具體需了解將要選購(gòu)的龜種是否能基本適應(yīng)你當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境；你是否有足夠時(shí)間打理它們的起居；安置在室內(nèi)還是室外，哪個(gè)地方最合適；是否有足夠空

間和時(shí)間混養(yǎng)或養(yǎng)若干只龜?shù)龋?/p>

2.計(jì)劃好需同時(shí)購(gòu)置的飼養(yǎng)器材，型號(hào)大小，配線長(zhǎng)度及電源排布；

3.選擇最契合的時(shí)間點(diǎn)，以便你能第一時(shí)間在住所或單位收到快遞包裹。快遞一般3-4天時(shí)間，如果要在公司收件，應(yīng)選擇周一或周二拍貨，避開(kāi)周末，免得無(wú)法及時(shí)收取。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)：

1.搜索銷(xiāo)量大信譽(yù)好的商家，先看商家的銷(xiāo)量，銷(xiāo)量越大越好；

2.銷(xiāo)量均等的幾個(gè)商家，優(yōu)先選專(zhuān)做活體寵物的商家。有些店鋪即賣(mài)活體寵，又賣(mài)各類(lèi)水族器材、飼料，這種面面俱到的店鋪，往往都不夠?qū)Ｐ娜ゴ蚶砘铙w龜，活體龜只是他們貨品的一部分，不是全部，他們?cè)陲曫B(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和用心度也會(huì)明顯欠缺，這方面本人深有體會(huì)；

3.看商家的圖片有沒(méi)有挪用他人圖片的嫌疑；

4.看買(mǎi)家評(píng)論，一頁(yè)頁(yè)地看上至少

10頁(yè)，可無(wú)需按順序看但一定要認(rèn)真看。如果有差評(píng)更要非常仔細(xì)地看，差評(píng)和投訴太多的直接右上角點(diǎn)“x”；

5.看之前買(mǎi)家的id和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，判斷有沒(méi)有刷好評(píng)的嫌疑；

6.另外要注意買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間跨度，很多活體都是有銷(xiāo)售旺季的，苗類(lèi)的出殼時(shí)間就是該類(lèi)的銷(xiāo)售旺季，那些一年四季鏈接都有效，全年在賣(mài)苗的，你要在心里打個(gè)問(wèn)號(hào)，有沒(méi)有可能這么彪悍他的苗全年賣(mài)得像柴米油鹽那樣順利，還是因?yàn)楸九N(xiāo)量不好而斷斷續(xù)續(xù)地賣(mài)一整年，這種積壓的苗往往品相都會(huì)有點(diǎn)小瑕疵，或者有點(diǎn)腐皮腐甲的毛病；

7.看商家的品質(zhì)描述是否保障了買(mǎi)家的利益。比如有沒(méi)有包路途風(fēng)險(xiǎn)，快遞如何包裝，龜品相和健康上有無(wú)事先擔(dān)保等；

8.看淘寶對(duì)此商家的認(rèn)證是否齊全。比如正品保障、消費(fèi)者保障服務(wù)、7天無(wú)理由退換貨等；

9.看價(jià)錢(qián)和運(yùn)費(fèi)。不要貪圖便宜選最低的價(jià)格，而要貪圖權(quán)益選最低的風(fēng)險(xiǎn)；

10.順帶瀏覽器材或飼料，一次購(gòu)買(mǎi)多個(gè)貨品，就算商家不給優(yōu)惠，也至少能省點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，還可能討點(diǎn)小贈(zèng)品。

與商家交涉：

1.如果是淘寶網(wǎng)購(gòu)，用阿里旺旺聯(lián)系，別用qq這些淘寶不支持的第三方軟件，一旦出了問(wèn)題想要維權(quán)，就拿不出有效證據(jù)，淘寶只認(rèn)阿里旺旺的聊天記錄；

2.詢(xún)問(wèn)商家是否有此品種的存貨；如果是買(mǎi)指定成體龜，要認(rèn)清具體個(gè)體，別讓自己或商家弄錯(cuò)，并在聊天記錄里留下指定圖片；

3.詢(xún)問(wèn)其快遞到貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)和價(jià)格是否有優(yōu)惠；

4.詢(xún)問(wèn)是否包路途風(fēng)險(xiǎn)，包健康和退換貨事宜，什么情況下可退可換，費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)等；一并了解包裝情況，是否有加保濕苔蘚或降溫冰袋，是否需要

另外計(jì)費(fèi)；

5.提醒商家在你要求的時(shí)間段發(fā)貨，如果需要避開(kāi)周末的話；

6.拍貨，留言寫(xiě)下特別要求，比如殼色花紋、健康狀況、雌雄個(gè)體、數(shù)量等，在留言里再次強(qiáng)調(diào)，免得發(fā)貨方一時(shí)馬虎搞錯(cuò)。

貼士：在詢(xún)問(wèn)時(shí)，可適當(dāng)涉及一些比較老練的問(wèn)題，比如要求龜苗要無(wú)眼線，成體龜生長(zhǎng)紋要明顯和均勻等，這些條件即使無(wú)法達(dá)到，也可顯示出你是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的買(mǎi)家，不是隨便就能

糊弄的，個(gè)別無(wú)良商家只捏軟柿子，看到你問(wèn)得這么老練，他就不敢隨便坑你。

網(wǎng)購(gòu)后：

1.每天及時(shí)查看物流情況，確保及時(shí)知曉走件是否流暢，如果出現(xiàn)不正常的滯留，要及時(shí)向快遞公司查詢(xún)；

2.收拾好養(yǎng)龜角落，準(zhǔn)備迎接新成員的到來(lái)。

收到包裹后：

1.最好當(dāng)面簽收，但很多快遞都是把包裹丟在門(mén)房，這種情況在接到包裹要馬上查看是否完整，有沒(méi)有被擠壓或拆開(kāi)過(guò)的痕跡；

2.如果條件允許，最好錄個(gè)開(kāi)箱視頻或拍照留存；

3.如果龜一切正常，可視情況對(duì)其安置或靜養(yǎng)，如出現(xiàn)路途損傷或健康狀況，第一時(shí)間拍視頻或照片聯(lián)系商家，商量處理事宜；

4.正常到家的龜，先試養(yǎng)三五天，情況正常了才最終確認(rèn)打款給商家。

維權(quán)交涉：

萬(wàn)一很不幸龜出現(xiàn)健康問(wèn)題或路途損傷甚至死亡，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系商家，把視頻和照片發(fā)給對(duì)方，并把當(dāng)初對(duì)方承諾的保障一一列出，以平和的口吻與商家交涉，一旦商家不認(rèn)賬不愿退換或態(tài)度不配合，可申請(qǐng)退款，如果不退款則申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入。

只要保證網(wǎng)購(gòu)前后的工夫做足，正常情況下是不會(huì)走到維權(quán)交涉這一步

的。我希望通過(guò)本人的整理，能給眾多龜友一個(gè)清晰的網(wǎng)購(gòu)思路，確保買(mǎi)家的權(quán)益以及寵物龜本身的萬(wàn)無(wú)一失。

我們愛(ài)龜，所以養(yǎng)龜；我們養(yǎng)龜，所以成為同好；我們成為同好，所以互相交流經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地。

我在厚生殺蟑膠餌的天貓旗艦店里購(gòu)買(mǎi)了兩支30克的厚生殺蟑膠餌，我按照說(shuō)明書(shū)布藥后，每天都有變化，到貨的第一天晚上，我將兩支藥一起用上，第二天早上，墻邊出現(xiàn)了許多膩蟲(chóng)大小的小強(qiáng)死尸，但是大的小強(qiáng)還是很精神，生龍活虎的到處亂竄，第三天早上，除了有小小強(qiáng)的死尸外，我發(fā)現(xiàn)大小強(qiáng)變傻了，平時(shí)見(jiàn)了光會(huì)跑的很快地，今天卻趴那不動(dòng)，我拿笤帚撥了撥，他還掙扎跑了，第四天早上就陸續(xù)出現(xiàn)大小強(qiáng)的死尸了，還有跟米粒大小的蟑螂的死尸，估計(jì)是這兩天死的，我沒(méi)發(fā)現(xiàn)，今早起來(lái)，又發(fā)現(xiàn)了兩只死尸，活的怕是看不到了，東西真的很好~贊。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查之深訪心得

體會(huì)

我組的社會(huì)調(diào)查研究是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的，我負(fù)責(zé)的是對(duì)網(wǎng)購(gòu)資深人士進(jìn)行一次深度采訪。起初，我以為這是一個(gè)簡(jiǎn)單輕松又好玩的任務(wù)，但真正做起來(lái)卻全然不是當(dāng)初設(shè)想的樣子。

首先，我們擬了采訪大綱，從什么時(shí)候網(wǎng)購(gòu)到網(wǎng)購(gòu)的全流程到對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法都一一做了細(xì)致的安排，結(jié)果到真正采訪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)情況并不如料想中被采訪的人有很多經(jīng)驗(yàn)之談，反而對(duì)于我們的問(wèn)題都可以在十個(gè)字內(nèi)回答清楚。好在，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后我們及時(shí)修改戰(zhàn)略方針，比如我問(wèn)他有沒(méi)有在網(wǎng)購(gòu)中遇到什么難忘的事，他回答沒(méi)有，于是我就說(shuō)那我先給你講一個(gè)我遇到的難忘的事吧，他聽(tīng)了我講的過(guò)后就打開(kāi)了話匣子，采訪也就完美落幕了。

其次，我們還采訪了一個(gè)已經(jīng)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，對(duì)于他的采訪我們也做了很多準(zhǔn)備，比如為什么想開(kāi)店、遇到什么困難、父母朋友的看法、現(xiàn)在店里面的

盈利狀況。本以為這些問(wèn)題也會(huì)讓他說(shuō)很久，但事實(shí)上，他就說(shuō)開(kāi)店就是為了賺錢(qián)，也沒(méi)遇到什么困難，父母表現(xiàn)得很無(wú)所謂，朋友幾乎持觀望態(tài)度，這些讓我們本來(lái)準(zhǔn)備問(wèn)他怎么解決困難什么的這些問(wèn)題無(wú)法問(wèn)出口?，F(xiàn)場(chǎng)一度陷入僵局，最后這場(chǎng)采訪也在尷尬中不可挽回的結(jié)束了。

通過(guò)這次采訪，我知道了，采訪之前一定要做好全方位的預(yù)計(jì)，因?yàn)閯e人不一定會(huì)按自己的套路出牌，所以一定要做好各種情況的打算，不然就會(huì)像這次一樣，現(xiàn)場(chǎng)很尷尬。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查

小組成員：

報(bào)

陶強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)一班09051050111周楊營(yíng)銷(xiāo)一班09051050119李蘭營(yíng)銷(xiāo)一班09051050121范林華營(yíng)銷(xiāo)一班09051050103沈明翠營(yíng)銷(xiāo)一班09051050125謝茂林營(yíng)銷(xiāo)一班09051050127李曉波營(yíng)銷(xiāo)一班09051050107

告關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二、調(diào)查方法和對(duì)象

這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

我們采取調(diào)查分析法。首先用隨機(jī)抽樣的方法向四川理工大學(xué)學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論。

三、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占51%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的。說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征。性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中男生網(wǎng)購(gòu)群略高于女生。男生比女生更勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率要高于女生的原因。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析：（1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因。調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物、習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩。

（2）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因?yàn)椋汗?jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)。（如下圖）

你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是。（多選，至多選三項(xiàng)）30%25%20%15%10%5%0%10.80%8.10%10.80%8.10%5.40%柱形圖127%27.90%商品門(mén)趣穎響用上有新影約費(fèi)送貨有奇，款式朋友，找稀節(jié)好，邊間、方便尋出于時(shí)尚受身時(shí)省節(jié)

由此可以看出。大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于網(wǎng)購(gòu)更方便，更節(jié)約成本。

4、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征：

網(wǎng)上零c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購(gòu)地址主要包括：售的b2在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：主要進(jìn)行淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當(dāng)當(dāng)（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越，網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力

5、大學(xué)身網(wǎng)購(gòu)行為特征。（1）購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括：書(shū)籍及影音類(lèi)（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件（5.9%）、生活與體育用品（26.5%）?？梢钥闯鰰?shū)籍及影音類(lèi)、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。

與網(wǎng)上購(gòu)物有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：

時(shí)間不能保證。因?yàn)槭称奉?lèi)產(chǎn)品對(duì)保質(zhì)期要求嚴(yán)格，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期，不但不能食用，有時(shí)甚至?xí)?duì)人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩、不信任、沒(méi)有想過(guò)，也是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品發(fā)展的重要原因。（2）購(gòu)物頻率與購(gòu)買(mǎi)金額。（如下圖）

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看。購(gòu)物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購(gòu)物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費(fèi)金額隨所購(gòu)商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型是相吻合的。（3）付款方式。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，61.2%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

6、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)特征。（1）網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素包括：賣(mài)家誠(chéng)信、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念問(wèn)題。沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)較高。全部被調(diào)查者中，擔(dān)心的因素主要有賣(mài)家誠(chéng)信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問(wèn)題（25.6%），其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)非常重要。（2）未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)意愿。

在未嘗試網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生中，表示今后有可能?chē)L試網(wǎng)購(gòu)的占了57.5%。說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展期待。在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿(mǎn)意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與。

7、調(diào)查研究顯示，由于網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有60%-80%。

四、思考與對(duì)策

根據(jù)以上分析，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：

1.目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展；

2.網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度；

3.信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂(yōu)的另一重要問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。

網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；

4.歸根到底，影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物選擇的影響因素是觀念問(wèn)題。實(shí)際上，正規(guī)網(wǎng)站的購(gòu)物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全。現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購(gòu)物的安全性高于網(wǎng)下購(gòu)物的安全度。因此，在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度，如各高?？蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的一門(mén)必修課或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳，以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物安全培訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率。

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要找準(zhǔn)賣(mài)家，謹(jǐn)慎交易，待所購(gòu)商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣(mài)家的相關(guān)信息以備維權(quán)。

五、總結(jié)

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，

37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿(mǎn)意的，說(shuō)明至少有86％的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們，面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。

3.購(gòu)物首選網(wǎng)站比較集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國(guó)b2c購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過(guò)12000個(gè)，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瓜分。

4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比

雖然說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì)，再次將不一一例舉了，而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。

電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)新的革命，新的生機(jī)，也是將來(lái)購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)。可以見(jiàn)得，網(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。

六、附錄（調(diào)查問(wèn)卷）