任務(wù)6 商務(wù)談判禮儀_第1頁(yè)
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任務(wù)6：商務(wù)談判禮儀內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力目標(biāo)分項(xiàng)任務(wù)知識(shí)鏈接任務(wù)總結(jié)實(shí)訓(xùn)操作案例分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)了解商務(wù)禮儀的含義、特點(diǎn)。掌握正式談判中的各種禮儀掌握非正式談判中的各種禮儀能力目標(biāo)目標(biāo)一目標(biāo)二目標(biāo)三分項(xiàng)任務(wù)談判禮儀概述正式談判禮儀非正式談判禮知識(shí)鏈接談判禮儀概述6.1正式談判禮6.2非正式談判禮6.3

1．商務(wù)禮儀具有等級(jí)性

2．商務(wù)禮儀具有信用性

3．商務(wù)禮儀具有時(shí)代性

4．商務(wù)禮儀具有差異性6.1商務(wù)禮儀的概述商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的行為和準(zhǔn)則。6.1.1談判禮儀的含義6.1.2談判禮儀的特點(diǎn)禮儀在一定程度上是一個(gè)國(guó)家的文明標(biāo)志，國(guó)人禮儀素質(zhì)的提高，也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。6.1.3談判禮儀的作用1．有利于塑造個(gè)人形象2．有助于樹(shù)立企業(yè)形象3．促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行商務(wù)禮儀也是一種道德修養(yǎng)，它屬于道德規(guī)范中最基本的社會(huì)公德的范疇。1．平等原則2．互尊原則3．誠(chéng)信原則4．互利互讓的原則6.1.4談判禮儀的原則6.2正式談判禮儀6.3非正式談判禮儀褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？耳環(huán)？

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