產(chǎn)品召回模擬演練記錄表召回產(chǎn)品基礎(chǔ)信息產(chǎn)品名稱出庫單號20180220產(chǎn)品召回原因產(chǎn)品大量松包現(xiàn)象，產(chǎn)品存在變質(zhì)風(fēng)險。召回數(shù)量100箱嚴重程度嚴重信息收到時間2018年2月23日信息接收人情況描述模擬2018年2月23日營銷部接到客戶投訴，我司生產(chǎn)的原味瓜子產(chǎn)品有大量松包現(xiàn)象，產(chǎn)品存在變質(zhì)風(fēng)險。立即對總經(jīng)理予以匯報；總經(jīng)理隨即于2月23日下午主持召回小組在會議室召開會議。原貨發(fā)貨時間2018.02.21到貨時間2018.02.22客戶名稱經(jīng)銷商輸入地區(qū)新疆記錄：產(chǎn)品召回模擬演練記錄表召回貨物質(zhì)量分析論證產(chǎn)品批次20180220名稱核實產(chǎn)品分析時間2018.2.20涉及部門營銷部、質(zhì)檢部部門負責人分析項目包裝材料有質(zhì)量問題；生產(chǎn)過程中存在員工操作失誤；存儲運輸過程中損壞。分析結(jié)果脫氧劑失效?？偨Y(jié)意見1.可能脫氧劑失效，導(dǎo)致松包。建議去供應(yīng)商處取脫氧劑樣連同公司庫存該批次的脫氧劑送實驗室檢測。2.如查屬實召回改批次產(chǎn)品，賠償客戶損失。產(chǎn)品召回模擬演練記錄應(yīng)急措施和處理方案產(chǎn)品批次20180220實施負責人參與部門品管部、業(yè)務(wù)部、物流部、庫管實施時間2018.2.23召回方案召回程序：貨物換證憑單——報檢單——報檢批清單——生產(chǎn)加工記錄——包材驗收記錄——包材收購來源。措施根據(jù)追溯和標識程序進行產(chǎn)品追溯，查找該批次原料的入庫、生產(chǎn)、銷售流向。核查產(chǎn)品庫內(nèi)有無使用同批脫氧劑生產(chǎn)的產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)立即封存。核查產(chǎn)品庫內(nèi)有無同批脫氧劑，如有發(fā)現(xiàn)立即封存。核查生產(chǎn)線上有無使用同批脫氧劑在生產(chǎn)，如有發(fā)現(xiàn)立即停產(chǎn)下線。核查使用同批脫氧劑生產(chǎn)的產(chǎn)品有無銷售給其他客戶的，如有通知其停止銷售，下架暫存。6.去供應(yīng)商處取脫氧劑樣品連同公司庫存該批次的產(chǎn)品送實驗室檢測。7.如查屬實召回該批次產(chǎn)品，賠償客戶損失。有效性1.可以追溯原料的來源和使用情況，可以追溯產(chǎn)品的銷售去向。2.將事故照成的影響將到最低。產(chǎn)品召回模擬演練記錄驗證、改進和預(yù)防產(chǎn)品批次20180220召回時間2018.2.25驗證日期2018.2.25跟蹤驗證經(jīng)送樣檢測確定是脫氧劑雜質(zhì)含量超標。經(jīng)核實該批產(chǎn)品只發(fā)往新疆經(jīng)銷商，該批次的產(chǎn)品未有銷售給其他客戶。經(jīng)核實倉庫內(nèi)無該批脫氧劑所生產(chǎn)的產(chǎn)品。經(jīng)核實該生產(chǎn)線上無該批脫氧劑在使用。經(jīng)核實該批脫氧劑在倉庫有少量庫存已銷毀。改進措施召回客戶產(chǎn)品，賠償客戶一切損失。預(yù)防措施再次采購改供應(yīng)商的脫氧劑要送檢合格后方可使用。首件樣要檢測合格后方可進行生產(chǎn)和發(fā)貨?？偨Y(jié)追溯措施有效，防控得當。產(chǎn)品召回模擬演練記錄溯源跟蹤文件、記錄產(chǎn)品批次20180220召回時間2018.02.25溯源體系有效性評價追溯體系有效，將損失降到最低所涉及到的文件記錄報告文件名稱所屬部門文件名稱所屬部門《供應(yīng)商目錄》《供應(yīng)商評審表》《首件樣檢查表》《生產(chǎn)記錄表》《巡檢表》《終檢表》《來料