S地鐵有限公司員工激勵(lì)問(wèn)題研究（開(kāi)題報(bào)告+論文）PAGE31緒論1.1選題背景人力資源是企業(yè)最寶貴也是最重要的資源，員工是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。哪個(gè)企業(yè)擁有最多優(yōu)秀的人才，就能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷突破。而在當(dāng)今的大環(huán)境下，大多數(shù)企業(yè)的人才嚴(yán)重流失，倘若企業(yè)留不住人才，那么企業(yè)未來(lái)的發(fā)展將會(huì)受到巨大的制約。企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，管理者則必須要能使企業(yè)吸引人才，留住人才。S地鐵有限公司作為國(guó)家綜合大型城市軌道交通公司，員工人數(shù)眾多，在企業(yè)中的占比也比較高，是企業(yè)不可忽視的力量，可以說(shuō)是企業(yè)的基石。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境里，受到激勵(lì)的員工的工作能力可以達(dá)到未受到激勵(lì)基層員工的幾倍之多。能否對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)關(guān)系著企業(yè)的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力，更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)錢(qián)到位的激勵(lì)手段已經(jīng)難堪大用，改進(jìn)管理手段，注重員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)以及人才挖掘等方面是重中之重。1.2選題的目的與意義企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)人才是企業(yè)主要生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)薪酬激勵(lì)不合理，很容易導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。伴隨著全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加深，企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境也在日益加速的更迭，企業(yè)的薪酬激勵(lì)方式也要跟隨時(shí)代的變化而進(jìn)一步調(diào)整。因此，本文將對(duì)S地鐵有限公司的員工激勵(lì)管理問(wèn)題進(jìn)行深入的分析研究，為企業(yè)的快速發(fā)展提供建設(shè)性的參考。員工是S地鐵有限公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的一線(xiàn)參與者與主力軍，探究該企業(yè)員工的激勵(lì)存在問(wèn)題，對(duì)該企業(yè)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，探究S地鐵有限公司員工的激勵(lì)問(wèn)題，并與成熟的員工激勵(lì)方案結(jié)合思考，尋求完善公司激勵(lì)方案的措施，具有一定的實(shí)踐價(jià)值。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中重要組成部分，成功的激勵(lì)機(jī)制有助于企業(yè)吸引人才、留住人才，為企業(yè)注入新的活力，促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展。閔銳（2021）認(rèn)為公司的大部分基層員工都很年輕，對(duì)薪水的期望很高。他們處在生命的斗爭(zhēng)階段，同樣，他們也是一群有理想和斗志的人。作為公司發(fā)展的血液,他們需要不斷充實(shí)自己。在當(dāng)前的公司改革中，如何建立一個(gè)科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制去充分調(diào)動(dòng)基層員工的工作積極性和創(chuàng)造性已經(jīng)顯的非常重要[[][]閔銳,謝婉銀,方鵬騫."十四五"規(guī)劃實(shí)施中公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制發(fā)展策略與展望[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2021,41(3):5.劉艷莉（2021）認(rèn)為現(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展，基層員工平均學(xué)歷也在不斷提升，“90”后新員工的占比也會(huì)越來(lái)越大，導(dǎo)致傳統(tǒng)的激勵(lì)手段逐漸失去效果，基層員工工作積極性不高，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)公司發(fā)展不利[[][]劉艷莉.民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].2021(2011-7):85-86.沈剛（2020）認(rèn)為激勵(lì)要做到創(chuàng)新，不要沿襲傳統(tǒng)。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開(kāi)放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。一個(gè)合理有效的激勵(lì)機(jī)制必定是一個(gè)組織全體成員參與創(chuàng)造的，雖然有些機(jī)制需要重視高層人士的意見(jiàn)，但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理者所創(chuàng)造，而是在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、得到認(rèn)可、逐漸完善的[[][]沈剛.基于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的高校科研人員激勵(lì)再探索[J].科學(xué)管理研究,2020,38(2):6.譚誠(chéng)（2021）認(rèn)為科學(xué)規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)制度建設(shè)的重要內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制是建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如果激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)、不規(guī)范，其他制度也會(huì)因此而缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和規(guī)范性，企業(yè)的整套制度都會(huì)不完善，進(jìn)而影響現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，影響企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，后果可謂嚴(yán)重。因此，制度建設(shè)是根本，是基礎(chǔ)；激勵(lì)機(jī)制建設(shè)更是根本中的根本，基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)[[][]譚誠(chéng).人力資本價(jià)值視角下飼料企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建[J].中國(guó)飼料,2021.李海燕（2020）認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)管理中的常用模式，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度和獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的設(shè)置，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的運(yùn)行體系向高效化、科學(xué)化、團(tuán)隊(duì)化的方向邁進(jìn)。在滿(mǎn)足企業(yè)員工的正常需求同時(shí)，充分地激發(fā)了企業(yè)員工在工作中的能動(dòng)性行為，同時(shí)，激勵(lì)體系也是企業(yè)吸引和留住高端項(xiàng)目人才的必備軟實(shí)力，是制造企業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)[[][]李海燕.A通信運(yùn)營(yíng)商呼叫中心員工激勵(lì)策略研究[D].云南師范大學(xué),2020.王曉洋（2022）表示，目前一些國(guó)外企業(yè)除了滿(mǎn)足當(dāng)前員工基本生活保障外，還通過(guò)一些商業(yè)保險(xiǎn)的提供，來(lái)有效減少這些員工日后生活困擾，以此來(lái)提升企業(yè)自身人才建設(shè)，確保了企業(yè)對(duì)于一些優(yōu)秀人才保障和需求，從而也增加員工工作積極性和對(duì)于企業(yè)忠誠(chéng)度[[][]王曉洋.論"人性假設(shè)"視域下的酒店員工激勵(lì)[J].2022(5).1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外學(xué)者對(duì)員工激勵(lì)的研究較早，研究角度各不相同。具有一定的深度和廣度。Aljumah（2020）指出未來(lái)贏得人才戰(zhàn)爭(zhēng)需要關(guān)注四個(gè)重要的人才激勵(lì)因素：誘人的公司發(fā)展前景，個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，良好的工作環(huán)境，全面的薪酬策略，包括有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，多元化的福利計(jì)劃、額外的獎(jiǎng)勵(lì)制度和工作得到認(rèn)可，嘉獎(jiǎng)等[[][]AljumahAA.PerformanceRelatedPaySystem:HowDoesItAffectthePerformanceoftheEmployees?.2020.Balasingam（2020）認(rèn)為對(duì)于員工激勵(lì)中最重要的是尊重員工的實(shí)際需求，通過(guò)樹(shù)立榜樣的力量和具有成就感的工作來(lái)引導(dǎo)和培養(yǎng)員工與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同的結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)員工個(gè)人與企業(yè)的同步發(fā)展，提升員工的組織忠誠(chéng)度[[][]BalasingamAS,KHussain,ManafA.IndustryperspectivesonMalaysianhotelminimumwageissues[J].WorldwideHospitalityandTourismThemes,2020.Giang（2020）在其研究結(jié)果中強(qiáng)調(diào)了在員工的管理過(guò)程中要薪酬與績(jī)效考核有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)不斷的豐富和擴(kuò)展員工工作內(nèi)容和提升工作環(huán)境的方法來(lái)刺激工作積極性[[][]GiangTV.TheImpactofSalaryandSocialWelfareonWorkingMotivationofVietnameseOfficial-Lecturers:PassionOvercometheDifficulties.2020.WillemsJ（2021）年提出了激勵(lì)員工的四個(gè)主要因素:工作投入感、金錢(qián)、有效管理和良好的工作氣氛。WillemsJ認(rèn)為，以上四個(gè)要素合理均衡的被使用從整體上對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效果[[][]GrossHP,WillemsJ,IngerfurthS.Employeesasreputationadvocates:Dimensionsofemployeejobsatisfactionexplainingemployees'recommendationintention[J].JournalofBusinessResearch,2021,134(2).2員工激勵(lì)相關(guān)理論概述2.1激勵(lì)的內(nèi)涵“激勵(lì)”通常指一個(gè)機(jī)體在追求某些既定目標(biāo)的意愿程度，它含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力的意義。激勵(lì)就是激發(fā)出人的內(nèi)在潛力，對(duì)其發(fā)揮能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，用來(lái)調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)就是企業(yè)依據(jù)內(nèi)部情況，按照科學(xué)的方法合理地制定一些獎(jiǎng)懲措施以及設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，同時(shí)也制定必要的行為規(guī)范，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息交流，來(lái)激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)以及潛在能力，引導(dǎo)、規(guī)范員工的行為，以在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中達(dá)到共贏的過(guò)程[[][]劉姍.我國(guó)中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀和完善措施[J].2021.2.2企業(yè)員工激勵(lì)的主要方法企業(yè)員工激勵(lì)的主要方法是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型主要包括兩種，即物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。前者主要代表的是對(duì)金錢(qián)的使用、福利與其他方式，讓職員體驗(yàn)到如實(shí)的激勵(lì)，后者是企業(yè)文化、價(jià)值觀、激勵(lì)體制、科學(xué)考核、職務(wù)晉升等方式提升職員積極性的活動(dòng)。美國(guó)科學(xué)家威廉。詹姆斯指出，人類(lèi)的本性是迫切需要得到贊揚(yáng)和認(rèn)可，所以，對(duì)職員的激勵(lì)是最佳認(rèn)可的方式，學(xué)會(huì)贊揚(yáng)和認(rèn)可和職員依照規(guī)則和人物心理，進(jìn)行一定的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓職員體驗(yàn)到上級(jí)的關(guān)愛(ài)和重視，職員能夠不斷提升自身潛力，提升工作積極性，完成“上下同樂(lè)”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值[[][]李慧娟.嵌入文化差異的人員激勵(lì)體系對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目管理績(jī)效的影響研究[D].山東大學(xué),2020.按照各種實(shí)施周期，激勵(lì)主要是由兩種類(lèi)型所組成，分別是短期和長(zhǎng)期激勵(lì)。大部分情況代表的是短期激勵(lì)，激勵(lì)的時(shí)長(zhǎng)的單位是星期、月與年；舉例來(lái)說(shuō)：每月工資和其他獎(jiǎng)勵(lì)方案是短期的。長(zhǎng)期激勵(lì)主要代表的是具有超過(guò)一年以上激勵(lì)職員的行為，例如：股權(quán)激勵(lì)、期權(quán)等。根據(jù)行為實(shí)施激勵(lì)主要包括兩種，即：誘因和壓力激勵(lì)。前者是價(jià)值職員全心全意工作，職員尤其期待，特別是誘因（如工資、晉升空間等），讓職員形成主動(dòng)激勵(lì)動(dòng)機(jī)的活動(dòng)。假使職員的壓力獎(jiǎng)勵(lì)工作不仔細(xì)，需要對(duì)這些職員進(jìn)行重新配置，特別是誘因：(例如：就業(yè)等)，職員激勵(lì)活動(dòng)的心理壓力。普遍而言，誘因激勵(lì)和壓力激勵(lì)主要采取的方式分別為薪酬激勵(lì)和績(jī)效考核。2.3激勵(lì)的原則正確與健全的原則可以發(fā)揮最重要的作用，并避免擴(kuò)大其負(fù)面影響。公司激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循下面的原則：一個(gè)是目標(biāo)原則。這意味著必須將員工的需求與公司的發(fā)展作為公司激勵(lì)機(jī)制的目的。二個(gè)是將物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。三是合理性以及時(shí)效性的原則。相應(yīng)的激勵(lì)措施要符合企業(yè)的實(shí)際情況，此外，合理性原則還體現(xiàn)在其激勵(lì)制度的公平性，對(duì)所有員工應(yīng)該本著一視同仁的原則，平等對(duì)待。而時(shí)效性的原則是指應(yīng)當(dāng)注重把握激勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)，一般情況下，激勵(lì)的及時(shí)性往往會(huì)最大程度上激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性以及創(chuàng)造性[[][]彭碧珍,鄒春艷.淺談如何構(gòu)建事業(yè)單位檔案管理人員激勵(lì)機(jī)制[J].卷宗,2020,000(002):87.四是明確性原則。特別是與員工利益息息相關(guān)的信息，應(yīng)該充分保證其公開(kāi)性與透明度；直接性，不論是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是精神獎(jiǎng)勵(lì)都應(yīng)該直接標(biāo)注其所應(yīng)該達(dá)成的相應(yīng)指標(biāo)，進(jìn)一步明確其獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰方式。五是正、負(fù)激勵(lì)的結(jié)合原則。正激勵(lì)就是對(duì)達(dá)成相應(yīng)的考核指標(biāo)的員工進(jìn)行正面的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)與組織發(fā)展相違背的員工則予以一定的懲罰，正負(fù)激勵(lì)的結(jié)合運(yùn)用是有效的，對(duì)周?chē)乃腥硕紩?huì)有所影響。六是按需激勵(lì)原則，也就是指在制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)該充分考慮員工的實(shí)際需求，滿(mǎn)足員工最為迫切的需求，這樣激勵(lì)的作用才能發(fā)揮至最大化。而這要求相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入的了解員工的實(shí)際需求，然后具有針對(duì)性的采取激勵(lì)措施。2.4激勵(lì)理論馬斯洛的需求層次結(jié)構(gòu)是心理學(xué)中的激勵(lì)理論，包括人類(lèi)需求的五級(jí)模型，通常被描繪成金字塔內(nèi)的等級(jí)。一、生理需要（physiologicalneeds），低級(jí)需要，食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。它們?cè)谌说男枰凶钪匾?，最有力量。例如：?dāng)一個(gè)人很饑餓時(shí)，那么他極需要食物。假設(shè)人需要工作的薪酬來(lái)生存，以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬。激勵(lì)措施：增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇。二、安全需要（safetyneeds），低級(jí)需要，人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。例如：一個(gè)工作者居無(wú)定所，四處漂泊。激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工受到雙重的指令而混亂。三、歸屬和愛(ài)的需要（belongingnessandloveneed）：一個(gè)人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系。社交需要應(yīng)用例如：人們積極社交，結(jié)交朋友，追求愛(ài)情。激勵(lì)措施：提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。四、尊重需要（Esteemneeds），自尊和希望受到別人的尊重。自尊的需要使人相信自己的力量和價(jià)值，使得自己更有能力，更有創(chuàng)造力。缺乏自尊，使人自卑，沒(méi)有足夠信心去處理問(wèn)題。例如：努力讀書(shū)讓自己成為醫(yī)生、律師來(lái)證明自己在這社會(huì)的存在和價(jià)值。激勵(lì)措施：公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜。五、自我實(shí)現(xiàn)的需要（self-actualizationneed）:人們追求實(shí)現(xiàn)自己的能力或者潛能，并使之完善化。在人生道路上自我實(shí)現(xiàn)的形式是不一樣的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去完善自己的能力，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需要。例如：運(yùn)動(dòng)員把自己的體能練到極致，讓自己成為世界第一或是單純只為了超越自己；一位企業(yè)家，真心認(rèn)為自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)能為這社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，而為此更好地工作。激勵(lì)措施：設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略，給有特長(zhǎng)的人委派特別任務(wù)，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地。

3S地鐵有限公司簡(jiǎn)介與現(xiàn)狀分析3.1S地鐵有限公司簡(jiǎn)介北京S地鐵有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“S地鐵”）成立于2006年1月16日，是由北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司出資2%，北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司和香港鐵路有限公司各出資49%組建而成的合作企業(yè)。S地鐵以“基于交通帶動(dòng)城市發(fā)展的理念，推動(dòng)多元化業(yè)務(wù)，以關(guān)心的服務(wù)，連接和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，成為全球領(lǐng)先的城市運(yùn)營(yíng)商”為愿景，全力為乘客提供安全、可靠、舒適、便捷的生活服務(wù)。目前，S地鐵以PPP模式參與投資、建設(shè)并運(yùn)營(yíng)北京的地鐵4號(hào)線(xiàn)、14號(hào)線(xiàn)、16號(hào)線(xiàn)，并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理大興線(xiàn),還以租賃經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)17號(hào)線(xiàn)。線(xiàn)路總里程超200公里，已開(kāi)通運(yùn)營(yíng)里程148.5公里，所轄車(chē)站91座。3.2S地鐵有限公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀3.2.1S地鐵有限公司工資及福利現(xiàn)狀分析目前薪酬體系由四個(gè)部分組成：基本工資、崗位津貼、獎(jiǎng)金和福利，員工的基本工資主要是該職位的基本薪資，同一職位受到相同待遇，但工資水平是根據(jù)工作難度、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力來(lái)確定的，薪酬的差別主要體現(xiàn)在績(jī)效工資、津貼、獎(jiǎng)金方面。表1S地鐵有限公司員工薪酬分配與激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)表基本工資固定工資（約占工資總額的50%-60%）崗位工資根據(jù)崗位的工作難度、員工工作經(jīng)驗(yàn)和能力設(shè)定不同級(jí)別的工資。工齡工資按員工的工齡發(fā)放工資，比如將工齡劃分為幾個(gè)檔次來(lái)劃分崗位工資，如3年、5年、10年、20年等?？?jī)效工資（占整體薪酬的32%左右）以員工的月度績(jī)效考核為根據(jù)，對(duì)員工發(fā)放績(jī)效工資。其他加班費(fèi)，病假、事假等扣款津貼對(duì)具備一定技能的員工發(fā)放津貼等獎(jiǎng)金根據(jù)公司全年的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，設(shè)置不同類(lèi)型的獎(jiǎng)勵(lì)，主要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)相關(guān)。福利待遇節(jié)假日補(bǔ)貼法定節(jié)日、探親假等根據(jù)員工職位的不同，給予相應(yīng)的現(xiàn)金或?qū)嵨镅a(bǔ)貼，補(bǔ)貼與職務(wù)的高低呈正相關(guān)。保險(xiǎn)國(guó)家規(guī)定的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、視野保險(xiǎn)、住房公積金等其他福利交通補(bǔ)助、話(huà)費(fèi)補(bǔ)助等從上表可以看出，S地鐵有限公司為員工構(gòu)建了相對(duì)完善的薪酬激勵(lì)體系，同時(shí)，公司為所有接受過(guò)中職教育的青年員工提供工作午餐，一些接受過(guò)特殊培訓(xùn)，具有一定技能的青年優(yōu)秀員工也可以享受一定技術(shù)津貼和教育津貼。但是工資和福利待遇方面對(duì)于新晉員工優(yōu)勢(shì)不大[[][]姚玲靈.基于三項(xiàng)制度改革的國(guó)企員工激勵(lì)方式研究[J].企業(yè)改革與管理,2020(4):2.從整體上來(lái)看，現(xiàn)行的薪酬激勵(lì)政策并沒(méi)有顯著提升員工的工作熱情，S地鐵員工的月收入包括基本工資和加班工資，影響員工收入的最大不確定性因素是加班時(shí)長(zhǎng)，工作質(zhì)量以及績(jī)效對(duì)員工的薪資水平影響很小，間接說(shuō)明工作質(zhì)量和數(shù)量對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的作用很小，員工也沒(méi)有擺正對(duì)提高工作績(jī)效的態(tài)度。此外，從員工的薪酬差異來(lái)看，不同職位的員工薪酬有一定的差異。3.2.2S地鐵有限公司激勵(lì)考核方式及培訓(xùn)現(xiàn)狀分析目前，S地鐵的員工激勵(lì)考核方式主要包括有每日考評(píng)、月度考評(píng)和年終考評(píng)三種類(lèi)型。日?？荚u(píng)主要是考核員工的出勤率，根據(jù)員工在打卡機(jī)上的打卡記錄掌握員工的出勤情況，對(duì)于上班遲到三十分鐘以?xún)?nèi)或提前下班三十分鐘以上，將處以面談的罰款。對(duì)于遲到1小時(shí)的員工則按照半天曠工的方式處理。同時(shí)，如果當(dāng)月請(qǐng)事假，則根據(jù)事假時(shí)間的長(zhǎng)度從該月的工資中扣除當(dāng)天的基本薪資。如果每月請(qǐng)假的天數(shù)達(dá)到三天或以上，則會(huì)額外扣除200元的薪資，反之如果員工當(dāng)月沒(méi)有缺勤或遲到的情況，公司還會(huì)額外發(fā)放300元的全勤獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工積極工作，遵守公司的考勤制度，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的工作氛圍。S地鐵有限公司對(duì)員工的年終考核評(píng)價(jià)主要是由公司的人力資源部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃，人力資源部門(mén)的工作人員對(duì)員工的績(jī)效情況進(jìn)行整體的排名，通過(guò)一定加權(quán)評(píng)估每位員工最終的整體績(jī)效情況，并對(duì)被評(píng)為優(yōu)秀的員工額外發(fā)放2000元的獎(jiǎng)金和1000元的購(gòu)物卡獎(jiǎng)金。對(duì)于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)還會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游，以提高企業(yè)的凝聚力。目前，S地鐵有限公司對(duì)員工的培訓(xùn)形式包括三種類(lèi)型：處于試用期的新員工培訓(xùn)、在職員工的技術(shù)培訓(xùn)和中層即高層管理人員的會(huì)議培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解公司各種系統(tǒng)，包括人力系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等，了解公司的整體架構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和發(fā)展歷程，使員工對(duì)公司擁有客觀的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，同時(shí)還會(huì)對(duì)新員工所必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。4S地鐵有限公司員工激勵(lì)存在的問(wèn)題及原因分析4.1員工工資福利相對(duì)偏低S地鐵有限公司對(duì)改革實(shí)施中的工作內(nèi)容和職能進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定和限制，然而，由于評(píng)價(jià)能力和識(shí)字能力的差異以及評(píng)估程序的不成熟，評(píng)價(jià)結(jié)果并不十分科學(xué)[[][]常路,張雨桐,姚衛(wèi)光,等.基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員激勵(lì)機(jī)制滿(mǎn)意度調(diào)查——以佛山市S鎮(zhèn)為例[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2020,37(4):4.S地鐵有限公司的高級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)的管理沒(méi)有詳細(xì)的措施，只考察到部門(mén)，實(shí)行中層干部的具體管理。雖然這是一個(gè)好主意，但很明顯，中層干部的工資制度不同于其他人，這與績(jī)效工資制度是分離的。在亞當(dāng)斯的公平理論中，很顯然，員工不僅與自己的薪酬和業(yè)績(jī)有關(guān)，而且也會(huì)在意薪酬與薪酬之間的差距是否公平。S地鐵有限公司這種做法必然會(huì)導(dǎo)致員工心理失衡，尤其是核心員工的心理失衡，導(dǎo)致員工激勵(lì)的效果下降。此外，S地鐵有限公司的薪酬水平也不能算是工業(yè)和區(qū)域范圍內(nèi)的最高點(diǎn)。即使在相對(duì)較低的水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也不高。企業(yè)吸引人才和年輕員工是困難的。員工的年齡在一定程度上處于老齡化狀態(tài)，企業(yè)活力大大降低。此外，員工的忠誠(chéng)度和積極性也不足以使得S地鐵有限公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。4.2激勵(lì)制度存在缺陷4.2.1缺乏對(duì)激勵(lì)的全面認(rèn)識(shí)激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，這在S地鐵有限公司管理層中較為普遍認(rèn)識(shí)，這一看法可以說(shuō)是具有一定的片面性的，而且在一定程度上兩者是具有顯著區(qū)別的，所以不能簡(jiǎn)單的將兩者等同起來(lái)。例如在強(qiáng)化模式下有一種負(fù)激勵(lì)，從其本質(zhì)與作用上看，其也屬于一種激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)在一味強(qiáng)調(diào)正面激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，也需要意識(shí)到負(fù)強(qiáng)化所具有的作用，能夠?qū)T工的行為進(jìn)行有效的約束，所以不能輕視負(fù)強(qiáng)化在企業(yè)管理中的重要作用，但是在S地鐵有限公司中因?yàn)楦鞣N因素的影響，導(dǎo)致這一激勵(lì)舉措沒(méi)有得到有效的落實(shí)，對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的不利的[[][]金霽.基于ERG理論的高職院校管理人員激勵(lì)措施研究[J].2021(2019-26):11-15.4.2.2缺乏科學(xué)的激勵(lì)方法S地鐵有限公司目前正在從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的人力資源管理，尤其是人才激勵(lì)方法的使用。但是，這些方法并未在實(shí)際的人員管理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行，都是機(jī)械堆疊。當(dāng)然，該公司已經(jīng)使用了一些方法，這些方法雖然取得了一定的積極成果，但并不完美。4.2.3激勵(lì)對(duì)象不夠明確基于當(dāng)代公司的人才定位，人才應(yīng)該是人力資本的載體，在公司的戰(zhàn)略層面具有特定的價(jià)值。它主要包括兩類(lèi)：一類(lèi)是生活在公司中高層的經(jīng)理，另一類(lèi)是公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。這兩類(lèi)人員凝聚了公司人力資本的大部分力量。但是，S地鐵有限公司目前的激勵(lì)重點(diǎn)是有偏差的，他專(zhuān)注于激勵(lì)管理人才，而忽略了相關(guān)技術(shù)人員。4.2.4激勵(lì)手段運(yùn)用不足通常在激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)有效地結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。但是，很明顯，S地鐵有限公司在這方面仍然不足，它對(duì)物質(zhì)激勵(lì)過(guò)于關(guān)注，而忽視了精神激勵(lì)的重要價(jià)值。公司激勵(lì)措施更多地基于簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)和其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而不關(guān)注員工的精神需求。4.2.5缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)激勵(lì)措施應(yīng)貫穿公司的人力資源管理流程，激勵(lì)措施具有持續(xù)影響力。但是，就目前S地鐵有限公司的激勵(lì)機(jī)制來(lái)說(shuō)，很少有人認(rèn)為公司提供的退休保障是長(zhǎng)期的激勵(lì)手段，越來(lái)越多的人認(rèn)為公司沒(méi)有長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制[[][]馮亞娟,鐘永濤,孔可瑩.基于結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的施工企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)因素研究[J].2021(2019-5):497-504.4.3員工工作環(huán)境不能夠讓其滿(mǎn)意隨著經(jīng)濟(jì)水平和人們生活品質(zhì)的提升，越來(lái)越多人對(duì)于工作環(huán)境越來(lái)越重視，他們認(rèn)為良好的工作環(huán)境是上班的動(dòng)力之一。對(duì)于員工的激勵(lì)不僅僅只是物質(zhì)方面的激勵(lì)，還有工作環(huán)境和企業(yè)文化等非物質(zhì)性的激勵(lì)方式。對(duì)于S地鐵有限公司的員工也是一樣，由于上班環(huán)境以及企業(yè)文化因素等影響，部分員工對(duì)于公司的工作環(huán)境和企業(yè)文化存在一定程度的抵觸心理，缺乏對(duì)公司工作環(huán)境的滿(mǎn)意程度，所以部分員工認(rèn)為平時(shí)的工作環(huán)境對(duì)于選擇上班具有重要的影響。4.4培訓(xùn)體制不健全，培訓(xùn)效果難保證4.4.1缺少明確的培訓(xùn)目標(biāo)公司培訓(xùn)是有針對(duì)性的活動(dòng)，為獲得員工對(duì)公司的認(rèn)可和提高員工的敬業(yè)精神，必須根據(jù)員工的實(shí)際情況加強(qiáng)工作。這是達(dá)到理想訓(xùn)練效果的唯一方法。顯然，S地鐵有限公司在這方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。它沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的，沒(méi)有在培訓(xùn)之前與員工進(jìn)行詳細(xì)有效的溝通，也沒(méi)有全面了解員工的實(shí)際情況和需求，不能確保它適合員工的需求。許多培訓(xùn)課程僅用于完成公司已建立的培訓(xùn)指標(biāo)，這種未經(jīng)分析的隨機(jī)培訓(xùn)可能會(huì)導(dǎo)致非常差的結(jié)果，有時(shí)甚至?xí)速M(fèi)公司提供的資源。4.4.2培訓(xùn)的形式過(guò)于簡(jiǎn)單近年來(lái)S地鐵有限公司一直堅(jiān)持對(duì)員工開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)形式的簡(jiǎn)單化，沒(méi)有達(dá)到目的。公司的培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃，并沒(méi)有建立一套長(zhǎng)、中、短期相互協(xié)調(diào)適應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。公司歷來(lái)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，對(duì)于S地鐵有限公司來(lái)說(shuō)，內(nèi)部培訓(xùn)固然擁有更多的自主權(quán)，且在內(nèi)容和時(shí)間上都擁有較大的靈活性，也不會(huì)妨礙內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，但是，僅僅局限于內(nèi)部培訓(xùn)，也會(huì)造成觀念和模式難以革新，使得培訓(xùn)人員難以接受到外部的培訓(xùn)思路和新知識(shí)。4.4.3培訓(xùn)結(jié)果未得到有效的評(píng)價(jià)與反饋培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)及時(shí)評(píng)估，并給出必要的反饋。但是，S地鐵有限公司沒(méi)有及時(shí)提供必要的反饋，很難理解培訓(xùn)的具體影響。結(jié)果，員工的個(gè)人需求與公司培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)脫節(jié)，公司發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)過(guò)程中難以理解和掌握員工的實(shí)際結(jié)果。

5完善S地鐵有限公司員工激勵(lì)問(wèn)題的對(duì)策5.1從物質(zhì)方面提高員工福利待遇激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)以滿(mǎn)足員工需求為基礎(chǔ)，但員工的需求略有不同。如何提高激勵(lì)措施的針對(duì)性和有效性，要求企業(yè)將員工的工作和工作特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，采取各種激勵(lì)手段來(lái)提高激勵(lì)效果。當(dāng)管理者激勵(lì)員工時(shí)，也應(yīng)考慮及時(shí)引入物質(zhì)激勵(lì)，否則長(zhǎng)期員工會(huì)理解公司領(lǐng)導(dǎo)層的“少承諾”[[][]李洪祥,孟璐,馮潔,等.國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)科研人員激勵(lì)機(jī)制分析和建議[J].科技管理研究,2020,40(9):6.此外，重要的是要注意，作為S地鐵有限公司的管理者，在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，必須重視激勵(lì)方式和激勵(lì)時(shí)機(jī)的協(xié)調(diào)，把握最佳激勵(lì)時(shí)間。例如，為了激勵(lì)表現(xiàn)良好的新人員工時(shí)，我們應(yīng)該確保員工激勵(lì)是及時(shí)性的，也就是說(shuō)，員工表現(xiàn)良好，并鼓勵(lì)他們受到表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。當(dāng)他們的興趣濃厚，熱情高漲時(shí)，他們會(huì)采取主動(dòng)的工作狀態(tài)。對(duì)于在公司工作多年的有經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)說(shuō)，可以利用延遲激勵(lì)，即在年終總結(jié)時(shí)面對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工，給予他們榮譽(yù)激勵(lì)或物質(zhì)激勵(lì)，并互相促進(jìn)。員工應(yīng)以自己的精神和行為為榜樣，將這種鼓勵(lì)性的力量長(zhǎng)期維持下去，掌握激勵(lì)的時(shí)間性對(duì)激勵(lì)員工也是一種非常微妙的技能。掌握正確的激勵(lì)時(shí)間不僅可以降低激勵(lì)成本，而且可以提高激勵(lì)的有效性。所以對(duì)于S地鐵有限公司來(lái)說(shuō)，提高員工物質(zhì)方面激勵(lì)包括薪資待遇和員工福利等是提高員工工作積極性的重要手段之一。5.2建立合適的薪酬激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施往往不只是大部分激勵(lì)制度的總和，也是多層次的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，各種因素的發(fā)展都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響，多個(gè)激勵(lì)機(jī)制的使用，能夠從不同的方面給員工激勵(lì)，讓每一位員工都能獲得激勵(lì)帶來(lái)的熱情和積極，進(jìn)一實(shí)現(xiàn)員工的自我實(shí)現(xiàn)需要，讓員工有滿(mǎn)足感。多階段激勵(lì)機(jī)制包括根據(jù)公司發(fā)展的不同階段與階段，制定與實(shí)施不同的激勵(lì)機(jī)制，并將激勵(lì)方法和目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，幾種方法具有相同的目標(biāo)，更有利于員工的選擇。5.3構(gòu)建理想的工作路線(xiàn)S地鐵公司要留住員工，要建立一個(gè)自由、開(kāi)放的企業(yè)環(huán)境。從根本上提高員工的工作積極性，為其提供更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，員工能看見(jiàn)自身的職業(yè)發(fā)展前景，才會(huì)想要長(zhǎng)久地留在企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制要跟進(jìn)，高度重視企業(yè)職工的發(fā)展規(guī)劃，積極構(gòu)建全面的平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)保護(hù)員工的權(quán)利和義務(wù)，讓員工獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)要優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧的發(fā)展工作環(huán)境氛圍，才能讓員工獲得相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，才能更好地投入工作[[][]蔣帥,孫東旭,翟運(yùn)開(kāi),等.我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)人員激勵(lì)問(wèn)題與對(duì)策探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2021,37(1):4.5.4加強(qiáng)員工的培訓(xùn)馬斯洛認(rèn)為，人們的需求在各個(gè)階段都會(huì)有所不同。如果個(gè)人的需求在較低的水平得到滿(mǎn)足，他們將發(fā)展到更高的水平。至此，企業(yè)必須制定激勵(lì)機(jī)制。首先，他們必須了解員工的需求。根據(jù)適應(yīng)水平來(lái)教他們，使員工能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的自我實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是員工最大程度地提高技能的機(jī)會(huì)。S地鐵有限公司面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)不斷的創(chuàng)新和自我完善，有必要重建企業(yè)文化以重獲新生。關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：（1）充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)于技術(shù)與創(chuàng)新的方面加大培訓(xùn)的力度，還需要加強(qiáng)人員管理相關(guān)技能的培訓(xùn)。對(duì)于員工的心態(tài)，要定期正確進(jìn)行引導(dǎo)，員工只有了解并掌握新的知識(shí)技能才會(huì)又良好的心態(tài)去完成工作，并做到極致。（2）豐富培訓(xùn)方式不需要任何形式的單一教學(xué)，可以使用不同的培訓(xùn)方法。在現(xiàn)代新媒體的幫助下，移動(dòng)終端等新的培訓(xùn)媒體可用于為員工提供交流個(gè)人信息和講座的機(jī)會(huì)，使培訓(xùn)更加生動(dòng)活潑；室內(nèi)培訓(xùn)擴(kuò)展到戶(hù)外培訓(xùn)，以保持他們的動(dòng)力和新鮮感。（3）拓寬培訓(xùn)對(duì)象當(dāng)前，S地鐵有限公司員工培訓(xùn)的受眾面很窄，只集中于少部分員工，對(duì)此，S地鐵有限公司要改變現(xiàn)有的情況，增加普通員工培訓(xùn)次數(shù)和人數(shù)，在廣度和深度方面進(jìn)行強(qiáng)化。建議S地鐵有限公司實(shí)行月度培訓(xùn)計(jì)劃，每月不少于1次專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象從公司中高層延伸到一般職工，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全覆蓋。（4）保證培訓(xùn)質(zhì)量S地鐵有限公司在培訓(xùn)方面加大投入，每一年的培訓(xùn)費(fèi)用要舍得，邀請(qǐng)業(yè)界有名的專(zhuān)家進(jìn)行授課，將授課老師的級(jí)別由本地行業(yè)精英和專(zhuān)家延伸到全國(guó)級(jí)的專(zhuān)家進(jìn)行授課，總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相共同交流[[][]畢建平.分析醫(yī)院績(jī)效改革及員工激勵(lì)機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)師,2020(11):3.（5）加強(qiáng)培訓(xùn)管理公司既然提出了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，那么就需要在此基礎(chǔ)上予以實(shí)施，根據(jù)員工所需要的職業(yè)規(guī)劃，完善員工的學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)性的開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，并階段性實(shí)施效果評(píng)估，為企業(yè)和員工本人的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。6總結(jié)本文以S地鐵有限公司員工為研究對(duì)象，通過(guò)理論和實(shí)踐結(jié)合的分析方式，對(duì)該公司員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行深入的分析和研究。通過(guò)本文的研究，得到了以下結(jié)論：S地鐵有限公司是第一批合資的城市軌道公司，目前對(duì)在職員工的激勵(lì)和限制措施主要包括薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)和員工教育培訓(xùn)方面的內(nèi)容。在激勵(lì)方面，以物質(zhì)激勵(lì)為主。公司員工的薪酬分配和激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)可以分為以下四個(gè)部分：基本工資、津貼、獎(jiǎng)金和福利。而員工的主要激勵(lì)方式為崗位工資，處于同一職位的員工可以享受相同的薪酬待遇。（2）針對(duì)S地鐵有限公司員工的激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題，本文深入剖析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并以此提出改善公司激勵(lì)機(jī)制的方案。一是從物質(zhì)方面提高員工福利待遇，建立科學(xué)合理的員工晉升機(jī)制，拓寬公司管理者與員工的溝通渠道。二是完善公司的薪酬激勵(lì)制度，首先應(yīng)對(duì)員工的工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的、全面的、系統(tǒng)的評(píng)估；建立全面的績(jī)效考核體系，重新設(shè)計(jì)員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，建立有效的績(jī)效考核反饋機(jī)制；三是構(gòu)建理想的工作路線(xiàn)，提高員工工作積極性。四是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)員工給予一定的晉升激勵(lì)和相關(guān)的教育培訓(xùn)激勵(lì)。

參考文獻(xiàn)閔銳,謝婉銀,方鵬騫."十四五"規(guī)劃實(shí)施中公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制發(fā)展策略與展望[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2021,41(3):5.劉艷莉.民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].2021(2011-7):85-86.沈剛.基于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的高?？蒲?/p>