第服務承諾書范文4篇服務承諾書范文1

1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。

2：在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：137________

4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的`損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

售后服務

四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，為客戶提供長期的技術支持和全方位服務。

1、產品質保期

所有工程安裝設備竣工完成后基礎布線部分質保五年，設備部分質保兩年，終身維護的服務，我們將在48小時內到場維護。

2、售后服務承諾書日常管理

用戶就是上帝，售后的服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本公司立即派人專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

3、質保期后售后服務

在產品設備質保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶方向使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取一定相關費用。在接到報修電話后本小時內響應，給出相應解決方案。七個工作日內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。

4、聯系方式

公司名稱：__工程有限公司

聯系方式：__服務承諾書范文2

為進一步強化后勤工作人員的服務意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務承諾。

一、后勤管理處服務承諾

1.依法辦事，遵章守紀。

認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學校有關規(guī)定，嚴格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務。

樹立敬業(yè)精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應的問題還沒有答復，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優(yōu)質服務促進規(guī)范管，寓優(yōu)質管理于熱情服務之中。

3.辦事公開，接受監(jiān)督。

公開辦事程序、公開辦事結果，接受學校各部門和師生員工監(jiān)督。

4.廉潔自律、不謀私利。

后勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。

5.實事求是，調查研究。

堅持實事求是的原則，深入調查研究，探索研究后勤工作在學校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應有的`積極作用，熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規(guī)，務求實效。

6.限時服務，提高效率。

后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復的要給予明確答復，需進一步落實或協(xié)調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答復。需要請示上級或需要與有關部門協(xié)調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項，必須向交辦（當事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要準時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現場辦公，不出現一次失約,能現場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調的，要在三個工作日內給予答復；節(jié)假日實行值班制度，及時處理發(fā)生的問題。

二、違諾責任

凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內部公開檢討，年度考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經查實后,依照有關法規(guī)和校規(guī)校紀予以懲處。

上述服務承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現有違諾現象或對服務工作有異議，請用書信、電話、網絡、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內給予投訴部門、個人答復或告知處理結果。

食堂、校醫(yī)室服務承諾：

（一）食堂

1．服務主動、熱情、耐心、周到；

2．提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

3．提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

4．確保服務時間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

5．菜牌與品種一致，價格合理、份量準確、明碼標價；

6．開設免費湯、調味品專窗；

7．開設服務投訴電話，接到投訴后24小時內予以答復；投訴電話：159____4649

（二）校醫(yī)務室：

“以病人為中心”，體現全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態(tài)度和藹，不亂開處方。設立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經營資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質、失效藥品。

（三）學校綠化、衛(wèi)生承諾：

學校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責任到人，教學區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內清潔無垃圾、無雜物。

（四）維修工服務承諾

定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結束保證現場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成后，填寫報修單。服務承諾書范文3

一、主要職能：

1、負責本轄區(qū)內國際收支統(tǒng)計、管理、預警和分析工作。

2、依法對本轄區(qū)內涉及外匯收支活動的機構執(zhí)行法規(guī)情況進行監(jiān)督、檢查。

3、負責出口收匯核銷、核銷單的發(fā)放管理。負責對外商驗資詢證的`管理以及貫徹執(zhí)行各項外匯管理政策法規(guī)及相關實施細則和宣傳工作。

二、服務內容

本轄區(qū)內出口企業(yè)、外商企業(yè)的出口收匯核銷，核銷單的發(fā)放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規(guī)及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

三、服務對象：

本轄區(qū)內辦理外匯業(yè)務的各金融機構、進出口企業(yè)、外商企業(yè)。

四、服務承諾：

1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核準的各項外匯業(yè)務服務。

2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規(guī)為客戶盡職盡責辦理外匯業(yè)務。

3、本中心工作人員要求著裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業(yè)務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對于無故不辦理業(yè)務或不依法辦理業(yè)務的事實，客戶可向我支局監(jiān)督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

4、辦理外匯業(yè)務時限。出口收匯核銷，核銷單的發(fā)放業(yè)務3個工作日內。外商驗資詢證業(yè)務5個工作日內。

五、主要負責人信息

負責人：

辦公電話：

六、聯絡員信息

聯絡員：

聯系電話：服務承諾書范文4

我公司一貫堅持“產品質量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001：質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品?，F為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：

一、為了確保供貨產品的質量，我公司生產供應的產品，認真執(zhí)行消防、技防產品的有關規(guī)定，對產品的技術要求、檢驗規(guī)則等內容，嚴格按國標執(zhí)行，產品質量穩(wěn)定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進行合理、可靠的.技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。

2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

4、產品的生產過程中，嚴格按照ISO9001：質量管理體系對生產過程的質量管理，按照該產品的技術質量要求和生產作業(yè)指導書嚴格組織生產，控制產品生產的全過程；工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關