Word第第頁超市員工管理規(guī)章制度大全超市員工管理規(guī)章制度篇1

一、保密規(guī)定

未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界、相關(guān)部門及個(gè)人傳播或供應(yīng)有關(guān)本公司及本部門未公開的資料〔包括個(gè)人薪金狀況、經(jīng)營狀況等〕，違者罰款500—1000元，并開除。

二、儀容儀表

〔一〕工裝：

1、公司將依據(jù)員工崗位及工作需要，按規(guī)定發(fā)給不同的工裝。

2、上崗按規(guī)定著裝、潔凈干凈、不得有污跡〔服裝以件為單位，上衣、下衣、鞋、黑色腰帶〕，如違犯每件罰款10元。

〔黑色鞋、黑色或藍(lán)色褲子、襪子穿肉色絲襪〕

3、工作裝費(fèi)用員工按本錢價(jià)現(xiàn)金購置工裝，新上崗員工10天后打條由店長到公司帶著工裝，廠方促銷人員進(jìn)崗前必需領(lǐng)工裝。

4、聯(lián)營廠家營銷員工作裝必需是符合行業(yè)性〔帽子、口罩、一次性手套、行業(yè)服裝〕，必需持有〔本地〕健康證方可上崗，否則罰款50元/每次。

〔二〕工作證：

5、上崗必需佩戴工作證，并佩戴左胸前，員工上崗一周需辦理體檢手續(xù)，將體檢報(bào)告原件交至公司人資處〔有體驗(yàn)報(bào)告不需要辦理健康證〕，廠方促銷人員辦理健康證后上崗，健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方。

上崗證不得反戴，不得亂涂亂貼，如違犯罰款10元，保持干凈，在正常使用時(shí)間內(nèi)，破損換證補(bǔ)交5元，丟失辦證需交10元。

一線人員每半年免費(fèi)換一次，行政人員每一年免費(fèi)換一次。

儀容：

6、工作時(shí)間淡妝上崗，不允許、摳鼻、掏耳、打哈欠、并留意保持口腔衛(wèi)生，

7、女員工不得披長發(fā)上崗，長發(fā)需盤起，不得戴過多飾品，包括耳環(huán)、手戒、手鏈〔包括紅繩〕，不得戴夸張飾品，不得留長指甲或指甲涂色、不得紋身，男員工頭發(fā)不能過耳，不得戴項(xiàng)鏈、手戒、不得紋身。

8、拿取商品時(shí)，要輕拿輕放，動(dòng)作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙順手撿起，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。

上述規(guī)定違犯一次懲罰10元—50元。

9、全部員工必需對進(jìn)店顧客說“您好、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù)。

對于離店顧客要說：“您好，歡迎下次光臨”。

違者罰款2元/每次

三、工作紀(jì)律

1、員工必需做到：聽從領(lǐng)導(dǎo)〔肯定聽從、堅(jiān)決執(zhí)行〕、忠于職守、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂業(yè)。

對于不聽從管理的人員，門店店長有權(quán)依據(jù)情節(jié)給與10元—200元的懲罰。

2、上崗期間不得空崗、脫崗、串崗、私自換班，有事必需請假。

違者罰款20元。

3、考勤應(yīng)在指定的考勤機(jī)上，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行指紋錄入，如在規(guī)定時(shí)間外消失錯(cuò)錄或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)忘錄，分別按遲到、早退、曠工處理。

〔若考勤機(jī)消失錯(cuò)誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準(zhǔn)〕。

〔1〕店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)〔考勤制度已下發(fā)〕。

〔2〕員工指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)。

4、員工進(jìn)崗必需在規(guī)定的員工通道出入門店，全部員工下衣口袋全部封死，員工出入時(shí)應(yīng)隨時(shí)打開攜帶物品自檢、下班時(shí)必需卷起褲腿自檢，員工下班自檢必需一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督、方可出入，違者罰款10元。

〔1〕員工帶包上班由店長統(tǒng)一指定地點(diǎn)存放〔要隔離貨區(qū)〕，如不按規(guī)定執(zhí)行者對店特長罰30元。

〔2〕進(jìn)入工作區(qū)不允許帶包，以便協(xié)作部門人員對其進(jìn)行檢查，員工下班必需履行自檢〔各門店店長或副店長，購物廣場防損課成員〕當(dāng)場監(jiān)督后方可離店，如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長〔防損課成員〕懲罰30元。

5、上崗工作期間不得吸煙，違者罰款，第一次罰款500元，其次次領(lǐng)導(dǎo)革職、員工開除。

6、不得私藏部門促銷商品或自購商品。

如有違犯每次懲罰50元。

7、上崗時(shí)間不得從事任何私人事務(wù)，出入店必需全部登記〔各門店建立員工每日進(jìn)出登記本放在指定地點(diǎn)〕以便檢查崗位狀況。

如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長、副店長、組長、個(gè)人、每人懲罰20元/每次。

8、工作時(shí)間整理自己工作區(qū)、訂貨、上貨、理貨、衛(wèi)生、遞籃、服務(wù)，不得擅自離開自己工作區(qū)，到他人工作區(qū)聚眾閑聊。

不得談?wù)撍思耙磺胁焕趫F(tuán)結(jié)的語言。

違者罰款10元/每次。

9、工作時(shí)間不得吃東西，不得談?wù)撚绊懝镜恼Z言，不得惡語傷顧客，顧客有問必有答，如有違犯每次罰款50元。

10、顧客投訴一次，對該員工罰款50元，對店長連帶懲罰30元，副店長、組長、分別連帶懲罰20元。

購物廣場客服課課長連帶懲罰30元。

11、員工上班時(shí)間不許靠貨架、不許站在購物車內(nèi)上貨、不許站在登高車最上方上貨〔購物廣場〕、員工對管理人員要敬重，稱呼“姓+職務(wù)”，不允許直接稱呼姓名。

管理人員對員工不允許稱呼小名，在工作場合不允許稱兄道弟，不許串崗談天、不許坐商品上貨、不許坐地服務(wù)、不許看書看報(bào)、不許私自會(huì)客、不許大聲喧嘩、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯、去衛(wèi)生間、不許鋪張水、〔喝純潔水不許喝半杯扔半杯〕、不許鋪張紙張〔特殊是打印紙張〕、不許帶心情上崗、不許對商品發(fā)泄、違犯一項(xiàng)罰款10元/每次。

12、

〔1〕各門店只允許店長帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系，其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗，包括副店長、實(shí)習(xí)店長、實(shí)習(xí)副店長；在崗期間不得打手機(jī)、不得到店外私自會(huì)客使用移動(dòng)電話和相關(guān)通訊工具；工作時(shí)間內(nèi)不得外出，打公用私人電話，特殊緊急事項(xiàng)可用店長電話，否則違犯每次罰款50元。

〔若發(fā)覺后對其進(jìn)行50元經(jīng)濟(jì)懲罰/每次〕。

〔2〕店長在崗期間，絕不允許打私人電話。

如有違犯罰款50元。

〔3〕店長下班時(shí)可指定一人帶手機(jī)在崗以便門店有事與店長聯(lián)系。

手機(jī)號在商超公司備案。

凡是手機(jī)不備案的賜予50元的罰款/每次。

〔4〕各門店座機(jī)電話絕不允許打私人電話，如有違犯罰款50元，店長連帶懲罰50元。

〔5〕各門店店長手機(jī)必需24小時(shí)開機(jī)否則查到一次未開機(jī)罰款20元。

〔6〕各門店發(fā)票必需嚴(yán)格管理，絕不允許撕空白發(fā)票給顧客，如有違犯每張對店長罰款500元以上，并視情節(jié)輕重賜予追究法律責(zé)任，請各店長要切記。

13、各門店人員接收總部騰訊通時(shí)肯定要準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。

且回復(fù)了解人姓名。

一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次。

14、不聽從管理人員，公司企管部檢查人員合理指導(dǎo)，情節(jié)稍微，罰款10元或10元以上。

15、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生，罰款20元/每次。

16、對新進(jìn)崗員工店長要支配好崗位〔首先要教他們熟識工作生活環(huán)境，學(xué)會(huì)銷售、檢查價(jià)簽、擦貨、理貨、了解商品〕，必需關(guān)懷、關(guān)愛、每日溝通工作狀況準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)新員工，使新員工早日進(jìn)入工作狀態(tài)

超市員工管理規(guī)章制度篇2

1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱忱、周到地為顧客服務(wù)。

對待每位顧客必需一視同仁、誠信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。

2、上班時(shí)必需穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時(shí)不遲到、不早退。

每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何懲罰。

超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，半小時(shí)以上按曠工處理。

4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。

5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、互相談天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與伴侶、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話。

6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必需面帶笑容、熱忱周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、看法冷淡。

7、在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。

8、上班時(shí)必需站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

9、各柜員工、必需熟識各自柜臺(tái)產(chǎn)品的狀況、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用處、規(guī)格、日期等商品狀況。

10、當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客抱歉，并賜予建議，其用語為“對不起如今剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立即通知您”等。

11、不知如何回答顧客詢問時(shí)，不能說“不知道”，應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12、顧客詢問商品是否新奇時(shí)，應(yīng)以確定并準(zhǔn)確的看法告知顧客：“肯定新奇”，假如您買回去不滿足，歡迎您拿來退錢或換貨。

13、員工應(yīng)常常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好！歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物開心！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語

14、準(zhǔn)時(shí)清理、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊、飽滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。

15、營業(yè)前各柜員工必需搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生，使之干凈、美觀、整理好貨架上商品，商品陳設(shè)必需作到整齊、規(guī)范。

16、上班時(shí)，如自己有急事需外出辦理，必需以書面方式申請。

本柜柜長同意，值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生潔凈，干凈。

隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。

假如購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)去除。

18、在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。

自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動(dòng)拖掃潔凈。

如發(fā)覺對顧客有擔(dān)心全因素的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知巡察員或柜組長立刻處理。

若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

19、變價(jià)商品更改價(jià)格必需把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后，才能更換標(biāo)價(jià)簽，不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必需對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)峻損失，實(shí)物負(fù)責(zé)人承當(dāng)一切責(zé)任。

21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必需先是報(bào)損商品，在沒有報(bào)損商品的狀況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必需按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等珍貴商品，必需經(jīng)商場經(jīng)理同意。

22、自己用的.水杯及清掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必需整理妥當(dāng)。

水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。

23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格，即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。

自己下班后或通知伴侶、親屬前來購置，一經(jīng)發(fā)覺一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。

24、常常檢查商品的正面是否面對顧客，有無做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則，常常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。

由于工作不負(fù)責(zé)，造本錢柜商品過期的或霉變的，按商品的價(jià)值由柜長、柜員承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

25、凡是大宗購物的問到商場員工時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客服部〔辦公室〕聯(lián)系，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價(jià)銷售，必需通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。

26、各柜組長、員工必需具有較強(qiáng)的防盜意識，特殊留意對簡單丟失的本柜商品及其它柜的商品，平常應(yīng)多觀看、多留意、多走動(dòng)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通知巡察人員。

如發(fā)覺顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與賣場巡察人員聯(lián)系，幫助抓獲的員工，將賜予10—100元嘉獎(jiǎng)。

27、若發(fā)覺顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí)，一律賜予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的，包括贈(zèng)品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機(jī)關(guān)處理，月工資、獎(jiǎng)金等一律扣除，并賜予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，本人作辭退處理。

29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

30、賣場全體員工必需嚴(yán)守賣場的商業(yè)隱秘，切實(shí)維護(hù)商場的經(jīng)濟(jì)利益。

31、員工注意儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場，如酗

酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承當(dāng)，其人公司作辭退處理。

32、有事需請假的員工，必需提前請假，病假一天以內(nèi)報(bào)請柜長批準(zhǔn)，二天內(nèi)報(bào)請主管批準(zhǔn)，三天以上報(bào)請總經(jīng)理。

事假1天報(bào)請主管批準(zhǔn)，2天以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來上班的按曠工處理。

33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時(shí)按挨次排隊(duì)打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

34、賣場在活動(dòng)期間的搶購價(jià)商品，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)，私自隱蔽或搶購，違者按內(nèi)盜處理。

上班時(shí)間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺(tái)或自動(dòng)存包柜。

35、公司每月的一次員工大會(huì)，員工必需按時(shí)參與，遲到者按上班考勤算，不來參與會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參與會(huì)議的，公司將按曠工處理。

36、員工離職必需提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎(jiǎng)金等。

超市員工管理規(guī)章制度篇3

第一章、總則

一、工作看法

1、熱忱——以熱忱的看法對待本職工作、對待顧客及同事。

2、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠信——講求誠信，反對虛假作風(fēng)。

4、聽從——各位員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作支配，按時(shí)完本錢職工作。

5、干凈——各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈。

二、工作要求

1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

〔1〕工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

〔2〕設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。

〔3〕存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。

〔4〕辦公區(qū)的書面憑證的完好和條理性。

2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

〔1〕向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞狀況并記錄，便于準(zhǔn)時(shí)精確的修理。

〔2〕補(bǔ)充購物袋。

〔3〕確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

〔4〕整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時(shí)間必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺。

4、待客必需有禮貌，說敬語，關(guān)心選擇，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿足。

5、個(gè)人衛(wèi)生：潔凈，干凈，保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購物。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂。

8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。

9、上班時(shí)不能任憑離開工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的干凈。

其次章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場改變。

3、準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4、生疏產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本學(xué)問。

5、要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)看法必需良好，收款快速，不允許你推我讓。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。

3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營打算和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提超群市的社會(huì)效益。

5、保證超市平安，教育員工堅(jiān)固樹立法制觀念，增添平安意識。

6、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、準(zhǔn)時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨打算，檢查售貨員商品銷售狀況。

11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

第三章、其他

一、平安規(guī)章

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將東西堆放在平安門及平安通道前，以免堵塞。

3、全部員工對任何可能引起危急的操作和大事應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或撤除設(shè)備上的平安標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參加處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲處處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理

員工的工資，超市都托付_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)供應(yīng)的銀行卡上。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)章

1、嘉獎(jiǎng)

〔1〕當(dāng)月滿勤的員工，超市嘉獎(jiǎng)滿勤獎(jiǎng)_______元。

〔2〕售貨員當(dāng)月業(yè)績超打算20%，超市嘉獎(jiǎng)__________元。

〔3〕年中時(shí)，視超市的經(jīng)營狀況，賜予員工_________元年中獎(jiǎng)。

〔4〕年終時(shí)，超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

〔5〕遇節(jié)假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替。

2、罰則

〔1〕驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)覺無人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)覺輕者罰10元重者開除。

〔2〕上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

〔3〕收銀員若長短款都要賠償。

〔4〕庫房若發(fā)覺偷吃貨物〔按偷盜處理〕。

〔5〕員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱秘不外泄，特殊是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

超市員工管理規(guī)章制度篇4

作為一名超市員工，必需要以超市的形象、利益為動(dòng)身點(diǎn)，以便利顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的看法，凡是本超市服務(wù)員必需遵守以下規(guī)章制度：

1、服務(wù)員在工作時(shí)間必需穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時(shí)間必需佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2、員工與員工之間相互監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，依據(jù)事情的嚴(yán)峻性賜予20—100元嘉獎(jiǎng)。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3、疼惜本超市的全部物品，發(fā)覺損壞依據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償；不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一支配。

4、要勤儉節(jié)省。不能鋪張水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必需關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5、不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高興奮興上班來，平平安安回家去。

6、臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2—3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架；保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架；保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架；保質(zhì)期6—10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)覺過期導(dǎo)致貨物不能準(zhǔn)時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承當(dāng)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7、貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要潔凈，日期要新奇，擺貨規(guī)章：新日期在里，老日期在外；同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包