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文檔簡介
產(chǎn)品銷售團隊外包協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層
甲方法定代表人/負責(zé)人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX商業(yè)管理集團有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號XX中心XX座
乙方法定代表人/負責(zé)人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方為拓展產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),提升市場競爭力,經(jīng)友好協(xié)商,決定將部分產(chǎn)品銷售團隊的外包業(yè)務(wù)委托于乙方統(tǒng)一管理及運營。乙方憑借其在銷售管理領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗、成熟的團隊體系及市場資源,為甲方提供高效、規(guī)范的產(chǎn)品銷售服務(wù)。雙方基于平等互利、誠實信用的原則,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),特訂立本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在通過乙方專業(yè)的銷售團隊服務(wù),幫助甲方實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升,同時降低甲方在團隊管理及市場拓展方面的運營成本,促進雙方長期合作關(guān)系的建立與發(fā)展。雙方均確認,本協(xié)議的訂立及履行符合各自的公司章程及內(nèi)部決策程序,并已獲得必要的授權(quán)。雙方同意,本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,具有法律約束力。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是通過甲方委托乙方提供產(chǎn)品銷售團隊外包服務(wù),提升甲方的市場銷售能力和業(yè)績表現(xiàn),同時優(yōu)化甲方的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),降低運營成本。乙方將依據(jù)本協(xié)議約定,組建并管理一支專業(yè)的銷售團隊,負責(zé)甲方指定產(chǎn)品的市場推廣、客戶開發(fā)、銷售談判及訂單履行等相關(guān)的銷售活動。具體內(nèi)容涵蓋銷售團隊人員的管理、銷售策略的制定與執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析、銷售工具及系統(tǒng)的提供與維護、市場信息的反饋與匯報等,確保銷售團隊的工作符合甲方的業(yè)務(wù)需求和市場標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)雙方在銷售領(lǐng)域的合作共贏。
第二條定義
1.**“產(chǎn)品”**:指由甲方提供或授權(quán)乙方銷售的商品或服務(wù),具體產(chǎn)品清單及規(guī)格以附件一為準(zhǔn)。
2.**“銷售團隊”**:指乙方根據(jù)本協(xié)議約定組建并負責(zé)執(zhí)行銷售任務(wù)的專業(yè)團隊,包括但不限于銷售顧問、客戶經(jīng)理、市場支持人員等。
3.**“銷售指標(biāo)”**:指甲方根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定的具體銷售業(yè)績指標(biāo),包括銷售額、市場份額、客戶增長等,具體指標(biāo)以附件二為準(zhǔn)。
4.**“服務(wù)費”**:指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費用,包括固定管理費、業(yè)績提成及其他約定費用。
5.**“保密信息”**:指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密,包括但不限于客戶資料、銷售策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等。
6.**“不可抗力”**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力與義務(wù):
(1)甲方有權(quán)對乙方的銷售團隊工作進行全面監(jiān)督和管理,包括銷售策略的審批、銷售數(shù)據(jù)的審核及服務(wù)質(zhì)量的評價。甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售目標(biāo)及策略,并通知乙方執(zhí)行。
(2)甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品資料、市場信息及客戶資源,確保乙方銷售團隊具備充分的信息支持。甲方需配合乙方進行客戶回訪及售后服務(wù),共同維護客戶關(guān)系。
(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費,如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t,應(yīng)向乙方支付逾期違約金。甲方有權(quán)根據(jù)乙方團隊的業(yè)績表現(xiàn)進行獎勵或處罰,但不得違反本協(xié)議的約定。
(4)甲方應(yīng)保障乙方銷售團隊在執(zhí)行任務(wù)時的合法合規(guī)性,提供必要的授權(quán)及培訓(xùn)支持,確保團隊行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。
2.乙方的權(quán)力與義務(wù):
(1)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費,并要求甲方按時支付。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或損害自身利益的指令。
(2)乙方應(yīng)組建一支符合甲方需求的專業(yè)銷售團隊,團隊人員配置及資質(zhì)應(yīng)提前報甲方審核確認。乙方負責(zé)團隊的日常管理、培訓(xùn)及績效考核,確保團隊穩(wěn)定運行并達成銷售指標(biāo)。
(3)乙方應(yīng)制定詳細的銷售計劃和執(zhí)行方案,定期向甲方匯報銷售數(shù)據(jù)、市場動態(tài)及客戶反饋,并根據(jù)甲方意見進行調(diào)整優(yōu)化。乙方需建立完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),確保銷售信息的真實性和完整性。
(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)信息及客戶資料,未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得采取不正當(dāng)競爭手段損害甲方利益。
(5)乙方應(yīng)提供專業(yè)的銷售工具及系統(tǒng)支持,包括CRM系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等,并負責(zé)系統(tǒng)的維護及升級。如因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致銷售工作延誤,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補救措施。
(6)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及銷售業(yè)績獲得約定比例的業(yè)績提成,具體比例及計算方式以附件三為準(zhǔn)。如乙方未能達成約定的銷售指標(biāo),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取措施彌補差距。
(7)乙方應(yīng)建立風(fēng)險預(yù)警機制,及時向甲方報告潛在的市場風(fēng)險及客戶投訴,并配合甲方解決相關(guān)問題。乙方需定期進行團隊培訓(xùn),提升銷售技巧及服務(wù)能力,確保持續(xù)滿足甲方需求。
第四條價格與支付條件
1.服務(wù)費用:甲方同意向乙方支付產(chǎn)品銷售團隊外包服務(wù)費,具體包括固定管理費、業(yè)績提成及其他約定費用。固定管理費為人民幣XX元/月(大寫:人民幣XX元整),業(yè)績提成按照附件三約定的比例及計算方式執(zhí)行。
2.支付方式:服務(wù)費采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。甲方應(yīng)在每月10日前將當(dāng)月固定管理費支付至乙方指定的銀行賬戶,業(yè)績提成根據(jù)實際銷售業(yè)績結(jié)算后,在次月15日前支付至乙方賬戶。乙方需提供等額發(fā)票作為收款憑證。
3.支付條件:甲方支付服務(wù)費的前提是乙方已完成當(dāng)月銷售任務(wù),并提交完整的銷售報表及財務(wù)憑證。如甲方對銷售數(shù)據(jù)有異議,應(yīng)在前述支付期限前提出,雙方協(xié)商解決后方可支付。
4.逾期支付:若甲方未按時支付服務(wù)費,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期支付金額千分之二的違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.關(guān)鍵時間節(jié)點:
(1)每月1日前,乙方需向甲方提交上月銷售總結(jié)報告及市場分析報告。
(2)每季度末,雙方召開業(yè)績評估會議,討論銷售策略及團隊調(diào)整方案。
(3)如遇銷售旺季或市場重大變化,雙方應(yīng)即時溝通,調(diào)整工作計劃及資源分配。
(4)協(xié)議終止或解除后,乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成團隊遣散、客戶資料移交及工作交接,確保平穩(wěn)過渡。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)甲方未按時支付固定管理費,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之二的違約金,累計超過人民幣XX萬元,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部服務(wù)費及違約金。
(2)甲方未提供必要的產(chǎn)品資料或市場信息,導(dǎo)致乙方團隊工作受阻,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失,并賠償乙方直接經(jīng)濟損失的50%。
(3)甲方擅自干預(yù)乙方團隊正常銷售活動,或泄露乙方商業(yè)秘密,應(yīng)賠償乙方損失人民幣XX萬元,并承擔(dān)法律責(zé)任。
(4)若甲方單方面解除協(xié)議,應(yīng)支付相當(dāng)于六個月固定管理費的經(jīng)濟補償金,并承擔(dān)乙方因解除協(xié)議產(chǎn)生的合理損失。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)乙方未達成約定的銷售指標(biāo),每低于10%,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月業(yè)績提成10%的違約金,累計低于年度指標(biāo)的20%,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。
(2)乙方銷售團隊出現(xiàn)重大投訴或違規(guī)行為,經(jīng)查證屬實,應(yīng)立即整改并支付違約金人民幣XX萬元,情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究法律責(zé)任。
(3)乙方泄露甲方客戶資料或商業(yè)秘密,應(yīng)賠償甲方損失人民幣XX萬元,并承擔(dān)全部法律責(zé)任,甲方同時有權(quán)解除協(xié)議。
(4)乙方未按時提交銷售報告或財務(wù)憑證,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付逾期金額千分之二的違約金,累計超過30日,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。
3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不超過本協(xié)議總價款的30%,如違約金不足以彌補實際損失,守約方有權(quán)進一步追償。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜,避免訴諸法律。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。
2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議時,應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或部分免除責(zé)任。
4.協(xié)議解除:若不可抗力持續(xù)超過六十日,雙方均可單方面解除協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù),包括費用結(jié)算、資料交接等。
5.不可抗力終止:不可抗力消除后,受影響方應(yīng)立即通知對方,并恢復(fù)協(xié)議的履行。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn),雙方可協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容或終止合作。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則,在合理期限內(nèi)達成一致意見。協(xié)商期間,協(xié)議的履行不應(yīng)受到阻礙。
2.調(diào)解程序:如協(xié)商未果,雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后,具有法律約束力,雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解費用由雙方平均承擔(dān)。
3.仲裁程序:若調(diào)解仍無法解決爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際貿(mào)易促進委員會仲裁委員會(CIETAC),按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地,仲裁語言為中文。
4.訴訟程序:若雙方未約定仲裁,任何一方可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地法院對本案享有專屬管轄權(quán)。訴訟期間,非爭議部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。
5.證據(jù)規(guī)則:雙方應(yīng)保留與爭議相關(guān)的所有證據(jù),并按對方要求提供。如一方隱匿或偽造證據(jù),應(yīng)承擔(dān)不利后果。法院或仲裁機構(gòu)將根據(jù)事實和法律作出公正裁決。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件及通訊應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前七個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,簽收日或郵寄發(fā)出后七個工作日視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。
3.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應(yīng)以中華人民共和國法律為判斷依據(jù)。
4.獨立性原則:本協(xié)議各條款相互獨立,任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)就無效條款協(xié)商替代方案,直至達成一致。
5.不可分割性:本協(xié)議整體構(gòu)成雙方完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。未經(jīng)雙方書面同意,不得部分履行或轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)。
6.保密義務(wù):除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外,雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密,此義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。
7.不放棄權(quán)利:一方對另一方的任何違約行為或權(quán)利主張的放棄,均不構(gòu)成對后續(xù)違約行為的放棄權(quán)利。
8.轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方,但為履行協(xié)議目的的內(nèi)部安排除外。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,包括但不限于:
(1)附件一:《產(chǎn)品清單及規(guī)格》
(2)附件二:《銷售指標(biāo)》
(3
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