如何進(jìn)行計(jì)劃制定與跟蹤2021/5/91為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/92第一章為何要制定計(jì)劃請思考：不制定計(jì)劃會怎樣？2021/5/93為什么要制定計(jì)劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事先計(jì)劃準(zhǔn)備，理清思路，勝利“水到渠成”，否則就要失敗。計(jì)劃是管理的起點(diǎn)。沒有燈塔，船靠不了岸。人是有惰性的，靠人的自覺性，往往出現(xiàn)偏差。分而治之，逐個(gè)擊破。事情很多，重要會做的事情先做，重要不會做的尋求資源，細(xì)化步驟，逐個(gè)擊破。2021/5/94因此一日之計(jì)在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計(jì)在于上個(gè)月底而不是這個(gè)月初。月底你就應(yīng)該寫好下個(gè)月你要做的一切事情。一年之計(jì)在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。2021/5/9501為什么常常不制定計(jì)劃沒有習(xí)慣；——習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。做了也完成不了；——說明計(jì)劃不科學(xué)（目標(biāo)設(shè)置過高？沒有考慮到變化），或缺乏控制（沒有過程追蹤）。沒有時(shí)間；——如果你如果沒有時(shí)間去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。計(jì)劃不如變化快；——做計(jì)劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。知難行易；——正是檢視自己執(zhí)行力的時(shí)候。不知如何做；——今天來告訴大家。保持對付上司的彈性?！粫荒銧恐亲幼摺?021/5/961）預(yù)測未來，指明方向有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強(qiáng)工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。2021/5/972）提高成功的可能性計(jì)劃為目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的方案，因此按照計(jì)劃實(shí)施，則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高。2021/5/983）提高工作效率通過計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對工作的輕重緩急進(jìn)行安排，使得工作更加有效率。2021/5/994）減少變化的沖擊未來是不斷變化的，計(jì)劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計(jì)劃可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動的結(jié)果。2021/5/9105）整合資源，減少浪費(fèi)制定計(jì)劃時(shí)，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實(shí)施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費(fèi)，提高效益。2021/5/9116）有利于進(jìn)行控制計(jì)劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)限等便于對作進(jìn)度和質(zhì)量的考核，對計(jì)劃的執(zhí)行者有較強(qiáng)的約束和督促作用。2021/5/912第二章制定計(jì)劃步驟--什么是計(jì)劃--計(jì)劃的分類 --制定計(jì)劃的原則--制定計(jì)劃的步驟

2021/5/91301什么是計(jì)劃即，計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點(diǎn)等。圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達(dá)成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時(shí)間來達(dá)成？預(yù)達(dá)成目標(biāo)，我該分階段做些什么？這實(shí)際上就是計(jì)劃！2021/5/91401什么是計(jì)劃規(guī)劃：是具有全局性的、較長時(shí)期的長遠(yuǎn)設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項(xiàng)工作做出全面部署與安排的計(jì)劃。安排：是對短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。設(shè)想：是初步的草案性計(jì)劃。打算：是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。2021/5/91502計(jì)劃的分類計(jì)劃的分類按時(shí)間跨度，可以分為：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。比如，一年計(jì)劃、三年計(jì)劃、五年計(jì)劃等等。按范圍分，有國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、行業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。如、《人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃》……按內(nèi)容分，有招聘計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、融資計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等。按寫法分，有文字式計(jì)劃、圖表式計(jì)劃、文字圖表結(jié)合式計(jì)劃。2021/5/91603制定計(jì)劃的原則關(guān)注核心要素輔以備用計(jì)劃做好細(xì)節(jié)工作應(yīng)表述清楚具體實(shí)施過程的每一個(gè)要素（5W2H）。應(yīng)對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計(jì)劃。舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近。切莫忽略細(xì)節(jié)。2021/5/91704制定計(jì)劃的步驟目標(biāo)分解制定計(jì)劃的步驟任務(wù)排序撰寫計(jì)劃確定方案從目標(biāo)到計(jì)劃，如何切入？2021/5/9184.1目標(biāo)分解計(jì)劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時(shí)間跨度和范圍不同，要將目標(biāo)進(jìn)行分解。即，若是長期目標(biāo)，需要分成若干個(gè)短期目標(biāo)；將大的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成小的個(gè)人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計(jì)劃的制定提供坐標(biāo)。目標(biāo)是計(jì)劃的靈魂，設(shè)置遵循SMART原則。正文·第二章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/919目標(biāo)來源公司的年度計(jì)劃目標(biāo)直接上級的工作安排本月要持續(xù)改進(jìn)上月所發(fā)生的問題環(huán)境變化的要求SMART目標(biāo)是具體的、明確的目標(biāo)必須是可衡量的目標(biāo)必須是可達(dá)到的目標(biāo)必須是實(shí)際的且與其他目標(biāo)具有相關(guān)性目標(biāo)必須具有明確的截止期限正文·第二章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/920錯(cuò)誤目標(biāo)示范目標(biāo)不明確就沒辦法評價(jià)、衡量與執(zhí)行“按時(shí)檢查衛(wèi)生，保持機(jī)臺清潔”目標(biāo)不可衡量，就沒有辦法達(dá)到每天上班前十分鐘，檢查公司公共區(qū)域、公共設(shè)施的地面、接待前臺的衛(wèi)生，要求表面無灰塵、水跡、污漬。目標(biāo)的衡量可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、上級及顧客五個(gè)方面來進(jìn)行，如果目標(biāo)不能衡量，可將目標(biāo)細(xì)化成分目標(biāo)再衡量，仍不能衡量的，可將工作流程化，通過流程化使目標(biāo)可衡量。工作能力——制定技能提升方案，進(jìn)行技能差異調(diào)查，制定技能培訓(xùn)計(jì)劃，完成技能培訓(xùn)時(shí)數(shù)，滿意度達(dá)到多少“提升員工的工作能力和績效表現(xiàn)”2021/5/921錯(cuò)誤目標(biāo)示范無法達(dá)成的目標(biāo)=沒有目標(biāo)主管：今天晚上加班加點(diǎn)不睡覺也要搞出來員工：殺了我吧設(shè)定目標(biāo)要考慮相關(guān)條件，否則制定的目標(biāo)沒有意義。炸碉堡需要，持久戰(zhàn)更需要。目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。目標(biāo)是摘桃子，不是摘星星！工作目標(biāo)的分解要考慮部門職能、崗位職能的相關(guān)性。月度、季度、年度目標(biāo)要有關(guān)聯(lián)性。需要其他部門或者人員配合的目標(biāo)；2021/5/922錯(cuò)誤目標(biāo)示范目標(biāo)達(dá)成是有時(shí)間限制的，不能含糊，留有余地“每月按時(shí)提交工作計(jì)劃”每月月初第一個(gè)工作日下午17:30分前通過OA向管理部提交本部門下月重點(diǎn)工作計(jì)劃小結(jié)：制定目標(biāo)的過程是對部門工作掌控能力提升的過程，完成目標(biāo)的過程是對自己管理能力歷練和實(shí)踐的過程。2021/5/9234.2事項(xiàng)/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個(gè)人手機(jī)話費(fèi)充值等等。而這些事項(xiàng)，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判颍源偈巩?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項(xiàng)目標(biāo)，均對應(yīng)著具體的工作事項(xiàng)或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個(gè)客戶，他需要完成電話預(yù)約、查詢路線、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項(xiàng)。正文·第二章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/9244.3確定行動方案對事項(xiàng)/任務(wù)排序以后，要對每個(gè)事項(xiàng)擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用《××行動方案表》的方式簡要描述。What——做什么？事項(xiàng)清單？Why——為什么做？目的是？Who——誰去做？聯(lián)系誰？Where——何地做？When——何時(shí)做？何時(shí)完成？How——怎樣做？實(shí)施戰(zhàn)術(shù)？Howmuch——所需資源？需多大代價(jià)？正文·第二章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/9254.3確定行動方案序號No.事項(xiàng)名稱What目的Why相關(guān)人Who地點(diǎn)Where完場時(shí)限When怎樣做How所需資源HowMuch備注

《××行動方案表》注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why”。但也可以根據(jù)計(jì)劃追蹤的要求，再增加一欄“執(zhí)行反饋”。

2021/5/9264.3確定行動方案序號No.重點(diǎn)工作What工作目標(biāo)Why具體行動How責(zé)任人Who完場期限When所需資源HowMuch備注

《麥肯錫的經(jīng)理月度計(jì)劃表》2021/5/927錯(cuò)誤計(jì)劃示范寫計(jì)劃像寫作文：假、大、空，沒有明確的工作目標(biāo)“進(jìn)一步提高質(zhì)量水平”“進(jìn)一步調(diào)動員工積極性”“進(jìn)一步提高設(shè)備管理水平”時(shí)間節(jié)點(diǎn)長，可實(shí)現(xiàn)的承諾差。月度計(jì)劃：30日前；年度計(jì)劃：12月底前；計(jì)劃避重就輕，未經(jīng)過審批及調(diào)整程序，規(guī)避考核風(fēng)險(xiǎn)專揀容易完成的寫；千篇一律；計(jì)劃管理是所有管理人員必備的基礎(chǔ)技能之一，計(jì)劃管理部門在當(dāng)中起到的只是引導(dǎo)、輔助、統(tǒng)籌的作用，抓的是總體、全局、系統(tǒng)，每一個(gè)部門都是計(jì)劃管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵一環(huán)，直接關(guān)系著公司整體計(jì)劃落實(shí)的效果。2021/5/9284.4撰寫計(jì)劃書根據(jù)計(jì)劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計(jì)劃書。比如，簡單的計(jì)劃書，只需要上述的一個(gè)excel表即可，而正規(guī)一點(diǎn)計(jì)劃書，通常都包括三部分：標(biāo)題、正文、落款。正文·第二章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/929第三章計(jì)劃跟蹤與反饋--設(shè)置跟蹤周期 --計(jì)劃追蹤的方法

2021/5/93001設(shè)立跟蹤周期年度工作計(jì)劃：月度或季度跟蹤1次月度工作計(jì)劃：每周或半月跟蹤1次生產(chǎn)交貨計(jì)劃：每天跟蹤1次設(shè)備維修計(jì)劃：每周跟蹤1次安全整改計(jì)劃：每周或半月跟蹤1次正文·第三章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/93102計(jì)劃追蹤的方法收集信息：個(gè)人報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)表、會議追蹤、實(shí)地追蹤、他人反映、主管評價(jià)評估：對收集的信息整理、分析、比較、評估衡量計(jì)劃的進(jìn)展。如出現(xiàn)偏差，則要找出引起偏差的根本原因，采取相應(yīng)的糾正措施，調(diào)整計(jì)劃進(jìn)度。（1）員工表現(xiàn)；（2）技能不足；（3）人手不足；（4）任務(wù)程序。反饋：將評估的結(jié)果反饋給責(zé)任人，使其了解自己的工作表現(xiàn)，尋找改善的方法。在計(jì)劃追蹤的過程中，鼓勵(lì)上級領(lǐng)導(dǎo)越級檢查工作，到了解實(shí)際情況，獲得第一手資料，避免越級指揮，以免造成工作混亂。正文·第三章為何要制定計(jì)劃制定計(jì)劃步驟計(jì)劃跟蹤與反饋2021/5/932正文·