社會(huì)效勞工程管理1社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目概述2項(xiàng)目管理3項(xiàng)目申請(qǐng)4項(xiàng)目運(yùn)作管理程序5項(xiàng)目評(píng)估目錄CONTENTS1、社會(huì)效勞工程管理概述社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨，通過(guò)工程的形式獲取、配置和有效利用各種資源的過(guò)程。1.1工程管理的定義1.2社會(huì)組織工程管理與主流工程管理的區(qū)別?主流工程管理側(cè)重于工程類工程，而非營(yíng)利組織的工程管理側(cè)重于效勞類工程；?主流工程管理主要以組織內(nèi)部立項(xiàng)為主，非營(yíng)利組織的工程大多數(shù)向組織外部申請(qǐng)；?主流工程管理看重營(yíng)利，非營(yíng)利組織工程管理的主要目的那么是為了實(shí)現(xiàn)其宗旨。2、工程管理2.1工程管理的分類?按照資源來(lái)源，可分為組織內(nèi)部工程和組織外部工程；?按照工程資源來(lái)源的國(guó)別，可分為國(guó)內(nèi)工程和國(guó)際工程；?按照不同的領(lǐng)域劃分，可分為扶貧工程、醫(yī)療衛(wèi)生工程、環(huán)保工程、教育培訓(xùn)工程等。2.2工程管理的原那么?緊扣組織宗旨?重視申請(qǐng)環(huán)節(jié)?注重工程運(yùn)作效率?標(biāo)準(zhǔn)化2、工程管理2.3出色的工程管理者?準(zhǔn)確地理解工程需要解決的問(wèn)題?能夠在一個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)中開展工作?關(guān)注“大局面〞?防止過(guò)分將解決方法機(jī)械化?在不同學(xué)科間和不同層次上的良好溝通?風(fēng)險(xiǎn)的管理者3、工程申請(qǐng)?工程設(shè)計(jì)?可行性論證?書寫工程建議書3.1工程設(shè)計(jì)?分析組織自身情況?分析合作方的情況?結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況?注重效率?選題〔命題式、非命題式、合作式〕?替代方案3.2可行性論證做可行性論證的意義在于它的結(jié)論是重要的“依據(jù)〞：即決策的依據(jù)、工程建議書的依據(jù)、實(shí)施的依據(jù)。?內(nèi)容：分析工程背景、工程意義、組織內(nèi)外部環(huán)境、需要的資金、預(yù)期成果?層次：工程管理人員的論證；工程之外的人員的論證3.2可行性論證可行性論證可分為四個(gè)步驟：?準(zhǔn)備階段；?論證階段；?編制可行性報(bào)告；?資源籌集方案。3.3書寫工程建議書〔1〕工程名稱和首頁(yè)：?工程名稱?實(shí)施地點(diǎn)?工程時(shí)間?資金需求情況?實(shí)施機(jī)構(gòu)?工程負(fù)責(zé)人?工程簡(jiǎn)介3.3書寫工程建議書〔2〕建議書主體局部：?背景和立項(xiàng)理由；?工程內(nèi)容；?日程；?預(yù)算；?難點(diǎn)及不確定性〔3〕參與人員〔4〕合作者〔5〕成果4、工程運(yùn)作管理?工程的啟動(dòng)和方案?組織實(shí)施?控制與管理4.1工程的啟動(dòng)和方案?選定此工程的動(dòng)機(jī)，以及工程的申請(qǐng)過(guò)程；?工程要到達(dá)的預(yù)期目標(biāo)和受益人群；?實(shí)施工程的初步方案，并要求討論詳細(xì)方案；?各個(gè)工作人員的分工；?工程需要的時(shí)間和資金投入；?可能會(huì)影響工程成敗的外部因素。4.1.1工程的啟動(dòng)4.1工程的啟動(dòng)和方案4.1.2工程的方案〔1〕工程總方案?工程總目標(biāo)和分階段目標(biāo)；?各項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)；?各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)和時(shí)間估算；?資金預(yù)算；?人員配備；?設(shè)施要求；?時(shí)間進(jìn)度。4.1工程的啟動(dòng)和方案〔2〕年度工作方案?年度中的工作內(nèi)容；?方法、工作量、時(shí)間控制；?工程區(qū)域范圍；?參與人員的詳細(xì)分工；?預(yù)期效果及詳細(xì)的報(bào)告程序；?所需資金的年度預(yù)算。4.2組織實(shí)施〔1〕建立工程管理機(jī)構(gòu)?工程經(jīng)理?分活動(dòng)負(fù)責(zé)人?專家?資助方〔2〕兩種不同的工程管理結(jié)構(gòu)矩陣式、網(wǎng)絡(luò)式〔3〕工程經(jīng)理4.3控制與管理?工程進(jìn)度控制?工程財(cái)務(wù)管理?工程監(jiān)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估?信息溝通?風(fēng)險(xiǎn)控制4.3.1工程進(jìn)度控制?報(bào)告期間各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，應(yīng)盡可能地具體化，如培訓(xùn)活動(dòng)；?與原方案或進(jìn)度表之間存在的差距或潛在差距，分析造成差距的原因；?工程管理機(jī)構(gòu)及人員配備情況；?工程現(xiàn)存問(wèn)題的及時(shí)匯報(bào)；?工程實(shí)施的成果、工程既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；?工程下一步的工作安排。4.3.2工程財(cái)務(wù)管理?健全的工程財(cái)務(wù)管理是工程順利實(shí)施的根底。?工程一經(jīng)批準(zhǔn)，即要求工程管理機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立的賬戶，以保證?？顚Ｓ茫⑴鋫湄?cái)務(wù)人員。根據(jù)要求，組織要及時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告，使資助方及時(shí)掌握工程的收支情況，確保資金及時(shí)到位。4.3.3工程檢測(cè)和內(nèi)部評(píng)估?工程監(jiān)測(cè)是指持續(xù)不斷地對(duì)工程實(shí)施進(jìn)行跟蹤或監(jiān)測(cè)的過(guò)程。?內(nèi)部評(píng)估是指工程管理機(jī)構(gòu)對(duì)工程內(nèi)容和戰(zhàn)略所做的評(píng)估，旨在發(fā)現(xiàn)預(yù)見到的和未預(yù)見到的工程活動(dòng)的結(jié)果，找出問(wèn)題所在，并提出修正意見。4.3.4信息溝通?在工程管理過(guò)程中，信息種類繁多，信息溝通是工程管理中的重要內(nèi)容。?工程信息是指報(bào)告、方案、安排、執(zhí)行文件、數(shù)據(jù)、會(huì)議、通知等與工程實(shí)施有聯(lián)系的各種信息，按照流動(dòng)方式，可以分為自上而下的工程信息，自下而上的工程信息，橫向流動(dòng)的工程信息。4.3.5風(fēng)險(xiǎn)控制?對(duì)工程生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)甄別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過(guò)程。?風(fēng)險(xiǎn)的甄別：了解工程的組成、各變量間的性質(zhì)和關(guān)系、以及工程與環(huán)境之間的關(guān)系，工程實(shí)施的潛在威脅因素等。?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：就工程形勢(shì)選定一個(gè)方案；選擇相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)躲避策略。?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督：一旦發(fā)現(xiàn)策略有問(wèn)題，及時(shí)更正。5、工程評(píng)估?工程評(píng)估的意義?工程評(píng)估的原那么?工程評(píng)估的內(nèi)容?工程評(píng)估的方法和報(bào)告5.1工程評(píng)估的意義工程評(píng)估是指對(duì)已經(jīng)完成的工程的目標(biāo)達(dá)成情況、執(zhí)行過(guò)程、成效、工程管理能力所做的系統(tǒng)的、客觀的分析。工程評(píng)估的意義：?通過(guò)對(duì)工程活動(dòng)實(shí)踐的檢查總結(jié)，確定工程預(yù)期目標(biāo)是否到達(dá)，工程是否合理有效，工程的主要績(jī)效指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；?通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；?通過(guò)及時(shí)有效的信息反響，為未來(lái)新工程的設(shè)計(jì)、決策、工程管理能力的提高提供意見。5.2工程評(píng)估的原那么?公正性和獨(dú)立性?可信性?實(shí)用性?透明性?反響性5.3工程評(píng)估的內(nèi)容5.3.1評(píng)估提綱——評(píng)估的依據(jù)和根底?工程背景?工程概述〔目標(biāo)、主要內(nèi)容等〕?現(xiàn)階段的根本情況?評(píng)估目的?評(píng)估問(wèn)題?評(píng)估成員?日程安排?評(píng)估報(bào)告的提交等5.3.2評(píng)估內(nèi)容?工程設(shè)計(jì)評(píng)估?工程目標(biāo)評(píng)估?工程成果評(píng)估?經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估?組織實(shí)施評(píng)估?工程管理能力評(píng)估?受益者評(píng)估5.3工程評(píng)估的內(nèi)容5.4工程評(píng)估的方法和報(bào)告5.4.1工程評(píng)估的方法?觀察法?問(wèn)卷法?文獻(xiàn)法?訪談法工程評(píng)估往往是這些方法的綜合運(yùn)用，只用一種方法很難做出準(zhǔn)確的評(píng)估。5.4工程評(píng)估的方法和報(bào)告5.4.2工程評(píng)估報(bào)告?摘要?工程概況?工程內(nèi)外部影響因素?對(duì)材料和調(diào)查情況進(jìn)行描述和分析?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?最終的結(jié)論和意見