工程質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程有章可循，達(dá)到控制工程質(zhì)量的目的。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)總承包組織本項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門、采購部門及施工部門建立完善的工程質(zhì)量管理體系，將項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門、采購部門及施工部門的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)有機(jī)融合到總承包的質(zhì)量管理體系及其組織機(jī)構(gòu)中。項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目工程質(zhì)量的總體控制、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)工作，項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作在其領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)行?？偝邪?xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)詳下圖：質(zhì)量管理人員職責(zé)管理人員及機(jī)構(gòu)職責(zé)內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理（1）工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及企業(yè)工程質(zhì)量管理規(guī)定在項(xiàng)目實(shí)施中得到貫徹落實(shí)。（2）負(fù)責(zé)制定總承包商項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量方針和目標(biāo)，并應(yīng)確保在總承包商項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。即在總質(zhì)量目標(biāo)確定后應(yīng)能在部門的層次上展開，各分質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與總質(zhì)量目標(biāo)相一致，并可測量和考核。（3）及時了解項(xiàng)目的工程質(zhì)量狀況，參加項(xiàng)目的工程質(zhì)量專題會議，支持項(xiàng)目質(zhì)量管理方面工作，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)質(zhì)量活動獲得必需的資源。項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理（1）由公司總部直接委派，負(fù)責(zé)總承包項(xiàng)目質(zhì)量策劃和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和維護(hù)工作，以保證按項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和批準(zhǔn)的程序?qū)嵤┎⑼瓿身?xiàng)目工作內(nèi)容。（2）指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量工作的實(shí)施，有權(quán)對項(xiàng)目的分包單位和操作人員提出處罰和獎勵意見，并有質(zhì)量一票否決權(quán)。（3）監(jiān)督執(zhí)行總承包開展進(jìn)場原材料、半成品、建筑構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備的檢驗(yàn)、抽樣和取樣工作；并核查其出廠合格證和現(xiàn)場見證取樣檢測報告。（4）負(fù)責(zé)對施工中各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（1）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量等的管理工作。（2）按合同完成規(guī)定的設(shè)計(jì)內(nèi)容，并達(dá)到規(guī)定的設(shè)計(jì)深度，對設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)質(zhì)量和執(zhí)行法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)全面負(fù)責(zé).（3）確保整個設(shè)計(jì)過程始終處于受控狀態(tài)，對設(shè)計(jì)變更應(yīng)嚴(yán)格控制并要記錄存檔。采購負(fù)責(zé)人（1）對工程施工設(shè)備、材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對設(shè)備、材料供應(yīng)商的評價和選擇。（2）有權(quán)拒絕不合格或質(zhì)量證明文件不全的材料、設(shè)備與零配件，對甲方供材，嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行查收、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、入庫、保存、維護(hù)。施工負(fù)責(zé)人（1）參與工程質(zhì)量策劃，組織項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制，并指導(dǎo)工程質(zhì)量管理部工作。制定階段質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，并對階段目標(biāo)的實(shí)施情況定期監(jiān)督、檢查和總結(jié)。（2）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量講評總結(jié)，與業(yè)主進(jìn)行有關(guān)施工質(zhì)量工作的溝通和匯報。技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）根據(jù)工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃，編制專項(xiàng)施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,提出質(zhì)量保證措施。（2）負(fù)責(zé)組織圖紙會審及處理各專業(yè)問題，組織落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)交底工作。（3）負(fù)責(zé)工程施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理。負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用“四新”科技成果，并負(fù)責(zé)資料的收集、整理、保管、撰寫施工技術(shù)總結(jié)。（4）組織創(chuàng)建各項(xiàng)QC質(zhì)量活動小組。技術(shù)管理部（1）對圖紙、施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)的確定并及時下發(fā)，指導(dǎo)工程的施工生產(chǎn)。（2）負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)預(yù)控驗(yàn)算、結(jié)構(gòu)變形監(jiān)測、工程施工測量和各項(xiàng)試驗(yàn)檢測工作。（3）對工程技術(shù)資料進(jìn)行收集管理，確保施工資料與工程進(jìn)度同步。（4）開展以提高工程質(zhì)量為目的的科學(xué)、技術(shù)研究，組織工程項(xiàng)目開展技術(shù)攻關(guān)工作，積極采用先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和材料，推廣工程質(zhì)量科研成果。工程管理部（1）嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖及與本項(xiàng)目施工有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目其它技術(shù)文件的貫徹執(zhí)行，對施工進(jìn)行具體的安排部署，保證各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）負(fù)責(zé)按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)與控制。（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集整理，做到準(zhǔn)確、及時、完整和可追溯性。質(zhì)量管理部（1）編制專項(xiàng)計(jì)劃，包括質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、過程控制計(jì)劃、質(zhì)量預(yù)控措施等。（2）組織檢查各工序施工質(zhì)量，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查。（3）組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評定；針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質(zhì)量問題整改通知”，并監(jiān)督落實(shí)。招采部（1）嚴(yán)格按物資采購程序進(jìn)行采購，對購入的各類生產(chǎn)材料、設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)把進(jìn)場物資的質(zhì)量關(guān)，其性能必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求。采購資料及時收集、整理。（2）組織對工程物資的驗(yàn)證，辦理書面手續(xù)，開展進(jìn)場物資的報驗(yàn)工作，對檢驗(yàn)不合格的物資及時進(jìn)行封存或退場處理，以防誤用。（3）負(fù)責(zé)進(jìn)場物資庫存管理，制定庫存物資管理辦法，做好各類物資的標(biāo)識工作。檢測部（1）負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)設(shè)備、材料，保證設(shè)備、材料的質(zhì)量。（2）在設(shè)備制造開始前，組織召開協(xié)調(diào)會議，與供應(yīng)商明確對材料的檢驗(yàn)要求，檢驗(yàn)的內(nèi)容、方式、時間以及各自的責(zé)任等事項(xiàng)。（3）在設(shè)備制造過程中，根據(jù)需要和總承包合同要求，組織檢驗(yàn)人員進(jìn)駐制造現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)造。（4）對于采購合同規(guī)定有業(yè)主參加檢驗(yàn)的設(shè)備，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，安排業(yè)主檢驗(yàn)有關(guān)事宜。（5）設(shè)備制造完畢后，根據(jù)采購合同文件中規(guī)定的技術(shù)規(guī)格和要求，組織檢驗(yàn)人員對所采購的設(shè)備、材料進(jìn)行出廠檢驗(yàn)或測試，并寫出檢驗(yàn)報告。（6）在施工、安裝、試運(yùn)、投產(chǎn)期間，以及質(zhì)量保修期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決缺陷修補(bǔ)有關(guān)問題。質(zhì)量管理制度建立各項(xiàng)健全的質(zhì)量管理制度，規(guī)范管理，保證施工過程中各工序質(zhì)量管理制度明確，便于施工質(zhì)量管理控制，從而確保施工目標(biāo)。序號管理制度內(nèi)容1質(zhì)量獎罰制度與分包單位簽訂獎罰協(xié)議書，根據(jù)其工作的質(zhì)量情況進(jìn)行獎勵和處罰。2工程質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度總包項(xiàng)目部對工程的分部分項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，每月向業(yè)主（或監(jiān)理）呈交一份本月技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。業(yè)主分包單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)，各業(yè)主分包單位每旬向總包方交一份技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。3圖紙會審技術(shù)交底制度技術(shù)管理部組織項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行圖紙審核、作好圖紙會審記錄，協(xié)助業(yè)主、設(shè)計(jì)作好設(shè)計(jì)交底工作，解決圖紙中存在的問題，并作好記錄。每個工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級技術(shù)交底，包括專業(yè)工程師對工長的技術(shù)交底，工長對班組的及班組長對作業(yè)人員的技術(shù)交底。各級交底以書面進(jìn)行。4技術(shù)復(fù)核制度施工過程中，對于重要的技術(shù)質(zhì)量工作，在分部分項(xiàng)工程施工前及施工過程中進(jìn)行復(fù)核，以免發(fā)生重大偏差，影響工程質(zhì)量和使用。5隱蔽工程驗(yàn)收制度凡隱蔽工程必須組織驗(yàn)收，填寫隱蔽工程驗(yàn)收文件。6工程質(zhì)量樣板引路制度各道工序或各分部分項(xiàng)工程施工前，必須制作樣板，樣板各工序及各節(jié)點(diǎn)構(gòu)造通過業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位驗(yàn)收合格后，方可大面積展開施工。施工過程中，各分部分項(xiàng)工程的施工工藝、質(zhì)量控制重點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照樣板展示的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，強(qiáng)化工序質(zhì)量。7材料設(shè)備檢試驗(yàn)制度物資部將材料設(shè)備納入管理范圍，其使用前必須檢驗(yàn)，合格后方可使用。不合格的材料、設(shè)備立即封存，并退場處理。8工程質(zhì)量事故處理制度一旦發(fā)生質(zhì)量事故立即停止施工，相關(guān)部門查清原因并提出處理意見，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主和設(shè)計(jì)認(rèn)可后，施工單位應(yīng)立即采取措施。待隱患消除后方可復(fù)工。9成品保護(hù)制度上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意。10質(zhì)量例會講評制度由項(xiàng)目副經(jīng)理組織每周質(zhì)量例會和每月質(zhì)量講評。對質(zhì)量好的要予以表揚(yáng)，對需整改的應(yīng)限期整改，并在下次質(zhì)量例會逐項(xiàng)檢查是否徹底整改。11質(zhì)量否決制度不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究專業(yè)工程師和質(zhì)量工程師的責(zé)任，不合格工程出現(xiàn)要追究質(zhì)量工程師和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。12過程三檢制度實(shí)行自檢、專檢、交接檢制度，并做好文字記錄。隱蔽工程由工長負(fù)責(zé)組織，項(xiàng)目技術(shù)員、質(zhì)量員、班組長參與檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。13施工掛牌制度主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰及水電安裝等，施工過程中在現(xiàn)場實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。若現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。14合理化建議制度結(jié)合自身施工經(jīng)驗(yàn)，對發(fā)包人、監(jiān)理和設(shè)計(jì)提出就設(shè)計(jì)方面的任何可能的合理化建議。參與設(shè)計(jì)階段有關(guān)工作，從施工管理和施工工藝的角度對設(shè)計(jì)提出優(yōu)化建議，做好設(shè)計(jì)及施工銜接、協(xié)調(diào)；根據(jù)總進(jìn)度要求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位按時提交施工圖紙。及時向發(fā)包人及設(shè)計(jì)單位書面提出施工圖設(shè)計(jì)的疏漏缺陷，及時報請?jiān)O(shè)計(jì)單位確認(rèn)。施工期間及時發(fā)現(xiàn)各專業(yè)間的矛盾錯誤。15實(shí)測實(shí)量制度本工程實(shí)體均須進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，實(shí)