1010頁(yè)10頁(yè)郵政投遞員中級(jí)理論學(xué)問(wèn)試卷1注 意 事 項(xiàng)1、考試時(shí)間：1202、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)認(rèn)真閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一一二三四總分得分得分得分評(píng)分人一、填空題(1題～30題,130分。)拆開(kāi)郵件袋后要將袋牌袋繩單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi)；按定置治理要求將空袋整齊碼放在固定位置。郵政職業(yè)道德是依據(jù)郵政通信的性質(zhì)和 ，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、 、感謝、再見(jiàn)。郵政物流詳情單一式五聯(lián)，其中第三聯(lián)為 。投遞支局遇有缺報(bào)狀況應(yīng)繕發(fā) 驗(yàn)單一式兩份。以本支局的 為依據(jù)設(shè)置分揀和分發(fā)格口。姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡(jiǎn)體寫法為 。對(duì)需要辦理改寄的郵件，應(yīng)在郵件封面上粘，批明改寄地址后辦理相關(guān)改寄手續(xù)。填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段 給據(jù)郵件總件數(shù)。對(duì)當(dāng)班進(jìn)口消滅短缺報(bào)紙的狀況，投遞員應(yīng)填制 臨時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。 函件是商業(yè)信函的一種，是以傳遞經(jīng)濟(jì)結(jié)算單為主要內(nèi)容的信函。審核投遞郵件清單覺(jué)察清單標(biāo)注兼取信筒〔箱〕號(hào)碼但未加蓋信筒〔箱〕印模的，按 處理。上段投遞要做到“兩個(gè)確保，即確保郵件投遞時(shí)限，確 安全。郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起 內(nèi)安排投遞。郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的 規(guī)定為依據(jù)。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)， ，自主選擇權(quán)，公正交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受敬重權(quán)和監(jiān)視權(quán)。郵政投遞員的職業(yè)守“準(zhǔn)時(shí)投遞準(zhǔn)確無(wú)誤中的準(zhǔn)確是對(duì)郵件 的要求。對(duì)投遞業(yè)務(wù)檔案進(jìn)展整理，應(yīng)順號(hào)分類裝訂當(dāng)班進(jìn)口的各種給據(jù)郵件清單，檢查是否與上一班發(fā)來(lái)的號(hào)碼連接， 是否齊全，無(wú)誤后存檔。投遞段的行走路線要依據(jù)段內(nèi)道路的具體狀況敏捷選擇，既要做到經(jīng)濟(jì)合理，又要便于 。投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn) ，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。報(bào)刊訂戶搬離原址，所訂報(bào)刊，本省范圍內(nèi)可依據(jù)訂戶要求辦理 。刑法第三百零四條規(guī)定“郵政工作人員工作嚴(yán)峻不負(fù)責(zé)任，有意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)國(guó)家和人民利益患病重大損失的處 以下有期徒刑或者拘役”計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要留意防火、防水、防 ，避開(kāi)震驚。以 和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)根底。檔案部門對(duì)接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各單式所加蓋的 、名章是否清楚齊全。 的憑證。尋常郵件排完后，要按投遞 逐戶逐件地進(jìn)展復(fù)核，避開(kāi)過(guò)失，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。除盲人使用的 以外，盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍、刊物、信函和文件都可作盲人讀物寄遞。為區(qū)分報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要 碼放，齊邊與毛邊穿插擺放。鄉(xiāng)郵治理“五定”制度包括定班期、定路線、定地點(diǎn)、 和定人員。得分得分評(píng)分人(31題～55125分。)投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套覺(jué)察漏附清單時(shí)，應(yīng)向( )繕發(fā)驗(yàn)單。A、收寄局 B、封發(fā)局 C、運(yùn)輸局 D、郵區(qū)中心局以下根底地址信息中，格式正確的選項(xiàng)是( )。A、××省××市××區(qū)××街81號(hào)東側(cè)B、××省××市××區(qū)××路與××街穿插口南行50米C21－5＃163室D15124門33.我國(guó)郵政編碼由()組成。A、漢字?jǐn)?shù)字B、英文字母C、阿拉伯?dāng)?shù)字D、英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字混合開(kāi)箱時(shí)限是指每次開(kāi)箱的( )。A、時(shí)間 B、時(shí)間定額 C、最小時(shí)間定額 D、最大時(shí)間定額郵政儲(chǔ)蓄是郵政部門為便利城鄉(xiāng)居民參與儲(chǔ)蓄，聚攏社會(huì)閑散資金，支援國(guó)家建設(shè)而開(kāi)辦的一項(xiàng)法定( )。A、物流業(yè)務(wù) B、保險(xiǎn)業(yè)務(wù) C、信貸業(yè)務(wù) D、金融業(yè)務(wù)以下無(wú)法投遞的郵件中，( )不能作無(wú)著郵件處理。A、收件人名址書寫錯(cuò)誤 B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用 D、中心局誤分有防盜報(bào)警器的投遞支局，要保持報(bào)警器靈敏有效，防盜報(bào)警器應(yīng)于( )翻開(kāi)。A、每日工作開(kāi)頭前 B、每日工作開(kāi)頭后C、每日工作完畢前 D、每日工作完畢后答復(fù)驗(yàn)單，也稱復(fù)驗(yàn)，一般繕寫一式兩份，一份( )作為所驗(yàn)事項(xiàng)的答復(fù)，一份留底附在來(lái)驗(yàn)上。A、投遞局 B、收寄局 C、寄達(dá)局 D、發(fā)驗(yàn)局當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式( )份。A、一 B、二 C、三 D、四以下城市中，( )不屬疆管轄。A、克拉瑪依市 B、奎屯市 C、哈密市 D、鄂爾多斯市在投遞工作檢查中，( )的目的在于堵塞自查環(huán)節(jié)的存在漏洞是對(duì)自查工作質(zhì)量的進(jìn)一步強(qiáng)化。A、互查 B、專職檢查 C、兼職檢查 D、用戶抽查以下不屬于外部投遞必備的業(yè)務(wù)單式有( )。A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)( )公里。A、10 B、20 C、30 D、40保價(jià)郵件每件最低收取保價(jià)費(fèi)( )元人民幣。A、1 B、2 C、5 D、10承受( )開(kāi)箱路線應(yīng)盡量擴(kuò)大環(huán)行局部，縮小直行局部，以便削減迂回路程。A、環(huán)形 B、直線形 C、混合形 D、曲線形( )是江蘇省的簡(jiǎn)稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的( )所打算的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、效勞方針營(yíng)業(yè)部門對(duì)收回的國(guó)內(nèi)郵政回執(zhí)按( )寄退寄件人。A、尋常函件 B、給據(jù)郵件 C、特快專遞郵件 D、郵政公事當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式( )份。A、一 B、二 C、三 D、四收寄局所收寄的郵件稱為( )。A、收寄郵件 B、進(jìn)口郵件 C、出口郵件 D、轉(zhuǎn)口郵件投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇繩扣有接頭狀況，經(jīng)開(kāi)拆郵袋復(fù)查后，覺(jué)察袋內(nèi)缺少多件，除向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單外，還應(yīng)將驗(yàn)單副份抄報(bào)( )的主管部門。A、投遞局 B、收寄局 C、封發(fā)局 D、運(yùn)輸局郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由( )工作來(lái)表達(dá)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞無(wú)著尋常郵件的保管期限為( )。A、十天 B、一個(gè)月 C、三個(gè)月 D、半年上門收訂的報(bào)刊款，必需于( )繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi)為了不斷提高名址信息的準(zhǔn)確率各地名址信息中心( )至少要對(duì)本地的地址信息和組織機(jī)構(gòu)信息全面核對(duì)維護(hù)一次。A、每個(gè)月 B、每個(gè)季度 C、每半年 D、每年得分得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(56題～80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每125分。)檔案寄送清單上應(yīng)寫明( )等項(xiàng)內(nèi)容。A、檔案名稱 B、起止號(hào)碼 C、寄送人姓名 D、冊(cè)數(shù)投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，( )。A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一 C、用品用具統(tǒng)一 D、定置擺放統(tǒng)一以下對(duì)郵政日戳的使用范圍表達(dá)正確的選項(xiàng)是( )。A、營(yíng)業(yè)日戳只限于營(yíng)業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時(shí)使用B、郵政儲(chǔ)蓄日戳只限于在辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用C、火車〔輪船〕押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時(shí)使用投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)覺(jué)察驗(yàn)收( )與路單填寫內(nèi)容不符時(shí)由交接雙方共同復(fù)查驗(yàn)收。A、件數(shù) B、種類 C、重量 D、保價(jià)額以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，( )不是郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)。A、匯款業(yè)務(wù) B、信件的寄遞業(yè)務(wù)C、包裹的寄遞業(yè)務(wù) D、具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有( )。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無(wú)收件人漏簽章?tīng)顩rC、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系狀況D、特快專遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)狀況( )A、郵資信封B、郵資郵簡(jiǎn)C、郵資明信片D、國(guó)家局發(fā)行的賀年〔有獎(jiǎng)〕明信片63.維護(hù)自行車所用的潤(rùn)滑油包括()。A、黃油 B、2＃柴油C、鏈條油 D、一般滑潤(rùn)油以下屬于投遞員在出班投遞前對(duì)郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有( 。A、檢查所處理的各類郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好挨次C、檢查所處理的各類郵件有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象D、檢查所處理的各類郵件裝兜的挨次是否與投遞路線相反一般狀況下，郵件的收寄方式有( )。A、窗口收寄 B、筒〔箱〕收寄 C、上門收寄 D、流淌效勞收寄以下對(duì)郵政日戳的治理與使用要求表達(dá)正確的選項(xiàng)是( )。A、戳面要常常保持干凈，字跡清楚，嚴(yán)禁用戳頭錘打敲擊其他物品B、在使用時(shí)間內(nèi)要妥當(dāng)放置，非工作時(shí)間必需留意收存C、郵政日戳的領(lǐng)用要有具體登記，由使用人簽收，并由主管負(fù)責(zé)保管D、各日戳使用單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)郵政日戳使用的現(xiàn)場(chǎng)治理以下屬于細(xì)排給據(jù)郵件工作內(nèi)容的有( )。A、給據(jù)郵件細(xì)排完畢后，要準(zhǔn)時(shí)將投遞量填入投遞業(yè)務(wù)量登記表內(nèi)B、將細(xì)排好的給據(jù)郵件依據(jù)投遞挨次，反排插入在平信內(nèi)，以便區(qū)分于平信C、大件掛號(hào)印刷品可用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)D、如本段給據(jù)郵件較多，可在給據(jù)郵件正面適當(dāng)空白處依據(jù)投遞郵件清單前后頁(yè)數(shù)編上挨次號(hào)碼出班前檢查中，室內(nèi)定置治理工作的檢查內(nèi)容包括：( )；有無(wú)個(gè)人物品及其他雜物隨便堆置現(xiàn)象。A、投遞現(xiàn)場(chǎng)是否干凈 B、圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀C、投遞車輛是否擦拭干凈 D、用品用具碼放是否整齊以下能表達(dá)郵政通信具有公用性的有( )。A、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過(guò)信息和物品的傳遞供給通信效勞，起到空間位移的作用B、郵政通信主要是一種以實(shí)物為載體的信息傳遞方式C、郵政企業(yè)是人們使用最普遍的通信手段，是進(jìn)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要渠道和媒體D、郵政企業(yè)是社會(huì)根底設(shè)施的重要組成局部，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活中占有重要地位國(guó)家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)依據(jù)( )合理安排。A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件在投遞工作中，要特別留意重大通信事故，如國(guó)際郵( )，使國(guó)家造成嚴(yán)峻損失或造成嚴(yán)峻涉外大事的。A、誤投 B、封皮破損 C、喪失損毀 D、延誤以下對(duì)投遞深度描述正確的有( )。A、反映郵政投遞力量的主要指標(biāo) B、郵政效勞水平的重要標(biāo)志C、郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件 D、郵政企業(yè)人力物力的損耗期刊投遞清單包括( )。A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單投遞員出班時(shí)應(yīng)做到( )三凈。A、格口凈 B、桌面凈C、座椅凈 D、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈以下屬于按址投遞的郵件是( )。A、包裹 B、特快專遞郵件C、保價(jià)信函 D、各種領(lǐng)取郵件通知單以下選項(xiàng)中，( )是經(jīng)營(yíng)者負(fù)有的義務(wù)。A、完全滿足消費(fèi)者要求的義務(wù) B、敬重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)C、供給真實(shí)信息的義務(wù) D、承受消費(fèi)者監(jiān)視的義務(wù)( )有權(quán)批準(zhǔn)郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)臨時(shí)停頓或者限制辦理局部郵政業(yè)務(wù)。A、當(dāng)?shù)卣?B、當(dāng)?shù)毓ど讨卫聿块TC、國(guó)務(wù)院郵政主管部門 D、地區(qū)郵政治理機(jī)構(gòu)國(guó)際郵件退回時(shí)，( )應(yīng)加蓋在批條騎縫處。A、投遞員名章 B、主管人員名章 C、掛號(hào)員名章 D、投遞日戳以下與確定投遞時(shí)限有關(guān)的狀況包括( )。A、進(jìn)口郵件報(bào)刊到達(dá)時(shí)間 B、業(yè)務(wù)量的大小C、全局各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的具體狀況 D、生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)水平郵品包括( )、紀(jì)念封、郵資封、明信片、郵折、圖卡、紀(jì)念冊(cè)等。A、中國(guó)集郵總公司郵品 B、各省市具有地方特色的郵品得分評(píng)分人C、畸形郵票 D得分評(píng)分人第81題～第100120分。)()用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度約為50厘米左右。()投交封裝完好的特快專遞郵件，如收件人要求當(dāng)面開(kāi)拆郵件驗(yàn)視內(nèi)件后再辦理簽收手續(xù)時(shí)，投遞員應(yīng)婉言拒絕。如收件人一再堅(jiān)持，則將郵件轉(zhuǎn)為局內(nèi)投交，由收件人到局自行領(lǐng)取。()“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。()()231個(gè)。()投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的其次聯(lián)交寄件人。()出班投遞前，信、報(bào)裝兜的挨次與投遞路線全都，以便于投交。()填寫訂閱報(bào)刊繳款單，整訂、破訂、報(bào)紙、期刊四項(xiàng)款額可以合填一筆數(shù)字。()郵件的投遞方式分為按址投遞、聯(lián)系投遞兩種。()復(fù)驗(yàn)經(jīng)主管人員審核蓋章后，直接寄送發(fā)驗(yàn)局。()投遞支局對(duì)“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。()投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇袋牌上有號(hào)碼，又注“無(wú)單”字樣，接方除將總包按規(guī)定處理外，還要向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)封發(fā)局，一份附鉛志留底備查。()海關(guān)不能對(duì)通信進(jìn)展檢查。()如一件郵件經(jīng)屢次再投，則每次班都必需粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以掩蓋住上次班批注工程。( )尋常郵件的細(xì)排操作一般分為分堆、復(fù)核、捆扎三個(gè)步驟。( )國(guó)際郵件的封面上的收、寄件人名址須用規(guī)定種類的筆書寫，但不得在信封上直接打印。( )電子匯兌系統(tǒng)系統(tǒng)軟件屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件中的MicrosoftOffice應(yīng)用軟件。( )郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱為外國(guó)華文報(bào)刊。( sū( )投交住宅尋常郵件時(shí)，如收件人家中無(wú)人，郵件可投給鄰居代收，