廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校C,企業(yè)長壽D、最大利潤

2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期期末考試

《管理學(xué)基礎(chǔ)》試卷（D卷）7、有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A、利潤目標(biāo)B、短期目標(biāo)

2012年級(jí)現(xiàn)代物流（高技）專業(yè)

C、中期目標(biāo)D、長期目標(biāo)

題號(hào)一二三四五六總得分

8、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。

得分

A、它說明了組織的性質(zhì)B、它明確了組織所從事的事業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）C、它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D、它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

料1、管理的職能分為一般職能和（）。9、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳

A、指揮職能B、計(jì)劃職能C、具體職能D、控制職能戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

2、在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得A、競爭戰(zhàn)略分析B、SWOT分析

以實(shí)現(xiàn)。C、BCG矩陣分析D、行業(yè)壽命周期法分析

A、領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)調(diào)C、控制D、計(jì)劃10、根據(jù)赫塞一布蘭查得提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠

3、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（）的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

的角色。A、高工作一高關(guān)系B、低工作一低關(guān)系

A、發(fā)言人B、組織聯(lián)絡(luò)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、精神領(lǐng)袖C、低工作一高關(guān)系D、高工作一低關(guān)系

4、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。11、（）決策的方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

A、喬治?梅奧B、弗雷德里克?泰羅A、德爾菲法B、哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、等概率法

C、亨利?法約爾D、馬克思、?韋伯12、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售

5、組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制價(jià)為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）萬件。

訂的。A、12B、20C、200D、120

A、高層管理者B、中層管理者13、在快速變化的環(huán)境下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。

C、基層管理者D、所有管理者A、直限制結(jié)構(gòu)B、直線職能制結(jié)構(gòu)C、職能制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)

6、通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析:我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標(biāo)志,14、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力

也是企業(yè)的永恒追求。量是他的（）o

A、創(chuàng)造利潤B、成功決策A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)罰權(quán)力C、組織權(quán)力、D、自身影響力

15、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的3、目標(biāo)管理在實(shí)施過程中存在一定的局限性，比如（)?,

一種激勵(lì)理論，屬于（）。A、目標(biāo)制定較為困難B、目標(biāo)制定與分解費(fèi)時(shí)、費(fèi)力

A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過程型激勵(lì)理論C、受職工素質(zhì)的影響較大D、目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致

C、行為改造型激勵(lì)理論D、需要型激勵(lì)理論4、確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。

16、波特一勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A、語言晦澀B、表述過長C、狹窄D、空泛

A、公平理論B、強(qiáng)化理論5、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（）。

C、雙因素理論D、期望理論A、確定型決策B、程序化決策

17、期望理論主要用于對(duì)（）的激勵(lì)。C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策

A、普通員工B、管理人員三、判斷題（每題1分，共10分）

C、技術(shù)人員D、高級(jí)專業(yè)人員1、事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（）

18、（）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。2、處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）

A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通3、計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部條件多為組

19、即控制通常指的是（）.織不可控制的因素。（）

A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、反饋控制D、全面控制4、著名管理學(xué)家彼得、德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）

20、某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額5、彼得、德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理

指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合思想。（）

控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。6、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）

A、目的性B、可行性C、可檢驗(yàn)性D、協(xié)調(diào)一致性7、貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）8、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。

1、明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

（）?9、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素

A、人際關(guān)系角色B、組織角色可以降低工作的積極性。（）

C、信息角色D、決策角色1（）、口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與

2、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（書面溝通相比。（）

A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、作業(yè)計(jì)劃C、長期計(jì)劃D、短期計(jì)劃四、名詞解釋（共3小題，每題5分，共15分）

1、溝通一思都公司是美國一家創(chuàng)建最早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品，1880年該公司成功

制造第一個(gè)燈泡。該公司一直由思都家族掌管。

這種經(jīng)營戰(zhàn)略帶來許多問題：他的骨干部門--燈泡生產(chǎn)在30年前占領(lǐng)1/3美國

市場，今天卻喪失了大部分；電視顯像管生產(chǎn)也因競爭陷入困境。這兩條產(chǎn)品線都

2、控制——無法獲利。公司既希望開辟新市場又不愿放棄傳統(tǒng)產(chǎn)品。公司制定了一個(gè)新計(jì)劃。

該計(jì)劃包括三方面：

第一，縮小燈泡及顯像管這樣的低效部門。

第二，減少因市場周期變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)。

第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又有巨大潛力市場的產(chǎn)品。第三方面又包括三個(gè)新的領(lǐng)域:

3、企業(yè)文化----一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)一用于電話電纜電視、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及高級(jí)而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)

備，希望年銷售能達(dá)到40億美元。

二是開辟生物工藝技術(shù)，用于食品行業(yè)。

三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯和試管并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，

五、簡答題（每題5分，共5分）希望能達(dá)到全國同行第一或第二的地位。

1、結(jié)合工作實(shí)際和課本知識(shí)，請(qǐng)談?wù)剾Q策過程的過程可分為哪幾個(gè)步驟?思都公司還有次一級(jí)的目標(biāo)，例如，搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線，向不發(fā)達(dá)

國家擴(kuò)展……

但是，在新的冒險(xiǎn)計(jì)劃中，思都也碰到許多問題。例如，如果真要從光波導(dǎo)器和

生物控制方面獲得成功，就必須擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面，思都給人的印象是保持

原來的基礎(chǔ)而不是在于獲利。

問題：

1、什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？指出.思都公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容。

2、依據(jù)計(jì)劃涉及時(shí)間長短不同，請(qǐng)劃分思都公司的中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。

六、案例分析（共2題，每題20分，共40分）