引言1.1研究背景及意義1.1.1研究背景隨著國內(nèi)電商行業(yè)的飛速發(fā)展和人們對網(wǎng)上購物需求的增加，電子商務(wù)方面的理論研究已經(jīng)比較成熟。因此電商企業(yè)需要不斷擴(kuò)大自己的商品品類來滿足顧客的需求。健全完善的庫存系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好的管理商品，實(shí)現(xiàn)庫存信息的透明化、共享性、易用性等。庫存管理系統(tǒng)主要是平衡供需、分離、地域?qū)I(yè)化以及用安全庫存儲備一些不確定因素等問題。這些功能確定了特定庫存系統(tǒng)的重要性同時需要企業(yè)對庫存進(jìn)行投資，達(dá)到平衡管理庫存的目標(biāo)，因?yàn)樵谄髽I(yè)某種戰(zhàn)略條件下，只有當(dāng)庫存功能在同一水平上發(fā)揮作用時，才能將企業(yè)庫存壓力減到最小。傳統(tǒng)的庫存決策模型往往會忽略企業(yè)的資金約束問題，而企業(yè)的資金約束以及融資方式都會對企業(yè)的庫存決策產(chǎn)生影響。1.1.2研究意義本系統(tǒng)的使用者是一家電商企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司員工達(dá)到10000余人，目前沒有開發(fā)出一套適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的庫存管理系統(tǒng)。主要原因由于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展比較迅速，技術(shù)發(fā)展相對緩慢。面臨龐大的商品種類以及庫存信息，如何有效的管理庫存，對企業(yè)來說是非常重要的。庫存管理的重點(diǎn)是銷售信息能否及時返回，如何提高庫存周轉(zhuǎn)率，從而確保企業(yè)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。由于庫存管理涉及到補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥、入庫、出庫等各方面的因素，如何管理這些復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)，也將是一項復(fù)雜而龐大的工程，工作量的龐大難以估計，因此需要有一套庫存管理系統(tǒng)來提高工作效率。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀20世紀(jì)30年代，英國最先提出了倉儲管理概念，其主要功能是對倉儲物資進(jìn)行系統(tǒng)化分類管理，提出了分類倉儲的設(shè)計理念和設(shè)計思路，為倉儲管理系統(tǒng)的研究和發(fā)展正式拉開了帷幕。20世紀(jì)60年代，美國在倉儲管理概念的基礎(chǔ)上提出了物料需求計劃，即最早的MRP（MaterialRequirementPlanning）概念，其主旨是對倉儲管理的對象進(jìn)行計劃性安排，并制定簡單的計劃安排和策略方案，但理論的提出并不能實(shí)時的應(yīng)用于實(shí)際的生產(chǎn)過程中，在后續(xù)的幾年時間里，ERP僅僅停留在理論方案的設(shè)計和構(gòu)思之中，沒有得到進(jìn)一步的發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)量的提升以及社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，20世紀(jì)70年代中期，研究者提出了閉環(huán)式ERP理念即通過供給方式對物資的全流程運(yùn)行進(jìn)行方案設(shè)計，同時加入了系統(tǒng)運(yùn)營、財務(wù)管理、人力分配等內(nèi)容，逐漸形成了最初較為完整的企業(yè)管理模式。隨著企業(yè)自身的發(fā)展需求，20世紀(jì)80年代中期，倉儲管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)之間的相互融合，逐漸形成了以物資資源為主的生產(chǎn)、制造計劃系統(tǒng)，即制造資源計劃，使得物資管理第一次以主體的形式而凝聚的綜合性管理系統(tǒng)。隨著計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的誕生和快速發(fā)展，以計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為核心管理方式的企業(yè)管理提出了新型綜合事務(wù)管理系統(tǒng)，即ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)概念的提出為企業(yè)管理提供了系統(tǒng)性集成化管理方案，使得企業(yè)管理逐漸向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的方向發(fā)展，推進(jìn)了企業(yè)管理發(fā)展進(jìn)度，具有重要的實(shí)際應(yīng)用價值。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀隨著計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在國外的誕生和快速發(fā)展，我國復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)教授王宏最先提出了將管理學(xué)和信息學(xué)通過計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的方式進(jìn)行組合，用信息化方法解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題，有利于資源的合理配置，同時可以用模擬的方式提前預(yù)測企業(yè)管理中產(chǎn)生的問題和困難，并以信息化的方式尋求合適的解決方案。學(xué)者李明亮等人在前人的基礎(chǔ)上，對ERP系統(tǒng)的相關(guān)理論進(jìn)行了研究和探討，指出應(yīng)結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際發(fā)展方向?qū)RP系統(tǒng)進(jìn)行評價，借鑒其有利于企業(yè)深化改革的內(nèi)容進(jìn)行有針對性的策略選擇，規(guī)避其帶來的負(fù)面風(fēng)險影響。學(xué)者張齊利在此基礎(chǔ)上，對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范疇進(jìn)行了總結(jié)和調(diào)研，指出計劃性采購和物資管理需要具備一定的先驗(yàn)信息，在沒有充分的數(shù)據(jù)做指導(dǎo)的前提下，物資計劃會帶來一定的決策風(fēng)險，而只有準(zhǔn)備充分，才能合理的進(jìn)行物資資源的合理配置。在資源配置的研究過程中，北京大學(xué)教授李正明提出了風(fēng)險評測模型，將企業(yè)的運(yùn)行流程進(jìn)行了模塊化分解，并對其中的各個運(yùn)行機(jī)理進(jìn)行了調(diào)研分析，以供應(yīng)關(guān)系的方式提出了物資管控方法，這也是第一次將ERP系統(tǒng)的作用范圍擴(kuò)展到供應(yīng)鏈的流程中來，為后續(xù)ERP系統(tǒng)在倉儲管理中的應(yīng)用提供了理論依據(jù)?？v觀國內(nèi)外學(xué)者對于庫存管理系統(tǒng)的研究，僅僅以ERP為主的采購管理模式已經(jīng)不能適用當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境，企業(yè)必須轉(zhuǎn)換視角，處理復(fù)雜多變的風(fēng)險因素，在保持低成本的同時盡量滿足客戶的多種需要。一套高效、先進(jìn)的庫存資源管理系統(tǒng)軟件，可以幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握企業(yè)的庫存情況，提高管理效率，降低管理成本，提升企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率，降低自己占有率，從而體現(xiàn)合理的庫存為企業(yè)所創(chuàng)造的價值。1.3主要研究內(nèi)容本文主要內(nèi)容包括五個部分：第一部分為引言，主要介紹研究背景、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及本文的主要內(nèi)容；第二部分為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)概述，主要闡述系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境以及運(yùn)行環(huán)境和數(shù)據(jù)庫技術(shù)；第三部分為系統(tǒng)需求分析，闡述系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)功能以及業(yè)務(wù)流程分析；第四部分為系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)，包括系統(tǒng)權(quán)限模塊、進(jìn)銷存模塊、庫存控制模塊以及庫存報表等模塊設(shè)計與實(shí)現(xiàn)；第五部分為結(jié)論。2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)概述2.1系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境及運(yùn)行環(huán)境2.1.1操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)從目前市場上看主要分為APPLE電腦與PC機(jī)，它們支持的操作系統(tǒng)。Windows系列操作系統(tǒng)，由微軟公司生產(chǎn)；UniX類操作系統(tǒng)，如SOLARIS，BSD系列（FREEBSD，openbsd，netbsd，pcbsd）；LinuX類操作系統(tǒng)，如UBUNTU，suselinuX，fedora等；Mac操作系統(tǒng)，由蘋果公司生產(chǎn)（Darwin），一般安裝于MAC電腦本文章的操作系統(tǒng)：1.服務(wù)器端LINUX；2.客戶機(jī)端MicrosoftWindows2000/XP；2.1.2開發(fā)工具及開發(fā)技術(shù)一般是指一些被軟件工程師用于為特定的軟件包、硬件平臺、軟件框架、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件的特殊軟件。從國內(nèi)代表性的軟件開發(fā)工具中，我們可以看出這一類產(chǎn)品的大致脈絡(luò)，亞思捷的TNT平臺開發(fā)工具：TNT平臺的核心優(yōu)勢在于低成本的個性化，他可以同時向客戶提供T一一業(yè)務(wù)系統(tǒng)模板，即OA，CRM、文檔管理、信息門戶、在線考試等標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)；N一一開源組件包，即上述應(yīng)用系統(tǒng)的源代碼；T一一開發(fā)工具，即基于微軟Jupiter平臺的快速開發(fā)工具，開發(fā)者可以通過界面屬性設(shè)定的方法來完成對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速開發(fā)，自動化生成C#和JAVA的二種語言的系統(tǒng)。顯然，TNT中的兩個“T”是業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，而殺手锏則是低價。其他的軟件開發(fā)平臺工具與上述三種均大同小異，都是提供“標(biāo)準(zhǔn)化+行業(yè)化+個性化”的應(yīng)用模式。從中我們看出，這些軟件開發(fā)工具確實(shí)都非常具有我們在上文中提到的技術(shù)共性，另外我們還都具有一個共同點(diǎn)，那就是他們既提供軟件開發(fā)工具平臺，又提供基于該平臺生成的各種應(yīng)用系統(tǒng)，兩種產(chǎn)品相輔相成。這種模式也是軟件開發(fā)平臺銷售的主流模式。本系統(tǒng)主要使用的開發(fā)工具：MicrosoftVisualStudio.NET。開發(fā)技術(shù)：Delphi，SQL。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，產(chǎn)生于距今六十多年前，隨著信息技術(shù)和市場的發(fā)展，特別是二十世紀(jì)九十年代以后，數(shù)據(jù)管理不再僅僅是存儲和管理數(shù)據(jù)，而是變成用戶所需要的各種數(shù)據(jù)管理的方式。數(shù)據(jù)庫有很多類型，從最簡單的存儲各種數(shù)據(jù)的表格到能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都在各個方面得到了廣泛的應(yīng)用。本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫為MicrosoftSQLServer2014。3系統(tǒng)需求分析需求分析是與用戶確認(rèn)的，可以清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)軟件產(chǎn)品的功能、性能、運(yùn)行規(guī)格要求的描述，需求分析的目標(biāo)是了解當(dāng)前業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上解決業(yè)務(wù)的實(shí)際困難而不是閉門造車，想象需要做什么以及解決什么。本章主要說明主要描述庫存管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求背景、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及功能。3.1系統(tǒng)目標(biāo)和功能概述庫存是企業(yè)非常重視的一個問題，如何讓庫存保持在一個合理的水平，即補(bǔ)貨量應(yīng)該是多少，補(bǔ)貨時間應(yīng)該如何確定等是必須解決的問題。庫存管理系統(tǒng)主要是展示、管理以及計算公司庫存信息，主要的功能如表3-1所示：表3-1系統(tǒng)功能圖3-1用戶角色用例圖圖3-1中各個角色的作用如下：（1）系統(tǒng)管理員：主要管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，包括系統(tǒng)維護(hù)、進(jìn)行角色和權(quán)限管理，進(jìn)行操作員管理。（2）采購員：主要負(fù)責(zé)查看基礎(chǔ)信息維護(hù)、單據(jù)、報表等。（3）采購助理：主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建訂單、基礎(chǔ)信息。（4）財務(wù)人員：主要負(fù)責(zé)查看報表。3.2業(yè)務(wù)流程分析流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向，它是系統(tǒng)的物理模型。比如說采購人員需要先找合適資源、商務(wù)助理要維護(hù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、調(diào)研商品銷量、采購、收貨、發(fā)貨、退貨等。業(yè)務(wù)流程圖描述的是完整的業(yè)務(wù)流向，以業(yè)務(wù)為中心。系統(tǒng)的兩個主要的流程，即信息采集流程和商品進(jìn)銷存退流程。信息采集流程如圖3-1所示，而圖3-3為商品進(jìn)銷存退流程。圖3-2信息采集流程信息采集流程說明：商務(wù)人員選擇合適的供應(yīng)商；與符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商進(jìn)行洽談；洽談成功的供應(yīng)商需要在供應(yīng)商平臺申請在線合同；申請合同通過后，采購助理錄入供應(yīng)商與商品的基礎(chǔ)信息；圖3-3為商品進(jìn)銷存退流程商品進(jìn)銷存退流程說明：商務(wù)確認(rèn)采購的供應(yīng)商及商品；商務(wù)助理根據(jù)明細(xì)創(chuàng)建采購單；供應(yīng)商收到采購單后進(jìn)行預(yù)約送貨；倉庫人員收貨、入庫、上架；系統(tǒng)增加庫存；客戶下單，商品出庫；系統(tǒng)減少庫存；銷售失敗的商品退貨給供應(yīng)商，商務(wù)助理下達(dá)退貨指令；倉庫根據(jù)退貨單出庫；4系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)主要從三方面進(jìn)行設(shè)計，即權(quán)限設(shè)計、進(jìn)銷存設(shè)計、庫存報表設(shè)計，并與以實(shí)現(xiàn)。4.1權(quán)限設(shè)計與實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理，一般指根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的安全性，用戶可以訪問并且只能訪問自己的權(quán)限，不多也不少。目前權(quán)限的管理出現(xiàn)在任何的系統(tǒng)中。本節(jié)由系統(tǒng)權(quán)限架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)方案組成。4.1.1權(quán)限架構(gòu)權(quán)限設(shè)計邏輯主要判斷登陸者是否有權(quán)限可以訪問系統(tǒng)以及訪問的角色。通過分析現(xiàn)有授權(quán)管理模型中缺乏對管理員權(quán)限約束的不足，研究人員提出了一種能夠滿足聯(lián)合管理需求的基于角色的聯(lián)合授權(quán)管理模型，依據(jù)被管理對象定義了多種管理角色并對其職能進(jìn)行了合理劃分，進(jìn)而給出了聯(lián)合管理操作及規(guī)則的定義。本系依據(jù)此模型設(shè)計了統(tǒng)權(quán)限管理模塊，主要功能如圖4-1所示：4-1權(quán)限管理子系統(tǒng)流程圖圖中方框表示流程，菱形框表示判斷，箭頭表示數(shù)據(jù)流向。流程說明：用戶登錄系統(tǒng)；輸入賬號，系統(tǒng)判斷是否存在；輸入密碼，系統(tǒng)判斷密碼是否正確；輸入驗(yàn)證碼，系統(tǒng)判斷驗(yàn)證碼是否正確；進(jìn)入系統(tǒng)，判斷權(quán)限范圍；顯示數(shù)據(jù)；4.1.2實(shí)現(xiàn)方案1.界面原型如圖4-2、圖4-3所示：圖4-2權(quán)限管理界面圖4-3權(quán)限操作界面2.業(yè)務(wù)規(guī)則：創(chuàng)建登錄賬號、登錄人、登錄密碼、登陸部門、職位、郵箱；賦予登錄賬號相應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限；4.2進(jìn)銷存設(shè)計與實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存模塊包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、采銷、退供、報表，以下給出其設(shè)計，并予以實(shí)現(xiàn)。4.2.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)設(shè)計任何系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有利于后序單據(jù)流轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。進(jìn)銷存模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)包含供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護(hù)、商品數(shù)據(jù)維護(hù)。1.商品數(shù)據(jù)維護(hù)。（1）界面設(shè)計，如圖4-4、圖4-5所示：圖4-4商品信息列表界面圖4-5商品信息添加界面（2）業(yè)務(wù)規(guī)則列表界面顯示商品的基本信息，包含商品編碼、條形碼、商品名稱、市場價、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、修改人、修改時間；添加界面手工錄入相關(guān)信息；支持文本錄入；支持分頁；2.供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護(hù)（1）界面如圖4-6所示：圖4-6供應(yīng)商信息查看列表（2）業(yè)務(wù)規(guī)則列表界面顯示商品的基本信息，包含序號、狀態(tài)、供應(yīng)商ID、供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名稱、類型、跟進(jìn)部門、退貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、匯款方式、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、修改人、修改時間；添加界面手工錄入相關(guān)信息；支持文本錄入；支持分頁；每頁最多顯示100條；4.2.2采銷流程設(shè)計任何企業(yè)都離不開商品采購。從采購管理的歷史演進(jìn)過程可以看出：企業(yè)而臨的市場競爭越激烈，采購管理越專業(yè)?，F(xiàn)在，企業(yè)的采購管理不僅成為了其管理的專業(yè)職能，而且成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略手段。1.創(chuàng)建采購單（1）界面如圖4-7、圖4-8、圖4-9所示：圖4-7采購單主單列表圖4-8采購單創(chuàng)建界面圖4-9采購明細(xì)維護(hù)（2）采購流程圖如圖4-10所示：圖4-10創(chuàng)建采購單流程圖（3）業(yè)務(wù)規(guī)則手工錄入采購數(shù)據(jù)：供應(yīng)商名稱、倉庫、商品、采購數(shù)據(jù)、價格；未確認(rèn)的采購明細(xì)及主單支持刪除；確認(rèn)的數(shù)據(jù)不允許刪除；審核不通過時，數(shù)據(jù)狀態(tài)變?yōu)榇_認(rèn)；市場價格輸入商品后系統(tǒng)自動帶出；4.3庫存控制設(shè)計與實(shí)現(xiàn)庫存控制是為了企業(yè)快速響應(yīng)市場需求而保持一定量的產(chǎn)品庫存，并對產(chǎn)品庫存進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、有效控制的管理過程，它是企業(yè)獲得高收益，提升競爭力的后盾，因而成為企業(yè)管理研究的重要內(nèi)容之一。當(dāng)企業(yè)的庫存量不足時，有些顧客的需求不能得到即時的滿足，一部分顧客可能會選擇去其它企業(yè)處購買，此時企業(yè)會發(fā)生銷售損失。然而，從分配機(jī)制造成的短缺博弈和信息預(yù)測處理過程以及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)三個方面分析了補(bǔ)貨又會存在牛鞭效應(yīng)，因此提出了相應(yīng)控制牛鞭效應(yīng)的方法和策略。隨著企業(yè)發(fā)展人工補(bǔ)貨己漸漸被系統(tǒng)自動補(bǔ)貨取代，但是系統(tǒng)補(bǔ)貨的準(zhǔn)確性是企業(yè)最為關(guān)心的問題，如何提高補(bǔ)貨準(zhǔn)確率、計算合理的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)是企業(yè)比較重視的問題，以下主要說明一下自動補(bǔ)貨中安全庫存的作用、方法及邏輯。4.3.1業(yè)務(wù)邏輯1.自動補(bǔ)貨中如何確認(rèn)商品的安全庫存尤為重要，運(yùn)用ABC分析法分析了商品的A，B，C等級后根據(jù)A ，B，C等級來制訂庫存：（1）A類料：一般屬于成本較高，占整個倉庫成本的65%左右，可采用定期定購法，盡量沒有庫存或只做少量的安全庫存.但需在數(shù)量上做嚴(yán)格的控制。（2）B類料：屬于成本中等，占整個倉庫成本的25%左右，可采用經(jīng)濟(jì)定量采購的方法，可以做一定的安全庫存。（3）C類料：其成本最少，占整個倉庫成本的10%左右，可采用經(jīng)濟(jì)定量采購的方式，不用做安全庫存，根據(jù)采購費(fèi)用和庫存維持費(fèi)用之和的最低點(diǎn)，訂出一次的采購量。2.降低安全庫存的方法（1）訂貨時間盡量接近需求時間；（2）訂貨量盡量接近需求量；（3）庫存適量；3.由于意外情況發(fā)生而導(dǎo)致供應(yīng)中斷、生產(chǎn)中斷的危險也隨之加大，從而影響到為顧客服務(wù)，除非有可能使需求的不確定性和供應(yīng)的不確定性消除，或減到最小限度。這樣，至少有4種具體措施可以考慮使用：（1）改善需求預(yù)測。預(yù)測越準(zhǔn)，意外需求發(fā)生的可能性就越小。還可以采取一些方法鼓勵用戶提前訂貨（2）縮短訂貨周期與生產(chǎn)周期，這一周期越短，在該期間內(nèi)發(fā)生意外的可能性也越??；（3）減少供應(yīng)的不穩(wěn)定性。其中途徑之一是讓供應(yīng)商知道你的生產(chǎn)計劃，以便它們能夠及早作出安排；（4）另一種途徑是改善現(xiàn)場管理，減少廢品或返修品的數(shù)量，從而減少由于這種原因造成的不能按時按量供應(yīng)。還有一種途徑是加強(qiáng)設(shè)備的預(yù)防維修，以減少由于設(shè)備故障而引發(fā)的供應(yīng)中斷或延遲；運(yùn)用統(tǒng)計的手法通過對前6個月甚至前1年產(chǎn)品需求量的分析，求出標(biāo)準(zhǔn)差后即得出上下浮動點(diǎn)后做出適量的庫存；4.3.2定期補(bǔ)貨策略下安全庫存量的確定隨著庫存的減少，企業(yè)要采取措施來補(bǔ)充庫存。其中一種補(bǔ)充庫存的辦法是規(guī)定補(bǔ)貨時間。一般是確定兩次補(bǔ)貨之間的時間間隔，只要第一次補(bǔ)貨時間明確，以后各次補(bǔ)貨時間也就確定下來了，這種補(bǔ)貨方式稱為定期補(bǔ)貨策略。在定期補(bǔ)貨策略下，補(bǔ)貨時間是確定的，每次補(bǔ)貨的數(shù)量就成為主要應(yīng)解決的問題。假設(shè)每次補(bǔ)貨的數(shù)量為Q，補(bǔ)貨時間間隔為T，補(bǔ)貨提前期為t（補(bǔ)貨提前期指從發(fā)出補(bǔ)貨指令到貨物入庫所需時間），每次補(bǔ)貨時庫存量為q，需求率為v（單位時間內(nèi)的需求）。每到補(bǔ)貨時間，企業(yè)就要發(fā)出Q量的補(bǔ)貨指令，經(jīng)過t時間，Q量的補(bǔ)貨入庫，要等到下次補(bǔ)貨入庫還要經(jīng)過時間T。不難看出，在t+T時間內(nèi)，用于滿足需求的庫存總量為Q+q，這個總量定為E（E=Q+q），稱之為最大庫存量。因?yàn)樵诿看窝a(bǔ)貨時都可以通過盤庫獲得q量，所以要明確補(bǔ)貨量Q，只要知道E，就可以通過E-q來確定。在定期補(bǔ)貨策略下的補(bǔ)貨問題似乎就變?yōu)槿绾未_定E的問題，E的問題一旦明確，定期補(bǔ)貨策略就可以在企業(yè)的控制之下實(shí)現(xiàn)庫存的管理問題。在E的確定中就涉及安全庫存量。E是用來滿足（T+t）時間內(nèi)的需求量，如果需求率v是確定的，即單位時間內(nèi)的需求不變，則E=v×（T+t），其全部為經(jīng)常性庫存，不包括安全庫存，如果v是不確定的隨機(jī)變量，E（v）為v的期望值，也就是平均需求率；則E的確定需要從經(jīng)常性庫存和安全庫存兩方面準(zhǔn)備。經(jīng)常性庫存通常最簡易的做法是用平均需求率E（v）×（T+t）取得，而安全庫存則要根據(jù)需求分布特征和企業(yè)愿意提供的需求滿足率來確定。4.3.3定量補(bǔ)貨策略下安全庫存量的確定定量補(bǔ)貨策略下每次補(bǔ)貨的數(shù)量都相同而補(bǔ)貨的時間則是根據(jù)盤點(diǎn)庫存量來確定的。當(dāng)盤點(diǎn)庫存量降到企業(yè)所規(guī)定的一個限量——訂貨點(diǎn)時，就發(fā)出確定的補(bǔ)貨量。這種補(bǔ)貨策略中，從一次補(bǔ)貨入庫到下次補(bǔ)貨指令發(fā)出之間一般不會出現(xiàn)缺貨。因?yàn)槠髽I(yè)時刻在監(jiān)測庫存量的變化，直到訂貨點(diǎn)出現(xiàn)時發(fā)出新的補(bǔ)貨，這期間庫存量一直維持在訂貨點(diǎn)之上。但是從訂貨點(diǎn)發(fā)出新的補(bǔ)貨指令到補(bǔ)貨入庫期間，如果需求率是不確定的，則有可能出現(xiàn)缺貨，這時候就要考慮準(zhǔn)備安全庫存量。援引前段提到的假設(shè)，即在時間t段要準(zhǔn)備安全庫存量，由于t時間段只有訂貨點(diǎn)來滿足需求，所以在確定訂貨點(diǎn)時要包括安全庫存量，即訂貨點(diǎn)由經(jīng)常性庫存和安全庫存兩部分組成。安全庫存量的確定，依據(jù)仍然取決于需求特性與需求滿足率。舉例說明如下：例1：某飯店啤酒補(bǔ)貨提前期為5天，提前期內(nèi)需求量服從期望為20加侖，方差為4加侖的正態(tài)分布，在定量補(bǔ)貨策略下如果維持5%的需求滿足率，需要多少安全庫存量可以看出提前期內(nèi)需求是不確定的，但是有規(guī)律可循。在確定訂貨點(diǎn)時，除了考慮期望值為20加侖外，還要考慮安全庫存，以滿足超出期望值的需求，使需求滿足率達(dá)到95%，所以訂貨點(diǎn)=20加侖+安全庫存。查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表得95%的累計概率下的偏差為1.65個標(biāo)準(zhǔn)方差。也就是說，實(shí)際需求在0-23.3（20+1.65×2）加侖之間出現(xiàn)的可能性為95%，要實(shí)現(xiàn)需求滿足為95%，必須確定訂貨點(diǎn)為23.3，其中3.3（1.65×2）加侖為安全庫存量?？偨Y(jié)上例可知，當(dāng)提前期需求滿足正態(tài)分布時，安全庫存量=z×a，其中a為標(biāo)準(zhǔn)差，z為某一需求滿足率下查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表獲得的安全系數(shù)。4.3.4安全庫存量確定的一般分析安全庫存是一種額外持有的庫存，它作為企業(yè)的緩沖器是商務(wù)市場供應(yīng)鏈上非常重要的一個環(huán)節(jié)四。以上不同補(bǔ)貨策略下安全庫存量的確定，就是分析需求分布特征。在一定需求滿足率要求下，確定的庫存應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的儲存量中超出期望需求的部分庫存量，即為安全庫存量。如定期補(bǔ)貨策略下所確定的最大庫存量和定量補(bǔ)貨策略下所確定的訂貨點(diǎn)中超出對應(yīng)時間區(qū)段（定期補(bǔ)貨策略對應(yīng)區(qū)段為T+t，定量補(bǔ)貨策略對應(yīng)區(qū)段為t）期望需求的部分庫存量。如果所掌握需求分布所屬時間段與T+t或者t不相符，就要把原始需求分布調(diào)整為對應(yīng)時間段T+t或者t內(nèi)的需求分布，這樣做才能準(zhǔn)確地計算確定安全庫存量。我們把例1中的資料稍加改動后作為例2以確定新的安全庫存量。例2：某飯店啤酒補(bǔ)貨提前期為5天，每天需求量服從期望為20加侖，方差為5加侖的正態(tài)分布，在定量補(bǔ)貨策略下如果維持95%的需求滿足率，需要多少安全庫存量?資料顯示每天的需求分布特征，但是定量補(bǔ)貨策略下要知道補(bǔ)貨提前期內(nèi)，即5天內(nèi)的需求特征才有助于直接確定安全庫存量，這就需要根據(jù)原有需求分布確定新的需求分布。依據(jù)獨(dú)立變量和的分布特征可知，獨(dú)立變量和的期望等于各變量期望之和，獨(dú)立變量和的方差等于各變量方差之和。又由于飯店啤酒每天的需求同分布，所以5日內(nèi)的啤酒需求分布仍屬于正態(tài)分布，期望為5*20=100加侖，方差為5×5=25加侖，標(biāo)準(zhǔn)差為5加侖，則95%需求滿足率下的安全庫存為1.65×5=8.25加侖，訂貨點(diǎn)為100+8.25=108.25加侖。有時候掌握的需求分布資料是根據(jù)歷史資料推算的，要完全轉(zhuǎn)換為T+t或者t時間段的需求分布，則需要掌握一定的概率和數(shù)理統(tǒng)計知識。4.4庫存報表設(shè)計與實(shí)現(xiàn)4.4.1商品出入庫流水表企業(yè)需要記錄每個商品的出入流水，隨著業(yè)務(wù)量的增加，電子版或紙質(zhì)記錄已無法滿足業(yè)務(wù)的需要，需要將此記錄移植到系統(tǒng)中，方便分類、分時、分段進(jìn)行查看。1.界面原型，如圖4-11所示：圖4-11補(bǔ)商品出入庫流水界面2.業(yè)務(wù)規(guī)則（1）系統(tǒng)記錄每個商品的入庫、出庫信息記錄；（2）字段包含：出入日期、商品、單據(jù)、數(shù)量、業(yè)務(wù)類型、供應(yīng)商、倉庫。支持分頁查詢；（3）每頁最多顯示100；4.4.2商品編碼維度庫存信息展示以商品編碼維度匯總當(dāng)天商品的出入庫數(shù)據(jù)的之和，方便查看哪些商品銷售比較快或者哪些商品庫存壓力比較大等信息。1.界面原型，如圖4-12所示：圖4-12商品編碼維度庫存信息顯示界面2.業(yè)務(wù)規(guī)則（1）系統(tǒng)計算商品的實(shí)時庫存。（2）每5分鐘計算一次。（3）根據(jù)出入庫流水計算商品入庫數(shù)量、銷售數(shù)量、退貨數(shù)量、調(diào)撥數(shù)量、殘轉(zhuǎn)正、正轉(zhuǎn)殘、正品庫存