32015一、調(diào)查類題答技巧調(diào)研類題目為組織治理的一局部，所以答題思路和組織治理是一樣的，但是要4調(diào)研目的目的確實(shí)定，既是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的開頭，又標(biāo)志著整個(gè)調(diào)研活動(dòng)有了靈魂。調(diào)研目的一般在題干處都會(huì)提及，如了解、分析或者解決XX調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容簡潔理解可以是在調(diào)研過程中運(yùn)用科學(xué)的方法所提出的具體問題。調(diào)研內(nèi)容取決于我們調(diào)研的目的。調(diào)研對象與方式方法調(diào)研對象的多樣能夠保證調(diào)研活動(dòng)本身的真實(shí)性與客觀性?？忌谧鞔鸬臅r(shí)候應(yīng)當(dāng)能夠快速地確定某次調(diào)研活動(dòng)的具體對象，如問題的利益相關(guān)方、政府主管單位、問題的爭論者和其他旁觀人士等。調(diào)研方式方法是在調(diào)研過程中承受的主要手段和途徑。調(diào)研方法的豐富性往往能夠表達(dá)出考生的專業(yè)性，也是考生能夠抓住考官眼球的重要方法。主要分為兩種方式：第一種，非介入式。查資料(監(jiān)控、報(bào)刊雜志、官方數(shù)據(jù)、學(xué)者文章等)。其次(1(2)(3)試驗(yàn)爭論(掌握組與比照組)。調(diào)研結(jié)果調(diào)研結(jié)果通常包括三層含義：1)對調(diào)研所涉及的問題有清楚明確的生疏和結(jié)論;2)提出解決問題的對策和建議;3)把調(diào)研所得用文字表述出來，寫成調(diào)研報(bào)告或論著等，用以推廣閱歷，總結(jié)教訓(xùn)，指導(dǎo)工作，供給決策依據(jù)。同時(shí)，調(diào)研往往是以調(diào)研報(bào)告的呈現(xiàn)作為結(jié)尾的，調(diào)研報(bào)告能夠涉及的內(nèi)容包括問題描述、現(xiàn)狀描述、緣由分析、影響分析、推測分析、解決對策等。在作答時(shí)，可以以此種方式作為結(jié)尾，也可以照應(yīng)調(diào)研目的或者提出期望的方式作為結(jié)尾。在了解調(diào)研類題目的答題思路及要素之后，下面結(jié)合一個(gè)具體的例子讓大家能夠更好地把握與吸取。1：市教育局接到家長舉報(bào)，說市里很多幼兒園開設(shè)了算術(shù)、語文、英語之類的課程，消滅了小學(xué)化傾向。你是市教育局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你會(huì)怎么做?【參考答案】學(xué)前教育，關(guān)系億萬兒童的安康成長，關(guān)系千家萬戶的切身利益，關(guān)系國家和民族的將來。面對家長反映的小學(xué)化狀況，我會(huì)本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行全面調(diào)查，給社會(huì)公眾一個(gè)圓滿的答復(fù)。第一，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和調(diào)查工作的需要，具體了解舉報(bào)的具體信息，分析舉報(bào)的信息，思考和打算調(diào)查對策。其次，經(jīng)過慎重的分析和思考之后，我打算實(shí)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、走訪、座談、暗訪的方式，逐步開展調(diào)查。在進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，我會(huì)把設(shè)置好的調(diào)查問卷發(fā)放在市政府網(wǎng)站、市教育局網(wǎng)站上，由網(wǎng)民主動(dòng)參與填寫問卷。從公辦幼兒園和民辦幼兒園中，分別抽選幾個(gè)代表，或者進(jìn)展走訪，或者進(jìn)展座談的方式了解幼兒園的課程安排。同時(shí)，我還會(huì)走訪所抽選的幼兒園四周的小區(qū)，與居民就幼兒園小學(xué)化現(xiàn)象進(jìn)展座談，以獲得更加全面真實(shí)具體的信息。第三，調(diào)查活動(dòng)完畢后，對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷進(jìn)展回收，通過技術(shù)手段進(jìn)展答卷有效性檢驗(yàn)，篩除無效答卷。對實(shí)地調(diào)查走訪、座談、暗訪的材料進(jìn)展整合，得出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。信任大家到這里已經(jīng)明白調(diào)研類題目的答題要素：調(diào)研的目的--調(diào)研的內(nèi)容--調(diào)研的對象與方式--調(diào)研的結(jié)果，這道題目可以作為母題進(jìn)展?fàn)幷?，知道以后遇到調(diào)研類題目時(shí)該如何答題。2：單位對職工進(jìn)展培訓(xùn)，以提高職工工作力量和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，假設(shè)由你組織培訓(xùn)，就培訓(xùn)內(nèi)容等信息做一份調(diào)查問卷，調(diào)查問卷應(yīng)設(shè)置哪些內(nèi)容?【解析】此題與一般的調(diào)查爭論題相比，較為特別。一般題目中考生需要分析調(diào)查爭論的三大特定要素：調(diào)研對象、調(diào)研方式及調(diào)研內(nèi)容，而此題給定了調(diào)查對象即單位職工，同時(shí)也給定了調(diào)查方式即問卷調(diào)查，此題重點(diǎn)考察考生對調(diào)研內(nèi)容的生疏及對調(diào)查問卷根本構(gòu)成的了解?！緟⒖家c(diǎn)】深入闡釋本次培訓(xùn)的目的。介紹調(diào)查問卷的根本構(gòu)成。闡述調(diào)查問卷的內(nèi)容。【參考答案】職業(yè)力量的培訓(xùn)有助于幫助職工解決工作中的實(shí)際困難，提高職工的工作效率，打造一支高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。本次調(diào)查問卷的設(shè)置主要包括以下四局部內(nèi)容：封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼。第一、封面信。向大家介紹本次培訓(xùn)的目的及此次問卷調(diào)查的重要性，期望大家樂觀協(xié)作、認(rèn)真填寫。同時(shí)為保證信息的真實(shí)性，排解大家內(nèi)心的顧慮，要特別提示本次問卷承受不記名的方式，答案并無對錯(cuò)之分。其次、指導(dǎo)語。解釋問卷的填寫方法，例如“請依據(jù)自己的實(shí)際狀況在適宜的答案號(hào)碼上畫圈或者在空白處直接填寫”，同時(shí)提示大家用正楷書寫，保證字跡清楚可識(shí)別。第三、問題及答案。本次調(diào)查問卷的題目形式可以設(shè)置開放式問題與封閉式問題，以封閉式問題為主，比方單項(xiàng)選擇式、多項(xiàng)選擇等形式。內(nèi)容設(shè)計(jì)可以分為以下四個(gè)重點(diǎn)部門，一是被調(diào)查人員的根本信息，包括性別、年齡、學(xué)歷、部門、職位等;二是工作壓力狀況，比方業(yè)余文化生活內(nèi)容等;三是技能需求，例如溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作技能、心理素養(yǎng)等;四是培訓(xùn)形式，例如具體的培訓(xùn)時(shí)間安排。在問卷最終可以設(shè)置開放式問題，征集大家對本次培訓(xùn)的貴重建議。第四、編碼。每道問題要標(biāo)注清楚的編碼，以便后期進(jìn)展問卷信息的整理與錄入。在問卷內(nèi)容設(shè)置完畢之后，我將呈報(bào)給單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展審查，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)展修改和完善。問卷定稿后進(jìn)展打印并發(fā)放，指導(dǎo)職工進(jìn)展集中填寫并設(shè)置問卷回收箱，匿名回收。問卷回收后要進(jìn)展錄入、整理并分析，針對本次培訓(xùn)的組織形式及培訓(xùn)內(nèi)容提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。例三：隨著生活水平的提高，人們對“綠色文化”越看來越重視?，F(xiàn)在你所在部門要針對“綠色文化”開展一次研討活動(dòng)，由你來組織，請問你如何處理?！緟⒖即鸢浮磕贸鲇^點(diǎn)〔總結(jié)〕：此題旨在通過組織研討活動(dòng)來考察考生對實(shí)際問題的協(xié)調(diào)組織的力量，其主要涉及的是“綠色文化”的相關(guān)概念宣傳和意義，考察考生考慮是否周到全面。包括預(yù)備階段、執(zhí)行階段、總結(jié)階段。第一，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠色文化”的相關(guān)內(nèi)容，加深對“綠色文化”的理解，然后制定研討打算，包括研討會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員、研討主題和議程、需要的資金、材料等，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，依據(jù)打算執(zhí)行。成立研討會(huì)會(huì)務(wù)組，合理分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格會(huì)務(wù)紀(jì)律；聯(lián)系開展研討會(huì)的地點(diǎn)，布置好會(huì)場；確定實(shí)地考察的“綠色文化”基地；預(yù)備研討會(huì)需要的一切資料；聯(lián)系參會(huì)人員，下達(dá)與會(huì)通知，落實(shí)研討會(huì)人員的住宿和安全保障工作。其次，依據(jù)打算的流程，先組織大家進(jìn)展實(shí)地考察，讓大家在差異中體會(huì)到建設(shè)“綠色文化”的重要性，同時(shí)播放一些具有實(shí)際指導(dǎo)意義的記錄片，拓展大家的眼界和思路，深化大家對“綠色文化”的生疏和理解，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)悟文件的精神，并結(jié)合實(shí)地考察的生疏，開放爭論，并做好爭論現(xiàn)場的實(shí)錄工作，在會(huì)議的過程中，準(zhǔn)時(shí)與會(huì)務(wù)組保持聯(lián)系和溝通，保障與會(huì)人員的安全和安康，做好會(huì)議記錄，保障研討會(huì)的順當(dāng)進(jìn)展。第三，會(huì)議完畢后，做好善后工作，整理睬議資料并形成簡報(bào)，做好匯報(bào)總結(jié)工作。例四：某電影拍攝小組到一旅游景點(diǎn)拍攝，卻對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成了破壞，領(lǐng)導(dǎo)要你調(diào)查此事，你怎么處理？【參考答案】〔1〕〔說明意義〕這個(gè)大事具有很大的社會(huì)影響，領(lǐng)導(dǎo)格外重視，因此這次調(diào)查意義重大，我肯定圓滿完成任務(wù)?！?〕〔預(yù)備工作〕了解大事的或許狀況，依據(jù)根本資料確定調(diào)查的地點(diǎn)、時(shí)間、人員，以及調(diào)查的內(nèi)容、對象和方式。經(jīng)過與同行人員爭論，制訂一個(gè)詳盡的調(diào)查打算。調(diào)查地點(diǎn)為生態(tài)環(huán)境遭到破壞的地區(qū)，時(shí)間上要講究時(shí)效性，盡快實(shí)施調(diào)查，人員上要選擇有調(diào)查閱歷、具備環(huán)保學(xué)問，以及生疏當(dāng)?shù)貭顩r的人員。調(diào)查的主要內(nèi)容包括對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成破壞的程度、破壞的行為，以及對破壞行為的后續(xù)處理，更重要的是，要了解被破壞生態(tài)環(huán)境可否恢復(fù)以及如何恢復(fù)。調(diào)查對象包括相關(guān)主管部門、參與破壞的當(dāng)事人、當(dāng)?shù)厝罕姷取Ｕ{(diào)查方式包括現(xiàn)場調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和文獻(xiàn)調(diào)查。狀況的資料；然后現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查被破壞的狀況。在實(shí)地調(diào)查過程中，留意搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)和證據(jù)，通過影像、圖片等形式進(jìn)展保存。接下來進(jìn)展訪談。先對當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)展訪談，了解破壞的過程；然后找到參與破壞的攝制組人員，了解破壞的緣由，以及攝制組的態(tài)度；最終采訪相關(guān)主管人員，了解破壞的程度，對相關(guān)人士進(jìn)展處理的意見等。最終將所獵取的各方資料進(jìn)展匯總、分析和爭論?！?〕〔形成調(diào)查報(bào)告〕在綜合了解各方面狀況的根底上，撰寫客觀公正、重點(diǎn)突出、細(xì)致深入的調(diào)查報(bào)告。在報(bào)告中對這次大事的處理和類似大事的防范提出建議，并呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注生態(tài)環(huán)境的保護(hù)?！?〕〔總結(jié)反思〕總結(jié)調(diào)查過程中的閱歷教訓(xùn)，反思其中消滅的各種問題，為今后做相關(guān)工作供給借鑒。例五：城市要建立自行車免費(fèi)取用點(diǎn)，鼓舞市民低碳、綠色出行。你作為調(diào)查人員，如何讓群眾們樂觀參與調(diào)查？如何快速地獵取調(diào)查信息？【解析】此題有兩問，并且每個(gè)問題都有明確指向性，這也是組織治理題的一種形式?？忌鞔饡r(shí)應(yīng)當(dāng)避開消滅套路化答題，所以此題的作同意當(dāng)圍圍著問題來進(jìn)展，即二字。參考答案：建立自行車免費(fèi)取用點(diǎn)政策既能保護(hù)環(huán)境、又能便利市民出行。因此在出臺(tái)前需要經(jīng)過充分的調(diào)研來了解民眾的真實(shí)想法，我肯定會(huì)盡全力既保證群眾們都能樂觀參與調(diào)查，又使我們能夠快速獵取真實(shí)有效的信息。為了保證群眾們樂觀參與調(diào)查，我首先要查閱資料，并且詢問社會(huì)調(diào)研領(lǐng)域的專家，做到心中有數(shù)。提高樂觀性，關(guān)鍵是要使民眾覺得自己與此項(xiàng)政策息息相關(guān)，并且能夠直接獲益。所以我要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：其一是在調(diào)研對象的選擇上，要選擇常常使用自行車進(jìn)展短途出行的這一局部人群。我會(huì)在城市的一些短途公交站點(diǎn)、超市、農(nóng)貿(mào)其二是在問題設(shè)置上，要表達(dá)出市民意見的價(jià)值，我可以在封閉性的問題問完之后，設(shè)置一些開放性的問題，請市民暢所欲言，自己具體記錄，并且請一些見解獨(dú)到的市民留下聯(lián)系方式，以便日后作為群眾代表參與政策的制定；其三是要在調(diào)查完畢后鼓舞性地發(fā)放一些小禮品，禮品的選擇要符合物美價(jià)廉的原則。市民參與調(diào)研獲得一些小禮品既能表達(dá)出對他們的敬重，又能提高民眾的參與樂觀性，所以既要掌握本錢，又要有用，一些常用的調(diào)研禮品如毛巾、水杯等較為適宜。為了快速地獵取調(diào)查信息，我需要做到分工落實(shí)、同步開展。首先要召集參與調(diào)查的同事開一個(gè)碰頭會(huì)，明確各自的調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對象選擇與任務(wù)進(jìn)度。其次要明確同一地點(diǎn)調(diào)查人員分工，避開消滅有的同事沒活干，有的同事忙不過來的狀況，最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣。最終我還要在調(diào)查的過程中做好協(xié)調(diào)工作，調(diào)配好人、財(cái)、物，做好隨時(shí)支援，保證調(diào)查的順當(dāng)進(jìn)展。信任做好以上幾點(diǎn)，本次調(diào)查可以順當(dāng)?shù)赝瓿?，既能保證群眾們參與的樂觀性，又能快速地獵取信息，為政府的政策出臺(tái)供給決策參考。外，還可以追蹤本次調(diào)查所引發(fā)的效應(yīng)，對其進(jìn)展客觀的檢驗(yàn)。二、材料題答題技巧一、入情入境,人題合一解答材料題目,尤其是案例性材料題目,考生肯定要深入題中,能夠結(jié)合給定材料中的設(shè)定的情景,在具體的情景中解決給定的任務(wù).去某縣調(diào)研.該縣是領(lǐng)導(dǎo)以前工作過的地方.在調(diào)研中小張覺察該縣存在很嚴(yán)峻的問題,他對老趙說要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),老趙建議小張慎重點(diǎn)好.調(diào)研完畢后還沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),兩人就被邀請去吃飯,席間小張對該縣狀況插話較多,而且把他覺察的問題直接提出來了,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)現(xiàn)場氣氛為難.此題中,小張的問題至少有這么幾個(gè)：一是不聽老趙的建議;二是在飯局中插話過多,發(fā)言把現(xiàn)場氣氛弄的很為難;三是也是最主要的,小張這種做事的方式不符合組織程序,未經(jīng)匯報(bào)就發(fā)表意見.考生只有把自身融入到以上場景中,才能夠有自己切身的體會(huì).二、認(rèn)清角色,扮演得當(dāng)解答材料題目,必需做到認(rèn)清角色,到位不缺位,得體不越位,牢牢樹立權(quán)責(zé)意識(shí),做好自己的工作,把給定角色扮演的得當(dāng)、得體、得要領(lǐng).色扮演,考生要答出自己的特色來,就必需認(rèn)清留意材料中的人物關(guān)系.本材料中有小張、老趙、領(lǐng)導(dǎo)、參與聚餐中的該縣同事,其中顯性人物有：小張和老趙,別的人物在里面可以歸為隱形人物.特別需要留意給出的角色,小張是“借調(diào)到單位的年輕職工”,留意“年輕”字樣,同時(shí),留意小張只是“借調(diào)”來的,而非本單位的在編職工.在問題中,考生的角色既作為“第三者”,又作為“第一者”,因此,角色“轉(zhuǎn)三、查找措施,圓滿解決對于材料中給定的故事沖突,即要解決的問題,解決問題的題目常常以“你怎么辦?”來考察.考生首先要分析問題有哪些,然后有針對性的提出問題的解決措施,要使問題最終得到圓滿解決.解決沖突,是材料題的宗旨所在.從材料中提取對策、運(yùn)用材料和相關(guān)學(xué)問思考加工,形成對策,可以歸結(jié)為四種方法：就材直取、轉(zhuǎn)因成策、歸納整合、演繹成策.就材直取即從材料中直接提取對策.材料是對策生成的源泉,有時(shí)材料中會(huì)直接談及解決以應(yīng)用于時(shí)事背景類的材料題中.轉(zhuǎn)因成策馬上緣由轉(zhuǎn)化成對策,立足對緣由的分析,形成有針對性的破解思路或方法,即