的實(shí)際狀況制訂以下管理方案。一、日常管理要點(diǎn)2、定時(shí)檢查停車場(chǎng)配備足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個(gè)車場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域；車管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱3、私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，車管員不讓其它車輛擠占私家車位；對(duì)于某些嚴(yán)禁停車的場(chǎng)合，設(shè)立明顯的禁停標(biāo)志，對(duì)違禁的車輛實(shí)施處分。4、對(duì)于臨時(shí)泊車卡、月?？ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)盡量避免事后糾紛。5、車場(chǎng)配備明顯的出入口批示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)記、限速標(biāo)志、場(chǎng)管理須知、收費(fèi)原則等。7、停車場(chǎng)將安排專職車管員對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施巡邏管理，并引導(dǎo)車輛放，提供詢問服務(wù)8、對(duì)車場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，方便車輛發(fā)生危險(xiǎn)狀況或緊急疏散時(shí)使用；車管員巡邏中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常狀況停車場(chǎng)庫(kù)好。健全的管理制度應(yīng)當(dāng)涉及：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負(fù)責(zé)人依法循章對(duì)住宅區(qū)交通、車輛進(jìn)負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛服務(wù)費(fèi)熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通狀況，車位狀況，合理布署安排，優(yōu)先確保業(yè)主使用車位。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，解決車輛管理方面的問題和客戶投訴。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不停提高服務(wù)質(zhì)量。8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。9.定時(shí)向物業(yè)部經(jīng)理任報(bào)告二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員的職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的車輛，以及保管站內(nèi)的電瓶車、自行車管理。實(shí)24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮認(rèn)真填寫《車輛出入記錄4.恪守規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持社區(qū)交通、停車負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，確保車輛嚴(yán)看書報(bào)、聽MP3、收音機(jī)，及做其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。5.愛惜多個(gè)器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉嚴(yán)禁在公司所管物業(yè)范疇內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭這里的道口崗既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需確保行人的安全和環(huán)境的整有關(guān)部門解決。停車場(chǎng)道口崗普通需1人，負(fù)責(zé)登記收費(fèi)及指揮車嚴(yán)指揮車輛的進(jìn)檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)告知車主。6好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)定時(shí)檢查消防設(shè)施與否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，停車場(chǎng)道口崗不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無關(guān)的閑雜人員勸值班人員不準(zhǔn)進(jìn)行其它與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨四、車輛管理員準(zhǔn)時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min達(dá)成崗位，在接班人員未達(dá)成接班時(shí)，要具體理解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)項(xiàng)向下一班移交值班統(tǒng)計(jì)和《車輛出入記錄五、停車場(chǎng)管理規(guī)對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)多個(gè)程序辦理停車手續(xù)定的車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。雜物，嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸煙。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須恪守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)社區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)②守交通管理規(guī)定，愛惜社區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車②車輛不準(zhǔn)在社區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)久停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)費(fèi)原則》③社區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車貴重物品須隨身帶⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)15ｋm/h，嚴(yán)禁超車⑥機(jī)動(dòng)車輛在社區(qū)(大廈)內(nèi)嚴(yán)禁鳴⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。定執(zhí)停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗收費(fèi)原則懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口明顯位置。③在停車場(chǎng)(庫(kù))和社區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨④停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)立垃圾桶(箱)，在社區(qū)必要位置設(shè)護(hù)欄⑤動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，恪守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，推⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(遷居車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入社區(qū)(大廈)⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、⑨嚴(yán)禁在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌嚴(yán)禁外借，嚴(yán)禁其它月保車輛需每月準(zhǔn)時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過臨保車輛a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員批示到臨時(shí)c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償需要保管的摩托車必須購(gòu)置綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠寄存在保管站的自行車，長(zhǎng)久寄存沒人使用，且未繳保管費(fèi)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。停車卡的辦停車場(chǎng)保管車輛普通分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收。顧客若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處訂立車位租用合同。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給顧客，并收取子出入卡押金。停車車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，方便和車輛出入。顧客如更換車輛車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定納。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若顧客遺停車卡和電子出入卡，應(yīng)時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。顧客不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)車場(chǎng)退回電子出入卡押金。顧客停車卡、電子出入卡嚴(yán)禁外借給其它車輛使用。為確保車輛車卡應(yīng)隨身攜帶。車輛保管收費(fèi)的原公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周邊室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)原八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作統(tǒng)計(jì)使用，不準(zhǔn)放椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺在值班室外適宜位置(室內(nèi)也可)配備一塊800mm×600mm根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一種懸掛準(zhǔn)停證、停車標(biāo)牌框。值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)寄存雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)著裝規(guī)①統(tǒng)一按本地機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，規(guī)舉擻③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不適宜裝過多物品，制服外不得顯形象規(guī)①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔下發(fā)長(zhǎng)不得超出1.5cm，胡須要每天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超出耳屏，指甲不得超出1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔.③精神振作，姿