第領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)（3篇）

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)（通用3篇）

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)篇1

我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責(zé)餐廳大廳的.日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20____年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20____年的工作展望作簡要概述。

一、在服務(wù)方面：

1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。

1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

3、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。

6、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。

二、在衛(wèi)生方面：

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學(xué)習(xí)，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實。客到開空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)篇2

一、校長培訓(xùn)工作

我校嚴格按照上級文件要求，加強校長培訓(xùn)工作的落實。校長培訓(xùn)分三個層次，一是__省教育廳組織的校長任職資格培訓(xùn)，近幾年一至兩年組織一次，我校張慶軍、劉樹剛校長先后參加；二是__市委黨校組織的縣級干部培訓(xùn)，每年我校有兩位校長參加輪訓(xùn)，每位校長已參加2至4輪；三是我校根據(jù)新課程和素質(zhì)教育的要求，每年至少組織兩次由校長參加的外出學(xué)習(xí)，近年來先后到上海、北京、江蘇、湖北等省外教育發(fā)達地區(qū)和濰坊、青島、濟南、聊城杜郎口等省內(nèi)先進地區(qū)學(xué)習(xí)交流。每次都確定“帶著問題去，帶著收獲回”的學(xué)習(xí)思路。

二、教師培訓(xùn)工作

學(xué)校非常重視先進的課程理念培訓(xùn)。制定了__中學(xué)教師校本培訓(xùn)三年規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。每學(xué)期定期邀請省內(nèi)外專家來校開展新課程理念學(xué)術(shù)講座，每學(xué)期開學(xué)前的一周為教師培訓(xùn)周，教務(wù)處和教科所組織教師學(xué)習(xí)素質(zhì)教育的文件和新課程的理念，各處室級部每周教師例會都要安排理論學(xué)習(xí)。所有的新課程理念培訓(xùn)都要求教師記好學(xué)習(xí)筆記，培訓(xùn)后寫出學(xué)習(xí)心得，教師的學(xué)習(xí)心得一是在學(xué)校博博客上發(fā)表，二是擇優(yōu)在學(xué)校網(wǎng)站交流，三是在各處室記級部的宣傳欄中張貼。__省10萬高中教師暑期遠程全員培訓(xùn)工作三年來，我校一年一個新臺階。__年獲得__市暑期遠程研修先進單位，__年獲得__省遠程研修優(yōu)秀組織單位。__年__市初高中教師遠程研修現(xiàn)場會在我校舉行。近期，通過市教師培訓(xùn)科了解到，今年我校又獲得__省遠程研修優(yōu)秀示范學(xué)校。

為了全面落實素質(zhì)教育，全面推進新課程改革，盡快提高我校教師的專業(yè)水平。__年3月10日，由學(xué)校工會牽頭，由教科所和信息中心共同合作，在網(wǎng)成長博客上創(chuàng)建_中學(xué)教育博客群。

王祖麗校長親自帶頭寫博客、評博客、用博客。通過前期層層動員發(fā)動，博客創(chuàng)作培訓(xùn)和不同形式的博友交流，截止到現(xiàn)在，短短幾個月來就有411位會員，其中我校教師150余位建立個人博客，發(fā)表各類文章__余篇，評論14600多條。其中150多篇優(yōu)秀文章推薦到成長博客主頁。王德海、王文慶、侯平、徐春華、張雨田、薛玉海等六位教師被評為“教育名博”?！八枷胫娜敳荨盻中學(xué)教育博客群被推薦到網(wǎng)主頁，受到網(wǎng)的充分肯定和廣大網(wǎng)友的好評。如今，教育博客群已經(jīng)成為我校教師讀書學(xué)習(xí)的交流平臺，教育教學(xué)的思想園地和專業(yè)成長的精神家園。

學(xué)校制定了教師專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃和年度計劃，各學(xué)科教研室也制定了切實可行的學(xué)科教師專業(yè)發(fā)展計劃。學(xué)校鼓勵和支持教師參加省市教育部門組織的教研活動。為較強骨干教師的傳幫帶作用，學(xué)校成立了“__中學(xué)學(xué)科教育學(xué)指導(dǎo)室”，由特級教師和泰山名師組成，

一是加強課堂教學(xué)的跟進、研究、指導(dǎo)工作；

二是對于教學(xué)中的經(jīng)驗、典型要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推廣；

三是將教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)檢查相結(jié)合。為加強青年教師的培養(yǎng)學(xué)校實施了“_中學(xué)青藍工程”，由62對師徒參加第二屆活動。__年2-7月通過“六個一”活動進行了考核及驗收。

另外，學(xué)校還通過“走出去，請進來”的思路加強教師與兄弟單位的互相交流研討。每學(xué)期定期組織骨干教師到省內(nèi)外交流學(xué)習(xí)，要求學(xué)習(xí)之后一是寫出心得體會在學(xué)校博客群上發(fā)表；

接著是在相關(guān)的范圍內(nèi)進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗匯報；

然后是結(jié)合學(xué)習(xí)情況每個學(xué)科教研組推出一節(jié)學(xué)習(xí)后的匯報課供大家學(xué)習(xí)和研討。每年定期邀請省內(nèi)外專家來校做學(xué)術(shù)演講。__年9月25日下午3點在報告廳舉行了一場題為《學(xué)校西點執(zhí)行力》的專題講座，香港聯(lián)成教育集團的于兆興教授給我們上了生動的一課。

三、語言文字工作

我校非常重視語言文字工作，成立了以校長任組長的“_中學(xué)語言文字工作小組”，工作小組下設(shè)辦公室，由教務(wù)處負責(zé)具體工作。及時制定了“__中學(xué)語言文字工作三年規(guī)劃”、“__中學(xué)語言文字工作年度工作計劃”“__中學(xué)辦公室文化建設(shè)方案”等和語言文字工作有關(guān)的規(guī)章制度。及時做好年度總結(jié)，將語言文字工作的結(jié)果納入處室級部和教師年度考核。在普通話推廣過程中，

首先召開了全校師生廣播大會，學(xué)習(xí)市及學(xué)校開展推普周活動實施方案，講清活動目的意義和要求，動員全校師生積極參與到活動中來。

其次，通過豐富多彩的形式營造出校園宣傳氛圍。如在校門口醒目位置懸掛出推普活動橫幅；在校內(nèi)文化櫥窗張貼了推普宣傳畫、推普知識、市校活動方案等內(nèi)容；在校內(nèi)各教學(xué)樓走廊內(nèi)貼掛提示、規(guī)范師生講普通話的板面內(nèi)容；利用升旗儀式、每天的廣播時間進行普通話宣傳，播放有關(guān)普通話的知識等。

三是開展了“普通話是__中學(xué)校園語言”活動，要求全校師生無論課上還是課下，無論在校內(nèi)還是在校外堅持講普通話，自覺提醒規(guī)勸不說普通話的人，指導(dǎo)糾正不規(guī)范語言現(xiàn)象。

四是舉辦了_中學(xué)“我的學(xué)生我的愛”教師演講比賽，積極提高了教師的普通話水平。

五是開展學(xué)生課前三分鐘普通話演講活動，以達到訓(xùn)練和提高學(xué)生講普通話的水平。

六是安排各班出一期“推普知識”黑板報。

七是全校各班均舉辦了至少一次運用普通話的演講比賽，用以推動學(xué)生講規(guī)范的普通話。

八是各年級分別舉辦了普通話知識競賽。

九是宣傳、發(fā)動并組織了全校教師參加市語委辦和市普通話測試中心組織的普通測試活動，力求人人過關(guān)。十是每年組織教師進行“__中學(xué)教師慶十一詩歌朗誦”比賽，一等獎獲得者年度考核加1分，二等獎獲得者年的考核加0.5分。__年，我校被評為__市語言文字工作師范學(xué)校。

四、教師資格認定該工作

我校根據(jù)教師資格實行社會化認定的新形勢，每年組織一次，教師資格認定該工作。我校成立了“_中學(xué)教師資格認定及管理小組”靳啟華校長任組長，工作小組設(shè)在辦公室。接到市教育局通知后及時通知各部門老師，提醒需要資格認定的老師進行網(wǎng)上報名，按照時限要求進行考試和測試。同時，教師資格證由辦公室杜敏老師專人管理，及時登記、歸檔。在教師職稱評定和迎接省市檢查督導(dǎo)中非常及時和規(guī)范，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。

領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)篇3

20__年_月_日至_月_日，我參加了某某單位主辦的為期6天的某某培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時間雖短，但受益匪淺，每天堅持認真聽專家的報告，看視頻，學(xué)習(xí)優(yōu)秀校長的管理經(jīng)驗，及時做學(xué)習(xí)筆記，參與討論交流，每天都會得到指導(dǎo)教師精彩的講解、傳授。這次培訓(xùn)使我進一步提高了自己的個人素質(zhì)和工作水平，深刻認識到作為一名校長要站在新的歷史起點上，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，審時度勢，與時俱進，集中智慧和力量，規(guī)范學(xué)校管理，進一步強化工作落實，加大改革創(chuàng)新的力度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。下面就我的學(xué)習(xí)和認識談幾點心得體會。

一、如何當好校長

校長是多角色的，既是管理者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，同時又兼顧教育者。做校長是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù);既是一種崗位，又是一項工作，更是擔(dān)負著社會責(zé)任的光榮事業(yè)。

1、要當好班長。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校教育教學(xué)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。在這一領(lǐng)導(dǎo)集體中，校長起著至關(guān)重要的作用，工作沒有依賴和回避的余地。當好班長，一是統(tǒng)全局、議大事、善籌劃，要有科學(xué)、合理、清晰的工作思路和方案。二是作為第一責(zé)任人要善于讓班子成員人盡其才、才盡其用。做到人人有擔(dān)子、個個有分工，讓每個人都有權(quán)組織、有權(quán)指揮、有權(quán)表態(tài)。多聽取大家意見，盡量減少工作中的失誤。

2、要把學(xué)校的總目標和教師個人奮斗目標有機融合在一起。每一個新學(xué)年的到來，都是校長新構(gòu)思的開始。從學(xué)校實際出發(fā)，提出符合教師心理要求并且具有振奮人心、具有感染力的新的奮斗目標。一個又一個的目標，就是一級一級的階梯。既要把學(xué)校工作逐年提高，還要把人心收起來，把大家勁頭鼓起來。激發(fā)教師事業(yè)心，用事業(yè)凝聚教師，用真情感染教師，教師的積極性也才能持久。

3、要為教師創(chuàng)建良好工作環(huán)境。身為校長，必須把創(chuàng)建良好工作環(huán)境，善待教師作為管理的主導(dǎo)思想。有人把尊重、信任稱為人際關(guān)系中的黃金法則。實際上，校長尊重、信任每一個教師，就能夠帶領(lǐng)他們努力工作。

4、要樹立良好的校長個人形象。實行校長負責(zé)制以后，校長的工作和形象至關(guān)重要。一所學(xué)校可因一位好校長而迅速崛起，也可因一位庸庸之輩而日落千丈，校長之于學(xué)校，的確猶如靈魂之于身體。實踐中也深深體會到：校長必須以其特有的智慧和勇氣，積極地塑造自我、完善自我、超越自我。這是時代和教育賦予校長的重任!

總之，一個好校長就是一所好學(xué)校，要想把學(xué)校管理好校長是關(guān)鍵，作為校長，應(yīng)該心中始終系著學(xué)校，為學(xué)校的發(fā)展去謀篇布局，竭盡全力把學(xué)校管好、辦好。

二、如何管理好學(xué)校

校長是學(xué)校發(fā)展的第一責(zé)任人，也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人。校長對教學(xué)方向的引領(lǐng)，對教學(xué)管理指揮權(quán)的把握，走入教學(xué)第一線進行調(diào)研、分析的能力和由此表現(xiàn)出來的熱情、態(tài)度，是促進教學(xué)工作深入發(fā)展的重要因素。

1、定目標、建機制。確定學(xué)校的目標是校長管理工作中的頭一件大事。學(xué)校發(fā)展目標制定直接影響到目標實現(xiàn)的結(jié)果。一個科學(xué)有效的學(xué)校發(fā)展的整體目標，必須具備以下條件：①要與國家與地方教育目標相一致;②要符合學(xué)校實際情況;③適中，既有挑戰(zhàn)性，又有實現(xiàn)的可能;④能夠分解到學(xué)校各方面的工作中去，形成學(xué)校一致的發(fā)展目標體系。此外，校長還要善于聽取班子及教師的意見和建議。學(xué)校發(fā)展目標出臺后，就需要建章立制促落實，古人言：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度就是規(guī)矩?？茖W(xué)的管理制度有利于促進學(xué)校的發(fā)展，制度的生命在于執(zhí)行。因此作為校長，應(yīng)該高瞻遠矚、統(tǒng)籌全局，集思廣益，不斷更改完善學(xué)校的管理制度。同時執(zhí)行制度時要公平、公正、公開，使全體教職工在制度面前人人平等、心服口服。

2、抓班子、帶隊伍。學(xué)校的管理，說到底是人的管理。好的教育理念，好的規(guī)章制度，都要靠每一個教職工去理解，去執(zhí)行，因此隊伍建設(shè)尤為重要。首先校長要抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。校長做為一班之長，就要把班子建設(shè)成為一支團結(jié)、民主、高效、創(chuàng)新、廉政的領(lǐng)導(dǎo)班子。其次，校長要抓師資隊伍建設(shè)。首先要抓教師的師德，要求教師做到教書育人，為人師表，做到關(guān)愛學(xué)生，廉潔從教;接著抓教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過集體備課，教學(xué)研討，個人研討，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等活動，幫助教師提高業(yè)務(wù)水平。

3、抓教學(xué)、促提高。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)工作質(zhì)量的好壞，教育質(zhì)量的高低，是衡量一所學(xué)校辦學(xué)績效的根本標準。

校長抓教學(xué)關(guān)鍵在于：

①制訂好教育質(zhì)量指標;②抓好教學(xué)常規(guī)管理;③抓教改，提高課堂教學(xué)質(zhì)量;④抓提高教師的教育素養(yǎng)。

4、抓安全，促穩(wěn)定。安全重于泰山，是學(xué)校的頭等大事。學(xué)校要建立健全安全制度和應(yīng)急機制，對師生進行完全教育，加強管理，及時消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。做到時時抓安全，事事抓安全，確保學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)工作的開展。

5、抓德育、促成長。學(xué)校應(yīng)堅持教育為本，德育為先的原則，制定德育工作計劃，經(jīng)常組織開德育活動，如感恩父母，感恩老師的演講，有關(guān)的教育影片，法制教育等活動，讓學(xué)生在思想上受到熏陶，培養(yǎng)德育兼?zhèn)涞膶W(xué)生。

6、抓后勤，促保障。抓好后勤管理工作應(yīng)做好以下幾點：一是要增強后勤人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)育人的質(zhì)量;二是做好財務(wù)預(yù)算，經(jīng)費合理使用;第三，積極開展勤工儉學(xué)活動，開源節(jié)流，即培養(yǎng)學(xué)習(xí)勞動觀眾和勞動技能，又為學(xué)校創(chuàng)造利潤，使學(xué)校經(jīng)費足夠開支;第四，使后勤工作盡快社會化。

三、學(xué)校的黨風(fēng)謙政建設(shè)要構(gòu)建和諧校園，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)尤其重要。加強學(xué)校黨風(fēng)廉正建設(shè)應(yīng)做到：

1、堅定政治信念，嚴明黨的紀律。要有高度的政治敏感性，在思想上、政治上、行動上同黨中央和各級黨委保持高度一致。決不允許教師在課堂上、校園內(nèi)發(fā)表違背黨的理論和路線方針政策的意見，決不允許散布同中央決定相違背的言論，決不允許傳播政治謠言。

2、加強作風(fēng)建設(shè)。以人為本，執(zhí)政為民，理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，求真務(wù)實，艱苦奮斗，這是我黨一貫強調(diào)的作風(fēng)。這些作風(fēng)堅持得好，工作就會見成效，否則工作就會被耽誤。加強作風(fēng)建設(shè)首先要抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以慵、懶、散作為突破口，整頓教師的作風(fēng)。其次是要提高執(zhí)行力，加強作風(fēng)建設(shè)關(guān)鍵要提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是效率的保證，執(zhí)行力能保障工作順利完成。加強作風(fēng)建設(shè)還要厲行節(jié)約，要把錢用在刀刃上，杜絕鋪張浪費、講排場的腐敗現(xiàn)象，所有教師尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須重視這一點。

3、加強監(jiān)督檢查，切實加強制度建設(shè)，努力形成用制度管權(quán)、管事、管人的機制。只有注重制度建設(shè)，才能從源頭上預(yù)防和治理腐敗行為。

四、校園文化建設(shè)校園文化作為一種環(huán)境教育力量，對學(xué)生的健康成長有著巨大的影響。它的建設(shè)，有利于學(xué)校制度的建立和發(fā)展。黨的__屆六中全會對深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮作出了重大戰(zhàn)略部署，其中特別指出要提高校園文化建設(shè)水平。校園文化是社會主義文化的重要組成部分，既承擔(dān)著教書育人的職責(zé)，又承擔(dān)著引領(lǐng)社會主義先進文化的使命。建設(shè)先進的校園文化，對于提高全民族文化素質(zhì)，促進學(xué)校教育管理，激發(fā)教職工工作熱情，營造學(xué)校教書育人的良好氛圍有著重要意義。

1、加強課余文化建設(shè)，豐富校園生活。學(xué)校要定期舉辦各種演講會、征文、辨論會等活動。吸引學(xué)生積極參與，推進高雅文化、高雅藝術(shù)進校園，不斷提高文化藝術(shù)活動的層次和品位，對學(xué)生進行各種主題教育，激發(fā)興趣、陶冶情操。

2、加強輿論文化建設(shè)，形成優(yōu)良校風(fēng)。學(xué)校要重視輿論文化的建設(shè)，真正做到以正確輿論引導(dǎo)人，培養(yǎng)正確的集體輿論。

3、充分信任教師是和諧學(xué)校文化建設(shè)的基礎(chǔ)。教師的職業(yè)習(xí)慣和教師的職業(yè)道德絕大多數(shù)決定了教師能夠自覺和自愿地做好自己的工作。教師具備自律和自強的精神，具備道德情懷和職業(yè)道德的教師就更希望得到他人的信任何支持。給予教師自由和信任可以讓教師產(chǎn)生更大的激情和安全感。學(xué)校盡量少干預(yù)教師的行為，給教師更多的自主權(quán)。

4、為教師提供豐富的文化活動、并注重教師溝通。學(xué)校是一個文化聚集地，學(xué)校應(yīng)為教師提供各種各樣的活動，為教師提供豐富的互相交流學(xué)習(xí)的平