23年-建筑陶瓷行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁
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建筑陶瓷行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書建筑陶瓷行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（公司名稱）地質(zhì)：（公司地質(zhì)）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）（聯(lián)系人方式）乙方：（客戶姓名）地質(zhì)：（客戶地質(zhì)）（客戶方式）鑒于甲方是建筑陶瓷行業(yè)的供應(yīng)商，乙方是甲方的客戶，雙方就建筑陶瓷產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：1.甲方將對售出的建筑陶瓷產(chǎn)品提供免費維修服務(wù)，維修范圍包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、生產(chǎn)制造問題等。2.乙方應(yīng)在購買建筑陶瓷產(chǎn)品后的合理時間內(nèi)進(jìn)行檢查，如在產(chǎn)品檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時聯(lián)系甲方，提供相關(guān)證據(jù)并要求進(jìn)行維修或更換。3.乙方在使用建筑陶瓷產(chǎn)品過程中應(yīng)注意遵守使用說明書中的規(guī)定，正確操作產(chǎn)品，避免人為錯誤導(dǎo)致的損壞。4.如發(fā)現(xiàn)建筑陶瓷產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的三個工作日內(nèi)提出書面質(zhì)量異議，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方在收到質(zhì)量異議后，將在五個工作日內(nèi)進(jìn)行核實并提供解決方案。5.維修期限為產(chǎn)品購買之日起的一年內(nèi)。在該期限內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以聯(lián)系甲方進(jìn)行相應(yīng)的維修或更換。6.對于維修過的建筑陶瓷產(chǎn)品，甲方將提供維修后的產(chǎn)品質(zhì)量保證，保修期為維修完成之日起的六個月。7.對于非質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)，甲方有權(quán)收取一定的維修費用，具體費用雙方可協(xié)商確定。8.甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)本著互利互惠的原則，積極解決問題并保證服務(wù)的及時性和有效性。本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為建筑陶瓷產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)。甲方：乙方：簽字：

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