第頁共頁2023年外勤人員的崗位職責(zé)說明書外勤人員崗位職責(zé)說明書一、崗位概述外勤人員是指負(fù)責(zé)公司外勤工作的員工，主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的外出辦理，包括但不限于送遞文件、辦理交接、客戶拜訪等工作。外勤人員需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練使用各種辦公設(shè)備，保證工作的高效和準(zhǔn)確性。二、崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司文件的分發(fā)、送達(dá)和回收工作，確保文件的及時送達(dá)和安全回收。2.負(fù)責(zé)公司日常信函和各種文件的投遞和收集工作，確保及時送達(dá)和準(zhǔn)確回收。3.負(fù)責(zé)公司文件的復(fù)印、歸檔和整理工作，確保文件的完整性和方便查找。4.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成日常的會議安排和行程安排，提供必要的支持和協(xié)助。5.負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作，包括但不限于接待客戶、出席會議、拜訪合作伙伴等。6.負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的外出辦理，包括但不限于銀行業(yè)務(wù)、商務(wù)合作等。7.負(fù)責(zé)出差期間的日常事務(wù)安排，包括但不限于交通安排、住宿安排等。8.協(xié)助相關(guān)部門完成外勤工作上的特殊任務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行。9.積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識和技能水平。10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作任務(wù)。三、績效考核指標(biāo)1.文件的準(zhǔn)確送達(dá)率和回收率。2.信函和文件的及時投遞和收集。3.文件的歸檔和整理情況。4.會議安排和行程安排的完成情況。5.對外聯(lián)絡(luò)工作的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。6.外勤工作中的問題處理能力和應(yīng)變能力。7.出差期間事務(wù)安排的有效性和順利性。8.完成特殊任務(wù)的能力和效果。9.積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的態(tài)度和成效。10.上級領(lǐng)導(dǎo)對工作任務(wù)的評價。四、任職要求1.具備中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通和交流。3.熟練使用辦公設(shè)備，包括但不限于復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等。4.具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5.具備一定的組織能力和時間管理能力，能夠合理安排工作和處理多個任務(wù)。6.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識，能夠不斷適應(yīng)工作中的變化和提升自身的能力。7.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)。8.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題處理能力，能夠在外勤工作中靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。五、工作環(huán)境1.辦公環(huán)境：外勤人員在辦公期間需要利用辦公設(shè)備完成一些文書工作，所處環(huán)境相對較為安靜。2.外勤環(huán)境：外勤人員需要經(jīng)常外出辦理各類業(yè)務(wù)，包括但不限于送文件、辦理交接等，需要適應(yīng)不同的工作環(huán)境和氣候條件。3.工作時間：根據(jù)實(shí)際工作需要，外勤人員需要根據(jù)安排出差和外勤工作，工作時間相對較為靈活，有一定的彈性。六、工作規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反公司的紀(jì)律和規(guī)定。2.嚴(yán)格遵守保密制度，對公司和客戶的商業(yè)機(jī)密保持絕對的保密。3.工作期間要保持良好的儀容儀表，舉止得體，保持良好的個人形象。4.在外勤工作中，要注意安全和保護(hù)個人財物，妥善保管公司的財務(wù)和物品。5.工作期間要遵守交通規(guī)則，確保出差期間的安全。七、工作流程1.接受上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，了解具體的工作任務(wù)和要求。2.根據(jù)工作任務(wù)制定出差計劃和安排，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.根據(jù)出差計劃和安排進(jìn)行外出辦理，包括但不限于文件送達(dá)、客戶拜訪等工作。4.在外勤工作中，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事做好溝通，報告工作進(jìn)展和遇到的問題。5.完成外勤工作后，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，交接工作。6.回到公司后，完成文件的歸檔和整理工作，并準(zhǔn)備下一次工作任務(wù)。八、總結(jié)外勤人員是公司不可或缺的一員，通過外勤工作的有效組織和執(zhí)行，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。外勤人員