第頁共頁2023年行政前臺崗位職責(zé)范文一、崗位概述行政前臺作為企業(yè)或機關(guān)單位的重要一員，是對外的第一道門面，也是內(nèi)外聯(lián)系與協(xié)調(diào)的紐帶，工作內(nèi)容廣泛且繁雜，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要支撐。二、崗位職責(zé)1.接待來訪人員行政前臺是企業(yè)或機關(guān)單位的門面，需要熱情接待來訪人員，包括外部客戶、合作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)及其他人員。要提供禮貌周到的接待服務(wù)，代表單位形象。2.電話接聽與轉(zhuǎn)接行政前臺還要負(fù)責(zé)接聽來電，并將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的人員或部門。要注意及時回應(yīng)來電，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接，以便保證信息的暢通和及時處理。3.信息記錄和傳遞行政前臺需要記錄來訪者的信息，并及時向相關(guān)人員傳遞。同時，前臺也要將上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和重要信息傳達給相關(guān)人員，保證信息的流通和傳遞。4.快遞和文件管理行政前臺需要接收、分發(fā)和管理公司內(nèi)外的快遞和文件。要及時將快遞和文件分發(fā)給相應(yīng)的人員，并妥善保管公司的重要文件和資料。5.會議室管理行政前臺需要負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和安排工作，包括為會議室預(yù)定時間、提供必要的設(shè)備及物資、協(xié)調(diào)會議參與人員等。要保證會議的順利進行。6.行政支持和協(xié)助行政前臺需要協(xié)助行政部門完成各項行政工作，包括文件起草、資料整理、會議安排等。要積極配合行政部門的工作，提供必要的支持。7.客戶關(guān)系維護行政前臺需要與公司的客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，并及時回應(yīng)客戶的需求和問題。要積極維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。8.辦公用品管理行政前臺需要負(fù)責(zé)辦公用品的采購和管理工作，包括辦公用品的庫存管理、采購申請和領(lǐng)用管理等。要確保辦公用品的供應(yīng)充足且節(jié)約成本。9.其他工作行政前臺還可能需要承擔(dān)一些其他工作，如組織企業(yè)文化活動、協(xié)助招聘工作等。要根據(jù)公司的需要有序完成這些工作。三、職責(zé)要求1.服務(wù)意識強行政前臺需要具備良好的服務(wù)意識，對來訪人員提供周到熱情的服務(wù)，解答他們的問題和需求。要友好、耐心并善于溝通。2.信息管理能力行政前臺需要具備較好的信息管理和傳遞能力，能準(zhǔn)確、及時地將來訪者的信息記錄和傳遞給相應(yīng)人員。同時，要保護公司的信息安全。3.行政工作能力行政前臺需要具備一定的行政工作能力，能夠協(xié)助行政部門完成各項工作。包括文件的起草整理、會議安排和辦公用品的管理等。4.組織協(xié)調(diào)能力行政前臺需要具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理會議室，并協(xié)調(diào)好各方人員的參與。要保證會議的順利進行。5.抗壓能力強行政前臺要在工作中面對各種壓力和挑戰(zhàn)，需要具備較強的抗壓能力，保持穩(wěn)定的情緒和工作狀態(tài)。6.保密意識強行政前臺需要具備良好的保密意識，保護公司的商業(yè)秘密和員工的個人信息。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保公司的信息安全。7.團隊合作意識行政前臺需要與其他部門和員工進行良好的溝通和合作，要積極配合團隊的工作。共同努