2023年四級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》沖刺卷1.【單選題】（江南博哥）理想的（）和科學(xué)合理的抽樣方法，是調(diào)研順利進(jìn)行的保證。A.談話B.調(diào)查問卷C.環(huán)境D.調(diào)研假設(shè)正確答案：B參考解析：理想的調(diào)查問卷和科學(xué)合理的抽樣方法，是調(diào)研順利進(jìn)行的保證。2.【單選題】企業(yè)組織信息的特點(diǎn)不包括()。A.社會性B.連續(xù)性C.規(guī)則性D.替代性正確答案：C參考解析：企業(yè)組織信息具有社會性、流動性、不規(guī)則性、連續(xù)性、新陳代謝性、濃縮性和替代性等特點(diǎn)。3.【單選題】企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的方法不包括（）。A.調(diào)查研究法B.檔案記錄法C.日記調(diào)查法D.媒體采訪法正確答案：D參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的方法包括：①檔案記錄法；②調(diào)查研究法。其中，調(diào)查研究法又包括詢問法和觀察法，日記調(diào)查法屬于調(diào)查研究法中的詢問法。4.【單選題】以下不屬于觀察法缺點(diǎn)的是()。A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B.為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察C.觀察時間越長，費(fèi)用隨之增加D.被調(diào)查者易受他人影響正確答案：D參考解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關(guān)信息的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：在調(diào)查過程中，被調(diào)查者不知道自己正在被觀察，他們的行為不受外界因素的干擾，因此，采集到的信息可信度較高。這種方法的缺點(diǎn)是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察才能得到理想的結(jié)果，但時間延長，費(fèi)用也會隨之增加。D項(xiàng)是會議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)。5.【單選題】在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經(jīng)費(fèi)，而降低費(fèi)用就會影響信息的有效性，費(fèi)用和信息有效性往往相互矛盾。為經(jīng)濟(jì)合理地提供信息，必須對費(fèi)用和信息的有效性進(jìn)行權(quán)衡，取利棄弊。體現(xiàn)了企業(yè)組織信息采集和處理的（）原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.適用性D.經(jīng)濟(jì)性正確答案：D參考解析：經(jīng)濟(jì)性原則是指在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經(jīng)費(fèi)，而降低費(fèi)用就會影響信息的有效性，費(fèi)用和信息有效性往往相互矛盾為經(jīng)濟(jì)合理地提供信息，必須對費(fèi)用和信息的有效性進(jìn)行權(quán)衡，取利棄弊。6.【單選題】某單位5月12日建立，在職員工人數(shù)為80人，5月份以后各日人數(shù)沒有變動。該單位5月份的平均人數(shù)為()。A.51人B.50人C.52人D.54人正確答案：C參考解析：5月份日歷日數(shù)為31天，該單位自12日起的20天中每天均是80人。

7.【單選題】出勤時間利用率亦稱作業(yè)率，它是反映員工在出勤時間內(nèi)實(shí)際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。按工時計算的出勤時間利用率，受到（）的影響。A.全日停工和全日非生產(chǎn)時間B.全日停工和非全日停工以及非生產(chǎn)工時C.全日停工和全日非生產(chǎn)時間D.全日或非全日的停工和全日非生產(chǎn)時間正確答案：B參考解析：按工時計算的出勤時間利用率，則受到全日停工和非全日停工以及非生產(chǎn)工時的影響。8.【單選題】國家人力資源和社會保障部門有關(guān)文件規(guī)定，員工全年月平均工作天數(shù)調(diào)整為20.83天，工作小時數(shù)為()小時。A.166.67B.116.67C.115.67D.176.76正確答案：A參考解析：國家人力資源和社會保障部門有關(guān)文件規(guī)定，員工全年月平均工作天數(shù)調(diào)整為20.83天，工作小時數(shù)為166.67小時。9.【單選題】()即采用現(xiàn)代數(shù)字工具，如攝像機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)備，記錄崗位相關(guān)信息的方法。采用本方法采集的信息真實(shí)可靠，但投入費(fèi)用很高。A.檔案資料法B.活動記錄法C.關(guān)鍵事件法D.日志法正確答案：B參考解析：活動記錄法即采用現(xiàn)代數(shù)字工具，如攝像機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)備，記錄崗位相關(guān)信息的方法。采用本方法采集的信息真實(shí)可靠，但投入費(fèi)用很高。10.【單選題】（）是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的原則。A.系統(tǒng)的原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.能級的原則D.最優(yōu)化原則正確答案：D參考解析：最優(yōu)化原則是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值。最優(yōu)化的原則不但體現(xiàn)在工作崗位研究的各項(xiàng)環(huán)節(jié)上，還反映在崗位研究的具體方法和步驟上。11.【單選題】采用（）可以延續(xù)一段時間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。A.硬性分配法B.排隊法C.行為定點(diǎn)量表法D.關(guān)鍵事件法正確答案：D參考解析：采用關(guān)鍵事件法可以延續(xù)一段時間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。12.【單選題】員工崗位操作訓(xùn)練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時統(tǒng)計記錄、員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計等。屬于()。A.活動記錄法B.檔案資料法C.設(shè)計信息法D.關(guān)鍵事件法正確答案：B參考解析：檔案資料法。即查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。例如，員工崗位操作訓(xùn)練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時統(tǒng)計記錄、員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計等。13.【單選題】觀測時刻的總時限應(yīng)根據(jù)觀測目的和()來規(guī)定。A.觀測對象的工作周期B.觀測對象C.觀測對象的工作效率D.觀測對象的工作時長正確答案：A參考解析：觀測時刻的總時限應(yīng)根據(jù)觀測目的和觀測對象的工作周期來規(guī)定。14.【單選題】制定勞動定額的要求“快、準(zhǔn)、全”，“快”是指()的要求。A.時間B.質(zhì)量C.定額制定范圍D.技術(shù)正確答案：A參考解析：“快”是時間上的要求，即定額的制定應(yīng)該迅速及時，以滿足生產(chǎn)和管理的需要?！皽?zhǔn)”是質(zhì)量上的要求，即制定的勞動定額應(yīng)該先進(jìn)合理，同時在不同產(chǎn)品、不同車間和工種之間保持水平平衡，只有這樣才能使勞動定額在生產(chǎn)和分配中發(fā)揮積極的作用?！叭笔嵌~制定范圍上的要求，即制定的勞動定額應(yīng)該完整齊全，凡是需要和可能制定勞動定額的產(chǎn)品、車間、工種、崗位都要實(shí)施定額管理。15.【單選題】()是勞動定額工作的指導(dǎo)性文件，制定時應(yīng)從企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際。措辭不當(dāng)，過于原則化，缺乏嚴(yán)密性，就會使條文流于形式，或使工作出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。定額制定后必須由主管部門審查批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。A.勞動定額管理制度B.定額制定方法C.統(tǒng)計分析法D.類推比較法正確答案：A參考解析：勞動定額管理制度是勞動定額工作的指導(dǎo)性文件，制定時應(yīng)從企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際。措辭不當(dāng)，過于原則化，缺乏嚴(yán)密性，就會使條文流于形式，或使工作出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。定額制定后必須由主管部門審查批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。16.【單選題】停工待料、等待圖樣、停電、動力供應(yīng)中斷等屬于()。A.個人造成的停工時間B.非個人造成的停工時間C.非生產(chǎn)工作時間D.非個人造成的非生產(chǎn)時間正確答案：B參考解析：非個人造成的停工時間指由于企業(yè)組織管理工作不善或生產(chǎn)技術(shù)工作上的問題，以及企業(yè)外部條件的影響，使生產(chǎn)活動發(fā)生了中斷而損失的時間。例如，停工待料、等待圖樣、停電、動力供應(yīng)中斷等。17.【單選題】在可以實(shí)行定額的全體工人中，已經(jīng)執(zhí)行定額的人數(shù)是增加還是減少了；所有正式投入的產(chǎn)品，有多少貫徹執(zhí)行了新修訂的定額。體現(xiàn)了勞動定額的貫徹執(zhí)行的()標(biāo)準(zhǔn)。A.企業(yè)或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到“日清月結(jié)”B.企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施C.企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理D.勞動定額面的大小正確答案：D參考解析：勞動定額面的大小。例如，在可以實(shí)行定額的全體工人中，已經(jīng)執(zhí)行定額的人數(shù)是增加還是減少了；所有正式投入的產(chǎn)品，有多少貫徹執(zhí)行了新修訂的定額。18.【單選題】勞動環(huán)境和生產(chǎn)條件對操作者的影響、工作時間的長度和休息時間的比重、勞動分工和協(xié)作的狀況。體現(xiàn)了制定勞動定額的()依據(jù)。A.心理生理依據(jù)B.技術(shù)依據(jù)C.經(jīng)濟(jì)依據(jù)D.其他依據(jù)正確答案：A參考解析：心理生理依據(jù)。包括勞動環(huán)境和生產(chǎn)條件對操作者的影響、工作時間的長度和休息時間的比重、勞動分工和協(xié)作的狀況。19.【單選題】（）是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。A.技術(shù)定額法B.經(jīng)驗(yàn)估工法C.統(tǒng)計分析法D.類推比較法正確答案：A參考解析：技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。20.【單選題】作業(yè)時間和加工件數(shù)成一定的（）。A.倍數(shù)關(guān)系B.因數(shù)關(guān)系C.負(fù)增長關(guān)系D.二元關(guān)系正確答案：A參考解析：作業(yè)時間。它是工時定額中的主要部分，它的特點(diǎn)是每加工一個工件就出現(xiàn)一次。作業(yè)時間和加工件數(shù)成一定的倍數(shù)關(guān)系。21.【單選題】下列（）不屬于人工成本中的工資項(xiàng)目。A.計時工資B.計件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金正確答案：D參考解析：人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括工資項(xiàng)目、保險福利項(xiàng)目和其他項(xiàng)目三方面內(nèi)容。其中，工資項(xiàng)目主要由計時工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼(包括洗理衛(wèi)生費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼)，以及加班工資等部分組成。

D項(xiàng)屬于保險福利項(xiàng)目的內(nèi)容。22.【單選題】在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤。屬于人力資源微觀管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的()。A.直接成本B.間接成本C.中間成本D.浪費(fèi)成本正確答案：B參考解析：間接成本：由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所造成的間接成本一般不會即時發(fā)生，如一旦實(shí)際發(fā)生，往往就會持續(xù)一段時間并具有較長遠(yuǎn)的影響。具體表現(xiàn)如下:

(1)在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等。

(2)在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤。

(3)在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。23.【單選題】在工資調(diào)整過程中，應(yīng)對比最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者物價指數(shù)，?。ǎ┳鳛檎{(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。A.兩者的平均數(shù)B.增長幅度較低的指數(shù)C.增長幅度較高的指數(shù)D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：在工資調(diào)整過程中，應(yīng)對比最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者物價指數(shù)，取增長幅度較高的指數(shù)作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)，以此保證公司合法經(jīng)營，又不降低員工生活水平。24.【單選題】為避免招聘前所需的廣告費(fèi)和招聘會經(jīng)費(fèi)在某種程度上的理解交叉，可將各自再進(jìn)行細(xì)分，追根溯源，確定明確界線。體現(xiàn)了人力資源管理費(fèi)用核算的（）要求。A.加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制B.正確劃分各種費(fèi)用的界限C.適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求D.采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒ㄕ_答案：B參考解析：正確劃分各種費(fèi)用的界限。招聘、培訓(xùn)、處理勞動爭議等各項(xiàng)所需費(fèi)用根據(jù)不同用處又可細(xì)分為許多類。根據(jù)企業(yè)需要確定劃分層級，對于一些相關(guān)項(xiàng)進(jìn)行合并，避免界線含混不清，彼此交叉，不具有表示性。例如，為避免招聘前所需的廣告費(fèi)和招聘會經(jīng)費(fèi)在某種程度上的理解交叉，可將各自再進(jìn)行細(xì)分，追根溯源，確定明確界線。25.【單選題】應(yīng)聘申請表的設(shè)計的依據(jù)是()。A.招聘對象B.工作說明書C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃正確答案：B參考解析：在設(shè)計應(yīng)聘申請表時，內(nèi)容的設(shè)計都要根據(jù)工作說明書來確定。26.【單選題】確定公司簡介的基本內(nèi)容應(yīng)先（），嚴(yán)格按照編寫原則進(jìn)行。A.寫出簡介基本內(nèi)容的大綱B.征求公司主管的意見C.征求主管領(lǐng)導(dǎo)的意見D.采用主管領(lǐng)導(dǎo)的意見正確答案：C參考解析：確定公司簡介的基本內(nèi)容應(yīng)先征求主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，結(jié)合所要采取的形式編寫內(nèi)容大綱。然后根據(jù)整理好的資料進(jìn)行內(nèi)容的編寫，應(yīng)嚴(yán)格按照編寫原則進(jìn)行。27.【單選題】為提高推薦材料的（），企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地進(jìn)行推薦表格設(shè)計，盡可能要求推薦者用實(shí)例來說明被推薦者的優(yōu)勢和長處。A.可信度B.效度C.難度D.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A參考解析：為提高推薦材料的可信度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地進(jìn)行推薦表格設(shè)計，盡可能要求推薦者用實(shí)例來說明被推薦者的優(yōu)勢和長處。28.【單選題】招聘廣告設(shè)置醒目的單位的名稱、單位的標(biāo)識、招聘的崗位、待遇條件、工作地點(diǎn)等，體現(xiàn)了招聘廣告的（）設(shè)計原則。A.引起讀者的注意B.激發(fā)讀者的興趣C.創(chuàng)造求職的愿望D.促使求職的行動正確答案：A參考解析：引起讀者的注意。從廣告設(shè)計的總體效果而言。在多數(shù)的媒體上，大部分的廣告都是批量發(fā)布的。廣告設(shè)計如果沒有特色，就很容易淹沒在其他的廣告中而不能引起應(yīng)聘者的注意。招聘廣告引人注目的方法包括醒目的字體、與眾不同的色彩、顯眼的位置等，最醒目的內(nèi)容應(yīng)是單位最具吸引力之處，例如單位的名稱、單位的標(biāo)識、招聘的崗位、待遇條件、工作地點(diǎn)等。29.【單選題】招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來確定的。A.招聘預(yù)算B.招聘對象C.具體情況D.招聘計劃正確答案：B參考解析：企業(yè)人員招聘信息發(fā)布的范圍大小是由招聘對象的具體要求和特點(diǎn)來決定的。發(fā)布信息的面越廣，接收到該信息的人就會越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應(yīng)的，招聘費(fèi)用則會增加。30.【單選題】與簡歷相比，單位設(shè)計的申請表往往（）。A.沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)B.沒有簡歷有效C.增加預(yù)選的時間D.有利于準(zhǔn)確了解候選人的信息正確答案：D參考解析：相對簡歷而言，申請表可能更可靠，因?yàn)樯暾埍硎菃挝粵Q定填寫哪些信息，并且所有應(yīng)聘者都要按表中所列項(xiàng)目提供相應(yīng)的信息，因此可以使單位比較準(zhǔn)確地了解到候選人的歷史資料，其中通常包括教育、工作經(jīng)歷以及個人愛好一類的信息。31.【單選題】組織錄用人員之后，組織對員工的投入能否收回、何時收回、能得到多大的回報，不取決于（）。A.員工的勞動態(tài)度B.員工的勞動積極性C.員工掌握的知識D.組織對于員工的培訓(xùn)費(fèi)用正確答案：D參考解析：組織錄用人員之后，就要在該員工身上有所投入，包括工資、福利、培訓(xùn)等費(fèi)用支出。組織對員工的投入能否收回、何時收回、能得到多大的回報，則取決于員工的勞動態(tài)度、勞動積極性與勞動生產(chǎn)率，前者取決于他對工作的滿意度，而后者則取決于他的勞動技能、掌握的知識、具有的經(jīng)驗(yàn)。32.【單選題】作為招聘員工的公司，如果希望找到好的員工，就應(yīng)該認(rèn)真考察求職者提供的前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況。屬于背景調(diào)查中的（）。A.學(xué)歷調(diào)查B.個人資質(zhì)調(diào)查C.個人資信調(diào)查D.員工忠誠度調(diào)查正確答案：B參考解析：個人資質(zhì)調(diào)查。在信息發(fā)達(dá)的今天，有很多就業(yè)指導(dǎo)師不但教導(dǎo)求職者如何向應(yīng)聘公司提供正面的經(jīng)歷，還會告訴求職者什么樣的工作經(jīng)歷應(yīng)該隱瞞，什么樣的辭職原因不能向應(yīng)聘公司說明等。作為招聘員工的公司，如果希望找到好的員工，就應(yīng)該認(rèn)真考察求職者提供的前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況。33.【單選題】薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等屬于員工管理系統(tǒng)的（）。A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層B.業(yè)務(wù)處理層C.決策支持層D.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層正確答案：B參考解析：業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)。如薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。34.【單選題】以下關(guān)于培訓(xùn)對企業(yè)的意義說法正確的是（）A.有利于提高員工的綜合素質(zhì)B.有利于增強(qiáng)員工職業(yè)的穩(wěn)定性C.培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段D.能夠幫助員工激發(fā)自己的潛能正確答案：C參考解析：ABD屬于培訓(xùn)對員工的作用。35.【單選題】在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是（）。A.需求分析B.確認(rèn)培訓(xùn)C.提出需求意向D.確定培訓(xùn)人員及受訓(xùn)員工正確答案：C參考解析：需求確認(rèn)階段首先是相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)理想需求與現(xiàn)實(shí)需求、預(yù)測需求與現(xiàn)實(shí)需求的差距，提出培訓(xùn)需求的意向，然后才是需求分析、確認(rèn)培訓(xùn)。36.【單選題】在崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)中，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括（）。A.使員工了解工作范圍B.部門間的協(xié)調(diào)和配合C.使員工了解例行工作D.使員工了解公司狀況正確答案：D參考解析：分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于新員工未來實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，包括：①了解未來的工作范圍；②了解每天的例行工作和非例行工作，強(qiáng)調(diào)時間與效率的重要性；③各部門之間的協(xié)調(diào)與配合等。37.【單選題】關(guān)于工作輪換法的說法，錯誤的是（）。A.工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法B.工作輪換法鼓勵“通才化”，適用于職能管理人員C.工作輪換法能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，增加對企業(yè)工作的了解D.工作輪換法能改善部門間的合作，使管理者能更好地理解相互間的問題正確答案：B參考解析：工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵"通才化"，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。38.【單選題】下列各項(xiàng)不屬于講授法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.易于操作B.經(jīng)濟(jì)高效C.多向式信息交流D.有利于培訓(xùn)師作用的發(fā)揮正確答案：C參考解析：講授法的優(yōu)點(diǎn)主要有：①易于操作；②經(jīng)濟(jì)高效；③有利于培訓(xùn)師作用的發(fā)揮。C項(xiàng)屬于研討法的優(yōu)點(diǎn)。39.【單選題】在教師的組織下，學(xué)生就某一主題展開討論的形式，屬于（）。A.集體討論B.分組討論C.對立式討論D.演講討論正確答案：A參考解析：集體討論是指在教師的組織下，學(xué)生就某一主題展開討論的形式。在大多數(shù)情況下，學(xué)生自由發(fā)言；有時教師也可以讓學(xué)生寫出發(fā)言提綱，從中選出若干人作為主要發(fā)言者。每一位發(fā)言者發(fā)言完畢后，其他學(xué)生發(fā)表看法。40.【單選題】崗位資格培訓(xùn)實(shí)行（）的管理方法。A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證正確答案：A參考解析：崗位資格培訓(xùn)實(shí)行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。41.【單選題】崗前培訓(xùn)的專業(yè)內(nèi)容，不包括（）。A.業(yè)務(wù)知識B.技能C.管理實(shí)務(wù)D.規(guī)章制度正確答案：D參考解析：崗前培訓(xùn)的專業(yè)內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識、技能、管理實(shí)務(wù)。規(guī)章制度屬于崗前培訓(xùn)的內(nèi)容之一。崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要有規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，其中行為規(guī)范和共同價值觀同屬于企業(yè)文化。42.【單選題】培訓(xùn)部門編制的預(yù)算簡報的內(nèi)容必須包括（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)及預(yù)算草案B.預(yù)期收益及財務(wù)分析報告C.培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)成本D.培訓(xùn)目標(biāo)及財務(wù)分析報告正確答案：D參考解析：每年培訓(xùn)部門必須就編制的預(yù)算向企業(yè)主管部門做出簡報，簡報內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、簡潔、明確，才能獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對預(yù)算的支持，因此簡報一定要包含培訓(xùn)目標(biāo)及財務(wù)分析報告。43.【單選題】（）為“定義績效”確定了明確的方向，提供了信念和目標(biāo)上的支持。A.工作崗位說明書B.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化C.企業(yè)的人力資源政策D.考評表格的設(shè)計正確答案：B參考解析：在定義績效階段，工作崗位說明書提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化為“定義績效”確定了明確的方向，提供了信念和目標(biāo)上的支持。另外，企業(yè)的人力資源政策也影響著定義績效。44.【單選題】績效評估中，針對員工需進(jìn)一步努力，提高技巧和能力，以提高未來可能的效率的考評，屬于（）考評。A.態(tài)度B.業(yè)績C.能力D.行為正確答案：C參考解析：能力考評指標(biāo)。在績效考評時，僅僅考評即期績效不利于員工的成長與發(fā)展，繼而會影響到未來的績效產(chǎn)出。能力作為績效的投入，是產(chǎn)生高水平業(yè)績的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了員工業(yè)績達(dá)到某種水平的可能性，也是績效的重要組成部分。45.【單選題】()是一個將公司與部門、員工個人目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，運(yùn)用科學(xué)的考評方法，從目標(biāo)、程序?qū)虻揭庠?、行為、效果?dǎo)向，從事前策劃到過程的監(jiān)測，從事后考評到績效改進(jìn)的動態(tài)過程。A.績效管理B.績效核算C.績效考評D.績效考核正確答案：A參考解析：績效管理是一個將公司與部門、員工個人目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，運(yùn)用科學(xué)的考評方法，從目標(biāo)、程序?qū)虻揭庠?、行為、效果?dǎo)向，從事前策劃到過程的監(jiān)測，從事后考評到績效改進(jìn)的動態(tài)過程。46.【單選題】績效考評能力考評項(xiàng)目不包括（）。A.經(jīng)驗(yàn)閱歷B.績效計劃C.企劃能力D.溝通能力正確答案：B參考解析：能力考評的項(xiàng)目主要有：經(jīng)驗(yàn)閱歷、知識、技能熟練程度、判斷能力、理解能力、創(chuàng)新能力、改善能力、企劃能力、協(xié)調(diào)能力、研究能力、計劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。47.【單選題】變電站安排劉剛10月3日加班，變電站應(yīng)支付不低于劉剛工資（）的工資報酬。A.100%B.150%C.200%D.300%正確答案：D參考解析：10月3日是國家規(guī)定的法定休假日，用人單位依法安排勞動者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動者工資。48.【單選題】員工的()是為了對員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響，員工的什么方面有提高時才能獲得更高的薪酬等。A.薪酬構(gòu)成B.薪酬制度C.薪酬管理D.薪酬信息正確答案：A參考解析：員工的薪酬構(gòu)成是為了對員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響，員工的什么方面有提高時才能獲得更高的薪酬等。49.【單選題】鐘點(diǎn)工一般采用小時工資制，鐘點(diǎn)清潔工的工資支付標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時，實(shí)際工作了5小時，則實(shí)際工資為（）。A.50元B.10元C.500元D.100元正確答案：A參考解析：鐘點(diǎn)工一般采用小時工資制。在雇用時，可雙方談定雇用條件和小時工資標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)付工資=小時工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作小時=10（元/小時）×5（小時）=50（元）50.【單選題】《勞動法》規(guī)定，勞動合同當(dāng)事人可以在合同中約定（）。A.保守經(jīng)營者一切活動的信息資料秘密B.保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)C.保守用人單位支付工資標(biāo)準(zhǔn)的秘密D.保守用人單位職工名冊的秘密正確答案：B參考解析：《勞動法》規(guī)定，用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。51.【單選題】勞動合同是勞動關(guān)系當(dāng)事人依據(jù)國家法律的規(guī)定，其基本特點(diǎn)是（）。A.體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志B.平等自愿C.協(xié)商一致D.是勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果正確答案：A參考解析：勞動合同是勞動關(guān)系當(dāng)事人依據(jù)國家法律的規(guī)定，經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致締結(jié)的，體現(xiàn)當(dāng)事人雙方的意志，是勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。52.【單選題】()是勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動。A.勞動爭議仲裁B.勞動監(jiān)督檢查C.企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則D.民主管理制度正確答案：A參考解析：勞動爭議仲裁是勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動。53.【單選題】工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)睾捅締挝唬ǎ┮?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。A.勞動部門B.行政部門C.集體合同D.崗位工資正確答案：C參考解析：勞動合同中的勞動報酬條款明確規(guī)定，工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，同時也不得低于本單位集體合同規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動報酬是用人單位根據(jù)勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量，以貨幣形式支付給勞動者的工資。54.【單選題】在勞動合同履行期間，由于勞動環(huán)境的變化，企業(yè)與職工簽訂了專項(xiàng)協(xié)議，專項(xiàng)協(xié)議中約定的權(quán)利義務(wù)如與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)出現(xiàn)矛盾時，（）。A.與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)同等有效B.不必與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)一致C.以勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)D.應(yīng)及時變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容正確答案：D參考解析：如果專項(xiàng)協(xié)議在訂立勞動合同時訂立，應(yīng)在勞動合同的附件中注明，以保證其法律效力。如果在勞動合同的履行期間訂立，必須要保障與勞動合同的一致性；當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)及時變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容。55.【單選題】關(guān)于勞動合同的主體具有特定性，不正確的說法是()。A.合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者B.作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為C.用人單位不可以是個體經(jīng)濟(jì)組織D.用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任正確答案：C參考解析：1.勞動合同的主體具有特定性，一方是自然人，即勞動者；另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。作為勞動合同主體的勞動者必須是年滿16周歲，有就業(yè)要求，具有勞動行為能力的人；用人單位包括企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織以及和勞動者建立勞動合同關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等錄用職工的單位。用人單位必須依法成立，能夠?yàn)閯趧诱咛峁┓蠂乙?guī)定的勞動或工作條件、支付勞動報酬、繳納社會保險費(fèi)，并能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。56.【單選題】2011年5月，小王與某公司簽訂了4年期的勞動合同，6月，小王因出國留學(xué)主動提出解除勞動合同，該公司（）支付小王經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.可不B.酌情C.必須D.應(yīng)當(dāng)正確答案：A參考解析：依據(jù)勞動法的規(guī)定，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。由用人單位提出解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。如果是勞動者主動提出解除勞動合同，則用人單位可以不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。57.【單選題】勞動者提前30日以()形式通知用人單位，可以解除勞動合同。A.電話B.口頭C.郵件D.書面正確答案：D參考解析：勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。58.【單選題】我國的最低就業(yè)年齡為（）周歲。A.15B.16C.17D.18正確答案：B參考解析：我國的最低就業(yè)年齡為16周歲，某些特殊行業(yè)需招用16周歲以下的未成年人，必須遵守國家有關(guān)規(guī)定，并保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。59.【單選題】由于企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和工藝過程不同，勞動設(shè)備、勞動條件的復(fù)雜程度各具特點(diǎn)，因此，企業(yè)勞動安全保護(hù)的根本任務(wù)是（），而不能任意制定。A.執(zhí)行地方政府標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)自行制定標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)組制定標(biāo)準(zhǔn)D.執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：由于企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和工藝過程不同，勞動設(shè)備、勞動條件的復(fù)雜程度各具特點(diǎn)，因此，企業(yè)勞動安全保護(hù)的根本任務(wù)是執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，而不能任意制定。60.【單選題】勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（）個工作日內(nèi)完成。A.15B.30C.45D.60正確答案：D參考解析：勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起60個工作日內(nèi)完成；對情況復(fù)雜的，經(jīng)勞動保障行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長30個工作日。61.【理論知識多選題】撰寫調(diào)研報告必須堅持（）的原則。A.真實(shí)B.完整C.客觀D.契合E.可靠正確答案：A,B,C參考解析：撰寫調(diào)研報告必須堅持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則。62.【理論知識多選題】在撰寫調(diào)研報告時主要應(yīng)注意的要點(diǎn)主要有（）。A.符合調(diào)研者的意愿B.調(diào)查研究資料的來源C.調(diào)研報告的學(xué)術(shù)性D.調(diào)查對象的基本情況E.對資料進(jìn)行統(tǒng)計分析的方法正確答案：B,D,E參考解析：撰寫調(diào)研報告應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：①必須明確說明調(diào)研資料的來源，以示資料的可靠性；②必須說明對資料進(jìn)行分析統(tǒng)計的方法，以示資料的科學(xué)性；③必須說明被調(diào)查對象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱，以示資料的可信性；④必須對企業(yè)組織信息進(jìn)行分類。企業(yè)不同人員對信息的種類、性質(zhì)和形式的需求各不相同，因此必須根據(jù)管理決策的需求，對企業(yè)組織信息進(jìn)行分類，形成各類報表與文件。63.【理論知識多選題】衡量一門學(xué)科是否具有科學(xué)性，可以從多個維度上去測量，如()。A.研究對象的針對性B.概念體系的完整性C.知識系統(tǒng)的系統(tǒng)性D.基本方法的精確度E.基本方法的可操作性正確答案：A,B,C,D,E參考解析：衡量一門學(xué)科是否具有科學(xué)性，可以從多個維度上去測量，如研究對象的針對性、概念體系的完整性、知識系統(tǒng)的系統(tǒng)性、基本方法的精確度和可操作性。64.【理論知識多選題】一個企業(yè)系統(tǒng)的總功能、分功能、分支功能的維度上，可以將崗位劃分為（）等多種崗位。A.萬能型B.營銷型C.技術(shù)型D.管理型E.生產(chǎn)型正確答案：B,C,D,E參考解析：從一個企業(yè)系統(tǒng)的總功能、分功能、分支功能的維度上，又可以將崗位劃分為營銷型、技術(shù)型、管理型、生產(chǎn)型等多種崗位。65.【理論知識多選題】()是我國崗位研究理論所具有的一個十分鮮明的特點(diǎn)。A.系統(tǒng)性B.完整性C.綜合性D.應(yīng)用性E.對象性正確答案：A,B參考解析：系統(tǒng)性和完整性是我國崗位研究理論所具有的一個十分鮮明的特點(diǎn)，而國外工作分析(jobanalysis)理論，無論在具體工作環(huán)節(jié)的區(qū)隔上，還是在概念體系的完整性上都存在著明顯不足。66.【理論知識多選題】勞動定額的影響因素包括（）。A.與設(shè)備、工具有關(guān)的因素B.與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素C.與操作方法有關(guān)的因素D.勞動力的配備與組織有關(guān)的因素E.與工作時間有關(guān)的因素正確答案：A,B,C,D參考解析：勞動定額的影響因素包括：（1）與設(shè)備、工具有關(guān)的因素；（2）與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素；（3）與操作方法有關(guān)的因素；（4）勞動力的配備與組織有關(guān)的因素；（5）與工作地有關(guān)的因素。67.【理論知識多選題】下列選項(xiàng)中，不屬于按勞動定額編制的綜合程度分類的是（）。A.服務(wù)定額B.工作定額C.人員定額D.其他形式的勞動定額E.產(chǎn)量定額正確答案：A,B,C,D參考解析：按勞動定額編制的綜合程度分類：1.時間定額；2.產(chǎn)量定額。ABCD屬于按勞動定額的表現(xiàn)形式分類。68.【理論知識多選題】在《中國IT月刊》上刊登廣告，比較適用的情況有()A.需要招聘大量人員B.不受時間、地域的限制C.流失率較高的行業(yè)或職業(yè)D.空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充E.候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域．正確答案：D,E參考解析：雜志招聘廣告比較適合于崗位候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且地區(qū)分布較廣的情況。A項(xiàng)，適合采用廣播電視的形式；B項(xiàng)，適合采用網(wǎng)上招聘的形式；C項(xiàng)，適合采用報紙的形式。69.【理論知識多選題】相對于內(nèi)部招聘，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.招聘成本低B.樹立組織形象C.選擇準(zhǔn)確性高，進(jìn)入角色快D.決策風(fēng)險小，激勵內(nèi)部員工E.來源廣，有利于招到高質(zhì)量人員正確答案：B,E參考解析：外部招聘人員相對于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)險，但具有以下優(yōu)勢：①帶來新思想、新方法；②有利于招到一流人才；外部招聘的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。③樹立形象的作用。70.【理論知識多選題】企業(yè)推行競聘上崗制度時，有（）等情況。A.統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期B.對現(xiàn)有崗位競聘上崗C.對現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競聘上崗D.對部分崗位作競聘上崗準(zhǔn)備E.對部分崗位作競聘上崗的試驗(yàn)正確答案：A,C,E參考解析：企業(yè)推行競聘上崗制度時，有以下幾種情況：①統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，而后在企業(yè)內(nèi)部重新公開競聘上崗；②對現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競聘上崗；③對部分崗位作競聘上崗的試驗(yàn)，以求取得經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善聘任制度的條件下，再逐步推廣。71.【理論知識多選題】應(yīng)聘申請表的特點(diǎn)包括（）。A.節(jié)省時間B.準(zhǔn)確了解C.提供后續(xù)選擇的參考D.格式不統(tǒng)一E.有助于深入了解應(yīng)聘者正確答案：A,B,C參考解析：一般來說，應(yīng)聘申請表有以下特點(diǎn)：①節(jié)省時間。經(jīng)過精心設(shè)計、恰當(dāng)使用的申請表可以使選擇過程節(jié)省很多時間，加快預(yù)選的速度，是較快、較公正準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料的最好辦法。②可以準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者的相關(guān)信息。申請表可以使單位比較準(zhǔn)確地了解到候選人的歷史資料，其中通常包括教育、工作經(jīng)歷以及個人愛好一類的信息。③提供后續(xù)選擇的參考。應(yīng)聘申請表可以有助于在面試前設(shè)計具體的或有針對性的問題，有助于在面試過程中做交叉參考，看看是否出現(xiàn)什么矛盾。72.【理論知識多選題】某地馬術(shù)娛樂有限公司在本地一家發(fā)行量很高的報紙上刊登了招聘廣告，如下圖所示。本廣告存在的不足包括（）。

A.對薪資報酬、福利待遇、保險給付等應(yīng)聘者普遍關(guān)注的問題沒有說明B.對應(yīng)聘者個人晉升的機(jī)會、未來發(fā)展的空間、培訓(xùn)機(jī)會等未予提及，易使應(yīng)聘者內(nèi)心猜疑，擔(dān)心某些具體條件與自己的期望相去甚遠(yuǎn)C.對招聘工作崗位的工作內(nèi)容和對人員的基本任職條件沒有逐一作出較為全面深入的說明D.說明了本招聘的合法性，已經(jīng)有關(guān)行政主管部門的正式批準(zhǔn)，使應(yīng)聘者安心E.說明了該公司哪些部門、哪些工作崗位需要招聘人才，應(yīng)聘者需要具備什么基本條件，以及各招聘多少人正確答案：A,B,C參考解析：本招聘廣告存在的不足：

(1)對薪資報酬、福利待遇、保險給付等應(yīng)聘者普遍關(guān)注的問題沒有說明。

(2)對應(yīng)聘者個人晉升的機(jī)會、未來發(fā)展的空間、培訓(xùn)機(jī)會等未予提及，易使應(yīng)聘者內(nèi)心猜疑，擔(dān)心某些具體條件與自己的期望相去甚遠(yuǎn)。

(3)對招聘工作崗位的工作內(nèi)容和對人員的基本任職條件沒有逐一作出較為全面深入的說明。

DE屬于本招聘廣告的主要優(yōu)點(diǎn)。73.【理論知識多選題】辦理刊登廣告的手續(xù)包括()。A.招聘原稿復(fù)印件3份，并加蓋公章B.校對廣告詞的樣本C.將主管部門的審批件以及招聘原稿提交報社D.預(yù)定版面，并與報社廣告公司訂立廣告合同E.營業(yè)執(zhí)照原件3份，并加蓋公章。正確答案：A,B,C,D參考解析：辦理刊登廣告的手續(xù)包括：①預(yù)定版面（一般至少提前5天），并與報社廣告公司訂立廣告合同。②營業(yè)執(zhí)照副本3份，并加蓋公章。③招聘原稿復(fù)印件3份，并加蓋公章。④手續(xù)辦理者持單位介紹信和本人身份證去當(dāng)?shù)匦姓鞴苻k理審批手續(xù)。⑤將主管部門的審批件以及招聘原稿提交報社。⑥校對廣告詞的樣本。74.【理論知識多選題】內(nèi)部招聘的來源()。A.工作調(diào)換B.公開招聘C.內(nèi)部提拔D.重新聘用E.地區(qū)輪換正確答案：A,B,C,D參考解析：內(nèi)部招聘作為一個總體，還可以細(xì)分為內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開招聘五個來源。其中，公開招聘是面向企業(yè)全體人員，內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換則局限于部分人員，重新聘用則是吸引那些因某些原因而暫時不在崗的人員。75.【理論知識多選題】從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看，人員選拔可分為()。A.第一階段的初步挑選B.第二階段的深度篩選C.第二階段的粗略篩選D.第一階段的材料挑選E.第三階段的最終甄別正確答案：A,B,E參考解析：從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看，人員選拔可分為：第一階段的初步挑選，即粗選；第二階段的深度篩選，即細(xì)選；第三階段的最終甄別，即精選，從而最終保障企業(yè)人才選拔的質(zhì)量。76.【理論知識多選題】下列選項(xiàng)中，不屬于人員選拔的具體內(nèi)容和方法的步驟的是（）。A.筆試B.簡歷篩選C.深度篩選D.最終甄別E.心理測試正確答案：C,D參考解析：從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看，其主要步驟包括：①簡歷篩選;②應(yīng)聘申請表篩選;③筆試;④面試;⑤情景模擬測試；⑥心理測試⑦背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。CD屬于從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看，人員選拔的步驟。77.【理論知識多選題】校園招聘的方式包括()。A.企業(yè)到校園招聘B.企業(yè)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘C.企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)D.學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)E.學(xué)生在網(wǎng)上投遞簡歷正確答案：A,C,D參考解析：校園招聘的方式包括：①企業(yè)到校園招聘；②學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)；③企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)。78.【理論知識多選題】一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為()層面。A.業(yè)務(wù)處理層B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層C.數(shù)據(jù)分析層D.決策支持層E.業(yè)務(wù)支持層正確答案：A,B,D參考解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。79.【理論知識多選題】培訓(xùn)反饋是企業(yè)組織與管理必不可少的一個程序。培訓(xùn)反饋的形式包括（）A.培訓(xùn)教師考評B.培訓(xùn)管理的考評C.應(yīng)用反饋D.培訓(xùn)總結(jié)，資源歸檔E.培訓(xùn)者自評正確答案：A,B,C,D參考解析：培訓(xùn)反饋是組織管理中對培訓(xùn)修正、完善和提高的必要手段，是企業(yè)組織與管理必不可少的一個程序。培訓(xùn)反饋有以下幾種。

(1)培訓(xùn)教師考評。

(2)培訓(xùn)管理的考評。

(3)應(yīng)用反饋。

(4)培訓(xùn)總結(jié)，資源歸檔。80.【理論知識多選題】采集與分析培訓(xùn)需求信息的方法不包括()。A.面談法B.訪問法C.團(tuán)隊討論法D.書面資料研究法E.評價中心法正確答案：A,B參考解析：采集與分析培訓(xùn)需求信息的方法包括觀察法、問卷法、咨詢法、訪談法、團(tuán)隊討論法、測試法、評價中心法和書面資料研究法八種方法。81.【理論知識多選題】培訓(xùn)需求的主體是指需要接受培訓(xùn)的個人或群體，按崗位劃分可將培訓(xùn)主體分為（）A.轉(zhuǎn)崗人員B.新員工C.專業(yè)技術(shù)人員D.中層管理者E.高層管理者正確答案：A,B,C參考解析：根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可將培訓(xùn)主體進(jìn)行以下分類：

(1)按崗位劃分。新員工、一般員工、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、轉(zhuǎn)崗人員、待崗員工。

(2)按范圍劃分。具體個人、具體團(tuán)隊、整個組織。

(3)按層次劃分。高層管理者、中層管理者、基層員工。82.【理論知識多選題】理想狀態(tài)是指培訓(xùn)組織為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而需要員工必須具備的（）等。A.知識B.技能C.行為D.市場E.態(tài)度正確答案：A,B,C,E參考解析：理想狀態(tài)是指培訓(xùn)組織為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而需要員工必須具備的知識、技能、行為、態(tài)度等。83.【理論知識多選題】培訓(xùn)部門每年編制的預(yù)算簡報（），一定要包含培訓(xùn)目標(biāo)及財務(wù)分析報告。A.內(nèi)容應(yīng)真實(shí)B.內(nèi)容應(yīng)簡潔C.內(nèi)容應(yīng)明確D.成本應(yīng)節(jié)省E.方法應(yīng)簡便正確答案：A,B,C參考解析：每年培訓(xùn)部門必須就編制的預(yù)算向企業(yè)主管部門做出簡報，簡報內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、簡潔、明確，才能獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對預(yù)算的支持，因此簡報一定要包含培訓(xùn)目標(biāo)及財務(wù)分析報告。84.【理論知識多選題】人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進(jìn)行的投資，人力資源的開發(fā)成本包括（）A.人員定向成本B.在職培訓(xùn)成本C.崗前培訓(xùn)成本D.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本E.管理人員培訓(xùn)成本正確答案：A,B,C,D參考解析：人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本，定向成本也稱為崗前培訓(xùn)成本。85.【理論知識多選題】概括起來，績效的特點(diǎn)主要包括（）幾個方面。A.績效的多因性B.績效的多維性C.績效的動態(tài)性D.績效的主觀性E.績效的重要性正確答案：A,B,C參考解析：概括起來，績效的特點(diǎn)主要包括以下幾個方面：

1、績效的多因性2．績效的多維性3．績效的動態(tài)性86.【理論知識多選題】下列選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部薪酬信息的是（）。A.薪酬制度B.薪酬等級C.市場薪酬水平D.薪酬管理所處的法律環(huán)境E.員工的薪酬滿意情況正確答案：C,D參考解析：內(nèi)部薪酬信息是指關(guān)于企業(yè)薪酬體系運(yùn)行的所有信息，包括企業(yè)的薪酬策略、薪酬制度、薪酬水平、薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)、員工的薪酬滿意情況等。CD兩項(xiàng)屬于外部薪酬信息。87.【理論知識多選題】勞動者被視為提供了正常勞動的情況包括()A.喪假B.婚假C.探親假D.病假E.依法參加社會活動正確答案：A,B,C,E參考解析：有下列情形之一視為勞動者提供正常勞動：①勞動者按規(guī)定享受探親假、婚假、喪假、年休假、產(chǎn)假、計劃生育手術(shù)假期間；②勞動者從用人單位應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役期間；③勞動者依法參加下列社會活動：依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán)；當(dāng)選代表出席鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)以上政府、黨派、工會、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會等組織召開的會議；充當(dāng)法庭證明人；出席勞動模范、先進(jìn)工作者大會；工會法規(guī)定的基層工會非專職委員因工會活動占用的生產(chǎn)或工作時間；④法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。88.【理論知識多選題】企業(yè)薪酬管理相關(guān)的法律規(guī)定，工資支付對象包括（）。A.勞動者本人B.其親屬C.委托他人代領(lǐng)D.用人單位E.人力資源部門正確答案：A,B,C參考解析：用人單位應(yīng)將工資支付給勞動者本人。勞動者本人因故不能領(lǐng)取時，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。89.【理論知識多選題】屬于用人單位集體性福利的有（）。A.幼兒園B.閱覽室C.醫(yī)療室D.失業(yè)保險E.工傷保險正確答案：A,B,C參考解析：集體福利是指全部員工可以享受的公共福利設(shè)施，包括：①員工集體生活設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園等；②集體文化體育設(shè)施，如圖書館、閱覽室、健身室、浴池、體育場（館）；③醫(yī)療設(shè)施，如醫(yī)院、醫(yī)療室等。90.【理論知識多選題】大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由()共同繳納。A.用人單位B.國家C.醫(yī)院D.保險公司E.個人正確答案：A,E參考解析：大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由用人單位和個人共同繳納。91.【理論知識多選題】下列選項(xiàng)中，不屬于工作環(huán)境保護(hù)的是()。A.實(shí)行彈性工作時間B.縮短工作時間C.員工參與民主化管理D.平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)E.隱私權(quán)保護(hù)正確答案：D,E參考解析：工作環(huán)境保護(hù)。比如實(shí)行彈性工作時間，縮短工作時間，員工參與民主化管理等。DE屬于保護(hù)性服務(wù)。92.【理論知識多選題】外國人在中國就業(yè)須具備的條件有()。A.年滿18周歲B.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能C.無犯罪記錄D.有確定的聘用單位E.持有有效護(hù)照正確答案：A,B,C,D,E參考解析：外國人在中國就業(yè)須具備下列條件：①年滿18周歲，身體健康；②具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷；③無犯罪記錄；④有確定的聘用單位；⑤持有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國際旅行證件。93.【理論知識多選題】勞動法律關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。A.是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)B.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.雙方務(wù)系D.具有國家強(qiáng)制性E.協(xié)商性正確答案：A,B,C,D參考解析：勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動法律關(guān)系的特點(diǎn)包括：①勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)；②勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；③勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系；④勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性。94.【理論知識多選題】特殊情況，應(yīng)由用人單位按規(guī)定的審批程序申領(lǐng)許可證書，被聘用的外國人憑許可證書到公安機(jī)關(guān)(