售后服務(wù)及水泵質(zhì)量承諾合同協(xié)議書范本一、合同背景本合同由甲方（賣方）和乙方（買方）簽訂，旨在明確雙方在水泵售后服務(wù)和質(zhì)量承諾方面的權(quán)利和義務(wù)。甲乙雙方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，平等自愿達(dá)成協(xié)議：二、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方在乙方購買水泵后，承諾提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括但不限于水泵安裝指導(dǎo)、設(shè)備維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。1.2乙方有權(quán)隨時向甲方咨詢水泵使用中的問題，并及時協(xié)助解決。1.3在水泵使用過程中出現(xiàn)故障時，甲方承諾在收到乙方報(bào)修后24小時內(nèi)派專業(yè)工程師到乙方現(xiàn)場進(jìn)行檢修，如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，則按照相關(guān)法律法規(guī)保修并提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.售后服務(wù)期限2.1水泵的售后服務(wù)期限為購買后一年。2.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方享受免費(fèi)的技術(shù)咨詢和維修服務(wù)。2.3若水泵超出售后服務(wù)期限，乙方可與甲方協(xié)商費(fèi)用，甲方有義務(wù)提供水泵維修和維護(hù)的建議。3.售后服務(wù)方式3.1乙方需提供準(zhǔn)確而完整的聯(lián)系方式（包括聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等），以確保及時高效地為乙方提供售后服務(wù)。3.2乙方可通過方式、郵件或在線平臺等方式聯(lián)系甲方的售后服務(wù)部門。三、水泵質(zhì)量承諾1.水泵質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方生產(chǎn)的水泵嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到預(yù)期的使用壽命。1.2若乙方在正常使用環(huán)境下按照產(chǎn)品說明書使用所購買的水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方承諾提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1甲方保證所提供的水泵質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并具備所需性能。2.2在乙方購買水泵后6個月內(nèi)，如出現(xiàn)由于制造或裝配導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。2.3若在水泵售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)因產(chǎn)品材料、零件等所致的質(zhì)量問題，甲方也將承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。3.質(zhì)量問題解決方式3.1若乙方發(fā)現(xiàn)水泵存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即聯(lián)系甲方并提供相關(guān)證明材料，甲方將及時響應(yīng)并安排專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場檢修。3.2如甲方確認(rèn)所提供的水泵存在質(zhì)量問題，將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維修或更換。3.3如因乙方操作不當(dāng)或非正常使用導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方將有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、其他條款1.合同變更1.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方需共同遵守，任何變更只能經(jīng)過雙方協(xié)商一致并以書面形式進(jìn)行。2.爭議解決2.1雙方在履行本合同時如發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。3.法律適用3.1本合同的簽訂、效力、履行以及解釋適用法律。3.2如發(fā)生與本合同相關(guān)的法律糾紛，應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院解決。五、合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各