新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》解讀、新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容二、新消法有關(guān)重要問題的解讀三、新消法對(duì)行政部門的新要求器器第一部分新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我國消費(fèi)方式、結(jié)構(gòu)和理念方面都發(fā)生了很大的變化在消費(fèi)方式方面,互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)購物已成規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)零售交易額從2019年的263億元增長到2019年的132萬億元,六年增長了50倍!、在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面,商品房、機(jī)動(dòng)車、金融服務(wù)等成為消費(fèi)者日常生活中新的消費(fèi)對(duì)象。、在消費(fèi)理念方面,在提升消費(fèi)水平的同時(shí),文明、健康和節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)觀念逐漸形成。第一部分新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容原《消法》的相對(duì)滯后如有關(guān)法律有關(guān)規(guī)定不明確、消費(fèi)者維權(quán)渠道不暢、成本高、消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作受影響、行政監(jiān)管和處罰力度不夠等問題日漸突出這些因素都不利于社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展亟需修改《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度。第一部分新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容全國人大常委會(huì)2019年10月25日高票通過了修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。這是自該法1993年頒布后的首次修改,且修改內(nèi)容多。修改后的法律于2019年3月15日施行。修改共增加11條,其中合并刪減3條,凈增8條;的這11條中有4條是經(jīng)營者的義務(wù),有3條爭議的解決,3條法律責(zé)任,還有1條是國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)章有對(duì)商品進(jìn)行抽查檢驗(yàn)的責(zé)任第一部分新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容此次修改主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面的內(nèi)容:一)加強(qiáng)社會(huì)誠信建設(shè);(二)充實(shí)細(xì)化消費(fèi)者權(quán)利;(三)強(qiáng)化經(jīng)營者義務(wù)與責(zé)任(四)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費(fèi)方式;(五)進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用(六)進(jìn)一步明確行政部門的監(jiān)管職責(zé)。第一部分新消法的修改背景及相關(guān)內(nèi)容新消法的內(nèi)容組成第一部分總第二部分消費(fèi)者的權(quán)和第三部分經(jīng)營者的義務(wù)第四部分國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)第五部分消費(fèi)者組織第六部分爭議的解決第七部分法律責(zé)任第八部分附則第二部分新消法有關(guān)重要問題的解讀總則四、法律責(zé)任(一)調(diào)整范圍的問題(六)懲罰性賠償?shù)膯栴}二、消費(fèi)者的權(quán)利五、消協(xié)組織新職能(二)個(gè)人信息受保護(hù)的問(七)公益訴訟的問題題三、經(jīng)營者的義務(wù)六、爭議的解決(三)舉證責(zé)任倒置的問題(八)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任問題(四)三包責(zé)任的問題(九)虛假廣告連帶責(zé)任(五)無理由退貨的問題的問題第二部分新消法有關(guān)重要問題的解讀總則(一)本法調(diào)整范圍的問題1、消費(fèi)者定義仍延用了原《消法》的消費(fèi)者定義,即:消費(fèi)者為生活需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未做規(guī)定的受其他有關(guān)法律法規(guī)保護(hù)2、消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展:(1)金融消費(fèi)適用本法(第28條予以明確)(2)醫(yī)療、教育服務(wù)是否受本法調(diào)整醫(yī)療、教育服務(wù)的情況較復(fù)雜A、緊急救治、強(qiáng)制醫(yī)療,不屬交易關(guān)系B、義務(wù)教育的公益性、義務(wù)性、不屬交易關(guān)C、但是醫(yī)療美容服務(wù)、有償培訓(xùn)教育另當(dāng)別論3、是否限于自然人幻燈片8消費(fèi)者的權(quán)利(10項(xiàng))、安全保障權(quán)——第七條第2、知情權(quán)——第八條分3、自主選擇權(quán)—第九條票4、公平交易權(quán)一第十條法5、獲得賠償權(quán)——第十一條6、