2023年大學實習生工作總結(jié)

首先，我很榮幸上海諧音通訊服務公司能夠接收我離校

后的實習工作，其實畢業(yè)實習是我們在校學習的延續(xù)，是理

論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和訓練學生分析和解決實際問題的重要環(huán)

節(jié)，是實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標的最后階段。

進入工作后的第一天，公司為我們十位實習生簡單地開

了個小會，通過項目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個部門

有了初步的認識。

作為大學應屆畢業(yè)生，第一次出來實習難免會有所緊

張，由于自己又沒有什么經(jīng)驗，所以一開始都不知道該做些

什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復，他

說：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來給你們

分配任務，自己要積極些，多看多學，要不恥下問。不要怕

自己做錯什么，你們要大膽去做，就算做錯了還有我們這些

有經(jīng)驗的同事領(lǐng)導在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助

你們成長起來，你們也要對自己有信心，不要重實踐、建新

功錯事就氣餒

老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認為成功的

反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺得做事不應該怕

犯錯，因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東

西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是

一蹶不振。所以我要在兩個月的實習期間好好努力，爭取能

夠早些獨當一面。

而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達的

道理，所以我不能心急，我打算先花些時間好好熟悉公司各

個部門，雖然我是必瘦站項目的，但是公司是一個整體，每

個部門都是緊密聯(lián)系著，只是通過彼此的交流才能更好完成

彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和IT部室分不開的，

我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣

才能成功邀約客戶，讓他們來我們的門店得到更好的了解和

體驗。

其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解，這樣在

幫客戶介紹的時候就不會出現(xiàn)一間知局面。我不會放過任何

一個加強自己經(jīng)驗的機會，如果有這個機會的話，我很愿意

去前輩那里聽CALL,從旁好好學習前輩如何與客戶交流。我

想我現(xiàn)在要做的就是多看多學多問，趁現(xiàn)在我們還不是怎么

忙的時候，多去聽聽前輩們和客戶的溝通，看他們是怎么樣

成功邀約別的客戶的。因為現(xiàn)在電話銷售的是在太多了，很

多客戶對我們都是不信任的，所以我們更加應該學習前輩的

經(jīng)驗，為了自己日后的邀約打下基礎。

由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生，所以對現(xiàn)在的工作

還不是很有經(jīng)驗，因此公司也沒有分派我做些實質(zhì)性的工

作，讓我以學習為主，多看多學多問。

剛?cè)牍镜念^幾天我有點緊張，看著周圍的同事個個都

很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒事只能看看一些必瘦站

的資料和話術(shù)，內(nèi)心有種說不上來的空虛感，總覺得自己是

公司的負擔，有點白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次

交流，他鼓勵我們讓我們安心的學，不要有這樣的心里負擔,

公司會有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們，我們是剛來的

緊張是在所難免的，我們需要花些時間來熟悉公司的資料和

案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。

經(jīng)過這次交流后，我整個人覺得輕松了許多，我心想反

正現(xiàn)在也是閑著，還不如利用這個時間多學點多看點。我也

安排好了一個計劃，在平時多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時所

要用到的話術(shù)，多與同事們接觸接觸爭取早點形成默契，為

以后的工作打好基礎。而且經(jīng)過我們幾天的練習下來，我發(fā)

現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當著很多人的面練習也不太

臉紅，當他們假裝顧客故意刁難我的時候，我也能回答上來

了，而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。

經(jīng)過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是

說真的我心里還是很緊張的，都不怎么敢看著她模擬打電話

的場景，我的表現(xiàn)可以說還是放不開的，首先自己準備的就

不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以

說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的，

他依然很鼓勵我們，希望抓緊時間多熟悉