項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)指南1引言1.1意圖和價(jià)值意圖：規(guī)定項(xiàng)目結(jié)束前的活動(dòng)，減少活動(dòng)的遺漏。價(jià)值：收集項(xiàng)目過程資產(chǎn)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)建議等，體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值。1.2適用范圍本文檔的適用范圍為組織中的所有開發(fā)項(xiàng)目。1.3名詞術(shù)語正常結(jié)項(xiàng)：指項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃結(jié)束。異常結(jié)項(xiàng)：由于該項(xiàng)目不再符合組織的最大利益，執(zhí)行項(xiàng)目中止。如有些項(xiàng)目因不適應(yīng)市場(chǎng)而被中途淘汰，有些項(xiàng)目在執(zhí)行過程中大大因偏離計(jì)劃（如進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支）而被取消。2過程定義結(jié)項(xiàng)過程是在項(xiàng)目開發(fā)工作結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。結(jié)項(xiàng)管理與立項(xiàng)管理前后呼應(yīng)，使得項(xiàng)目管理過程“有始有終”。2.1角色與職責(zé)角色職責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)1)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估，如：評(píng)估項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目質(zhì)量、投入產(chǎn)出分析、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等2)高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，決定是否指示結(jié)項(xiàng)3)負(fù)責(zé)《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》、《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告》的審閱和批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理1)撰寫《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)2)撰寫《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》3)主持召開項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議，總結(jié)該項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4)收集匯總項(xiàng)目可用資產(chǎn)，交由項(xiàng)目配置管理員提交。項(xiàng)目核心成員1)參與該項(xiàng)目各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的人員代表，參與結(jié)項(xiàng)會(huì)議討論市場(chǎng)人員1)參與結(jié)項(xiàng)會(huì)議的客戶相關(guān)問題討論財(cái)務(wù)人員1)對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算CM1)負(fù)責(zé)將《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》、《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》、《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》納入項(xiàng)目級(jí)的配置管理2）結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)通過后，確認(rèn)對(duì)該項(xiàng)目所有相關(guān)數(shù)據(jù)已納入配置管理庫PPQA1）負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)項(xiàng)過程進(jìn)行審計(jì)EPG1）接收項(xiàng)目可用資產(chǎn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后更新組織過程資產(chǎn)庫。2.2入口準(zhǔn)則對(duì)于那些按照計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目而言，當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)開發(fā)完成時(shí)，可以進(jìn)入結(jié)項(xiàng)流程。對(duì)于那些不再符合機(jī)構(gòu)最大利益的項(xiàng)目而言，如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)明確指示結(jié)束項(xiàng)目，可以進(jìn)入結(jié)項(xiàng)流程。3過程活動(dòng)3.1結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)陬A(yù)定的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理撰寫《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》、《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》，并遞交給高層領(lǐng)導(dǎo)。《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比主要工作成果專利與版權(quán)情況申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)的理由項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)等。3.2高層經(jīng)理審批高層領(lǐng)導(dǎo)審閱《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》、《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》。如果該申請(qǐng)書符合規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準(zhǔn)進(jìn)入“結(jié)項(xiàng)評(píng)審”階段，轉(zhuǎn)向結(jié)項(xiàng)評(píng)審，否則轉(zhuǎn)向結(jié)項(xiàng)撤銷。3.3結(jié)項(xiàng)會(huì)議結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)審批通過后，項(xiàng)目經(jīng)理召開項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容包括：項(xiàng)目綜合評(píng)估、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。1)

項(xiàng)目綜合評(píng)估結(jié)項(xiàng)評(píng)審相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估，主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目完成情況項(xiàng)目質(zhì)量投入產(chǎn)出分析項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值項(xiàng)目對(duì)機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)2)

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)項(xiàng)評(píng)審相關(guān)人員和項(xiàng)目成員們共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以文檔的形式保存下來，在機(jī)構(gòu)內(nèi)共享，使集體受益。結(jié)項(xiàng)會(huì)議相關(guān)人員根據(jù)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議修訂《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》并撰寫《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》，填寫結(jié)項(xiàng)最終意見，并交付領(lǐng)導(dǎo)審批；領(lǐng)導(dǎo)簽署最終意見。3.4提交組織資產(chǎn)1)把工作產(chǎn)品、項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)、文檔化的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的過程提交給組織級(jí)過程資產(chǎn)庫。2)CM人員依據(jù)《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》把可供其他項(xiàng)目參考或復(fù)用的項(xiàng)目資產(chǎn)（如：工作產(chǎn)品、項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)、文檔化的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的過程等）移交給EPG。3)EPG把項(xiàng)目移交的資產(chǎn)確認(rèn)后再交由CM人員納入組織級(jí)的過程資產(chǎn)庫中（更新組織過程資產(chǎn)、組織度量庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫、最佳實(shí)踐和樣例、風(fēng)險(xiǎn)列表庫、產(chǎn)品和過程檢查單等）。4輸出1）《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》2）《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》3）《結(jié)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》5出口準(zhǔn)則《結(jié)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》已經(jīng)撰寫完畢，組織領(lǐng)導(dǎo)簽注最終意見。6過程度量№度量點(diǎn)執(zhí)行人度